Как оплатить долг за телефонную точку, переданный коллекторской компании, если Ростелеком заявляет об отсутствии задолженностей?

не реагируйте. пусть пишут претензию, если им так надо

Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру.

Сотовые операторы не звонят гражданам

При необходимости- присылают претензии

----------

А вам звонят мелкие мошенники, которые хотят развести вас на деньги

Добрый вечер, уважаемый посетитель!

Просто их полностью игнорируйте, это новый способ мошенничества со стороны коллекторов

Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

По видимому речь об оплате услуг связи, поэтому - можете не реагировать, пусть в суд обращаются, если есть долг, если будут заниматься звонками - в полицию обратитесь на нарушение закона о коллекторах.

Здравствуйте! В таком случае звонки коллекторов лучше игнорировать. Если будут сильно донимать, жалуйтесь в полицию. Но вообще Пусть в суде доказывают тот факт, что вы им что-то должны.

Исходите из этого:

ГК

Статья 385. Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

2. Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.

3. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Статья 312. Исполнение обязательства надлежащему лицу

1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.

В сухом остатке: пусть коллекторы докажут вам факт наличия долга и факт передачи долга по цессии, а потом вы решите что вам делать

Здравствуйте, ничего не платите приставам. Отправляйте их в суд, либо пускай преодставляют потдверждения того. Что дейтсвительно выкупили долг.

Здравствуйте,

я перезвонил в Ростелеком все объяснил, что я отсутствовал в городе вот приехал и готов оплатить, они мне ничего не могут сказать, что делать?

Напишите в Ростелеком в письменном виде обращение с предоставлением полной и развернутой информации о задолженности и по каким реквизитам ее оплатить. Направьте через почту заказным с уведомлением.

Удачи и всех благ.

Здравствуйте.

Вам придётся решать спор в суде. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ.

ничего вам не нужно делать

просто игнорируйте их требования и все

Либо платите, либо обжалуйте.

Не нужно ничего платить коллекторам! Если Вы им заплатите, они будут Вас доить до конца жизни.

Если за Вами числятся долги - пусть обращаются в суд.

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность.

Во-вторых, если Вам еще раз позвонят коллекторы то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.

Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".

При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).

Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.

.

При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.

В данном случае правомерно.

если кредитным договором предусмотрено право банка на переуступку права требования третьим лицам, то действия банка законны. Только Вам сначала необходимо обратиться в банк, выяснить, имеется ли у Вас перед ними задолженность, поскольку если банк переуступил право требования коллекторам, то задолженности перед банком у Вас быть не должно. Затем обратитесь к коллекторам (желательно письменно) с требованием предоставить договор цессии в подтверждение того, что именно им переуступлен Ваш долг. Только после этого Вы можете платить коллекторам. Можете и не платить, ждите, когда коллекторы обратятся в суд.

Да, в этом случае, должны исполнять новому кредитору.

Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Долг может быть, все зависит от условий, которые были предусмотрены Вашим договором. Нужно изучить его. Это договор об оказании услуг связи (ст. 421, 779 ГК РФ). Смотрите также правила, которыми может быть урегулирован этот вопрос. Они могут быть на сайте оператора.

Надо смотреть Ваш договор. Если в нем указана Ваша обязанность осуществлять оплату до оказания услуг - то так и должно быть, поскольку Вы об этом договорились (ст. 309, 310, 421, 779 ГК РФ). Также Исполнитель при просрочке вправе требовать оплаты неустойки из договора (ст. 330 ГК РФ) или проценты по ст. 395 ГК РФ. Договорную неустойку можно пробовать в суде уменьшить по ст. 333 ГК РФ.

Так пусть в суд обращаются да взыскивают, если у них есть основания. Необходимо изучить договор а также документы о том как образовалась задолженность если система авансовая, возможно частично имеется абонентская плата ежемесячная. Если подадут иск, привлеките юриста для изучения договора и исковых требований.

В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,

также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

Законом предусмотрены следующие ограничения:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Согласно ст.6 указанного выше закона

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Вам нужно самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением. Приостановить.

ГК РФ Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности

Позиции высших судов по ст. 203 ГК РФ >>>

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.

И снизить процент.

ГК РФ Статья 333. Уменьшение неустойки

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Позиции высших судов по ст. 333 ГК РФ >>>

1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.

Доброго времени Екатерина!

Во первых нужно смотреть условия договора с ростелекомом ст. 421 ГК РФ.

Во вторых нужно запросить у Ростелекома договор об уступки прав т.е. что они права переуступили коллекторам.

В третьих советую Вам как можно скорее погасить задолженность ибо по ней будет идти еще и пеня.

Нет не законно, тем более если срок договора и оказания услуг окончен. Вы оплачиваете вам услуги предоставляют если нет то нет. А если они представляли услуги без договора, то это извините их проблемы. См ст 781 и 779 ГК РФ.

Нужно смотреть условия договора, ст.421,779 ГК РФ. Если в договоре указан аванс, значит аванс. Обязательства по оплате должны выполняться. Коллекторов игнорируйте.

Доброго времени суток.

Екатерина, т.к. у вас подписан договор и там четко прописано, что у вас оплата авансовая вы не должны оплачивать данный долг т.г. услуга вам не предоставлялась, Пусть ростелеком обращаются в суд. Вы напишите жалобу в прокуратуру на действия ростелекома.

Ст.779 ГК РФ.

Всего хорошего, удачи вам.

Нужно смотреть условия договора.

Это расчёт авансовый.

Но могут быть иные начисления.

Ст. 421 ГК РФ позволяет оператору связи своё привносить в договор.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Вам нужно нанимать юриста.

Он разберётся.

Видите, как плохо жить полгода без юриста?

Авансовая система платежа по договору на оказание услуг связи ст 779 ГК РФ предполагает, что услуга оказывается только после внесения платежа Нет платежа нет и услуги поэтому долг начислять неправомерно По поводу звонков коллекторов-отправляйте их в суд и пусть они в суде согласно ст 56 ГПК РФ доказывают правомерность своих требований Ваше же действие здесь только одно-пригрозите коллекторам, если они не обратятся в суд обращением в полицию по факту вымогательства денег ст 163 УК РФ.

Здравствуйте, Екатерина!

Если долг передан коллекторам, то Вас должны были уведомить об этом в письменном виде с предоставлением копии договора уступки права требования.

Также законом предусмотрено, то ВЫ вправе отозвать свое согласие на взаимодействие коллекторов с Вами. Согласно ст. 8 заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.

Здравствуйте. Считаю, что вам следует обратится в суд с иском к ростелекому о признании недействительным пункта договора где прописано, что система оплаты по договору авансовая. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина.

Вы задали юристам очень важный для себя платный юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты.

Во-первых, если у Вас образовался долг по договору с этой компанией за оказанные Вам услуги, то Вы обязаны разобраться с этим долгом согласно условий договора и тех сумм, которые оплатили Вы этой Компании, а потом уже решать объективно, что Вам делать. В этом Вам поможет разобраться конкретный юрист, которому Вы сообщите всю информацию нужную по этому вопросу.

Согласно ч.1 статьи 1 Закона РФ "О защите прав потребителей",

отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ч.1 статьи 310 Гражданского кодекса РФ,

односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Во-вторых, в указанном Вами случае можно и нужно разобраться Вам хорошо с правами этой "коллекторской компании". А для этого Вам нужно ознакомиться внимательно со статьями 382, 383, 384, 385, 386, 387, 388 Гражданского кодекса РФ и с условиями договора, заключенного Вами с Ростелеком.

В-третьих, без ознакомления с вашим договором с Ростелекомом более полное разъяснение Вам невозможно предоставить по вашему этому вопросу.

Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.

В этом может помочь разобраться более подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.

Удачи.

У меня было такое уголовное дело, где по авансовым платежам, пытались привлечь гражданина к уголовной ответственности. Дело два раза сходило в суд и затем было прекращено следователем за отсутствием состава преступления.

В Вашем случае ничего коллекторам платить не надо, Вы у них никаких денег не брали пусть в суд обращаются, скорее всего это не существующий долг, который придумал сам Ростелеком. Кроме того пока нет каких либо документов, Вы не обязаны никому платить.

В силу п. 1 ст. 385 ГК РФ такое уведомление должно сопровождаться соответствующими доказательствами перехода права (требования) взыскания дебиторской задолженности. Простое уведомление должника цессионарием без предоставления таких доказательств еще не влечет обязанности должника исполнить обязательство новому кредитор, так как до получения доказательств должником, цессионарий по отношению к нему является по сути «чужим» и, скорее всего, незнакомым лицом. Если должник на основании такого бездоказательного уведомления исполнит обязательство новому кредитору, то в случае недействительности цессии такое исполнение будет считаться ненадлежащим. Кроме того, согласно ч. 1 ст. 385 ГК РФ после получения уведомления о переходе права и до предоставления доказательств такого перехода, должник вправе вообще не исполнять обязательство.

Здравствуйте.

Приказ можно отменить.

Сходите в суд и ознакомьтесь с материалами дела, если Вы там не фигурируете, то коллекторам можно написать заявление на отказ от взаимодействия с кредитором.

С уважением!

Нужно проверить по базе номер судебного приказа.

Потом посмотреть все данные, которые вам прислал банк.

И только после этого все станет ясно.

Проще говоря: юридическая волокита.

Направляйте коллекторов в суд решать спор.

Здравствуйте.

Самостоятельно обращайтесь в суд с исковым заявлением.

И приостановите для начала исковую давность.

По долгу.

ГК РФ Статья 203. Перерыв течения срока исковой давности

Позиции высших судов по ст. 203 ГК РФ >>>

Течение срока исковой давности прерывается совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга.

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

После перерыва течение срока исковой давности начинается заново; время, истекшее до перерыва, не засчитывается в новый срок.