Отказ в замене неисправного счётчика - как защитить свои права?
У меня в квартире перестал работать счётчик. На что, после Ваших советов, уважаемые юристы я составил следующую претензию: 16 марта 2011 года Вашими сотрудниками была произведена замена прибора учёта на прибор Энергомера ЦЭ 6807 П зав. номер 007129039029825, о чём был составлен акт. В настоящее время прибор перестал работать в период гарантийного срока. Так как данный прибор учёта был предложен и установлен сотрудниками Вашего предприятия, и кроме того - СЛОМАЛСЯ В ПЕРИОД ГАРАНТИЙНОГО СРОКА - вынужден констатировать о некачественно оказанной Вами услуги Просьба принять меры к разрешению сложившейся ситуации.
На что был получен ответ: Здравствуйте! По Постановлению Правительства № 442 РФ от 04 мая 2012 г. собственник энергопринимающих устройств, в границах которых такой прибор учета установлен, несет обязанность по обеспечению сохранности и целостности прибора учета, а так же пломб и (или) знаков визуального контроля, по снятию, хранению и предоставлению его показаний. В связи с этим, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ, собственник жилого помещения обязан был обеспечить замену/установку надлежащего прибора учета электроэнергии. ОАО Мосэнергосбыт-Подольск» готово Вам произвести замену прибора учета на возмездной основе в соответствии прейскурантом. У установленного счетчика по Вашему адресу - гарантийный срок истек 16.03.2012 г. Оформить услугу по замене прибора учета и уточнить ее стоимость Вы можете в личном кабинете клиента в вкладке Услуги и товары - Каталог услуг. ОАО «Мосэнергосбыт» сформирует и направит квитанцию на Вашу электронную почту. После оплаты с Вами созвонятся и оговорят дату выполнения заявки С уважением... М
Как дальше вести борьбу?
Дом муниципальный, квартира не приватизированная, счетчик находится на лестничной клетке. Мосэнергосбыт ссылается на Постановление Правительства РФ 442 от 04.05.2012 г. (п. 145) : ... своевременной замене возлагается на собственника такого прибора учета, т.е. собственник жилого помещения или наниматель, несет обязанность по своевременной замене, обеспечению сохранности и целостности прибора учета... ,это их ответ, куда чудесным образом попадает слово наниматель. Кто должен оплачивать замену? Спасибо.
В нашем доме, не у всех стоят индивидуальные приборы приборы учёта воды. У меня стоит такой прибор. Показания общедомового прибора учёта, разнятся с индивидуальными приборами учёта. Обязаны ли жители с индивидуальными счётчиками, доплачивать разницу? Ответ от 27.01.2014 11:47
Здравствуйте! Да, обязаны доплачивать. Ответ от 27.01.2014 11:49
Нет такой обязанности. Берутся показакния Вашего прибора учета. Кому верить?
Ответ на данный вопрос прост из общего объема вычитывают индивидуальны показания, у кого нет счетчиков воды начисляют по максимуму не привышая определенной нормы, а остаток раскидывают на всех как общедомовые нужды и все. Все законно и правельно в соответсвии с ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 6 мая 2011 г. N 354 О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ.
СпроситьДобрый день, нужна консультация по следующему вопросу ЖКХ-счетчик учета потребления эл. энергии моей квартиры, расположен на лестничной площадке в свободном доступе для всех жильцов дома, службой ЖКХ ПАО «Томскэнергосбыт» была установлена магнитная пломба с составлением соответствующего акта, буду ли нести ответственность за срабатывание данной пломбы? Могу ли я сослаться при нарушении целостности данной пломбы, на Постановление Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года п.81. (11) .. а именно по тексту «Нарушение показателей, указанных в абзацах третьем - пятом настоящего пункта, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя! ?
ДА, КОНЕЧНО НЕСЕТЕ АДМИНИСТРАТИВНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ЗА СРЫВ ПЛОМБЫ, о чем должен быть составлен акт энергоснабжающей организацией.
Спросить
Ольга, спасибо за ответ, а как тогда понимать данную фразу в постановлении правительства- При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, ДОСТУП К КОТОРЫМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН БЕЗ ПРИСУТСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ! Он же стоит на открытой меж этажной лестничной площадке (не в моей квартире за закрытой дверью) и доступ к нему не ограничен, любой человек проходящий мимо данного прибора может нарушить данную пломбу... и я что должен отвечать за это?. !
Спросить
Сергей, добрый день!
В вашей ситуации самое неприятное будет не ответственность, а перерасчёт!
КоАП РФ, Статья 19.2. Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы)
Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы), наложенной правомочным должностным лицом, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 11.15 и статьей 16.11 настоящего Кодекса, -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц - от трехсот до пятисот рублей.
Умысел доказать не смогут, поэтому и не привлекут к ответственности.
Но составленный акт о срыве пломбы основание для перерасчёта показаний за пол года, с момента предыдущей поверки. Таким образом чтобы не платить по нормативу, как вы увидели что пломба сорвана обращаетесь в энергосбыт с заявлением и считать по нормативу будут с этого момента, но если проверяющий сам обнаружит срыв пломбы, сумму не маленькую посчитают за 6 месяцев.
Согласно п. 81 (11) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу, если щиток у вас в общем доступе, то обращайтесь в УК, чтобы они ограничили доступ, это их обязанность содержание общедомового имущества.
А за состояние счётчика отвечает собственник, п.81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Таким образом вы как собственник обязаны следить за состоянием счётчиков и если обнаружили срыв пломбы, то должны сообщить ресурсоснабжающей организации.
СпроситьСтарая пломба была сорвана на приборе учета воды, представителем управляющей организации, ввиду замены прибора учета. После замены прибора, управляющая организация, просит акт кем заменялся прибор учета. Иначе опломбировать новый, отказываются.
В 2013 году установлен прибор учета электроэнергии, составлен акт допуска прибора, в этом же году была еще одна проверка прибора, нарушений не выявлено. В 2015 году проверка выявила, что неправильно собрана схема учета прибора, составлен акт о неучтенном потреблении электроэнергии. В 2017 году энергетики делают перерасчет и выставляют к оплате. Какие действия нужно провести по обжалованию Акта.
Можете обратиться в суди И обжаловать решение о начислении сумм. Вспомнить в иске и про 2013, и про 2015 год. ст.3 ГПК РФ.
Спросить
Кубаньэнергосбыт прислал претензию на 83000 рублей со сроком уплаты и дальнейшего отключения, какие мои дальнейшие действия и как назвать правильно исковое заявление.
СпроситьВас могут отключить от электроэнергии, так как они уведомили у Вас и есть долг. Можете подать в суд иск о признании недействительным решения энергетиков о доначислении Вам денежных сумм.
Спросить
Как оспорить сомнительную замену пломбы и предотвратить незаконное подключение в электрической сети?
Работники электрических сетей приехали на объект прошли в помещение где установлен прибор учета и без ведома собственника поменяли пломбу на приборе учета, при этом они отказались составить акт о замене и отказались оставить старую пломбу под предлогом что им ее нужно сдавать, акт о замене мы так и не получили, сейчас при проверке обнаружилось что в акте опломбировке не совпадают номера пломб и пытаются повесить нам сомовольное подключение и замену пломбы, что нам делать в такой ситуации.
ПАО «Пермэнергосбыт» подает иск к ответчику о взыскании задолженности за потребленную электроэнергию
Истцом ПАО «Пермэнергосбыт» предъявлен иск к Булышевой Ольге Викторовне (далее по тексту — ответчик) о взыскании задолженности за потребленную электроэнергию в размере 12876,00 руб.
Ответчик иск не признает, просит в удовлетворении исковых требований отказать по следующим основаниям.
Свои исковые требования ПАО «Пермэнергосбыт» (далее по тексту — истец), обосновывает тем, что в ходе проверки присоединенных к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК-Урала» филиал Пермэнерго с участием потребителя выявил: на приборе учета отсутствует пломба государственного поверителя и марки энергоснабжающей организации на клемной крышке. Причем замечаний к иным пломбам в акте не имеется.
На момент составления акта ответчик был в отъезде в период с 25 июня 2019 по 14 июля 2019 года. Акт был составлен в присутствии мужа ответчика. Который весь предыдущий период отсутствовал дома, был на вахте с 30 июня 2019 года до 04 июля 2019 года. Акт о безучетном потреблении составлен в отсутствии потребителя.
О проверке счетчиков сообщено не было, сотрудники «Пермэнерго» проверили прибор учета, сделали фото, записи. Фотовидеофиксация производилась сотрудниками, ответчику не предоставлялась.
При составлении акта никого кроме инспектора не было. На руки была выдана копия акта, но предписание о том, что счетчик следует представить на экспертизу не выдавалось. В проведении экспертизы ответчик не возражает, т.к. утверждает что вмешательства в прибор учета не было. Средние показания потребления электроэнергии за текущий период и предыдущий, не изменились. О том, что был составлен акт, узнали в момент подписи. Когда муж ответчика вышел, заметив посторонних у прибора учета.
Акт, подписан, но в нем указано не согласие в отношении нарушения пломбы в приборе учета ответчиком, т.к. к прибору учета есть свободный доступ любого человека. С прибора учета снимают показания сотрудники «Пермэнерго», открывая ящик. Снимающими показания, нарушение пломбы ранее было не отмечено. Ответчик ящик с прибором учета не открывает, списывает показания при закрытой дверце. По этому своевременно отсутствие пломбы зафиксировано не было. Бумажные пломбы на приборе учета присутствуют все, без нарушений.
Добрый день! На данный момент Вам вынесено только требование оплатить задолженность? Если Вы не согласны со сложившейся ситуацией, нужно писать исковое заявление в суд. Как собственник помещения Вы имеете право ознакомиться с актом, фото и видео фиксацией. Если отказывают-пишите заявление в Пермэнергосбыт на возможность ознакомления с материалом. Заявление должны принять и поставить отметку о принятии (один экземпляр останется у Вас). Пусть Вам придет отказ в письменном виде. Это будет нужны документ в суде. Если возникли вопросы-пишите, я помогу.
________________________
Юрист, Колчанова Ольга
89024758142, Пермь.
СпроситьСтатья 210 ГК РФ:
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.
Статья 13 п.7 (Закон об энергосбережении... от 23.11.2009 №261-ФЗ):
...Собственники приборов учета используемых энергетических ресурсов обязаны обеспечить надлежащую эксплуатацию этих приборов учета, их сохранность, своевременную замену.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
81.13. Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности).
Вопросы:
- Если прибор учёта (электросчетчик) вышел из строя, то
обязывает ли ПП 354 потребителя нести материальную ответственность за прибор учета в плане необходимой
покупки нового прибора учёта и оплаты работ по демонтажу старого прибора и монтажу нового?
- Вступает ли в противоречие ПП 354 с приведенными выше статьями ГК и ФЗ, так как последние
предписывают нести ответственность собственнику приборов учета, а ПП - потребителю?
Как устранить это противоречие, если оно есть?
Помогите разобраться в таком вопросе: в квартире установлены два прибора учёта холодного водоснабжения (один в санузле, второй в кухонном помещении). Приборы устанавливались в разное время. По одному из них в необходимые сроки не была выполнена поверка, вследствие чего оплата производилась по среднемесячным показаниям, а затем и по нормативу. После замены прибора учёта (заключение о поверке водоканал не принял, так как вызвала сомнение заводская пломба, на которую, якобы, не обратил внимания сторонний эксперт, поэтому прибор пришлось менять) и снятия контрольной проверки на исправном приборе (все эти действия произошли в середине месяца) в квитанции был выставлен счёт, который учитывал оплату полмесяца по нормативу, и разницу в показаниях исправного прибора за весь срок, с того момента, как его перестали учитывать. Не является ли это удвоенным расчетом, ведь оплата по нормативу выполняется исходя и количества проживающих на не один прибор учёта, а именно на объект водоснабжения, то есть на квартиру, исходя из количества точек водопотребления?
Являюсь собственников квартиры в новостройке с 2017 г, Акта ввода в эксплуатацию прибора учета ХВС нет, но на счетчике на момент передачи квартиры была установлена пломба, УК вела начисления за ХВС по показаниям прибора учета, один раз снимала КП (есть акт оказанных услуг). Эти факты свидетельствуют, что прибор учета ХВС принят в эксплуатацию или необходим акт ввода в эксплуатацию?
Вера,
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, обязанность по установке приборов учета, их сохранности и своевременной замены закреплены за Потребителем. Использоваться могут только приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ. У вас должен был сохраниться паспорт на Ваш прибор учета, где указывается срок поверки.
Акт о вводе прибора учета в эксплуатацию обязателен. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем.
Вам необходимо как можно скорее провести поверку прибора учета либо установить новый, опломбировать и зафиксировать показания в акте с РСО.
Спросить
Действующая ук видимо считает его введенным в эксплуатацию, но у вас должен быть ваш экземпляр акта ввода на руках. В случае смены ук на доме может понадобится.
Спросить
