Нарушение конфиденциальности - Что делать, если сотрудник банка разгласил информацию о моем кредитном договоре?
Сотрудник банка МДМ-абанка, в котором у меня имеется кредитный договор 2 года я платила по нему, а последний год у меня изменилась финансовая ситуация, я не могу платить по договору, так вот сотрудник банка банка банка на сайте одноклассников всеммоим друзьям написал такое сообщение по поводу моего кредитного договора... в отношении неёт,е, меня изменилась идет подготовка документов для передачи в суд связь с просроченной платежей по кредитному договору,,, т, е, была передана без моего согласия информация личного характере, как я могу по закону наказать данного сотрудника банка, имел лион право разглашать информацию?
Банковская тайна обозначена в Гражданском кодексе Российской Федерации и Федеральном законе «О банках и банковской деятельности». Но перечни объектов (категорий информации), относящихся к банковской тайне, в них несколько отличаются.
Не возникает разногласий об отнесении к банковской тайне информации о банковском счете и банковском вкладе. Диссонанс возникает в части сведений о клиенте, которые относятся к банковской тайне на основании статьи 857 ГК РФ, но в Законе «О банках и банковской деятельности» такой нормы нет. Но есть указание на то, что к банковской тайне могут быть отнесены иные сведения, если это не запрещено федеральным законом (статья 26 ФЗ).
Таким образом, в целом под понятием «банковская тайна» подразумеваются сведения, касающиеся состояния банковского счета и банковского вклада клиента кредитной организации, операций по счету, а также информация о владельце счета.
Насчет отнесения операций кредитования к банковской тайне также существуют противоположные точки зрения. Ссудные счета не являются банковскими счетами в гражданско-правовом смысле этого термина, по ссудному счету не возможно проведение банковских операций, таких как прием, зачисление, перечисление, выдача денежных средств. Исходя из такой трактовки ссудных счетов, ряд ученых - авторов юридической литературы - не причисляет операции кредитования к банковской тайне. Другие авторы доказывают противоположную точку зрения на основании того, что в ГК РФ и ФЗ «О банках и банковской деятельности» говорится просто о счетах, открываемых клиенту в банке, вне зависимости от их подразделения и классификации.
Спросить
При составлении кредитного договора на бытовую технику сотрудник банка не расписался в договоре, причём в нескольких местах. Было составлено 2 договора (один мне, другой сотруднику) . У сотрудника же банка росписи стоят везде. Имеет ли свою силу заключенный кредитный договор?
Договор займа/кредита счтается заключённым с момента передачи денег, в т.ч. и если получатель магазин.
СпроситьВозможно ли обжаловать на суде исковое заявление банка о взыскании задолженности по кредитному договору, если заявление подано третьим лицом, условия передачи кредитного договора не были прописаны в договоре и передача произошла с уведомлением но без согласия заемщика?
Вы можете написать возражение. Приведённые вами доводы будут учтены судом при принятии решения.
Спросить
На днях получила судебный приказ мирового судьи, принятый в одностороннем порядке, без моего участия, в котором говорилось, что некое агентство требует от меня возврат долга. Данное право якобы было передано ему по договору уступки прав требования от банка, в котором у меня, действительно, была задолженность. Копии этого договора я не получала, к судебному приказу она также не прилагалась. В кредитном договоре с банком, пункта о возможности передачи долга 3-му лицу нет (договор заключен в 2013). Должна ли я оплачивать долг агентству? Считается ли передача информации о моем долге банком нарушением Банковской тайны?
здравствуйте. В течение 10 дней с момента получения можете обжаловать судебный приказ. Пока не будет решения в окончательном варианте и исполнительного листа ничего не платите.
Спросить
если вы считаете что ваш долг передан незаконно вы можете подать возражение на приказ и тогда агентство вынуждено будет обратиться в суд с иском, тогда вы сможете высказать все свои возражения.
Спросить
Нарушения тайны здесь нет. Судебный приказ выдается без вызова сторон, поэтому здесь все законно. Вы имеете право в десятидневный срок подать на приказ возражение и он будет автоматически отменен. Но это не лишает права обратиться агентству в суд в порядке искового производства.
СпроситьБанк совершил переуступку моего кредитного договора третьему лицу. В договоре цессии значится, что банк предоставил ему выписку по всем моим счетам, включая лицевой. Данная выписка-движение по счету за период действия кредитного договора, была предоставлена третьей стороной в суде и подшита в деле. Имел ли банк такое право, если в кредитном договоре есть только статья, что банк вправе переуступить кредитный договор бьез моего согласия?
Так банк так и сделал. Если нет денег, то в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
Спросить
Уважаемый Алексей, только суд принимает решение относительно допустимости тех или иных доказательств сторон. В данном случае Банк имел право предоставить такую информацию, поскольку она касается исполнения вами обязательств по кредитному договору.
С уважением Дмитрий Юрьевич
СпроситьЯ явлюсь клиентом банка. Сотрудница Банка, использовала сведения и информацию по моему кредитному договору, которая является конфиденциальной и банковской тайной, без моего согласия, передала третьим лицам информацию по моему кредитному договору. Вся информация изложена ей письменно в государственное учреждение ФССП. В этом заявление, она пишет, что у нее есть достоверная информация о моем приобретенном имущество по средством ипотечного кредитования через банк, с указанием адреса объекта, дата приобретения, конкретная сумма заемных средств в рамках договора, размер сумм наличных денежных средств. И о моей динамике обязательств исполнения по кредитному договору. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации. Написать сначала в сам банк (филиал), после в головной офис, в РКЦ, И на какие статьи мне делать ссылаться о нарушении моих прав. И могу ли я настаивать на увольнении данного сотрудника.
Добрый вечер, Наталья! Не можете настаивать, потому, что сотрудник ничего не нарушил. ФССП имеет право получать любую информацию и на них банковская тайна не распространяется. Сотрудник ОБЯЗАН предоставить любую информацию в ФССП.
Спросить
Здравствуйте.
По требованию государственных органов сотрудники обязаны передать им сведения.
Вашего согласия не нужно.
ФЗ № 152-ФЗ не нарушен.
Спросить
Здравствуйте. Если такую информацию запрашивали приставы, то банк не имел права её не предоставить.
Жаловаться Вы можете именно так как указали. Статьи Вам не нужны. Банк сам обязан найти подходящие статьи.
Настаивать можете на любых своих требованиях.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Никакого официального запроса/требования не было со стороны ФССП. Эта информация стала публичной по собственной инициативе сотрудника банка и без моего согласия.
СпроситьЗдравствуйте еще раз.
Попробуйте составить жалобу в Роскомнадзор на разглашение персональных данных, что является нарушением Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных".
Также составьте жалобу в Центробанк РФ на нарушение банком Ваших законных прав.
Но вообще, необходимо посмотреть договор и другие документы по кредиту, возможно, что там есть пункт, что Вы даете согласие.
СпроситьЗдравствуйте. Ну я бы, всё таки, сначала направила бы претензию в банк - пусть бы объяснили действия своего сотрудника. А может, они и сами бы признали факт нарушения?
А уже после получениЯ ответа (или неполучения) - в ЦБ РФ И Роспотребнадзор. Роскомнадзор - это подразделение Роспотребнадзора. И жалобу можно направлять через сайт.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Составьте претензию в банк на основании Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных" изучите пункт своего кредитного договора относительно предоставления информации третьим лицам.
СпроситьВ договоре залога имущества, являющемся приложением к кредитному договору, указывается только Ф.И.О. залогодателя, информации о Заемщике нет, только ссылка на номер кредитного договора. Является ли такой договор действительным?
Кредитный договор был заключен в 2013 году. В 2014 году меняются условия действующего кредитного договора. Без моего согласия и ведома банк увеличивает штрафные санкции. В договоре нет пункта, что банк имеет право менять условия действующего кредитного договора. Законны ли в данном случае действия банка? Что можно сделать в данной ситуации? Спасибо.
22 сентября 2006 года я заключила договор поручительства по кредитному договору. Заемщик перестал оплачивать кредит в 2009 году. 10 декабря 2010 года банк продал долг 1 КБ. В декабре 2012 года было вынесено заочное решение суда о взыскании долга, которое я отменила. Сейчас 1 КБ обратилось в суд с гражданским иском о взыскании долга. В кредитном договоре есть пункт, по которому банк имеет право передавать и раскрывать информацию третьим лицам. Срок действия кредитного договора истекает 22 сентября 2013 года. Несмотря на все условия договора, может ли 1 КБ взыскивать долг, ведь он не является кредитной организацией?
Согласно п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Либо, уступка банком своих прав требования третьему лицу, не равноценному банку (иной кредитной организации) по объему прав и обязанностей в рамках лицензируемого вида деятельности, в соответствии с п. 2 ст. 388 ГК РФ, допускается только с согласия должника.
Если Вы своего согласия не давали на переуступку права требования от банка к 1КБ, и в договоре нет условия о том, что банк вправе уступать свои требования лицу не имеющему лицензию на осуществление банковских операций, то банк не вправе был уступать своё требование этому лицу.
Если в договоре говориться только о праве банка раскрывать и передавать информацию третьим лицам - это не является согласование условия о переуступке права требования этим лицам. Исходя из буквального толкования здесь говорится только об информации а не передаче прав.
Поэтому ознакомьтесь с договором ещё раз и если о переуступке прав по кредитному договору третьим лицам ничего не говорится, то можно строить свои возражения в том числе и на основании указанных доводов.
СпроситьЯ получила по почте кредитную карту, нам не присылали Условия предоставления и обслуживания кредитных карт, А так же не присылали договор и моей подписи нет в договоре. Тарифы и т.п. Я не давала своего согласия для передачи информации обо мне третьему лицу. Без моего согласия информация обо мне и кредите была передана коллекторскому бюро. Это уже нарушение моих прав на защиту информации и закона об информации, информатизации и защите информации. И где я могу посмотреть про сроки исковой давности, чтоб грамотно составить заявление в суд?
Уважаемая Наталья! Из вопроса непонятно, с каким требованием Вы планируете обращаться в суд. Если по поводу разглашения данных – этот иск не имеет никакого смысла, поскольку наверняка в условиях предоставления банком кредита такое право банку предоставлено. Соответственно, воспользовавшись картой, Вы с этими условиями согласились.
СпроситьВ сентябре прошлого года было вынесено решение в пользу банка о взыскании процентов, штрафов и т.д. по кредитному договору. В декабре начали звонить коллекторы, требуя платить им,а не судебным приставам. Обратились в Роскомнадзор, на что получили следующий ответ: Так как договор по кредитной карте не расторгнут, а решение суда от 28.09.2015 № 2-6-1446/15 не подразумевает расторжение договора, ПАО «Сбербанк России» имеет право обрабатывать Ваши персональные данные в рамках действующего договора, в том числе согласно ч. 3 ст. 6 Закона Оператор (Банк) вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных. Кроме того, в имеющемся у нас договоре, согласия на передачу персональных данных третьим лицам с целью взыскания задолженности по договору нет. По информации же банка такое согласие имело место быть. Подскажите, каким же образом нужно расторгнуть этот пресловутый договор и куда обратиться? В банк, в суд?
Юлия, расторгнуть договор вряд ли получится.
Но чтобы вам помочь, необходимо знать в каком Банке у вас кредит, ведь зачастую бывает так, что в кред. договоре есть как скрытые комиссии, так и навязанная страховка, а это уже повод для обращения в суд с иском о признании условий кред. договора недействительными, а вырученные денежные средства можно направить в счет погашения основного дола, другого варианта просто нет.
Кредитный договор на руках?
СпроситьДобрый день. Не расторгнете, нет оснований. Вместе с тем, если требуют деньги по решению суда, то отправляйте из всех к приставам
Спросить
