Проблемы с кожаным ремнем - почему он оказался непригодным к носке?
Я купила мужской кожаный ремень другу к 23 февраля. При покупке стоял выбор между двумя ремнями и приоритет был отдан ремню, у которого пряжка была съемная, т.к. объем талии моего знакомого весьма умеренный и консультант в отделе поддержала мой выбор, сказав, что данный ремень проще подогнать по фигуре, обрезав тот край, на который крепится съемная пряжка. Стоимость ремня 2300 руб, солидная фирма, солидный магазин. Подарку очень обрадовались ремень выглядел классно. Мой друг отрезал край ремня с той стороны, где крепится съемная пряжка /конструкция такова --откидывается язычок, ремень вынимается, потом вставляется, язычок защелкивается, специальные зубчики впиваются в кожу/. К большому сожалению ремень оказался непригодным к носке - во время использования пряжка скользила по коже, прорезая зубцами себе дорогу, съезжала и ремень оказывался не закрепленным. Что, сами понимаете, доставляли большое неудобство в самых неподходящих местах. После испытаний в течение одного дня, я обратилась в магазин с просьбой поменять ремень или вернуть деньги. Через несколько дней мне позвонили по телефону и ответили отказом, сославшись на то, что ремень был обрезан. Я возмущена по двум причинам. Во-первых, консультант магазина порекомендовала мне обрезать ремень. И, во-вторых, если пряжка такой конструкции, что ее можно легко снять, то она и предназначена для перемещения по ремню. Явно, что дефект либо в конструкции закрепления, либо в коже. То есть на краю ремня пряжка держится /по мнения хозяина отдела/, а чуть дальше-нет. Что качество кожи другое?
Здравствуйте, Ирина. Действительно - если конструкция изделия предусматривает его изменение (при этом не меняются его изначальные функции), то Вы правы. Пишите претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей. Кроме того. Советую провести экспертизу работоспособности ремня (в частности крепежа пряжки). После того, как проведете экспертизу - предложите продавцу добровольно погасить стоимость экспертизы и вернуть деньги за изделие. Не согласятся - подавайте в суд. Закон на Вашей стороне. Успехов!
Спросить
Купил ремень в магазине, выкинул упаковку, один раз его одел. Потом решил укоротить, выполняя эту операцию понял что ремень не кожаный (оба наружных слоя точно), несмотря на то, что на нем написано натуральная кожа на английском, на ценнике было написано 100% кожа. На что ссылаться при возврате ремня?
Если бы знал что он не кожаный-не стал бы покупать, тем более за такую сумму.
С момента покупки прошло порядка 3 х-4 х недель.
Если Вы разрезали ремень (или как Вы его решили укоротить?), то сдать уже не сможете.
СпроситьВ конце декабря в салоне меха и кожи купила норковую шубу. К шубе прилагался кожаный ремень. Через месяц после носки шубы на переднем борту изделия в районе талии у сгиба планки борта появились залысины. Мое предположение, что данный дефект возник от носки ремня (хотя одевала его с шубкой периодически). Имею ли я право обменять данную шубу на другую или вообще вернуть изделие. Шубка не дешевая, соответственно носить ее намеревалась не один сезон.
Татьяна! Пишите претензию и требуйте возврата денег по статье 18 Закона "ОЗПП". Скорее всего шуба изначально была некачественная. В случае спора- можете сделать независимую экспертирзу и в последствии взыскать ее стоимость с продавца вместо со стоимость изделия, расходами на представителя и неустойкой.
СпроситьЧасы были приобретены в декабре 2011 года, ремешок имел сверху белый окрас, а с внутренней стороны бежевый, изготовлен якобы из натуральной кожи. Уже после нескольких дней эксплуатации ремешок часов потерял свой первоначальный вид, а именно: белая поверхность ремня потемнела, а в том месте, где два ремешка накладываются друг на друга (после застёжки) белая поверхность ремня окрасилась в бежевый цвет, т.е в цвет тыльной стороны ремня. Попытки почистить ремень не увенчались успехом. После месяца использования часов я обратилась в СЦ для замены ремня другого качества, мне предложили подождать неопределённый срок, т.к. часы имеют нестандартное крепление. Через месяц мне сообщили о том, что возможно заказать точно такой же ремень за мой счет. Я отказалась и написала претензию на возврат денег, в претензии отказано, сославшись на то, что в результате эксплуатации произошел естественный износ ремешка и его окрас, а это не гарантийный случай. Помогите, пожалуйста, разобраться.
Для правильного ответа на Ваш вопрос,следует видеть гарантийный талон на изделие и основные требования по гарантии. Если изготовитель не указал отдельной строкой гарантию на комплектующие(в.т.ч. ремешок) то на данное комплектующие распостраняется общий срок установленный на изделие. Естественный износ ремешка должен быть подтвержден заключением независимой экспертной организаии. Проведение экспертизы в течении срока гарантии обязанность продавца. Продавец и СЦ не являются независимыми,поскольку их взаимоотношения урегулированы договором на гарантийное обслуживание.
СпроситьКупили кожанный ремень в магазине. По истечении 3 месяцев кожа и пряжка стерлись. Возможно ли вернуть вещь, чека не осталось.
Надежда, есть Закон о защите прав потребителей, который дает Вам право обратиться с требованием о возврате денег, починке ремня или обмена на новый ремень.
Спросить
Гарантийный срок на кожгалантерею составляет 30 дней со дня покупки, если иное не предусмотрено производителем (в соответствии с п. 7 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»)
СпроситьКупили в бутике кожаный мужской ремень, примерно месяц назад. На днях, металлический язычок сломался у основания и носить ремень не представляется возможным. Продавец сказал что это не гарантийный случай и что кожгалантерейные товары обмену не подлежат. Так ли это? Какие мои права в данной ситуации?
Добрый день!
Вас ввели в заблуждение. Необходимо грамотно составить претензию. В ней сослаться на Закон. Потребовать возврата стоимости ремня. В случае отказа (письменного)-обращайтесь смело в суд.
Спросить
У Вас есть право потребовать возврата денег или обмена на товар надлежащего качества. Если недостаток обнаружен в пределах гарантийного срока или срока службы товара, то обязанность доказывания времени и причин возникновения недостатка лежит на продавце.
СпроситьКупила туфли, одела и на коже в месте укрепленного мыска образовался залом (кожа мягкая) а край укрепленного мыска врезается в поверхность пальца при сгибе так что аж срезал кожу. Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?
Мой друг попал в ДТА, вернее, сбил 70-летнюю бабушку насмерть. Она переходила дорогу в неположенном месте. Дорога имела 3 полосы для движения, мой друг ехал в среднем ряду, и его стала обгонять машина по левому ряду и полностью опередил и ехал спереди. В этот момент перед обгонявшим автомобилем выбежал пешеход, который попал моему другу под колеса. Скорость моего друга, скорее всего, была выше установленной. С места ДТП не скрывался, пьян не был, вызвал скорую, гаи. На дороге не было освещения и было темно. Что ему грозит и кто виноват?
В худшем случае ему грозит ответственность по ст. 264 Уголовного Кодекса РФ, "1. нарушение лицом, управляющим автомобилем, трамваем либо другим механическим транспортным средством, правил дорожного движения или эксплуатации транспортных средств, повлекшее по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью человека - наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права управлять транспортным средством на срок до трех лет или без такового. 3. Деяние, предусмотренное частью первой настоящей статьи, повлекшее по неосторожности смерть человека, -
наказывается лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права управлять транспортным средством на срок до трех лет."
Но это только в том случае, если в ходе следственных мероприятий будет доказано, что его скорость была больше разрешенной. Вопрос очень тонкий, и ответственность весьма серьезная. Рекомендовал бы другу обратиться к хорошему адвокату.
Спросить
Вашему другу следует заручиться поддержкой адвоката, так как при сборе материала проверки сотрудниками полиции , с него будет отбираться объяснение. Нужно знать что и когда говорить.
СпроситьНедавно я купил сумку через плечо, при осмотре товара мною были не замечены некоторые дефекты: сломано крепление ремня и сломан болт крепления на самой сумке. Данные дефекты были обнаружены спустя примерно неделю после покупки, сумка не была в использовании. Ситуация такова, что покупка осуществлялась на территории крытого рынка, какого то чека мне не выдали, то есть подтвердить мою покупку именно у данного продавца я не могу. Мой вопрос: какие у меня есть варианты по обмену товара или возврату денег? Спасибо.
требуйте возврата денег или обмена товара, отсутствие чека не явлется основанием для отказа. Обратитесь к руководителю рынка с жалобой, пишите претензию продавцу - должны обменять
СпроситьУ меня есть друг который учиться в техникуме как то раз к ниму подсел однагрупник и говорит незнаешь где можно скачать аську он назвал сайт одногрупник его зашел на этот сайт и начал качать аську но потом он вышел и говорит моему другу с меня взяли 140 рублей друг говорит однагрупнику я тут причем на что одногрупник отвечает если через два дня непринесеш 140 рублей то подумай о последствиях. Друг отвечает недолжен я тебе ни каких денег. Одногрупник сказал давай встретимся друг ответил давай назначили место время. Одногрупник сказал нас будет двое на что мой друг оветил что их тоже будет двоя, Когда мы пришли на то место с другом нас было около 10 человек а их было четверо, Одногрупникподошел к моему другу они что то сказали друг другу в результате чего мой друг ему врезал, Но потом из их толпучки подошел пацан который аграбил летом меня и поздаровался я очень сильно удевился, Но потом однагрупник отдал деньги моему другу и сказал набери друг мой взял деньги и мы ушли. Через несколько минут у того одногрупника была целая толпа человек 25 и убежали на следующий день к моему другу приехала мелиция и зобрала его оказалась что мой друг сломал челюсть одногрупнику. И тот пошел в милицию и сказал что мой друг стукнул его костетом потом обыскивал нашел деньги забрал потом взял его телефон посмотрел и отдал ему обратно. И моего друга а ему 15 лет через 2 месяца будет 16 и его хотят посодить на три года что можно сделать в этой ситуации. Пришлите пожалуйста ответ я буду очень ждать.
Евгений! Поскольку Ваш друг малолетка,ему необходимо помощь адвоката. Думаю,что его родителям надо найти хорошего адвоката.
Спросить
