Продажа отопительного котла на Авито - проблемы с доставкой, повреждения и отказ продавца – что делать?

Как правильно написать претензию? Заказала стекло на машину когда приехала за ним в транспортную компанию сначала заплатила за доставку потом пошла за товаром когда его вскрыли оно было битое я отказалась его забирать в таком состоянии. Когда я пошла оформлять отказ от него денег конечно мне не вернули сказали обращаться к отправителю, когда я позвонила ему он меня отправил в транспортную компанию.

Мы приобрели гранитную мойку в интернет-магазине, доставка осуществлялась транспортной компанией, в которую груз сдал магазин. Стоимость доставки и жесткой обрешетки мы оплачиваем при получении. При сдаче груза в накладной было указано, что груз принят без повреждений. При получении коробка, в которую была упакована мойка была повреждена, жесткой обрешетки не было вообще, о чем была сделана пометка в акте, мойка соответственно, была разбита. Написали претензию с приложением всех документов и фотографий, при этом нас обязали уплатить стоимость доставки и жесткой обрешетки мотивируя тем, что если мы не заберем этот груз нам еще выставят счет за хранение. В итоге в возмещении убытков нам отказали, ссылясь на то, что груз был поврежден до отправки, и экспедитор за это ответственности не несет, хотя в накладной черным по-белому написано, что без повреждений, а жесткая обрешетка отсутствовала, несмотря на то, что деньги за нее взяли, мотивируя тем, что она якобы была, но они ее сняли до получения нами груза. Каким образом нам все же взыскать стоимость мойки, доставки и отсутствующей обрешетки, ну и еще очень хочется как-то за неслыханную наглость наказать...

МЫ были в ночном клубе, мой муж был изрядно пьян и просидел за столиком все время, которое мы там провели. Но за соседним столом кто то разбил стол стекляный, я видела стол и целым и потом разбитым, там сидел парень с девушкой, но когда я увидила стол разбитый их там уже не было, кто его разбил я не видела, стол в разбитом виде стоял примерно 20 мин, потом я решила что надо ехать домой, т.к. мой молодой человек очень пьяный и поросила его взять мне куртку, пойдя за ним следом, с мотрю его у гардероба берет служба СБ клуба и заводит в комнату охраны, я за ними и они говорят, что он разбил стол. Я попросила показать видео наблюдение, и если на нем это зафиксированно, то мы возместим ущерб. Они ответила, что покажут когда приедет полиция, мы стали ждать, приехала полиция, но видео не показали. Моего мужа увезли в милицию, администратор написала заявление на 10000 руб. возмещения ущерба. Я осталась и засняла на видео разбитый стол, там поврежнено тока столешница из стекла, но ножки целые, за что 10000 не понятно? Нап след. День мы попросили показать видео, т.к. мой муж не помнит чтобы он его бил, а я находясь от этого стола в 3 метрах не видела этого, да вообще не видела кто его разбил (была громкая музыка), нам сказали что видео камеры там нет, но охранник видел что это сделал именно мой муж, тогда вопрос почему не сразу его схвали, а только через 20 мин, потому что он был очень пьяный. На муже даже ни капли крови не было.

Вопрос в след. Что сейчас делать? Мы этого не делали, но они написали заявление? И как снизить размер возмещения?

Спасибо.

Отправили 08.08.14 груз с компанией ООО Автотрейдинг-М. При расчете стоимости было сказано, что груз будет доставлен в течение 6 дней. При себе имели все документы подтверждающие стоимость груза, но при оформлении документов на отправку сказали, что они не нужны. Оформили груз как не ценный, не проинформировав нас об этом (в накладной об этом тоже не сказано). Срок доставки просрочили, а часть груза потеряли и на наши вопросы как они собираются компенсировать нам стоимость утерянного груза и время простоя по их вине, был ответ: максимум 25 рублей за килограмм + стоимость пересылки. Груз был весом порядка 20 кг, итого имеем 250 рублей за груз и 400 рублей за пересылку, когда реальная стоимость груза более 10 000 рублей. Из документов составленных о перевозке груза есть только накладная, договоров и актов составлено не было. Вопрос: можно ли надеяться на что-то в этой ситуации или даже пытаться не стоит?

С Москвы в Кемерово пришла посылка вес 300 гр., у продавца спросил цену доставки сказал 300 р., дал добро на пересылку Но при получении мне сказали доплатить 168 р, Спросил за что, ответ был таков оплата федерального налога. Вопрос законо ли это?

Отправила пакет на почте наложенным платежом с описью вложения. В объявленную ценность оператор на почте мне внесла только сумму по описи и стоимость самого конверта для пересылки. Хотя я ее просила включить ещё в объявленную ценность стоимость, уплаченную мною за пересылку, чтобы потом получить плюсом возмещение понесенных мною расходов с покупателя. На это оператор не отреагировала и сказала, что она напишет всю сумму (по описи и цена пакета, и стоимость пересыла) на пакете. Плюс запись на пакете "С описью". И уверяла меня, что пакет не выдадут покупателю, пока он не оплатит всю сумму, указанную на пакете и в бланке. Однако, спустя почти неделю (а обычно после получения покупателем денежный перевод идёт 1-2 дня), я сама иду на почту, т.к. уведомления не было, и узнаю, что пришел перевод только на объявленную ценность без стоимости пересыла. Как могли выдать пакет, если на пакете была другая сумма указана и в бланке? Как теперь мне получить недостающую сумму? Оператор должна оплатить, если ошиблась и заверила меня, или кто? Где искать правды? Первый раз такое. Раньше всегда все приходило в нужной сумме.

Породили за пересылку наркотиков спайс, знакомый попросил помоч купить, купил, он отправил ко мне человека который у меня забрал, я его не знаю. Мой знакомый сам придумал способ доставки наркотика и он на суде этого не отрицал, мне вменили пересылку, ему приобретение. Как мне откусаться по пересылке?

Продала сегодня стиральную машинку б/у.В рабочем состоянии правда проверяли без воды они скинули ещё ценник на 1000 продавала за 4000 Через некоторое время позвонили сказали что сначало она не крутит потом что протекает потом вообще перезвонили и сказали что она им чуть ванну не разнесла и они отказываются от неё я отказалась принимать через некоторок время позвонила женщина сказала что она адвокат этого парня и машинка продана в нерабочем состоянии я сказала что машина работала онп мне предложила вернуть я отказалась тогда она мне пригрозила судом.

Хочу написать претензию в транспортную компанию энергия на возврат стоимости услуги «доставка груза». Груз пришёл повреждённым. Был застрахован. За него деньги вернули в полном объёме. Тут вопросов нет. Но саму доставку компенсировать отказываются, ссылаясь на пункт в оферте (тк энергия не возвращает деньги за услугу доставки), но в этой же оферте есть пункт, в котором говориться, что если услуга выполнена ненадлежащим образом, то компания должна возместить ее стоимость. По месту получения груза претензию принимать отказываются. Хотела бы узнать как правильно составить претензию. Спасибо.

Помогите мне, пожалуйста, решить вопрос - я заказала холодильник - витрину у одной компании, а доставила другая транспортная компания (они с той компанией сотрудничают). Выгрузка холодильника-витрины прошла успешно, при внешнем осмотре обрешотка была целая, нигде не поврежденая. Когда вскрыли обрешотку было обнаружено разбитое стекло от витрины, которое не было зафиксировано ничем, а просто находилось между обрешеткой и холодильником, причём сам холодильник был упакован в плотный целофан, нигде не повреждённый. Я сфотографировал все, грузчики обратно упаковали и отправили назад в транспорт. Компанию. Я предъявила претензию главному поставщику и потребовала вернуть обратно деньги, но они отказались, ссылаясь на то что они не причём в этой ситуации и обвинили транспорт. Компанию. Транспорт. Компания в свою очередь обвиняет главного поставщика. В результате никто не собирается возместить мне ущерб. Что мне делать в этом случае, куда обращаться, как мне вернуть деньги. Помогите мне пожалуйста.