Как решить проблему со списанием долга после угона карты и отказа банка
199₽ VIP
Украли карту из автомобиля выставив стекло. До момента блокировки карты с нее успели снять 6000 руб. написал заявление в полицию, через пару месяцев преступника нашли и вину свою он признал. Так же написал претензию в банк о списании с меня долга так как картой не пользовался в чем банк мне отказал. Мне постояно звонят и просят погосить долг который становится все больше и больше из за штрафов и процентов. Что делать в даной ситуации?
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Объясните ситуацию также.
Спросить
Коллекторы - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать. А в Вашем случае поскольку преступник найден, нет никаких оснований для волнения.
Могу посоветовать - игнорируйте их
Спросить
Советую подавать в суд на банк и доказывать что картой вы не пользовались, преступник тем более найден.
Спросить
Добровольно не оплачиваете, суд к сожалению будет не на Вашей стороне, но Вы можете снизить размер неустойки (ст. 333 ГК РФ).
Статья 333. Уменьшение неустойки
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Просят Вас погасить дол, коллекторы, так как нет судебного решения и их действия не правомерны.
Если коллектор перейдет о погашении долга к угрозам физической расправы, в случае неоплаты у Вас будет доказательства неправомерности действий коллектора , и Вы смело сможете обратиться в полицию, приобщив аудиозапись к заявлению, предварительно записав разговор
Вымогательство (ст. 163 УК РФ).
Спросить
остояно звонят и просят погосить долг который становится все больше и больше из за штрафов и процентов.что делать в даной ситуации?
ДОЛГ НЕ ГАСИТЬ. ТРЕБОВАТЬ ОБРАЩЕНИЯ В СУД.
В УГОЛОВНОМ ДЕЛЕ ПОДАТЬ ГРАЖДАНСКИЙ ИСК О ВЗЫСКАНИИ УЩЕРБА ( в том числе штрафов и процентов.)
Удачи
Спросить
У меня украли кошелек где были деньги и кредитная карта с пинкодом когда я это обнаружил позвонил в банк и мою карту заблокировали но преступник успел снять деньги с карты в сумме 100000 руб. Что мне делать? Вернет ли мне банк деньги? Заявление в полицию я сразу написал.
Если деньги с карты сняли в период до момента ее блокировки, то никаких претензий к банку быть не может. Банк сделал списание на основании процедуры авторизации, которая предполагала наличие выданных Вам кредитной карты и пин-кода. В Вашем договоре прямо указано, что ответственность за утрату карты и компрометацию пин-кода несете Вы.
Спросить
Вы можете уточнить в банке в каком конкретно банкомате, месте (банке, торговом центре) когда были сняты деньги. Возможно,что рядом с банкоматом была установлена видеокамера и была сделана видеозапись на которой хорошо виден злоумышленник (его лицо и т.п.). Если в полиции будут долго проводить проверку, не возбуждать уголовное дело, или расследовать его вяло, не запросят сразу видеозапись, не объявят в розыск предполагаемого вора, то Вы или Ваш адвокат вправе подать жалобу на бездействие работников полиции,следователя прокурору,руководителю следственного органа,в суд.
Спросить
Здравствуйте.
Разумеется банк не хочет и не будет в добровольном порядке ничего Вам возмещать. К сожалению, добровольное удовлетворение любых денежных требований не в правилах Российских банков.
Надо написать грамотную претензию и обращаться в суд, только так можно рассчитывать на возврат денег.
Статья 9 закона «О национальной платежной системе» открывает для Вас некоторые судебные перспективы вне зависимости от того, было ли возбуждено уголовное дело или нет. Бремя доказывания большинства фактов, имеющих значение для разрешения дела судом лежит на банке. Самое главное, что банк обязан доказать, что списание денег произошло по Вашей вине, что именно Вы сообщили третьим лицам пин-код и проч.
Конечно желательно обратиться в полицию, но имейте в виду, что возбуждать уголовное дело там никто не хочет и не будет. К сожалению, возбуждение бесперспективных уголовных дел не в правилах Российской правоохранительной системы. Нужно ждать постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела и нещадно их обжаловать.
Претензию в банк надо составлять четко, грамотно и весьма обстоятельно. При этом надо помнить, что конкретно Вы сообщили банку при первом контакте после транзакции (например по телефону). Совсем хорошо, если запись разговора и содержания претензии не противоречат друг другу.
Иск подается к банку после ответа на претензию, или по истечении 30 дней после получения претензии банком. В законе четко срок проведения проверки банком не обозначен, однако ЦБ рекомендует проводить проверки в 30 дней.
Подробнее здесь:
Приходите, поможем.
СпроситьУ меня украли в которой была кредитная карта с открытым лимитом на 100 000 руб. Альфа Банк. Успели снять 25 000 руб. до блокировки карты. Каждый день теперь звонят коллектора и просят вернуть им эту сумму. Что меня ждет в итоге?
Подавайте заявление в полицию по факту кражи.
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
СпроситьУкрали кредитную карту Альфа-Банка. До момента блокировки карты мошенники успели снять 47 тыс. рублей. Было подано заявление в тот же день в полицию. В банк составил претензию на основании постановления о возбуждении уголовного дела, в претензии спустя неделю отказали, утверждая, что снятия были по пинкоду и вы несёте ответственность за карту. Что делать? В полиции говорят, что нашли злоумышленника, но уже сменилось несколько следователей, последний следователь говорит, что был пинкод в сумке, они мне его показали, но это не мой, другой. Что делать, нет желания платить за злоумышленника банку и стоит ли ждать решение полиции?
Украли кредитную карту Альфа-Банка. До момента блокировки карты мошенники успели снять 37 тыс. рублей. Снятие произошло через банкомат по пин-коду. Было подано заявление в банк о воровстве карты и несакционированного снятия наличных средств. Разбирательство в банке прошло за 1 неделю. Банк не удовлетворил заявление о мошенничестве и требует деньги с меня. Что делать?
Обратитесь в полицию с заявлением.
Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов.
Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.
СпроситьБанк ВТБ заблокировал зарплатную карту, хотя с меня по исполнительному листу на работе высчитывают 50%. В банке я узнал, что карта заблокирована по решению суда, но копию отказались предоставить. Я написал претензию на снятия блокировки карты т.к её заблокировали без исполнительного листа. Уже более месяца банк не ответил на претензию и не снял блокировку с карты, а только предложили написать заявление на списание со счёта 50% на что я отказался. Так же я написал заявление в прокуратуру. Подскажите куда мне ещё обратится чтобы снять блокировку с карты? Или теперь мне поможет только суд? Если подавать в суд могу ли я требовать с банка компенсировать моральный вред?
Добрый день!
1. обратиться в ФССП (судебные приставы) для установления - принимались ли ими меры в отношении ареста Вашего счета. Если принимались - только пристав вправе снять наложенный арест.
2. Относительно не предоставления ответа на претензию банком - обратиться в центральное отделение с жалобой на действия сотрудников, поскольку более 1 мес. нет ответа на претензию.
3. Требовать компенсации морального вреда вправе, если докажете, в чем именно он заключается и какими действиями причинен.
Спросить
Здравствуйте Александр.
Предположу, что если взыскатель - Банк ВТБ, то вполне может быть в условиях договора имеется условие о безакцептном списании денежных средств с других счетов должника в случае задолженности. Если так, то попробуйте направить заявление в банк о запрете безакцептного списания денежных средств.
Спросить
Как мне сказали в банке что им пришло судебное решение от Альфа банка и они по нему заблокировали карту. Пристав арест на счёта не накладывал.
Спросить
Взыскатель (в данном случае Альфа-банк, если Вы ему что-то должны) имеет право направить исполнительынй лист как приставу, так и непосредственно в банк должника, т.е. в ВТБ, где у Вас открыт счёт. ВТБ обязан исполнить требования исполнительного документа. В таком случае Вам надо решать вопросы с Альфа-банком. Если Вы считатете, что Ваши права нарушены, можете обратиться в территориальное подразделение Банка России, который осуществляет надзор и контроль за коммерческими банками.
СпроситьУкрали карточку (кредитную) я этого не замечал пока с банка не пришла СМС о том что я им должен, смс пришло примерно после 20 дней как начались первые списания с карты, то есть 20 дней преступник пользовался моей картой, было проведено 87 операций на разные суммы (по большей части это интернет магазины техники и одежды), не об одной операции банк меня не уведомил, за это время списали все деньги с карты. После СМС я позвонил и заблокировал карту и пришел в банк с просьбой вернуть деньги на карту так как я не совершал данные операции, после я пошел в полицию и написал заявление, в ходе проверки было выявлено лицо на чей адрес поступали товары купленный на мою карточку, лицо это со своим адресом находится в 1000 км от меня, полиция сейчас направила это дело по месту совершение преступления, там и будет (как я надеюсь) возбуждено дело, но пока это все происходит уже пришло время платить долг по кредиту, в банке мне отказали, далее я им принес постановление о проверки полиции где установлено что не я пользовался данными средствами, просил приостановить начисление процентов и штрафов так как ведется проверка, они снова мне отказали. Скажите пожалуйста как поступить в данной ситуации, как убедить банк заморозить кредит до выяснения обстоятельств? Если Суд признает что карта действительно была украдена, снимут ли с меня данный кредит?
если суд признает кражу, долг повесят на виновника. в банк отнесите постановление о возбуждении УД и ваше заявление, они обязаны заморозить счет, попросите участкового чтоб он написал еще письмо в банк
Спросить
Если банк вам отказал то вы можете обратиться в суд с иском об обязывании банка приостановить начисление процентовЕсли будет возбуждено уголовное дело и найден преступник только тогда поЯвляется надежда,что снимут кредит
СпроситьС карты мошенники списали деньги. Карту через колл центр я заблокировал. Сегодня написал заявление в банке, но банк отказал мне в возврате денег, сославшись на то, что якобы я все это сделал сам, так как при списании денег была введена копия электронной цифровой подписи, но этого я сделать не мог, так как у меня нет айфона, мой телефон был выключен, а после включения пришло смс о входе в Сбербанк онлайн на айфоне через приложение и списание денег, после которого я сразу же позвонил в банк для блокировки карты. Что делать? В полиции мне отказали.
а после включения пришло смс о входе в Сбербанк онлайн на айфоне через приложение и списание денег, после которого я сразу же позвонил в банк для блокировки карты. Что делать? В полиции мне отказали.
Ок! Присылайте этот "отказ", будем разбираться. 
Ситуация следующая. Ограбили квартиру. Забрали кредитную карту которой я не пользовался. Пин код к этой карте лежал отдельно от нее совсем в другом месте, но злоумышленники его умудрились найти. Сняли все деньги с нее. Я как положено позвонил в службу банка и заблокировал карту. Но деньги с нее уже успели снять. Я написал в банк заявление о хищении средств. Так же полиция возбудила уголовное дело, копии этих документов я тоже передал в банк. Но банк отказывается вернуть средства на карту, мотивируя тем, что блокировки карты я несу полную ответственность за нее. как мне быть? Какие действия предпринимать? Выплачивать ли по ней кредит?
Была кредитная карта какое то время я ей пользовалась, долги по карте гостила вовремя. Потом карта не использовалась и я решила ее закрыть приехала в банк где мне сказали что по карте имеется долг за годовое обслуживание. Деньги за обслуживание банк снял с карты без моего ведома и начал начислить проценты за несвоевременную оплату долга а котором я не знала. Оплатив годовое обслуживание карты и закрыв ее я написала заявление в банк о списание начисленных мне процентов так как банк не поставил меня в известность о том что снял деньги с моей карты. В течении 2-х месяцев из банка тишина да процент был рублей 700-800, но последнее время стали звонить и требовать оплату причем те люди которые звонят даже незнают о том что карта закрыта 2 месяца назад что делать в такой ситуации?
Здравствуйте, Мария!
Вам нужно запросить Договор на обслуживание карты, где и должны быть прописаны условия обслуживания карты. Если банк подаст в суд он выиграет, так как согласно ст. 431 ГК РФ суд принимает буквальное толкование слов и фраз в договоре. Если конечно такие условия как начисление % и пени за просрочку исполнения обязательств имеет банк начислять. Будут вопросы, пишите. Удачи.
СпроситьУкрали кредитную карту. Обнаружил пропажу только через 2 часа, сразу же заблокировал, оператор сказала что никаких операций не совершалось. По приезду полиции отказался писать заявления так как ущерб причинён небольшой (ещё украли телефон). Спустя 3 месяца на домашний адрес приходят уведомления что я должен банку, оказывается вор провёл с этой картой операции в магазине, до моей блокировки. Написал в банк заявление о спорных операциях и заявление в полицию. Но каждый месяц с другой карты списываю долг в пользу кредитной! Подскажите что делать!, на данный момент возбудили уголовное дело против неустановленного лица, а банк отписался то что операции совершились до блокировки. Как быть неужели мне придётся выплачивать всю сумму самому.
если в постановлении установлено что произошло событие до блокировки кварты, то вы имеет право подать иск в суд на банк
Спросить
