Банк требует документы для подтверждения льготной ставки по кредиту - что делать?
Кредит в банке по льготной ставке плачу без проблем, сегодня звонок ипросят принести документы на ква-ру (собственник муж) и выписку с вклада другого банка за последние полгода. Якобы для подтвержденияна каком основании они предоставили льготу. Я обязана нести документы? Законно ли это?
Людмила, здравствуйте!
Банк имеет право запросить все необходимые документы относительно займа, так как является заинтересованным лицом и несет риски связанные с невозвратом денежных средств. Все права и обязанности Вы сможете прочесть в кредитном договоре.
Спросить
Работала в банке, взяла кредит для сотрудников со ставкой 15% годовых, из банка уволилась по собственному желанию, после увольнения банк поднял ставку на 11 пунктов до 26%, в договоре не было прописано, что при увольнении банк вправе поднять ставку при увольнении сотрудника, а в типовых условиях к договору и в тарифах банка это есть. Законно ли банк поднял мне ставку по кредиту? Возможно ли через суд восстановить прежнюю ставку 15% и вернуть переплаченную сумму по повышенной ставке? (сейчас плачу взносы по кредиту рассчитанные по ставке 26%)
Анна Андреевна, действия Банка неправомерны.
Советую вам для начала обратиться и в досудебном порядке решить эти вопросы. Если Банк ваши требования не удовлетворит, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Ваши права нарушены.
Пишите, составим иск!
СпроситьМоя дочь открыла вклад в АО "Кредит Европа Банк". В качестве договора ей выдали только выписку по счету с указанием суммы вклада, оформленную подписью сотрудника и печатью банка. Название вклада, срок его окончания и проценты по вкладу, как объяснили в банке, могут быть выданы только за оплату. Правомерны ли действия банка? Кому жаловаться если неправомерны?
Согласно ст 836 ГК РФ договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме В вашем же случае письменного договора нет и требования банка об оплате за предоставления сведений о сроке окончания и процентах являются неправомерными.
Жаловаться же нужно в Центробанк РФ,который осуществляет контроль за деятельностью всех банков России
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)
ГК РФ Статья 836. Форма договора банковского вклада
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 836 ГК РФ
1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.
Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями.
(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.
СпроситьУ меня в банке есть вклад. В договоре есть пункт о том, что банк может изменить тарифы на услуги банка. Я хотела пополнить сумму вклада. В банке мне сказали, что пополнение вклада это расчетно-кассовая операция и за эту услугу банк раньше не взимал деньги, а сейчас вышел приказ по банку и теперь за эту услугу банк берет 3%от пополняемой суммы. Законно ли это, ведь это фактически уменьшение поцентной савки в одностороннем порядке? Кому можно пожаловаться на банк, ведь они могут, если это безнаказанно для банка, повысить этот процент и можно потерять все деньги. Заранее большое спасибо!
У индивидуального предпринимателя в банке заблокировали счет, нужна выписка из ЕГРИП. Выписку донесли, нов ней не оказалось данных о месте жительства. В срочном порядке сделали выписку с адресом (в выписке указаны сведения только об адресе и всё), принесли обе выписки, банк не принял. Требует одну, индивидуальный предприниматель терпит убытки. Законно ли это? И по какой статье можно привлечь банк к ответственности?
Под возмещением убытков понимается обязанность стороны, нарушившей условия договора, компенсировать добросовестной стороне реальный ущерб (ее расходы на восстановление нарушенного права, которые она произвела или должна будет произвести) и упущенную выгоду - не полученные стороной доходы, на которые она могла бы рассчитывать, если бы договор был исполнен надлежащим образом (ст. ст. 15, 393 ГК РФ).
Согласование условия о возмещении убытков
Для согласования данного условия стороны должны определить в договоре:
- основания возмещения убытков;
- ограничение возмещения убытков.
Если условие о возмещении убытков не согласовано
В этом случае добросовестная сторона вправе требовать от стороны, не исполнившей обязательство по договору или исполнившей его ненадлежащим образом, возмещения причиненных убытков в полном объеме (ст. 393 ГК РФ). Убытки будут определяться по правилам ст. 15 ГК РФ (реальный ущерб и упущенная выгода).
СпроситьВ 12 году оформлен кредит в банке Ренесанс, исправно выплачиваем из месяца в месяц, последние 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит через терминал банка в день оплаты кредита, со вчерашнего дня звонят из Москвы, каждые полчаса-час, с требованием оплатить задолженность банку 23 тыс руб. . Взяли сегодня выписку из банка-платежи поступили и списаны, а долг наш якобы передали коллекторам, Прав ли банк? И что делать? Заранее спасибо.
Здравствуйте Ирина Владимировна. Если согласно выписки лицевого счета сальдо ноль, то передача долга коллекторам является ничтожной сделкой. Процедура передачи прав кредитора путем уступки требования происходит с соблюдением ст. 382-390 ГК РФ, поэтому если считаете что Ваши права нарушены, то Вы можете признавать обязательства по кредитному договору исполненными, а договор уступки права требования с коллекторами недействительным в судебном производстве. Но навряд ли вы сможете взыскать какие-то судебные расходы в полном объеме, а тем более моральный вред. Поэтому, когда произойдет очередное общение с коллекторами, постарайтесь собрать как можно больше данных кто звонит, телефон, адрес агентства, запишите угрозы на диктофон и обращайтесь в полицию.
СпроситьПодавал заявку на получение кредита в один банк, предоставил весь пакет документов, который требовал работник банка, решение о выдачи кредита затягивалось, проверял является ли данный человек работником банка и находятся ли мои документы в банке, подтверждали, получил отказ. Потерял время на обращения в другие банки. Через месяц пришло уведомление из другого банка о погашении просроченного платежа. Кредитный договор не подписывал, в другой банк не обращался, информация в заявке на получение кредита ложная, подписи под деланны и т.д.уже доказано службой без. банка выдавшего кредит. Работник занимавшийся мною по кредиту, оказывается работал в двух банках, и воспользовался информацией, полученной от меня, и получил незаконно кредит на мое имя в другом банке. Несут ли банки передо мной моральную, материальную ответственность, за действия своего работника.
Банки не несут ответственность перед Вами, а вот работник банка может понести уголовное наказание.
Спросить
Не совсем согласна с ответом коллеги. Банк должен нести ответственность за действия своего работника.
Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
© КонсультантПлюс, 1992-2013
С материальным вредом - всё понятно.
Моральный вред, правда, взыскать проблематично, поскольку он взыскивается в случае причинения вреда жизни или здоровью, либо в прямо установленных законом случаях.
Жизнь и здоровье у Вас не пострадало, а вот что касается прямо установленных законом случаев, то можно попытаться применить закон "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
СпроситьУ мужа имеется кредит в одном банке, сейчас филиал данного банка в нашем городе был закрыт. Затем пришло смс от банка, что кредит передаётся в другой банк и необходимо открыть счёт уже в этом банке для оплаты кредиты. Законно ли это? И имеет ли муж право не оплачивать кредит?
Без надлежащим образом оформленных документов да, СМС - не документ.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьПлачу кредит в банке. Хотел бы узнать как банк распределяет мои платежи. Слышал, что они должны идти напрямую на погашение кредита, но банки этим пренебрегают. Как мне получить эту выписку?
Здравствуйте всё что вы можете взять эту выписку по вашему кредитному счету куда потом идут деньги это коммерческая тайна охраняемая законом О банках и банковской деятельности в Российской Федерации.
Спросить
Выписку о движении денежных средств по счету обязаны Вам выдать. Лучше обратитесь с письменным заявлением. Там будет все указано - какие сумы Вы платили. За что, куда они пошли (дебет, кредит).
СпроситьДобрый день!
Нужно не слухи слушать а условия договора внимательно изучать.
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
Спросить
ЗДравствуйте.
Надо вам в банк обращаться и заказать выписку погашения кредита, там должны быть указаны платежа и соответственно распределены суммы на погашение основного долга и процентов.
Спросить
ЗА выпиской по долгу в кредитном учреждении можете обратится по адресу стороны в договоре кредитования. Условия погашения долга должны быть прописаны и составлен график погашения. Также должен быть пункт в договоре по которому вы можете в любой момент получить выписку по движению по счету.
СпроситьЗдравствуйте. При получении в банке по свидетельству о праве на наследство вклада умершего, банк забрал свидетельство. На каком законном основании я могу забрать у банка это свидетельство? Банк ведь может оставить у себя копию.
Здравствуйте, обращайтесь в банк с заявлением о выдаче вам оригинала документа. Себе они могут оставить копию.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго вам времени суток. Обращайтесь в банк с заявлением о выдаче оригиналов документов, в данном случае. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте.
Обратитесь в банк, они вам должны вернуть оригинал, так как для них достаточно иметь копию свидетельства. Всего хорошего.
Спросить4 года назад муж взял кредит в стройинвест банке 15000, сегодня приходит якобы представитель банка и судебный пристав с решением суда о том, что муж должен выплатить 32000 руб. банку или они опишут имущество, документов удостоверяющих личность они не предоставили, начала просматривать документы судебные, но пристав кроме решения суда мне ничего не разрешил посмотреть. Сейчас приглашают в банк, для того чтобы составить график платежа и скеазали чтоб при себе была эная сумма, чтобы сделать первый взнос. Сажите как поступить в этой ситуации, существует ли этот банк сейчас, не мошенники ли это? Искала в интернете этот банк, но не нашла.
Судебный пристав должен был показать удостоверение, а также вручить (если не направлял ранее) постановление о возбуждении исполнительного производства. Можете обратиться в суд попросить заверенную копию судебного решения. Если суд, действительно, рассматривал такой иск Вам обязаны выдать копию решения. Вы вправе его обжаловать, восстановив сроки для обжалования
Спросить
