Недовольство клиента - отсутствие графика платежей и неожиданный долг в 60 000 рублей при взятии кредита

Муж год назад оформил кредит на 400 000 руб. на 5 лет. В договоре есть график платежей по (11 953 ежемесячный платеж), где сумма погашения долга 4 000 - 5 000 руб, а остальное - проценты. Сумма долга на начало июля по графику составляла 360 000 руб. Появилась возможность погасить кредит досрочно, позвонили в банк, чтобы узнать точную сумму долга по кредиту - 366 000 руб. Эта сумма очень нас удивила, т.е. банк не пересчитал проценты за досрочное погашение кредита и еще добавились 6 000 руб. за использование кредита в этом банке (как объяснили сотрудники банка). Законно ли поступает банк? С уважением, Наталия.

В сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?

В конце 2014 года в взяли в Сбербанке ипотечный кредит. Ежемесячный платеж списывался со специального счета. С сентября 2015 года банк стал списывать суммы больше тех, которые указаны в графике платежей. По данному факту я обратилась в банк с письменной претензией. Пришел ответ, в котором сообщалось, что «по причине ненадлежащего исполнения сотрудником структурного подразделения своих обязанностей при выдаче кредита график платежей по кредиту был сформирован неверно. В связи с чем погашение кредита осуществлялось некорректно. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на урегулирование сложившийся ситуации, график платежей изменен. Проведена корректировка Вашей кредитной истории. Вам необходимо обратиться в банк для подписания нового графика платежей». В настоящее время банк продолжает списывать суммы не по графику платежей.

Имеет ли банк право таким образом исправлять свои ошибки? Могу ли я обратиться в суд с требованием того, чтобы банк вернул мне излишне списанные деньги (не по графику платеже) и стал списывать только согласно графику? А если банк в суде докажет, что в графике есть ошибка (не тот процент, например, который указан в договоре). В своем ответе банк конкретную ошибку не указал. На чьей стороне в этом случае закон?

Описание ситуации: ипотека бралась на 30 лет, спустя 7 лет появилась возможность досрочного погашения. График погашения рассчитывался на 30 лет, соответственно, сумма основного долга распределена в платежах на весь этот срок. Естественно, в первые годы в сумме платежа та часть, которая идет на гашение ОД, минимальна и общая сумма ОД уменьшается незначительно, зато банк получает максимум процентов, рассчитанных именно на сумму ОД. Теперь собственно вопрос: есть ли законный способ заставить банк полностью пересчитать график на реально получившийся срок кредита, т.е. на 7 лет? Считаю, что логично в этом случае будет пересчитать график таким образом, чтобы основной долг вышел в ноль к дате досрочного погашения. При этом сумма платежа должна остаться прежней (если она будет больше, то получится, что я не доплачивал банку все 7 лет). Т.е. должна измениться только структура платежа, 80-90 % от суммы ежемесячного платежа должны задним числом начать считаться направленными на гашение ОД. Конечно, банк очень существенно потеряет на процентах, ведь в пересчитанном графике сумма ОД будет уменьшаться значительно быстрее, но такой пересчет справедлив и честен. Поддерживает ли закон логику в данном случае?

Здравствуйте. Я оформила кредитную карту в восточном экспресс банке, при оформлении карты мне предоставили "примерный график платежей с учётом максимальной %ставки " по карте который был сроком на 5 лет (в договоре срок по кредиту не прописан, там прописано кредит "до востребования", но менеджер банка заверил что кредит на 5 лет) , после просмотра платежей меня все устроило и мы оформили карту. Спустя истечения льготной периода мне пришла смс с минимальным платежом, где сумма в 2 раза больше чем а графике и срок кредита уменьшили до 2 х лет, из за уменьшения срока кредита то и платёж больше стал. Вправе ли банк так делать? Если в примерном графике платежа был указан срок 5 лет.

Взяла кредит в Сбербанке. Дата платежа 14 число каждого месяца. В графике платежей в июне 2015 года стоит дата 15.06., т.к. 14.06-воскресенье. 03.06 я к основному ежемесячному платежу вношу дополнительно еще 40000 рублей и прошу пересчитать график платежей, Мне был выдан новый график, где стояла дата 15.06.и сумма ежемесячного платежа была меньше. 14.06.банк списывает не всю сумму, а только только основной платеж, который стоял в первом графике. Законно ли это?

У меня оформлен кредит в Хоум кредит банке сроком на три года. Половина уже выплачена. Сейчас сменила работу, перенесена дата выдачи зарплаты и нет возможности вносить платеж по прежнему графику. Написала письмо с просьбой передвинуть график платежей и уменьшить сумму самого платежа, соответственно увеличив срок погашения самого кредита. Но вчера звонили с банка и просили внести очередной платеж по прежней сумме. Я знаю, что после официальной даты внесения платежа у меня есть 10 дней, но зарплата у меня будет ещё через 5 дней, после истечения этих 10 дней. Т.е. в общей сложности я просрочу 15-16 дней. Скажите, что мне за это будет. Штрафы, пени или уголовное наказание?. Я не отказываюсь платить. Просто обстоятельства немного изменились с момента заключения кредита. С уважением Юлия.

Вопрос такой. Я получил потребительский кредит в СБ. К договору был приложен график (график платежей приложение №2) по которому я должен оплачивать кредит. Почему, то в графике первый платеж был без процентов т.е. основная сумма есть а проценты стоит 0. Я подумал, что банк так рассчитал и оплатил первый платеж по графику т.е. только сумму основного долга. Из банка стали звонить и требовать чтобы я погасил проценты, ссылаясь на условие в договоре, что платежи аннуитетные, т.е. все платежи должны быть равными, а по графику у них якобы ошибка. В договоре также есть условие о том, что период за который начисляются проценты является 1 месяц, но в тоже время есть и условие, что погашение кредита производится в соответствии с графиком. Да и еще есть приложение №1 в котором изложена информация об условиях предоставления и там тоже есть график, но в нем платеж уже с процентами и называется он Примерный график платежей и подписан он только кредитным инспектором, который выдавал кредит, а не заведующим отделением как график основной.

Вопрос конечно понятен, обязан ли я оплачивать проценты если в графике их нет? И могу ли я оспорить в суде требование банка?

Я ссылаюсь на то, что не обязан так как плачу согласно условиям договора, по графику который является приложением к договору.

Мой брат взял кредит в Восточном Банке. Хочет погасить его досрочно. Остаток задолженности, который необходимо погасить состоит из основного долга, процентов за весь срок кредита и страховки. Может ли он досрочно погасить основной долг+% за кредит за фактически использованный срок (прошедший месяц) и без страховки, а не так как по графику Банка. Во всех Банках (СБ, Летобанк и др.) при досрочном погашении не берутся платы, проценты, страховки, которые указаны в графике за весь срок использования кредита-график обрубается.

В 2014 году, я взял ипотечный кредит на покупку части частного дома в Сбербанке. Исправно выплачиваю ежемесячно по кредиту, в декабре 2017 г,подал заявление в банк, о понижении ставки по кредиту, в январе 2018 г,ставку понизили, была 12.5,стала 11.9.как то просматривал график платежей и заметил, что снова основной долг погашения в графике маленький, почти вся сумма платежа идёт на проценты. Но начиная с 2014 г года и по январь 2018 г, судя по предыдущему графику с каждым годом сумма погашения основного долга увеличивалась а проценты понижались. И вот ставку понизили в январе. И как бы сказать график "обнулился"снова проценты я оплачиваю а основной долг минимально погашается. Вот и главное. Это вообще правомерно со стороны банка? Или там всё в норме у них и нет смысла даже пытаться им что то доказать, только нервы и время потрачу зря? Спасибо.