Есть ли возможность возврата денег или активации абонемента?
Был приобретен абонемент на 10 тренировок, использованы только 3, далее не смогла пользоваться, так как не с кем было оставлять грудного ребенка. Спустя год появилась возможность возобновить тренировки, руководство согласилось пересчитать сумму за неиспользовнангные тренировки в счет покупки нового абонемента, но этого так и не произошло, так как я забеременела снова, написала заявление на возврат денег за неиспользолванные тренировки, 4 месяца нет ответа. К каким законодательным актам можно обратиться и имею ли я право на возврат (абонемент имел срок действия - 1 месяц). Спасибо!
Купила абонимент в тренажерный зал для занятий с тренером на месяц и несмогла ходить... по причине сначала болезни а затем уне с кем стало оставлять детей. В поавилпх написано, что деньги не ввозвоащаютс, как быть и можно ли вернуть деньги? Срок действия абонимента еще не закончен, но ходить нет возможности и по этому аборименту еще небыло занятия с тренером.
Здравствуйте.
Если Вы были ознакомлены с правилами, в частности с тем, что деньги не возвращают, то тогда скорее всего даже при обращении в суд, Вам будет отказано.
Тем более, что вины тренажерного зала в этом нет.
Спросить
Здравствуйте.
Если Вы подписали договор и в нем указано, что денежные средства не возвращаются, то никак Вы деньги не вернете, так как подписав, вы согласились с их правилами.
СпроситьПомогите пожалуйста. Приобрела абонемент в тренажерный зал на 12 занятий, использовала только 6, нужно было уехать, я обратилась к администратору с вопросом о возможности продления абонемента, она продлила, написала на абонементе: отпуск с 20.01 до... и сказала приходите как сможете. Вернулась я туда ровно через год, но та же администратор отказала мне, сказав что надо было каждый месяц звонить и продлевать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право сейчас требовать возвращения денег за неиспользованные занятия, так как о том, что нужно было звонить меня никто не предупреждал, но ведь на абонементе все таки написано, что он действителен только месяц.
Здравствуйте. Да, имеете право требовать возврате ден. средств- напишите претензию и в случае отказа, подавайте исковое заявление в суд.
СпроситьПомогите пожалуйста. Приобрела абонемент в тренажерный зал на 12 занятий, использовала только 6, нужно было уехать, я обратилась к администратору с вопросом о возможности продления абонемента, она продлила, написала на абонементе: отпуск с 20.01 до... и сказала приходите как сможете. Вернулась я туда ровно через год, но та же администратор отказала мне, сказав что надо было каждый месяц звонить и продлевать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право сейчас требовать возвращения денег за неиспользованные занятия, так как о том, что нужно было звонить меня никто не предупреждал, но ведь на абонементе все таки написано, что он действителен только месяц. И на какие статьи закона мне можно ссылаться?
Я хожу в спортзал, покупаю абонемент. Срок действия абонемента-1 месяц, на 12 посещений. Если не используешь все 12 посещений в течение месяца-по этому абонементу не пускают. Законно ли это? Ведь плачу я за 12 посещений, а если не сходил все-деньги за неиспользованные посещения не возвращают. Спасибо.
В прошлом году купила абонемент на посещение 10 занятий по обучению катания на лыжах. Договор никакой не подписывала, есть только карточка (название курса, ФИО и т.д.), в которой указано: срок действия абонемента с 28 января 2013 по (строки остались незаполненными). Есть также чек на сумму 15.000 рублей. По определенным причинам не смогла закончить курс в прошлом году (была только на одном занятии, всего по абонементу положено 10 занятий). Позвонив в этом году с целью записаться на занятия по неоконченному абонементу, получила отказ в связи с тем, что цены на абонементы действительны только на один сезон. Просьбы показать какой-либо официальный документ, в котором указаны сроки действия абонемента, игнорируются.
Есть ли какие-либо юридические способы получить оплату обратно или обменять абонемент?
Покупала абонемент в фитнес клуб 11 мая 2015 г. На абонементе указано количество занятий, а не срок действия. Сейчас хочу начать ходить на занятия по абонементу, а мне говорят, что срок действия абонемента истек. Деньги возвращать тоже не собираются. Что делать? Это правильно?
Здравствуйте. Направляйте фитнес-клубу аргументированную претензию, с указанием срока исполнения ваших требований. Если в установленный срок, ваши требования не будут удовлетворены-обращайтесь в суд
СпроситьВ 2013 году приобрела абонемент на 18 месяцев. Абонемент составил 700 единиц. В сентябре 2014 года обратилась в клуб, чтобы осуществить возврат, т.к. временно проживала в другом городе и посещать клуб возможности не было. На момент обращения на абонементе оставалось 298 ед. (стоимость одной единицы 47 рублей), т.е. на возврате должна была быть сумма 14006 руб. Сотрудники отказались вернуть мне данную сумму и предоставили следующую схему возврата-700 единиц/18 месяцев (срок абонемента)=38,9 единиц в среднем я должна была тратить в месяц. Т.к. до окончания срока действия договора осталось 3 месяца, то возврат будет только за этот переод, т.е. 3*38,9*47 руб.=5484,9 руб. Правда по их подсчетам сумма составила 5405 руб. Скажите, пожалуйста, законно ли это? Заранее спасибо!
04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г.
Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
Годовой абонемент на посещение спортклуба у меня заканчивался 15.01.2013 г Мне предложили продлить его в конце 2012 г, предложив мне абонемент, якобы по акции за N-сумму. Но в начале 2013 г абонементы продавали на более выгодных условиях, естественно я хотела бы приобрести абонемент по более выгодной цене, предварительно возвратив ранее приобретенный абонемент, купленный мною в конце года. На мою просьбу поменять абонемент, менеджер согласилась, но сказала что я потеряю от сдачи абонемента N-сумму. Но я не понимаю, почему так, срок действия абонемента еще не наступил? Они ссылаются на расчет по некой формуле, т.к.уже месяц наступил. Сумма потери значительная. А я думаю они не правы. Помогите пожалуйста разобраться. Заранее благодарна.
Законом не регулируется, порядок и условия скидок (бонусов) определяется только исполнителем.
Спросить
Школа танцев отказывается вернуть деньги за неиспользованный абонемент. Является ли это правомерным?
Возникла такая проблема: С ноября месяца посещала школу танцев. Способ оплаты которых покупка абонемента на определенное количество занятий в месяц (8,12 и т.д.). Последний абонемент был приобретен 04.03.20.15 на 8 занятий, было посещено одно занятие. В связи с личными обстоятельствами пропала возможность посещать занятия. 07.03.2015 было написано заявление с просьбой вернуть деньги за абонемент (за минусом посещенного занятия). В возврате денежных средств школа танцев мне отказывает. Подскажите, пожалуйста, действия школы правомерны?
Нет, неправомерны. Вы вправе отказаться от услуги, а оплачивать Вы должны только те услуги, которые Вам были оказаны.
Спросить
