Возможность возврата предоплаты при запрете выезда на работы и легитимность штрафных санкций - анализ случая бронирования тура в Турцию
Забронировали в турагенстве путевку в турцию, заплатили предоплату в 40% примерно, выезд за границу мне запретили на работе, позвонив в агенство, мне ответили, что отель или туроператор (я не поняла) выставили штрафные санкции на 1000 долларов, могу ли я вернуть предоплату, законны ли эти штрфные санкции?
Забронировали тур в Турцию на 03.06.2020 год. Оплата была 50%. Туроператор "АнехТур". Сейчас со сложившейся ситуацией (кароновирус), хотели отказаться от путевки. В турфирме сказали, что у данного туроператора штрафные санкции, за двоих человек мы должны заплатить 8500. Как вернуть всю предоплату, без потерь.
Штрафные санкции в данном случае не могут быть применены, поскольку у Вас форс-мажор. Предъявляйте им письменную претензию о возврате денежных средств, в силу статьи 22 Закона о защите прав потребителей - должны возвратить в течение 10 календарных дней со дня получения такой претензии. Если вопрос не разрешится в претензионном порядке - обращайтесь в суд. Такие дела.
СпроситьЗабронировали тур в Турцию у анекса по акции раннее бронирование с 01 июля 2015 г.
В связи с изменением авиаперевозчика, хотели аннулировать тур, но нам выставили шрафные санкции: 25 долларов с каждого туриста и 150 долларов, якобы выставил отель, хотя в договоре об аннуляции почти ничего не прописано. Правомочны ли эти действия?
Спасибо.
Сегодня забронировали путевку в Турцию. Ещё не оплатили. Передумали ехать в этот отель. Возможны ли какие то штрафные санкции? Поездка 16 августа.
Забронировали отель в Турции, хотели бы поменять на другой лучше, не меняя туроператора. Будут ли штрафные санкции? До начала тура 21 день.
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с туроператором, изучайте эти условия.
СпроситьЕще такой вопрос по путевке, договор подписали, нам подтвердили отель, но деньги за путевку не платили, имеет ли право туроператор взять штрафные санкции?
Возможно ли вернуть предоплату за путевку. История вопроса - заключен договор с туроператором на поездку в Турцию.
Внесена предоплата 20 000 руб, полная стоимость путевки 135 000 руб. Штрафные санкции по договору возврата не подразумевают.
С уважением, Антон.
Забронировали тур в Турцию на 26.09. через турагентство туроператор Библио Глобус., внесли предоплату. 25.06 решили аннулировать тур, на что нам было сказано, что к нам предъявлены штрафные санкции в размере 1100 долларов по пункту туристического договора о фактически понесенных затратах. Туроператор объясняет это тем, что на нас выкуплены авиабилеты и вернуть стоимость мы можем только по окончании тура после 8.10.2015. Каковы наши действия? Наталья.
Я работаю в МВД, нам запретили выезды за границу, путевка приобретена по раннему бронированию, вылет 03.06.2014. Как вернуть деньги за отказ от вылета и будут ли законны штрафные санкции со стороны турфирмы? С ув. Светлана.
В данном случае можно при расторжении договора ссылаться за форс-мажорные обстоятельства.
СпроситьТуроператор предложил путевку и забронировал отель и номера. Я оставил предоплату. Взял квитанцию о предоплате. Договор условились подписать на следующий день. Вечером посмотрел отель и отзывы по нему, отзывы и фотографии совсем не понравились, ввиду чего решил отказаться от путевки, но туроператор настаивает на том, что расторгнуть уже нельзя, вернее можно, но я должен возместить агенству фактически полную стоиомсть путевки. До вылета остается 7 дней. Могу ли я отказаться от тура и вернуть деньги или нет? Договор все еще не подписан с моей стороны, но путевка забронивана на мое имя.
Можете отказаться и вернуть деньги. Пишите письменную претензию о возврате денег.
Спросить
