Как избежать ограничения поставки коммунальных услуг из-за задолженности и получить рассрочку по оплате долга по коммунальным услугам?
Образовалась задолженность по оплате за коммунальные услуги по причине того, что муж потерял работу, у жены маленькая зарплата, двое несовершеннолетних детей, квартира в ипотеке...
Управляющая компания прислала уведомление об ограничении поставки услуг в виде установки заглушки в канализации!
Как мне быть? Куда обратиться? Какие документы им предоставить для возможности предоставления рассрочки по оплате долга? (занять не у кого и не по до что, есть только вариант погашения долга после продажи другой квартиры, но это длится уже долго)
В управляющую компанию напишите заявление о предоставлении рассрочки(отсрочки). Если откажут, в суд, прокуратуру. Главное не молчите.
Спросить
Скажите пожалуйста, законна установка заглушки на канализацию (ограничена услуга канализации), по причине задолженности за коммунальные услуги, в многоквартирном доме? Насколько я знаю ограничение услуги канализации приводят к возникновению оснований признания жилого помещения непригодным для проживания, на что имеется запрет в п. 122 Правил предоставления коммунальных услуг и не соответствующим нормам санитарно-эпидемиологической безопасности. Была указана общая сумма задолженности по оплате коммунальных услуг, расходов на содержание общего имущества и дополнительных услуг, в то время как основанием для отключения (ограничения) конкретного вида коммунальной услуги является неполная оплата именно этого вида коммунальной услуги. Вопрос-законно ли это?
Законодательно прописано в ст.21 ФЗ №416 от 07.12.2011 года "О водоснабжении и водоотведении".
В этой статье закона говорится, что при наличии у потребителя коммунальных услуг задолженности за водоснабжение и водоотведение более чем за два расчётных периода, разрешается вводить в отношении должника ограничения или приостановление водоотведения и водоснабжения.
За сутки до ограничения или приостановления водоотведения УК должна письменно уведомить об этом должника, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти по санитарно-эпидемиологическому надзору и пожарной безопасности. Если этого не было сделано, то смело подавайте в суд за компенсацией морального вреда.
СпроситьИмеется задолженность за ком. услуги, по телефону УК предупредила, что в случае неуплаты ограничат водоснабжение. Уведомляли 03.08.18. 25 августа поставили заглушку на канализацию. Письменного уведомления не было. Сейчас требуют полного погашения долга и оплаты услуг по установке-снятию заглушки. Вопрос: если не было письменного уведомления могут ограничивать водоотведение? При оплате больше половины долга могут восстановить водоотведение? За чейгсчет расходы на установку-снятие заглушки. И ещё предупреждение было на ограничение водооснабжение, а ограничили водоотведение.
Нет. В таком порядке не могут ограничивать. Это противоречит Постановлению правительства № 354. Все убытки можете взыскать с них (ст. 15 ГК РФ). Т.е. как по устновке, так и по снятию заглушки.
Они нарушили порядок полностью. Как в части сроков уведомления, так и в том, что неверно указали какая услуга будет ограничена.
Спросить
Добрый день. Должно быть обязательно письменное уведомление об ограничении услуги. Смотрите Постановление Праивтельства РФ 354 п.119. Обратитесь в жилищную инспекцию и прокуратуру о проведении проверки. Кроме того можете предложить УК заключить соглашение о погашении долга и снятии ограничений на услугу, с графиком гашения что приостановит начисление пени
Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте, посетитель сайта в вашей ситуации расходы на установку-снятие заглушки производиться за счет потребителя, если не было письменного уведомления да могут ограничивать водоотведение. При оплате больше половины долга могут восстановить водоотведение если была договоренность о рассрочкеПостановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018, с изм. от 10.07.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления...
XI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг.
121 (1). Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.
Спросить
Вообще согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года ограничивать в подаче коммунальных услуг могут только в отношении услуги о которой у вас имеется долг При этом должно быть предварительное письменное уведомление о том что если долг к указанной дате не будет погашен, то будет отключение от коммунальной услуги
Если в уведомлении речь шла об ограничении водоснабжения то и должны были отключать водоснабжение на не водоотведение
Если у вас долг по водоотведению то и уведомление должно быть об ограничении водоотведения В вашем случае несоблюден порядок
В пункте 119 четко сказано: вводит ограничение предоставления ууказанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
В данной ситуации должны полностью восстановить водоотведение и заглушики должны быть сняты за счет УК.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 мая 2011 г. N 354
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ
ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ
19. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
(п. 119 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
Спросить
Здравствуйте. Вам нужно подать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района и Жилищную инспекцию.
Обратитесь с письменной просьбой предоставить Вам отсрочку или
рассрочку погашения задолженности по оплате коммунальных услуг в
соответствии с Вашими финансовыми возможностями, тяжелыми жизненными
обстоятельствами и «Правилами предоставления коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых
домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354), где в пункте 75 сказано:
«…75. Порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг (в том числе погашения задолженности по оплате коммунальных услуг)…, СОГЛАСОВЫВАЮТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ И С ИСПОЛНИТЕЛЕМ.»
Если вам откажут в рассрочке, или ее условия будут для Вас неприемлемы (невыполнимы), требуйте письменный отказ.
С этим отказом обращайтесь в суд, Для сведения: п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление №354):
Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника
ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю
указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой
коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем
приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения
ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения.
Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем
вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с
описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение
установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при
наличии технической возможности вводит ограничение предоставления
указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с
предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника
путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с
подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся
задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения
предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает
предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в
многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения — с
предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника
путем вручения ему извещения под расписку
Так согласно п. 114. 354 Постановления: При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество)
подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или)
вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано
наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги,
исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое,
санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном
доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется
потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных
услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении
коммунальных услуг.
Согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента — физическое лицо — допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Желаю удачи. В.
СпроситьКакие документы нужно собрать для суда при обращении туда с иском на свою Управляющую компанию, которая отказала в предоставлении отсрочки погашения задолженности за коммунальные услуги в связи со сложившимся трудным материальным положением (муж не работает, у жены маленькая зарплата, квартира в ипотеке, двое несовершеннолетних детей 10 лет и 4 года)
Виктория Васильевна, к исковому заявлению прилагайте отказ письменный УК (если есть), правоустанавливающие документы на квартиру, все документы, подтверждающие тяжелое материальное положение (справка о зарплате, справка от постановке мужа на учет в центр занятости (если он стоит на учете) или трудовую книжку (в доказательство, что не трудоустроен), договор об ипотечном кредите, свидетельства о рождении детей, другие имеющие значение для дела документы), квитанция об оплате госпошлины.
Спросить
Виктория Васильевна, для обращения в суд необходимо, чтобы право истца было нарушено. Однако законом не предусмотрена возможность рассрочки платежа по коммунальным услугам. Поэтому заявить в суде о рассрочке платежа вы сможете только в случае, если УК подаст на вас в суд.
СпроситьУправляющая компания ежемесячно выставляет счет извещение на оплату коммунальных услуг и ещё один счет извещение без указания услуг на сумму 6762 рубля от другой управляющей компании. Присылает уведомление о якобы существующем долге за коммунальные услуги. Долгов за коммуналку у меня нет. В суде говорят докажите, что нет долга. Какой документ является подтверждением оплаты коммунальных платежей? Какую справку на справку нужно представить?
За квартиру был долг сейчас долг полностью погашен. Но за несвоевременную квартплату поставлена заглушка на канализацию. Управляющая компания требует 6000 рублей для снятия заглушки, говоря, на кого же им это повесить, на дом что ли? Может ли УК требовать с меня 6000 рублей за снятие заглушки? И на каком основании? Ведь в Постановлении 354 нет ни слова о том, что потребитель услуги должен платить за подключение к коммунальной услуге. В нем написано, что исполнитель обязан возобновить предоставление услуги в течение двух дней после погашения задолженности.
Что-то можно мне предпринять или куда обратиться, если управляющая компания не дает отсрочку погашения долга и до обращения в суд УЖЕ ставит заглушку на канализацию, а у меня двое несовершеннолетних детей и нет возможности быстро погасить задолженность по коммунальным платежам? То есть до обращения в суд и в течении судебных разбирательств как ТАК жить с детьми?
Быстренько, бегите и пишите в жилищную инспекцию. Прилагайте все документы. Пишите и отнесите прямо сегодня письменную жалобу а прокуратуру, и администрацию района. Только это нужно делать реально, а не виртуально и не звонить. "Хочешь что бы отказали позвони по телефону".
СпроситьОплата коммунальных услуг:
Я приобрел квартиру. Государственной регистрации и технического паспорта пока нет. Управляющая компания прислала квитанцию об оплате коммунальных услуг. В праве ли управляющая компания брать с меня коммунальные услуги?
В праве управляющая компания начислять за коммунальные услуги не в зависимости формы собственности .
Спросить
пп.5 п.2 ст. 153 ЖК РФ Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на указанное жилое помещение
СпроситьМне начисляется ежемесячно услуга Антенна в размере 61 руб.
О том что данная услуга подключена, и она платная меня управляющая компания не оповещала. Соответственно, лишила меня возможности отказаться от пользования этой услугой с начала подключения.
Имеет ли право управляющая компания начислять оплату без уведомления подключения данной услуги?
Вместе с тем моя квартира к кабелю от антенны не подключена.
При этом в МФЦ мне отказались исключить данную услугу при начислении коммунальных услуг.
Прошу со ссылкой на законодательные и/или нормативные акты предоставить информацию о законности (незаконности) включения данной услуги в квитанцию об оплате коммунальных услуг.
Порядок выключения коллективной телевизионной антенны по заявлениям физических лиц
Для того, чтобы отключить коллективную антенну нужно:
квартиросъемщику в ЕИРЦ взять справку об отсутствии задолженности по оплате за коллективную антенну;
позвонить по телефону 981-66-88 в Мостелеком и оставить заявку на отключение антенны;
когда придет мастер, показать ему справку из ЕИРЦ;
мастер отключает антенну и выдает справку о том, что антенна отключена;
со справкой об отключенной антенне в ЕИРЦ.
Примечание
Вопросами отключения от коллективной антенны занимается также НКС (национальная кабельная сеть)
Адрес: Москва, Дубнинская ул., д.11, стр.2. (м.Октябрьская)
Часы работы:
Пн. - Пт.: с 9-00 до 20-00
Сб.: с 9-00 до 15-00
Вскр. - выходной.
СпроситьМожно ли досрочно расторгнуть договор аренды квартиры, если собственник сознательно скрыл долги по коммунальным платежам. По причине долга уже пришло уведомление о возможности ограничения коммунальных услуг.
Да, у вас есть такое право. Сначала рекомендую урегулировать вопрос с долгами, возможно это ошибка. Возможно, долги уже уплачены или будут уплачены.
СпроситьНе оплачивайте долги за этот период. Расторжение возможно в судебном порядке, если услуги ограничат (ст. 451 ГК РФ)
СпроситьЗдравствуйте!
Долги по коммунальным платежам за период, предшествующий заключению договора, вас не касаются, вы не обязаны их платить. Вы обязаны платить только текущие коммунальные платежи, если такая обязанность прописана в договоре. Соответственно долги за предыдущий период никак не нарушают ваши права арендатора и не могут быть основанием для расторжения договора аренды.
СпроситьИмелась задолженность за коммунальные услуги в размере 50 000 р. Управляющая компания бросила в почтовый ящик уведомление, что в случае неуплаты долга в определённый срок нам будет отключена вода и канализация. После этого долг мы полностью погасили. В следующем месяце пришла квитанция уже без задолженности, но с новой графой " Работы по подготовке к ограничению подачи водоснабжения и канализации " и сумма за эту "работу" 1500 рублей. Вопрос: насколько законно это начисление? Спасибо.
Михаил, это незаконно. Не оплачивайте данную сумму, пусть Управляющая компания пытается взыскать её с Вас в судебном порядке.
Спросить
Если вы оплатили задолженность никаких ограничений предоставления коммунальных услуг со стороны управляющей компании быть не может. Возможно уведомление о работах было выслано ранее, чем вы оплатили задолженность, поэтому предоставьте в УК квитанцию об уплате долга.
Спросить
