Проблемы с получением СМС оповещений о платежах по кредитной карте от Ренессанс-кредит - решение и оспаривание штрафов
У меня кредитная карта банка Ренессанс-кредит. Каждый месяц мне говорят что посылают смс о оплате. Я же не получаю ни одного смс. Компания МТС говорит что смс от банка не было. Получилось так что не доплатил 50 рублей. Грозят что начислят штраф в размере 750 рублей. Что можно сделать в этом случае?
У меня имеется кредитная карта ОТП банка. Проживаю я в Липецке. Кредит я брала в размере 15 000 рублей. С 12.11 2013 года. Ежемесячно вношу платеж в размере 750 рублей по договору ОТП банка. В данный момент задолженность составляет 18 000 рублей, все платежи осуществляла во время. На карте денег нет, с карты деньги не снимались. В этом месяце оплату я не совершала, так как не могу каждый месяц просто ложить в пустую карту, долг растет а денег на карте нет. За 5 дней начислили мне 3000 штрафа. Подскажите что мне делать в этой ситуации. Спасибо.
Не платить до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВзял в банке Восточном кредит на 55000 т.р. на полтора года, платил каждый месяц, а сотрудник банка говорит мне, что я за полтора года только 4000 оплатил, оплачивал кредитной картой банка Восточный, мне её выдали, говорят, что вы не на полтора года брали кредит, типа эта кредитная карта на 5 лет, и то что мне приходило по смс, что ежемесячно нужно оплатиь кредит, это минимальный порог суммы, чтобы не было просрочки по кредиту, как быть, получается банк Лохотрон?
Внимательно изучите договор с банком, который вы подписывали, и уже исходя из этих сведений необходимо предпринимать дальнейшие действия.
СпроситьПри оформлении кредита в салоне МТС мне выдали карту, на которую я должна была ложить деньги, а в определеную дату с нее списывается сумма в счет погашения моего кредита. Я так и сделала, положила деньги. Через неделю мне звонят из банка МТС и говорят что у меня задолженность и у меня испорчена кредитная история. Звонила в банк, там сказали, что нет на мне никакой карты, как мне вернуть деньги с этой карты (карта банка МТС)?
Здравствуйте, подавайте претензию непосредственно в банк, которым была выдана данная банковская карта. Пусть проводят проверку и разбираются в ситуации.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый вечер;! Вам необходимо письменно обратится в банк с приложением всех документов и просить предоставления информации, в связи с чем образовалась просрочка. Всего доброго!
Спросить
Доброго времени суток! При изложенных вами обстоятельствах обращайтесь с письменной претензией в банк МТС и требуйте письменного ответа в связи с чем образовалась задолженность.
СпроситьУ меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Смотрите ваш договор с банком. Если в договоре не указано, то не могли списывать. Пишите жалобу в прокуратуру.
Спросить
Лариса, у Вас ведь сейчас оба кредита в одном банке, да если еще счет для погашения обоих кредитов один...
Нужно изучать Ваши договоры, выписки по счету. Только на основе их анализа можно будет Вам что-то ответить.
СпроситьУ меня в МТС банке кредитная карта, я платила мин. платежи, но как то не доплатила 70 рублей, и из-за этой суммы мне ежемесячно начислялись штрафы, в результате с банка мне не было не одного звонка о долге, а после 5 месяцев просрочки мне позвонили со службы взыскания задоленности и рассказали о долге, банк испортил этим мне кредитную историю. Можно как то это опратестовать?
Можно конечно. Обратитесь к юристу вашего региона. А предварительно Письменно запросите у банка выписку по лицевому счету. И договор уступки права требования со службой взыскания.
СпроситьУ меня такой вопрос у меня имеются две кредитных карты одна кредитная карта на сумму 50000 рублей, но на эту карту я вношу каждый месяц платеж в размере 3500 рублей на данный момент на этой карте задолженность по кредиту составляет 50872 рубля. А вторая кредитная карта в Восточном Банке на сумму 100000 рублей. На данный момент задолженность по этой карте составляет 103758 рублей. Первый платеж будет 12 декабря 2014 года на сумму 8200 рублей. У меня такой вопрос в каком банке можно провести реструкторизацию счетов этих карт? То есть надо взять кредит на сумму порядка 160000 рублей. Какой банк может провести реструкторизацию? И на какой срок могут сделать реструкторизацию счетов? Готов платить одному банку! Спасибо!
В договоре на получение кредита единственным пунктом есть такая запись. Неустойка (штраф, пени) за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Кредиту. Банк вправе взыскивать штраф за каждый случай возникновения просроченной задолженности. Штрафы начисляются каждый процентный период, вкотором была допущена просрочка оплаты Ежемесячного платежа. У меня возникли проблемы при своевременной оплате кредита, и я постоянно получаю смс сообщения из банка о начислении мне штрафоф то 300 рублей то 800 рублей. В договоре ни о каких таких суммах речи не идет. Правомерно ли это. Банк хоум кредит.
Если размер неустойки не согласован (судя по тексту), то и предъявить нечего, в том числе в суде. В таком случае - не может.
СпроситьУ меня умерла мама, у нее остался не погашенный кредит (кредитная карта), страховки по этой карте нет, банк говорит что мне надо платить этот кредит, я конечно согласна с этим, но меня интересует должна ли я платить проценты по кредиту? В том месяце я положила на карту 15000 рублей, но на погашение кредита ушло только 8000 рублей, остальное это проценты. Подскажите пожалуйста...
Кредит за мать вы обязаны оплачивать только, если вы вступали в наследство после матери.
СпроситьЭто означает, что Вы должны будете оплачивать кредит только в пределах стоимости наследственного имущества.Предположим кредит 1 млн. рублей, Вы приняли наследство на 500 тыс.руб.Значит кредит Вы должны будете оплатить только в размере 500 тыс.руб.Остальное банк списывает на убытки.
СпроситьВ МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть
которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.
У вас есть задолженность перед кем то?
По обслуживанию карты-если пользовались меньше года, вы вправе не оплачивать весь год, а то только сумму кратную времени использования.
Попробуйте обратиться письменно в банк с требованием письменных разъяснений, а так же выписки со счета, для начала.
Спросить
