Отсутствие эффекта после гиалуроновой кислоты - что делать и как вернуть деньги?
16.04.2014 увеличивала губы гиалурованной кислотой.19.04.2014 губы как были до инъекции, то есть через три дня эффекта ноль. И это сказали все без исключения. Стоимость услуги 15000. Пришла в этот день с утра в салон - услугу оказали, а что у вас эффекта нет (они это даже не отрицали) это ваша проблема. Мой вопрос к Вам: нужно ли им было предоставить мне договор об оказании мед услуги (я так понимаю она именно к ним и относится) о против оказании и возможных последствий и тп?
Чек об оплате есть - эффекта ноль. Что я могу сделать, чтоб вернуть свои деньги? Куда обращаться?
Спасибо за помощь!
Обращаться к ним с претензией, потом возможно есть смысл обратиться в суд, возможно потребуется экспертиза.
СпроситьМне оказал некачественную услугу косметолог. Мне увеличили губы, эффект был 1,5 дня, вместо заявленных 12-16 месяцев. Косметолог неправильно сделала инъекции. Как мне вернуть деньги?
обратиться с претензией, затем в суд если не вернет добровольно. Можем помочь составить текст претензии. тел.: 63-48-48
СпроситьМеня зовут Оксана. Помогите, пожалуйста, разобраться. В поликлинике мне оказали платную услугу и дали кассовый чек. Но бухгалтерия моей организации отказалась возместить мои расходы без договора об оказании услуги. Вернувшись в поликлинику на другой день я получила договор, но оформлен он был датой позже, чем была оказана услуга. Правильно ли это? Примет ли такой договор бухгалтерия?
Делала в это воскресенье в салоне кератиновое выпрямление волос, первый день волосы были идеальны, потом начали волниться. Я все как мне сказали не мыла голову три дня, а после помывки они пришли проктически в ту же форму что и были до. хочу вернуть деньги за услугу. В салоне отказались возвращать, сказали, что только могут сделать скидку на следующее выпрямление. Ген директор этого салона тоже сказал что ни чем помочь не может. Как быть?
Нужно направить претензию (письменно), в адрес салона, а так же жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Возможность расторжения договора о медицинских услугах и возврата денежных средств - что нужно знать
Заключила договор с медицинской клиникой на оказание услуг (медицинские процедуры). В договоре были оговорены перечень процедур, их количество и цена и общая стоимость по договору. Оплатила сразу все сумму. На следующий день мне была оказана одна процедура. Могу ли я расторгнуть договор оказания услуг без указания причин расторжения и попросить вернуть денежные средства за исключение стоимости оказанных услуг? Спасибо!
Здравствуйте! Да, такое право у вас есть. Направьте в клинику письменный отказ со ссылкой на ст 450.1, 782 гражданского кодекса российской федерации.
СпроситьСын заключил договор с кадровым агентством по оказанию услуги трудоустройства на 2 месяца т.е до 03.10.20 деньги заплатил 9000, они попросили через пару дней приехать и дали направление на комиссию, комиссию он прошел и на этом всё, говорят ждите вас вызовут, но уже почти 2 месяца, он опять к ним ездил просил вернуть деньги, на что они отвечают мы полностью оказали вам услугу и устроили на работу, контакты работодателя ему не дали, как поступить чтобы вернуть деньги, спасибо.
Здравствуйте.
Смотрите условия договора - какие именно услуги должен был оказать исполнитель и какие оказал фактически. Исходя из этого подавайте письменную претензию о возврате денег.
СпроситьЯвляется ли чек самозанятого документом, подтверждающим принятие оплаты?
При покупке недвижимости между мной (физ. лицом) и риэлтором (самозанятым) был заключен договор на оказание услуг. После оказания услуг был подписан акт об оказанных услугах по этому договору.
Оплата произведена наличными. В качестве подтверждения приема оплаты риелтор прислала на WhatsApp ссылку вида https://lknpd.nalog.ru/api/v1/receipt/.../print, по которой открывается чек, содержащий следующие сведения:
- Номер чека
- Дата, время
- ФИО риелтора
- Наименование услуги, стоимость
- Режим НО: НПД
- ИНН риелтора
- QR код
В чеке не указано, что оплата принята от меня. Меня это смутило. Я попросил сделать расписку о том, что услуга была оплачена. Риелтор отказывается это сделать. Утверждает, что присланный чек подтверждает оплату.
Такой чек действительно подтверждает то, что риелтор принял оплату за услугу?
Здравствуйте.
Данный чек является фискальным документом и подтверждает оплату.
Только я не стал бы сотрудничать с риэлтором без заключения письменного договора.
Спросить
Добрый день, Иван Васильевич! Всё верно указано в чеке. В чеках физлиц не указывается от кого принята оплата. Если сумма совпадает с подписанным актом, то поводов для беспокойства нет.
СпроситьЗдравтсвуйте. Мне оказали услугу в сфере косметологии (точнее увеличение губ гиалурованой кислотой). Результата нет. вообще. Стоимость этой услуги 10.000 тыс. рублей. Мастер не хочет не исправлять свою работу, не возвращать деньги. Объясняет это тем что препарат не подошел мне. вины её нет. врач работает в поликлиннике. Договора о проведении косметологического вмешательства нет. чек мне тоже не выдали. Единственое есть свидетель который был со мной. И запись на диктофон нашео разговора. Прошу подскажиет как вернуть деньги.
Здравствуйте, оказание косметологических услуг таких как увеличение губ относится к медицинским услугам, критерии оказания которых установлены Правилами оказания платных медицинских услуг. Отсутствие кассового либо товарного чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания. В Вашем случае действует Закон "О защите прав потребителей" согласно положениям которого в случае оказания Вам услуг не соответствующего качества Вы можете обратиться к исполнителю с претензией о возврате уплаченной за услуги денежной суммы. Если в течение 10 дней Исполнитель не ответит на Вашу претензию либо даст отрицательный ответ Вы вправе обратиться с иском в суд по своему месту жительства.
СпроситьОформляйте в простой письменной форме в 2 экземплярах, излагайте суть проблемы, свои требования, ставьте дату, подпись и передавайте исполнителю, на одном экземпляре претензии исполнитель должен проставить отметку о получении с указанием должности, даты получения, если исполнитель откажется принимать претензию отправляйте в его адрес заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
СпроситьПодождать 10 дней ответа на претензию, написать исковое заявление, отдать его в суд, явиться по вызову суда и дать показания, пригласить свидетеля, представить другие доказательства (аудиозапись разговора). Кроме всего прочего в суде можно взыскать судебные издержки, штраф 50 %, оплату услуг юриста, моральный вред. Вероятность выигрыша при правильном подходе и грамотном оформлении документов в Вашем случае весьма значительна. На вскидку могу сказать исходя из практики, что можно получить порядка 30000 -35000 рублей.
СпроситьБыла приобретена услуга в салоне (оплачена).
Администратор перепутала даты на которые была запись при звонке вообще сказала о повторной оплате услуги, на моё возмущение, в оказании услуг мне было отказано, правомерно ли это?
Анна, если у вас нет письменного договора (хотя бы чек об оплате с указанием даты услуги), то доказать неправомерность вы не сможете.
СпроситьМне был подарен подарочный сертификат в салон услуг массажа. Его действие - полгода. Дата продажи: 10 октября 2014, действует до 10 апреля 2015 года. Я обращалась в салон дважды (сумма в сертификате была достаточно большая). Первый раз услуга была оказана через три дня после обращения в салон. Второй раз я обратилась за услугой 4 апреля (за неделю до истечения срока действия сертификата). Мне в услуге было отказано, предложили запись на 20 апреля, а действие сертификата к тому времени заканчивается. Но разве это мои проблемы, что они не могут предоставить услугу в данное время? Администратор предложила написать заявление на продление действия сертификата. Я пришла в салон, написала. Мне ответили, что ждать ответа неизвестно сколько придется, потому что моя заявка будет отправляться в Москву. К проблеме клиента полное равнодушие. Скажите, кто прав с юридической точки зрения?
Внёс первый взнос юристу в размере 10000 тысяч и заключил договор на оказание услуги стоимостью 15000, в этот же день через 2 часа расторг договор так как не нашёл полной суммы. Написал это как причина расторжения. Звонил им сегодня и они сказали что отклонили мое расторжение. Вопрос могу ли я вернуть свой первый взнос или мне придётся платить полную стоимость?
Можно получить всю сумму, что заплатили, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте. Чтобы дать полноценную консультацию, необходимо знать условия, на которых Вы заключали договор. В любом случае, направьте письменное предложение о расторжении договора.
"ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков."
Спросить
Здравствуйте! Законом Вам предоставлено право на односторонний отказ от договора. Так, если услуги не были оказаны, то Вы вправе требовать от исполнителя внесенные ранее деньги.
Спросить
Здравствуйте, Роман...
Вы однозначно вправе расторгнуть договор и получить всю сумму обратно, поскольку услуга фактически не оказана. Вы обязаны оплатить только фактически произведенные исполнителем расходы по исполнению заказанной услуги. Но очень сомнительно, что за 2 часа какие-либо расходы были произведены.
Поскольку устно Вам сказали об отказе в удовлетворении Вашего заявления о расторжении договора, то либо надо писать претензию либо сразу обращаться в суд за взысканием уплаченной суммы (зависит от того в какой форме и что Вы писали в заявлении о расторжении договора).
Спросить
