Необходима помощь в случае возникновения непонятной ситуации с кредитной картой OTP банка
Помогите пожалуйста!
У моей жены (Елены) была кредитная карта ОТП банка, срок действия её закончился 07. 2013, от получения новой карты она отказалась. Продолжала погашать кредит, при этом приходили смс что кредит гаситься, но через пол года в январе 2014 года пришла смс, срочно погасить весь долг. 43 000 р. конечно все это не ожиданно таких денег сразу не было и мы заплатили 10 000 р., через неделю пришло смс о том что долг не погашен и выставлена сумма уже 50 000 р. Как нам поступить в этой ситуации, они накручивают бешеные проценты не за что, жена никаких договора письменно не заключала, ни под чем подписи не ставила. Что делать, правомерно требование банка? Заранее Благодарю.
Вам следует письменно обратиться в офис ОТП БАНКА с заявлением, в котором вы указываете номер карты, на кого оформлена и просите предоставить вам информацию о размере задолженности, о размерах поступлений ден. средсв на погашение кредитного обязательства.
заявление передаете в 2-х экз., на одном из которых вам должны\ сделать отметку о получении ими вашего заявления, этот экз. вы оставляете у себя.
после получения ответа уже вам можно действовать дальше.
и главное найдите все платежные документы по оплате кредита за весь период.
Спросить
Мне пришло сообщение от банка русский Стандарт, о том, что у меня задолжность по карте. Карта не кредитная а Банк в кармане. Она была выдана мне в 2010 г. вместе с кредитной картой. В 2012 году кредитную карту я закрыла и получила договор о закрытии. Картой банк в кармане я не пользовалась, она просто лежала и я про нее забыла т.к. не пользовалась. Смс никакие не приходили. Сейчас спустя 5 лет пришло сообщение, о том что я должна денег за смс оповещение по этой карте. Выяснила у оператора банка также, что срок действия этой карты закончился в 2013 г. и они без моего ведома перевыпустили новую. Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте. А никак. Просто не реагировать и всё. Предложите им обратиться в суд. Действия банка незаконны. срок исковой давности давно истек. Суд встанет на Вашу сторону.
СпроситьВ 2011 году через банк траст я брала шубу в кредит, в 2012 году оплатила кредит досрочно, а в 2013 пришло СМС от этого банка с предложением кредитной карты, я перезвонил на горячую линию и отказалась, через какое то время пришло СМС что деньги с моего счёта списаны и подпись банк траст, оператор горячей линии объяснила что карта автоматически была выпущена, но т.к.я отказалась за ненадобностью на том счету денег их списали. А сегодня ко мне приехали приставы и спрашивали про долг этому банку в размере 100 тыс, и якобы был суд уже, о котором я впервые слышу. Откуда мог взяться долг? Что делать в такой ситуации? Могли ли мошенники обналичить эту карту? Как доказать свою правоту, ведь никаких договоров я не заключала по карте и подписей моих точно нет! спасибо.
Здравствуйте, Наталья!
Полагаю, что подобные действия идут со стороны самого банка. Также сомнительно, что был суд- в противном случае Вас должны были уведомить.
Чтобы сказать более определенно, необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас по делу документами.
Спросить
Здравствуйте, Наталья.
Для ответа на ваш вопрос следует ознакомиться с материалами по вашему делу. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении Вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.
Спросить
Раз есть решение суда, приставы обяжут меня отдать деньги? Какие у меня права в такой ситуации?
Спросить
Вы имеете право обжаловать данное решение суда, восстановив срок для обжалования.
Спросить
Имеется задолженность по кредитной карте. Карта открыта в декабре 2014 года, последний ежемесячный платёж был в июне 2015. С тех пор ежемесячный платёж не вносился, но банк дважды списал с другой карты деньги, последний раз в июле 2019 года. Срок действия карты закончился в декабре 2017, договор на карту также был на 3 года. В 2017 году банк передал в налоговую декларацию о полученном доходе на сумму долга. Был оплачен НДФЛ с этой суммы. С декабря 2021 года стали поступать звонки из банка то с требованием погасить долг, то с требованием явиться, то о том, что долг передан в службу выездного взыскания. Вопрос такой, как в данном случае считается срок исковой давности?
Срок исковой давности 3 года и рассчитывается по каждому платежу согласно графику платежей.
СпроситьВ 2011 году оформляла кредитную карту на 20 000 рублей. В течение 2012-2013 годов пользовалась картой, банк повышал лимит, который я гасила. В 2012 году без моего участия и без уведомления подключили к программе страхования (об этом меня не известили). В ноябре 2013 года пришло СМС о том, что срок действия моей карты закончился (хотя срок действия карты был до 2018 года) и я должна платить деньги просто на счет карты, пока мне готовят карту к перевыпуску. На тот момент лимит карты был 190 000 рублей. Карту я на руки так и не получила. Весь 2014 год и январь-май 2015 года платила просто на счети когда по моим подсчетам я уже все выплатила даже с лишком, пошла в банк и с удивлением узнала, что мой долг составляет 260 000 рублей. Пошла в банк, взяла выписку, сделала финансовую экспертизу: брала сумму 196 000 рублей, внесла на счет 243 000 рублей. Как так может быть, что сумма долга 260 000 рублей? Банковские работники не смогли ничего мне пояснить. И смая 2015 года я перестала вносить плату за кредит, хочу, чтобы банк на меня подал в суд и там мне объяснили по сумме долга. Одно существенное замечание: в 2014 году, когда карта была заблокирована, лимит карты был увеличен до 247 000 рублей. Как это возможно, не могу понять. С чего образовалась такая сумма долга? Письма в банк (официально обращались юристы, письма в Центрбанк, в Роспотребнадзор не дали никаких результатов. Теперь мне звонят Востофинанс и требуют оплаты и вытягивают на рефинансирование. Пошла снова в банк, а там мое дело в компьютере уже закрыто. Как быть и что делать. С уважением Елена Борисовна.
Лидия,чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, из вашего вопроса ясно, что это Русский Стандрат, ведь зачастую бывает так ,что в кредитном договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд иском о признании положений кредитного договора недействительным, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного долга, другого варианта просто не вижу.
Кредитный договор на руках?
СпроситьЗдравствуйте, Лидия.
Можете обратиться к юристу очно в Вашем городе для составления всех необходимых документов и решении Вашего вопроса.
СпроситьУ меня была кредитная карта УБРиР на 3 года, до мая 2015 г. Так как я не погасил свой долг мне продлили кр. карту до сентября 2017 г. Все никаких проблем, я продолжал платить ежемесячно как и положенно. Сегодня приходит СМС от банка УБРиР; по вашему договору просим срочно погасить задолженность. Я позвонил в банк, мне ответили: что у Вас договор был на три года, срок действия карты давно истек. А то что вам продлили карту это временно. Пластиковая карта и договор две разницы. Выходит что: какое то время можно было платить, а с какого то момента нельзя. И еще сказали; что если вы желаете платить ежемесячно, платите, но на вас будут наложены штрафные санкции под 45%. Меня бы устроило конечно платить ежемесячно, но такие шрафы каждый месяц платить не согласен и погасить карту не вижу смысла, продленна до 2017 года. Пожалуста объясните, правомерны их действия. Как поступить мне. Спасибо!
Как правило до решения суда выгоднее не платить.Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьТакая ситуация. В апреле 2012 года была открыта кредитная карта в МТС банке. До октября 2013 года вносились платежи по ней. С ноября 2013 когда перестал платить по ряду причин, до этого 3 раза писал заявление на смену номера для смс оповещения, так и не поменяли. Дата окончания действия карты ноябрь 2014. На руки выдали только мой экземпляр "заявления на выпуск карты" и ''расписку" (о том что карту получил). В БКИ вижу что по этому кредиту срок договора до декабря 2016. В январе 2016 договор был продан, кому неизвестно. C 2013 года никак с банком не контактировал. Письма никакие не приходили, никто не звонил и не выходят на связь, по сей день. Вопрос: как убрать из БКИ этот кредит? Т.к. уже прошел срок исковой давности.
Здравствуйте!
Для того чтобы оспорить или внести изменения в вашу кредитную историю нужны письменные доказательства, того что задержка выплат по кредиту произошла не по вашей вине. Но тогда должен быть на руках документ из Банка, подтверждающий закрытие кредита и выплаты процентов по нему. Так же необходимо наличие письменного обращения в банк кредитных историй, в течении 30 дней они рассмотрят Ваше заявление и дадут мотивированный ответ. В ответе будет либо отказ, либо исправят Вашу кредитную историю.
СпроситьДобрый день. Подскажите пожалуйста в 2011 в июле месяце заключала договор на пластиковые окна. А в 2012 году по почте пришла кредитная карта. Выплачивала четыре года. В прошлом году перестала платить. Банк через суд требует выплатить установленную сумму. Я не согласна с этим. Просила банк выслать договор по которому они требует на что банк ответил, что при подписании потребительского кредита вы дали согласие на выпуск карты и этот договор действует на эту карту. Карта пришла по почте без договора. У меня сохранился договор на окна и этот номер договора не соответствует номеру договора в судебном решении. Получается банк составил новый договор без моей подписи либо подделали подпись. Как доказать, что банк нарушает закон.
Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Нужно ознакомится с договором. Вы подавали заявление?
СпроситьУ меня открыта кредитная карта с 08.2012 в банке Кредит Европа банк.
Я воспользовалась картой в сентябре 2012 года один раз, в этот же раз была начислена сумма за обслуживание карты за 2012-2013 г. Задолженность по карте +обсл. Были мною погашены в срок. С февраля 2013 я карту не использовала.
Более того, в мае 2013 года я пришла в отд. банка чтобы закрыть эту карту. Однако под любым предлогом сотрудник банка отговаривал меня это сделать, предлагал доп. услуги, и сказал что обслуживание все равно оплачено до 08.2013 и можно будет закрыть в августе. Однако в августе 2013 меня долгое время не было в Москве и дату пролонгации карты я пропустила. Сумма за обсл. Была автоматом списана и отнесена на мой кредитный счет и еще штраф за несвоевременное погашение кредита. Получается, что денег я у банка не брала, кредит. Карту не использовала долгое время, но должна банку кучу денег! Можете прокомментировать эту ситуацию?
Здравствуйте, Елена! У Вас есть кредитный договор, в котором прописан порядок погашения самого кредита, процентов, а так же ответственность. И банку все равно, тратите Вы деньги или нет, проценты-то платить надо в любом случае.
СпроситьУ моего "гражданского" мужа была кредитная карта в Приват банке, так сложилось, что она не была полностью выплачена и начала формироваться задолженность, которую он не погасил, это было в 2011 году. Потом ему слали письма в 2013-2014, с требованием погасить, сумма процентов превышала основную сумму. Он не заплатил. Сейчас уже 2018, а сам банк стал бинбанком. Мы пришли сами в Бинбанк, узнать какая задолженность, нам сказали, что карта заблокирована и задолженности нет и посоветовали обратиться в службу взыскания задолженности этого же банка, но по другому адресу. Подскажите, как нам поступить?
Здравствуйте.
Никуда не ходите и ничего не узнавайте.
Срок исковой давности по кредиту истек, поэтому невозможно будет что-то взыскать. Без суда не вступайте с банком в контакт.
СпроситьВ 2009 году была оформлена кредитная карта банкаРусский Стандартна 30000 т. руб. Через год, в июне 2010 карта была утеряна о чем сообщалось в филиал банка. Осенью 2010 весь долг плюс проценты был погашен, о закрытие договора по карте сотрудники умолчали, сказав лишь то,что после всей оплаты, банк закроет договор. Спустя год, в январе 2012 присылают заключительную счёт-выписку, что задолженность по карте 6100, я была в шоке, в течение всего этого времени никто не звонил, не извещал! В банке закрыть договор не дают, пока не оплачу за обслуживание карты, но ведь я ей не пользовалась, платить я не собираюсь, с моей зарплатой в 7000, подскажите как быть. Спасибо!
вам нужно будет документально доказать, что вы погасили всю задолженность (квитанции).
Спросить
