Проблемы с долгом по кредиту - Что делать и как поступить, имея чеки и документы на оплату
Год назад взяла в кредит фотоаппарат, за неделю до указанной даты погашения кредита оплатила сначала часть долга, а через 2 дня позвонила в банк и попросила сумму досрочного погашения и сразу же эту сумму оплатила. Сейчас банк звонит и присылает смс уведомления о том, что за мной долг и я должна его оплатить. Что мне делать и как поступить? Можно ли на них подать в суд? (на руках у меня есть чеки оплаты и документы на кредит)
Сначала возьмите в банке расчет задолженности и разберитесь, откуда она возникла. Если вас не удовлетворит результат - обращайтесь в суд.
Спросить
Оплатила потребительский кредит в банке досрочно через две недели после того как его взяла. В офисе банка позвонила по горячей линии о сумме для досрочного погашения, мне озвучили сумму, я оплатила по приходному ордеру. Работник банка справки не выдал. Через 10 месяцев мне позвонили из банка о просроченной задолженности по кредиту, подала претензию в банк, ответа нет, звонят по 40 раз в день что-бы заплатила. Что делать?
Мной в декабре 2010 г. был взят потребительский кредит. Срок данного кредита 3 года, но было предусмотрено досрочное погашение за 6 месяцев. Соответственно в мае 2011 года я позвонив в банк попросила рассчитать сумму для досрочного погашения с расчетом оплаты на следующей день. На следующий день я оплатила кредит, а через полтора года узнаю, что у меня долг по кредиту. На тот момент филиала этого банка в нашем городе не было. Сначала мне банк объяснил, что поздно пришел платеж из-за майских праздников, затем мне объяснили, что я оплатила с ошибкой в один день. Т. е. мне рассчитали оплату не на следующий день. По сегодняшний день мне продолжают звонить коллекторы. Какие мои действия должны быть и может ли банк подать на меня иск в суд?
вас стоит письменно обратиться в банк и узнать сумму задолженности и из чего она складывается, банк может обратиться в суд
СпроситьВзяли в рассрочку через Альфа-Банк путевки, оплатила доссрочно, созванивалась с банком, уточняла сумму досрочного погашения, оплатила. Через пол года стали поступать звонки из банка, что я якобы им должна какие то деньги по кредиту, чеки все у меня есть, что мне делать? Сумма набежала не малая,
Такая ситуация, в сентябре 2014 г взяла потреб. Кредит в банке хоум кредит, исправно платила год, а тут в связи с проблемами просрочка 4 месяца. Сумма просрочки составила 13400. мне пришло смс с требованием полного досрочного погашения долга-101000. я вчера оплатила долг 13400, как мне следует себя вести сейчас? Можно ли продолжать платить согласно графику или банк не оставит меня в покое и подаст в суд о досрочной оплате долга? И еще момент должно ли прийти письменное уведомление или достаточно только смс?
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьПолтора года назад брала кредит в банке Траст, год назад решила оплатить его полностью, позвонила на горячую линию, где мне сообщили полную сумму долга. Я оплатила, через полгода начали приходить смс, в которых были указаны сумме к оплате. По горячей линии ответили, что я не полностью погасила кредит и поэтому начислены проценты, хотя я неоднократно после погашения звонила в банк, и меня заверили, что кредит закрыт. Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление на банк в суд.
Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Спросить
С банка можно взыскать комиссию, моральный вред и пени!
Указанные средства перекроют вашу задолженность!
С вас же сняли комиссию за зачисление средств на счет?
Спросить
В банке ждут только во вторник, по горячей линии никаких комментарий не дают, даже остаток не могут сейчас сказать, ссылаясь, что информация не корректна.
СпроситьМой вопрос заключается в следующем. В 2012 году взял потребительский кредит в сбербанке на сумму 180000 руб. Несколько раз допустил отсрочку. А в 2014 году решил полностью погасить кредит. Пошел в банк написал заявление в банко досрочном погашении кредита. Банк принял заявление дал график платежей с указанной суммой полной задолженности по кредиту. Там указывалось что долг следует оплатить в течение 21 часа. Сразу после этого я внес полную сумму кредитного долга указанного банком в графике в счет списания кредита, еще с копейками. После этого они сказали что все кредит погашен. Но справку о погашении кредита я забыл взять, точнее не знал что они должны были дать такую справку (т.к. я впервые пользовался кредитом)... Так вот после этого я со спокойной душой ушел из сбербанка.
НО вот буквально вчера в мой телефон поступил звонок из предприятия Морган и заявили что у меня просрочка кредита и пени штраф итого долг 28000 с копейками. Я в шоке. Я сказал что у меня есть заявление и график платежей с подписями и печатью банка сберкнижка с указанной суммой прихода в указанный срок (квитанцию я потерял). Но они сказали что это ничего не доказывает т.к. у вас нету справки о погашении кредита, и банк в праве взыскать с вас эту сумму. Удивляет то что меня не уведомили заранее о задолженности. Других кредитов у меня нет. Сходил в банк сказали действительно задолженность есть. Но как? Я же оплатил полную сумму указанную Сбербанком в день написания мною заявления о досрочном погашении... Они так не ответили нормально. Говорят оплати мол пени начисляются за каждый день... Я в замешательстве... Помогите мне советами как мне поступить в данной ситуации... Звонят до сих пор,,, и говорят что долг растет, и что без справки вы ничего не докажите... Взял распечатку счета и оказалось что банк снимал вложенные мной сумму досрочного погашения частично каждый месяц а не сразу, тоесть до 2015! Я в шоке!
Здравствуйте! В данном случае ничего не платите коллекторам и оторпавляйте их в суд. И сообщите что все вопромы бужете решать в судебном порядке. также напишите претензию в банк.
Спросить23 января 2013 года я взял в кредит фотоаппарат на сумму 24390 рублей, когда попросил оператора
распечатать мне график погашения долга по кредиту, сумма кредита была указана 24390 рублей, но когда все документы были готовы и я приехал домой то я обнаружил что в графике погашения долга стоит сумма кредита 27924.24, подскажите пожалуйста что мне можно сделать. Спасибо.
Уважаемый Юрий.
Не видя документов трудно сказать,что конкретно указано в графике и договоре, однако, я предполагаю,что там стоит окончательная сумма, которую Вы должны уплатить банку с учетом процентов. Если это так, то все правомерно, проценты за пользование кредитом предусмотрены в договоре, который Вами подписан.
Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Спросить
Банк не списал сумму для досрочного погашения кредита.
Год назад мной было написано заявление на досрочное погашение кредита. По кредиту была просрочка. Сумму просрочки списали со счета. А сумму для досрочного погашения нет. после перевода денег на счет банка я звонил в банк, мне сказали что сумма просрочки и сумма для досрочного погашения списана.
Сейчас выяснилось что банк все это время списывал ежемесячные платежи.
И у меня соответственно не погашен кредит... банк ссылается на то что мне звонили, но тел не доступны.
Звонков от них не было. По емалу писем то же не приходило, хотя переписка с ними велась.
Заказных писем тоже не было.
Банк в течении года пользовался моими деньгами предназначенными для досрочного погашения, а в итоге я имею задолженность по кредиту.
Насколько реально оспорить действия банка? что бы банк не насчитывал проценты, а списал ту сумму которую должен был списать.
Спросить
Если у Вас осталась копия заявления с отметкой банка о получении - проблем в суде не будет.
СпроситьКак в банке должны списываться проценты по кредиту и сумма основного долга? Взяла в кредит 100000 рублей, плачу кредит без просрочек уже 1 год. Позвонила в банк узнать сумму оставшегося долга, чтобы погасить полностью, оказалось, что сумма по основному долгу составляет 106000 рублей! И это через год. Сотрудница банка утверждает, что всегда сперва платятся проценты, а уже потом списывается долг. Интересует как по закону РФ должно быть. Заранее спасибо.
В 2008 году взял карту ренессанса на 50000 руб. Исправно платил до 2011 года. Потом вдруг оказалось, что мой долг по карте больше чем сумма самого кредита. Я связался с представительством банка и попросил выслать по почте или электронке копию договора между мной и банком, и документы подтверждающие наличие долга (хотел подать в суд). До сегодняшнего дня не дождался. Теперь звонят коллекторы, сумма долга уже вдвое больше кредита. Почему банк не подает в суд, если долг действительно есть? И что делать мне, ведь у меня на руках нет договора, я не помню его условий, а они не присылают?
я рекомендую вам:
Во-первых, если НЕ имеется решения суда вступившего в законную силу !!!, то ни какие исполнительные действия производиться НЕ МОГУТ !!!
Поэтому вы вправе не только НЕ допускать в своё жилое помещение данных граждан так называемых "специалистов департамента банка", но также НЕ реагировать на так называемые уведомления этих "специалистов".
Во-вторых, мне на практике приходилось заниматься делами банка на стороне должников и у меня сложилось твёрдое убеждение, что :
-так называемые "специалисты" департамента непосредственного взыскания задолженности это не кто иные как коллекторы.
В-третьих, все переговоры ведите только с полномочными представителями банка и предложите им все вопросы разрешать только в судебном порядке.
В-четвёртых, УСТУПКА ПРАВА ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА могла производиться только после письменного направления вам ПОДЛИННИКА !!! ДОГОВОРА уступки права требования и письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга !!!
При этом рекомендую вам НИ каких долговых расписок НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
А если придётся отстаивать свои интересы в суде то я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу.
Предложите так называемым коллекторам обратиться в суд с иском к вам !!!
Поэтому я настоятельно вам рекомендую на обращения коллекторов НИ как НЕ реагировать, а если будут продолжать УГРОЖАТЬ !!! и ШАНТАЖИРОВАТЬ !!! обратиться с Заявлением в ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, но для этого необходимо знать хотя бы их координаты !!!
Рекомендую вам больше НИ кому НЕ платить по данному долгу, пусть обращаются в суд !!!
Спросить
Взыскание через суд - долгая процедура:
от подачи иска до предварительного заседания - 1 мес
от предварительного до основного заседания - 1 мес
срок вынесения мотивированного решения - 1 нед
срок обжалования - 1 мес
срок рассмотрения апелляции - 2 мес
вынесение мотивированного апелляционного постановления - 1 нед
возврат дела в суд первой инстанции - 1 нед
оформление исполнительного листа - 1 нед
возбуждение исполнительного производства - 1 нед
Итого до НАЧАЛА взыскания долга через приставов - 6 месяцев.
И это при условии, что вы не будете сознательно затягивать процесс
Реально, можно затянуть еще.
И только потом можно взыскивать долг. Это отдельная процедура, которая тоже может быть растянута на несколько месяцев.
Учитывая все это банки и пытаются работать через коллекторов.
Мотивы:
1. расчет на запугивание должника, который напряжется и погасит долг
2. расчет на более быстрое погашение долга
3. переваливание работы на коллектора
4. расчет на то, что подписывая документы с коллекторами (на рассрочку, акты сверки) вы соглашаетесь с размером долга, со всеми процентами, штрафами, пенями, неустойками, которые в другое время могли бы быть оспорены. снижены и т.д. Тем самым вы даете заработать и банку, и коллекторам.
5. работая с коллекторами вы не расторгаете кредитный договор, продолжаете платить все начисляющиеся и начисляющиеся проценты, продлеваете агонию и т.д.
В таких случаях как Ваш нужно предпринимать ряд мер, направленных на уменьшение ваших потерь, устранения из Ваших взаимоотношений надоедливых коллекторов и законного разрешения ситуации.
Реально нужно подходить к каждому случаю индивидуально, не по телефону, не по интернету.
Спросить
