Как вернуть предоплату за ремонт кровли - мошенники не отвечают и не выполняют работу
Я нашел в интернете (сайт выглядит презентабельно) компанию по ремонту кровли дома в деревне (под Клином). Приехали, обмеряли, назвали сумму предоплаты, взяли с меня 35 тыс. руб. Договор пообещали подвести. Сначала сорвали сроки начала ремонта мотивируя занятостью. Теперь не отвечают на звонки. Телефоны их есть. Сотовые. Два раскрученных сайта. Но без адресов. Яначала не обратил внимания. Подскажите пож., что делать что бы вернуть деньги или наказать мерзавцев?
С уважением, Дмитрий Тимофеевич.
При обращении на сайт интернет сайт был заказан телефон. Поставщтком выслан договор, на основании которого после предоплаты телефон должен быть выслан покупателю в течении 3 дн курьером. Произведена предоплата. Получение предоплаты подтвердил продавец, обещал выслать покупку. В течении недели обязательства по договору не выполнены, телефон сайта не отвечает, на письменное обращение не отвечают. При проверке ИП по договору-существует 7 лет, претензий к ним не было. Каковы мои действия по возвращению денег или получению телефона?
Здравствуйте. Вам необходимо изначально направить претензию данному магазину с требованием либо выслать телефон, либо вернуть уплаченные за товар деньги.
Если же в течении 10 дней магазин не ответит, или ответ Вас не устроит то подаём иск в суд в соответствии с Законом о Защита прав потребителей.
Если необходима дополнительная информация, пишите в личку.
СпроситьПо интернет-сайту нашел фирму, которая заливает ванны. Мастера работу сделали работу некачественно, деньги в качестве предоплаты взяли и исчезли, пообещав завтра прийти и доделать. Договор тоже должны были принести завтра... Мастеров нет, телефон не берут... Телефон сайта - просто посредник на телефоне. КАК МОЖНО ИХ НАКАЗАТЬ?
Здравствуйте.
Если у вас нет договора, то и доказать в суде вы ничего не сможете. Напишите заявление в полицию о факте мошенничества в отношении вас.
СпроситьЗдравствуйте, Сергей!
В данном случае, если у Вас имеются хоть какие-то данные самих мастеров, можно рассматривать вопрос о взыскании неосновательного обогащения, процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами.
В противном случае Вам следует обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ. И уже в уголовном деле подавать иск о взыскании неосновательного обогащения.
СпроситьМеня в интернете, на сайте вконтакте обманули.
Афиристка, Пообещала прислать телефон, я сделала предоплату на сумму 4000 тысячи и она удалила свою страницу с сайта. Есть только фото чека с отправкой телефона. Наверное она работает на почте или связи..
Возможно ли как-то вернуть деньги?
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Спросить
Сделал заказ мобильного телефона через интернет магазин sona-vsem, оплатил, а этот сайт оказался мошенником-клоном cайта sotavsem. как выяснилось потом. Подскажите как теперь быть? Или как говорится-деньги на ветер, с уважением Сергей.
Живу в Анадыре, Чукотка. Пол года, как открылся магазин Связной, который принял на ремонт, мой смартфон 06.03.2015 г. Получил заявление, в котором указан мой личный код авторизации, для отслеживания моего ремонта и адрес сайта. Захожу на сайт, ввожу код, он оказывается недействительным! В Анадыре нет сервисов по ремонту, его отправили в Хабаровск. Звоню, там отвечает автомат, нажмите эту цифру, ту цифру и в конце, Вы звоните с того телефона, который указан в заявление? Отвечаю: Да! Ваш телефон находится на ремонте. Хотя магазин давал гарантию на ремонт, в течение 45 суток! Что мне делать?
Обарщаться с письменной претензией/требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
СпроситьОтдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Скажите, есть ли смысл подавать заявление на обман со стороны интернет-магазина, Который взял предоплату за вещь (12 000 руб), и теперь не выходит на связь. Предоплата не возвращается. По факту есть подтверждение внесенной предоплаты через онлайн-банк и все. Сайт данной компании работает, но телефоны указанные на сайте не отвечают. Склад, как я понимаю находится в Хабаровске, я нахожусь в Красноярске, поэтому нет возможности туда ехать, да и с чем? Я понимаю, что вернуть что-то в ряд ли получится. НО, если это норма так обманывать людей (а очевидно, что я не одна такая), то я не понимаю наше правовое государство.
Добрый день, Лора!
Вам стоит обратиться с исковым заявлением о защите прав потребителей к продавцу. Местонахождение продавца должно быть указано на сайте продавца.
Иск подается по месту Вашего жительства и не оплачивается госпошлиной.
В соответствии со ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
СпроситьЯ сдал в ремонт мобильный телефон, стоимость телефона 7000 руб., покупался он за 2 недели до ремонта, есть чек (случай не гарантийный, поэтому ремонт не по гарантии) сумма ремонта была оговорена 2500 руб, 2000 я внес предоплату, о чем есть товарный чек. Оговаривался срок ремонта 1 день, прошло уже 16 дней, телефон мне пытались вернуть в неисправном состоянии два раза. Сроки выдачи переназначались около пяти раз. Найдены новые неисправности которые мастер хочет внести в сумму ремонта отдельным чеком, так как при приемке он не проверил аппарат (он не включался), и ссылается на то что все дополнительные повреждения должен оплачивать так же я. Что делать в данной ситуации, сколько времени может длится ремонт сотового телефона по закону, и могу ли я вернуть деньги (предоплату и стоимость телефона, за вычетом работ), так как я понимаю, что телефон уже совсем испорчен горе мастером. Заранее спасибо.
Здравствуйте Дмитрий! В порядке ст. 27 Закона о защите прав потребителей срок устанавливается правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). На основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если сроки нарушены по вине продавца Вы можете потребовать: назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий! срок ремонта не более 45 дней, в случае превышения срока по договоренности с потребителем.
СпроситьУ меня вопрос по поводу ремонта телевизора. Потребовалась замена матрицы, я обратился в мастерскую где и пообещали сделать все в течении двух-трех недель, оплатил 100%-ю предоплату 27.11.15, так-как деталь под заказ. На сегодняшний день 20.05.16,ремонт не произведен, на звонки с моего номера телефона отвечают уже не охотно. Решил забрать телевизор, сказали, что сначала надо написать заявление об отказе в ремонте и деньги вернут в течении 14 дней. Правомерны ли их действия.
Не правомерны. Пишите им претензию на возврат денег и телевизора, если не ответят в 10 дневный срок (с учетом почты 2 недели), имеете право обратиться в суд с иском по Закону О защите прав потребителей и взыскать кроме суммы долга, еще моральный вред.
СпроситьМожно ли платить кап ремонт через интернет? На сайте по кап ремонту многоквартирных домов фонда иркутской области ничего не нашел (одно бла-бла) даже не нашел списка домов и сроки ремонта по конкретно по моему дому.
Взносы на капитальный ремонт необходимо оплачивать по присылаемым квитанциям Фонда кап.ремонта.
Спросить
