Проблемы с коллекторским агентством Альфа групп - как защититься и наказать недобросовестных сотрудников
Что делать? Сейчас приходили два толстячка с коллекторского агенства Альфа групп. Разговаривают на ты и т д.Брал займ у МКС 10000 рублей. Договаривались что отдам 12000 и всё.Так же делал пролонгацию на сумму 3900 рублей что бы продлить на 20 дней. Сейчас я им должен 25000. Оплачивать не смог изза проблем больших с бизнесом. Говорю им что разбираться буду только через суд, но им через суд не надо! Хочу наказать их!
Здравствуйте, Руслан!
Вы можете подать жалобу на сотрудников Альфа групп в прокуратуру на основании ФЗ о прокуратуре ст. 10.
Также в соответствии со ст. 431 ГК РФ суд удовлетворит 100 % исковые требования коллекторов и сумма увеличится в разы. Для решения до суда обращайтесь.
Спросить
Говорю им что разбираться буду только через суд,но им через суд не надо! Хочу наказать их!
ФЗ "Об исполнительном производстве"
Статья 37. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения
1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.
2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку.
3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.
ГПК РФ
Статья 434. Отсрочка или рассрочка исполнения судебного постановления, изменение способа и порядка его исполнения, индексация присужденных денежных сумм
При наличии обстоятельств, затрудняющих исполнение судебного постановления или постановлений иных органов, взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе поставить перед судом, рассмотревшим дело, или перед судом по месту исполнения судебного постановления вопрос об отсрочке или о рассрочке исполнения, об изменении способа и порядка исполнения, а также об индексации присужденных денежных сумм. Такие заявление сторон и представление судебного пристава-исполнителя рассматриваются в порядке, предусмотренном статьями 203 и 208 настоящего Кодекса.
ГПК РФ
Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда
1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.
3. На определение суда об отсрочке или о рассрочке исполнения решения суда, об изменении способа и порядка его исполнения может быть подана частная жалоба.
Спросить
Их не нужно было к себе на порог пускать. В следующий раз можете их просто игнорировать. Наказать вы их сможете в том случае, если они Вам будут угрожать или вымогать. Если уже вымогают, обратитесь в полицию.
СпроситьПредложите коллекторам обратиться в суд с исковыми требованиями к Вам. В суде докажете, что задолженности по кредиту перед коллекторами не имеется. Напишите заявление в районное ОВД на действия коллекторов (они не имеют по зкону требовать возврата кредита - только БАНК!).
Кроме того, обжалуйте бездействие полиции: вышестоящему лицу, в прокуратуру, в суд. Любое обращение гражданина о нарушении его прав не должно оставаться без удовлетворения.
Обратитесь в Роспотребнадзор - с жалобой на действия коллекторов, нарушающих Ваши права потребителя.
Всё это юридические советы, и еще пара советов, которые помогут защититься от коллекторов и противостоять психологическому давлению:
проявляйте минимум эмоций при общении с коллекторами,
не показывайте испуг,
не позволяйте коллекторам заходить к вам домой,
сразу поставьте условие: никаких разговоров на повышенных тонах,
требуйте, чтобы коллекторы не общались с вашими родственниками и друзьями (предупредите близких людей),
в кратких разговорах с коллекторами, лучше всего быть занудой, в предоставляемых документах придираться к каждой запятой. А документов должно быть много, начиная с поручения банка заниматься вашим долгом, и заканчивая выписками по операциям по вашим счетам.
Кроме этого, если коллектор делает какие-либо заявления и утверждения, требуйте повторить это письменно, обязательно со ссылкой на нормативный акт или положение договора,
записывайте разговоры на диктофон и в случае угроз сразу пишите заявление в милицию,
не принимайте предложения занять деньги у друзей,
УДАЧИ!
Спросить
4 месяца назад в микрофинансовой организации я взял займ 9000 рублей оформив его онлайн. Мне перевели деньги на мою банковскую карточку. Займ был оформлен на месяц. Сумма к возврату срока займа составляла 12000 рублей. К концу срока займа я потерял работу. Стал использовать пролонгацию (продление срока займа) 2700 рублей на 14 дней. Сделал 5 пролонгаций. Две недели назад не смог сделать пролонгацию в связи с отсутствием денег. Теперь кредитор требует от меня сумму 20000 рублей со штрафами. Сказали что если я не оплачу всю сумму в течение 4 дней мною займутся коллекторы. Денег у меня сейчас нет, на новую работу я выйду только в середине января 2014 года. Что можно сделать в такой ситуации? Никаких документов я собственноручно не подписывал. Все оформление займа происходило только по интернету онлайн.
действия коллекторов не законны и вас должны будут поставить в известность в письменной форме о переуступке права требования
вы можете или требовать расторжения договора с установлением фиксированной суммы долга и просить рассрочку исполнения обязательств
СпроситьЗдравствуйте, Левон!
Возможно Вы подписали онлайн согласивший на условия оферты. И при поступлении Вам на счет организация выполнила свои обязательства и сейчас вправе требовать с Вас все штрафные санкции. Также нужно проанализировать на сколько все там правомерно. Обращайтесь.
Спросить
ждите суда,на суде заявите ст. 333 ГК РФ и сума вашего долга и проценты по нему будут равны 9000+9000 рублей.
Спросить
Надо изучить ситуацию детально, сколько Вы заплатили, сколько и на каком основании с Вас требуют. Обращайтесь.
СпроситьЧто может быть если ситуация следующая. Я в микрофинансовой организации взял 10000 рублей. Через 20 дней должен был отдать 13900 или 3900 сделать пролонгацию на 20 дней. Я так и сделал заплптил 3900 и в моём распоряжение было ещё 20 дней. После чего я не смог выплатить займ и сделать пролонгацию. Мы договорились что я оплачиваю 14000 до определённого числа и сразу 2000 за начисленные проценты. Я согласился, но всёравно не смог уложиться в связи с серьёзными проблемами в моей предпринимательской деятельности. Спустя почти 3 месяца с моента получения займа ко мне пришли коллекторы с требованием оплатить 25000 (24 с копейками). Разговаривали не уважая меня как личность (к сожалению не смог записать разговор). Разговор закончился на том что выбежала моя мама начала что то распрашивать. Я влез в разговор и сказал давайте досвидания всё буду решать только через суд. Правильно ли я поступил? Я завтра хочу позвонить и сказать им что готов оплатить частями только 15000 и не копейки больше. Что мне им говорить если они откажутся от моего предложения? Больше этой суммы я платить не буду!
Никаких разговоров с коллекторами не ведите, в квартиру не пускайте. Если кредитор не уведомил Вас об уступке долга, погашайте долг частями, как можете - кредитору по договору. Пусть идет в суд и взыскивает долг по решению суда.
СпроситьВзял займ в микрофинансовой организацие 10000 рублей. Делал пролонгацию на 20 дней заплатив 4000 рублей потом не смог платить. Просрочка 100 дней. Мировой судья присудил 30000 рублей а хотели взыскать 39000 рублей. Я всё равно не согласен с суммой. Месяц ещё не прошол. Могу ли обжаловать и подать в федеральный суд без оснований. Или как всё это делается?
Можете обжаловать, для этого вам нужно обратиться очно к юристу. Будут вопросы, обращайтесь, помогу
Спросить
Все можно, только что это даст? Платить все равно придется, вопрос только сколько.
Спросить
Было 1,6 года назад. Взял 10000 рублей, в фирме 5-минутке, должен был отдать 12500 рублей, через 7 дней! Отдал позже на неделю,12500, сейчас звонят и говорят, чтобы гасил штраф, там уже наверное за 160000 перевалило, я ничего не отдаю, мне знакомый сказал, что заплатил им 12500 рублей, по договору, квиток об оплате есть! Что мне делать собственно говоря?
Ничего не делать, документ сохраняйте, говорите, что ничего им не должны и направляйте "вымогателей" в суд. Когда получите повестку в суд (если фирма обратится в суд, что маловероятно), обратитесь очно к адвокату, который поможет Вам "отбиться" от иска.
СпроситьЯ взял займ в микрофинансовой компании 30000 рублей на 3 месяца. Должен был отдать 42000 в общем. Отдал 20000. Потом не смог платить в течение месяцев 8.Сейчас звонят с коллекторского агенства и говорят что сумма долга 85000 рублей. Что делать? Куда писать, обращаться и т д?
Пусть звонят, блокируйте номер и все
Нечем платить - не платите. В случае обращения банка в суд, просите применить ст. ст. 333 ГК и 203 ГПК - уменьшение пени и рассрочку платежа по кредиту. Вам даже это выгоднее чем сейчас платить все начисления
СпроситьПопробуйте написать для начала заявление на проверку в антимонопольную службу. Далее обращайтесь в суд. Все штрафы, неустойки снизят
Спросить
Руслан, здравствуйте.
Можете обратиться к нам - поможем.
Порядок решения вопроса изложен здесь: http://ttov.org/prices/
Что не ясно - спрашивайте.
СпроситьНа почте получил иск в суд по кредиту который брался в микрофинансовой организации 5 месяцев назад в сумме 10000 рублей. Должен был вернуть 14000. Делал пролонгацию 3900 рублей на 20 дней и ещё платил 2000 рублей. Согласна договора с меня хотят взыскать 38000. Что делать и как правильно поступить если нету возможности нанять адвоката. Это будет предсудебная беседа.
Прочитайте ст. 333 ГК РФ.
Сумма процентов не может быть больше суммы основного долга.
Напишите возражение на иск и просите уменьшить проценты до суммы основного долга с учетом той суммы, что вы уже платили.
Спросить
Добрый день! Сумма Вашей задолженности состоит из следующего: сумма основного долга - это сумма полученных по займу денег и не возвращенных Вами; сумма процентов - это указанная в договоре или в графике к договору сумма процентов за пользование займом, начисленных, но не оплаченных; все остальное - штрафные санкции (пени, неустойка) за несвоевременное исполнение обязательств. В Вашем случае сумма неустойки значительно больше суммы основного долга + процентов, то есть явно несоразмерна нарушению и может быть уменьшена на основании ст. 333 ГК РФ судом. В порядке досудебной подготовки (в ходе собеседования) заявите о том, что сумма штрафов слишком высока и сошлитесь на ст. 333 ГК РФ (можно устно), как правило, суд удовлетворяет такие заявления исходя хотя бы из того, что вы - потребитель, а значит экономически слабая сторона в споре.
Вообще, часто сами договоры займа микрофинансовых организаций имеют дефекты (прямые нарушения закона), в том числе и связанные с очередностью погашения задолженности. Причина этого - банальная жадность МФО: выходя на просрочку вы гасите в первую очередь не свой долг, а начисленные неустойки, и так может продолжаться бесконечно. Это не совсем законно и по этим основаниям договор в судебном порядке можно расторгнуть. А кроме того, уже уплаченные Вами штрафные санкции зачесть в счет погашения основного долга, тем самым уменьшив его. Можно попытаться взыскать с МФО денежные средства в счет возмещения морального вреда, расходов на оплату представителя (если решите обратиться к платному специалисту).
Вы можете сбросить скан-копию договора займа нам по электронной почте, или написать подробности в личном сообщении, подскажем чем тут можно помочь.
С уважением.
СпроситьЗравствуйте подскажите что делать муж брал кредит микро займа впрошлом году на сумму 20000 рублей через три недели должен был вернуть 25000 Получилось так что вернуть не смог, потом просто забыл и не было денег. Сейчас требуют через коллекторскую фирму уже 400000
Светлана
не платить - пусть коллекторы обращаются в суд и доказывают что расчет произведен верно
СпроситьЕсли банк обратился к коллекторам, значит, он сомневается в том, что сможет взыскать с Вас долги.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит. Если же заплатить им, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
Ничего не отдавайте, пусть в суд идут. Коллекторы не имеют законного права требовать деньги . Не разговаривайте с ними. Посылайте и все.
СпроситьВ судебном порядке решать этот вопрос. Хотя... если проценты там за 3 недели 25%, то за год 75% (т.е. ещё 15 000) вполне сносно...
СпроситьВ мфо брала займ, и вносила раньше времени некоторую часть денег в основной долг. Через пару дней мне нужно пролонгировать займ и я захожу на сайт там написано, что Пролонгация больше не доступна, прочитала что, те заёмщики которые вносили раньше срока деньги, тем больше нельзя делать Пролонгацию... Подскажите что мне делать, ведь у меня есть пока что сумма процентов... А потом после пролонгации через неделю я планировала полностью оплатить займ... Подскажите что делать.
Мной был взят кредит на сумму 10000 рублей, приходят письма от коллекторского агентства, то что я должна 39000 рублей, как поступить в данной ситуации.
Здравствуйте. Подавайте иск в суд о расторжении кредитного договора и снижении неустойки в порядке статьи 333 ГК РФ
Спросить
Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
