Машина сломалась после заливки моторного масла без чека - решение проблемы и восстановление автомобиля
Такая ситуация. Купил в магазине моторное масло, после чего залил его в машину, машина сломалась, в сервисе говорят некачественное масло, чека на масло не сохранил. Как быть?
Здравствуйте Дмитрий Андреевич. Из вашего вопроса не совсем понятно, на основании чего сотрудники сервиса сделали вывод о том, что из-за некачественного масла произошла поломка автомобиля. Но тем не менее, если масло, которое было залито вами до поломки авто сохранилось в сервисе, то попробуйте провести за свой счет независимую экспертизу данного масла и установления причинно следственной связи между двумя эти случаями. А вот доказать, что масло приобрели именно в этом магазине, а не другом, думаю будет проблематично. Скорее всего предъявлять иск придется к изготовителю данного масла, несмотря на то, что отсутствие чека, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В любом случае, напишите в 2-х экземплярах претензию на имя директора магазина с просьбой на основании ст. 18 ЗПП полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. На основании ст. 22 ЗПП определите срок для удовлетворения отдельных требований потребителя 10 дней. Если откажутся принять претензию, пошлите ее заказным письмом с уведомлением. К претензии приложите копии счета из сервиса и заключение эксперта, если такое будет на руках.
Спросить
Залили моторное масло после чего сломалась машина. Могу ли я взыскать долг с магазина, где купила масло без технической экспертизы. Так как для экспертизы не достаточно масла в конистре.
Заправлял машину всегда на заправках известных брендов вчера залили бензин и машина сломалась в сервисе говорят некачественный бензин чек есть что делать!?
Здравствуйте, Сергей, Вам необходимо обратиться в одно из обществ защиты прав потребителей и подать исковое заявление в суд. Для того, чтобы грамотно составить исковое заявление, Вам необходимо обратиться к юристу.
С Уважением!
Спросить
Здравствуйте, здесь нужно решение эксперта, для того, чтобы в дальнейшем предъявить претензию именно данной заправке, а затем подать в суд, что именно из-за их некачественного бензина у Вас сломалась машина, чтобы в дальнейшем рассчитывать на компенсацию денежных средств. То, что говорят в сервисе, врятли будет рассмотрено как доказательство.
СпроситьЗдравствуйте, менял масло в акпп, в одном сервисе, через месяц коробка стало хуже работать, я приехал всервис после проверки долили масло, было мало, а еще через месяц коробка сломалась, вдругом сервисе где сейчас машина, сказали что масло не менялось вообще, хочу предъявить первому сервису.
Здравствуйте, можете направить письменную претензию с требованием возместить вам причиненные убытки. Однако, необходимы документальные доказательства, подтверждающие ваши доводы.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете написать претензию в свободной форме и отправить автосервису заказным письмом или отвезти лично (но проследите, что бы поставили отметку на вашем экземпляре, что приняли)
Или можете заказать любому юристу с нашего сайта при помощи личных сообщений. Но эта услуга платная.
Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут - обращайтесь с иском в суд.
Всего хорошего.
Спросить
Как вернуть машину с сервиса? Две недели назад в сервисе при замене масла работник сервиса допустил грубую ошибку: масло слил с коробки передач, а залил в двигатель вместе с неумывайкой. В результате сгорела коробка передач и вышел из строя двигатель. Сервис машину в ремонт взял, отправил на ремонт в другой сервис. Отказывается говорить где машина. Оплачивать ремонт сервис также отказывается. Объясняет тем, что работник у них не числится официально на работе. Работник тоже платить отказывается из-за отсутствия 60 000 рублей. Как вернуть машину с сервиса. Заранее благодарна. Елена. Иркутск.
За предыдущий ремонт машины есть счёт, а на замену масла чека нет, но есть запись в журнале записей. Сегодня едем ещё раз в сервис, потребуем чек.
СпроситьДело в том, что на машине сломалась коробка передач, купили новую в магазине запчастей, установили в сервисе, через неделю она сломалась, продавец слил масло, которое было куплено в другом магазине и сделал экспертизу, после чего сказал, что масло не соответствует по двум показателям и отказался возвращать деньги. Что в такой ситуации делать? Спасибо!
Купили машину автомат, неделю дома находилась, стирали 3 раза.. машина сломалась. Машину магазин забрал, увез в ремонт. Месяц как увезли нечего не говорят, ни деньги, ни машины не возвращаю.. какие мои права, что они мне должны вернуть деньги или машину поменять. (Машина сломалась не помоей вине). скажите пожалуйста, что мне в этом случае делать?
Если магазин взял машинку в ремонт - то максимальный срок ремонта 45 календарных дней. Срок ремонта, в вашем случае, еще не вышел. Также, вы вправе обратиться в магазин с письменным заявлением о предоставлении вам другой машинки на подмену. в течении 3 дней вам ОБЯЗАНЫ будут предоставить такую подмену, обеспечив доставку за счет магазина или компенсировав вам расходы по ее самостоятельной доставке потребителем.
СпроситьМенеджер продал не правильное моторное масло, которое мне поменяли в сервисе, но после замены масла сервис сказал что масло не подходит, кто виноват?
Вы ничего не должны менять клиенту. Он купил масло, которое посчитал нужным. Договор купли-продажи является консенсуальным, т.е. его не заключить без согласия обеих сторон. Клиент мог проверить сам нужное ли масло ему продали или нет в интернете или где-то ещё. К магазину могут быть претензии только в том случае, если масло оказалось некачественным.
Спросить
Знают, но клиент привез масло, а им все равно что лить, что клиент привез то они и залили.
СпроситьНе совсем так - что привез то и залили, они отвечают за свою работу и последствия.
СпроситьЯ работаю менеджером и получилось так что я продал не правильно масло, пришел клиент и говорит что мне поменяли масло на сервисе и сказали что масло не подходит, и требует другое масло, но я могу ему только обменять, клиент собирается подавать в суд.
СпроситьТакая ситуация. Купил машину у перекупщика, А хозяин машины со всем другой, все документы у меня, машина у меня, а сам хозяин машины спустя месяц подал вчера на угон, как быть в этой ситуации?
Здравствуйте Арман.
Если при покупке вы не знали, что продавец не хозяин машины, то вы являетесь добросовестным приобретателем и ответственности нести не будете. Но договор будет признан недействительным и авто вернут хозяину, а деньги "перекуп" должен вернуть Вам. В рамках уголовного дела нужно заявить требования о взыскании уплаченной суммы.
СпроситьКак быть купил масло моторное в магазине заменил, масло оказалось сомнительного качества (сильно густое), обратился в магазин написал претензию предложил совместно взять масло с двигателя на экспертизу на что сотрудники отказали, сказали ждите звонка руководства.
Машина нужна для работы времени ждать нет как мне быть.
У меня такой вопрос. Я купил в магазине моторное масло. При его замене было выявлено что оно поддельное. Придя в магазин мне отказали в замене так как я его уже залил. Но сотрудники магазина согласились со мной что канистра поддельное. Что сейчас мне следует делать. Спасибо.
