Что отказ от 21-14 дней имеет санкции, а про срок в 90 дней не указано, что мне ожидать?
По независящим от меня обстоятельствам вынуждена отказаться от забронированного мной тура ТО ПЕГАС за 90 дней до выезда, страна Греция, в договоре написано,. что отказ от 21-14 дней имеет санкции, а про срок в 90 дней не указано, что мне ожидать?
Вчера (22 июля 2011) заключила договор на оказание тур услуг. Поездка в Египет с 04 августа 2011 г. Сегодня вынуждена расторгнуть договор. В договоре есть санкции в случае расторжения договора в одностороннем порядке, а именно при отказе от тура в срок от 15 до 9 дней до начала тура - санкция составляет 15% от стоимости подтвержденного тура. Для меня это 6 538 руб. Тур подтвержден вчера в 18-03 час.
Обязана ли я платить такую неустойку?
Здравствуйте, Вера!
Не обязаны Вы платить неустойку. Придумали турагенства условия договора, которые нарушают права потребителей. Да даже если бы Вы отказались от поездки в аэропорту, и тогда не платится неустойка. Сдаете билет и возмещаете реально произведенные затраты: на бронь и т.п. А в Вашем случае вообще еще никаких расходов туристическое агенство не понесло. По общему правила, установленному ст.330 ГК РФ, неустойка уплачивается в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств. Если все деньги не вернут, напишите претензию, а по истечении 10 дней, в случае отказа в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд. Взыскивайте деньги и неустойку. Вот Вам закон предусматривает уплату неустойки в случае неудовлетворения требования потребителя в добровольном порядке.
СпроситьВынуждена отказаться от тура по личным обстоятельствам за 50 дней до вылета, в договоре указано, что должна оплатить неустойку 25 у.е. . Обязана ли я их оплачивать?
Хочу отказаться от забронированного и оплаченного мною тура по семейным обстоятельствам, но не знаю как правильно это аргументировать, чтобы вернули деньги и подскажите все ли деньги обязаны мне вернуть или какой процент могут взять за отказ от тура. Спасибо.
По независящим от меня обстоятельствам расторгаю договор с турфирмой. Оплата проведена в полном объеме при заключении договора. Возврат причитающихся средств по договору путем зачисления на банковскую карту обещают в течение 30 банковских дней. В договоре сроки возврата не указаны. Правомерны ли действия туроператора. Спасибо.
обратитесь с писменным заявлением о возврате денежных средств, и расторжении дрговора. по истечении 30 дней, при отсутствии выплаты, обращайтесь в суд.
Спросить
Неправомерны
ГК РФ
Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из "закона", иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Спросить25.06.2016 мною было написано заявление об отказе тура. Тур на 16.09.2016 от Пегас Туристик через другое турагентство. 26.06.2016 мне позвонили и сказали, что тур аннулировали и нужно ждать, когда туроператор (Пегас Туристик) перечислит деньги. Сегодня уже 9-й день как я написала заявление, звонка нет. Сколько по времени туроператор имеет право возвращать деньги, если подобное не прописано в договре, я перечитала его несколько раз.
В разъяснении вопроса! Мы, группой 8 человек, в октябре 2015 года в Пегасе оформили тур в Египет. Но, в связи с тем, что авиасообщение с Египтом было прекращено, нам отказали в путевке. Пегас предложил другие варианты отдыха (Турция, Гоа, ОАЭ, Тунис и т.д.). Нас не устраивала цена туров определенных стран (цена которых превышала наш лимит). Мы нашли альтернативный вариант - Кипр! Пегас согласился, нам сделали этот тур, но через несколько дней последовал отказ от Пегаса без объяснения официальной причины (имхо - не набрался чартерный рейс). Деньги на депозите оставлять не хотим, можно ли вернуть всю сумму? Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в разъяснении вопроса! Мы, группой 8 человек, в октябре 2015 года в Пегасе оформили тур в Египет. Но, в связи с тем, что авиасообщение с Египтом было прекращено, нам отказали в путевке. Пегас предложил другие варианты отдыха (Турция, Гоа, ОАЭ, Тунис и т.д.). Нас не устраивала цена туров определенных стран (цена которых превышала наш лимит). Мы нашли альтернативный вариант - Кипр! Пегас согласился, нам сделали этот тур, но через несколько дней последовал отказ от Пегаса без объяснения официальной причины (имхо - не набрался чартерный рейс). Деньги на депозите оставлять не хотим, можно ли вернуть всю сумму? Можно ли полететь в Кипр от данного туроператора?
Здравствуйте. Если тур в Египет был приобретен на 6 ноября 2015 и позже, Вы вправе требовать возврата полной стоимости тура. Для начала необходимо обратиться с письменной претензий к туроператору. Если туроператор предложит заменить тур на Кипр, Вы вправе согласиться. В противном случае, взыскание полной стоимости тура возможно только в судебном порядке. Удачи.
Спросить
Здравствуйте,вернуть полную стоимость и более возможно только через суд, потому как турфирмы действуют в рамках договора,который имеет однозначно пункты,не соответствующие законодательным нормам,поэтому либо Вы соглашаетесь на их условия,либо отстаиваете свои законные права на возврат полной стоимости тура,компенсацию морального вреда,денежную компенсация в половину стоимости тура в суде.Закон «О защите прав потребителей» предоставляет туроператору десятидневный срок для удовлетворения требования туриста о возврате стоимости путевки.Не возвращают, ПОДАВАЙТЕ В СУД,ПРИЧЕМ СРОЧНО,уже сейчас, в ситуации с Египтом и Турцией, многие туроператоры заявили, что не смогут вернуть деньги туристам.Если произойдет банкротство туроператора (а это в данной ситуации вполне вероятно), то деньги будет вернуть значительно сложнее.Обратитесь лично или позвоните выбранному вами юристу на сайте
СпроситьМоего племянника не выпустили за границу РФ (поездка в Грецию) без сопровождения родителей по причине того, что в согласии на выезд не было указано наименование страны (Греция), а только страны Шенгенского соглашения. Несет ли нотариус, выдавший согласие, ответственность за потерянные деньги за тур? Спасибо.
За сколько дней можно отказаться от забранированного тура без штрафов. У меня больше месяца до начало тура.
Здравствуйте нужно читать Ваш договор с турагентством все эти условия должны быть прописаны в договоре в том числе и штрафные санкции.
СпроситьКак можно вернуть деньги, которые Пегас взыскал в качестве штрафа за отказ от тура? Была 100%оплата тура по раннему бронированию в Грецию, вылет 20 июня, отказались 3 мая, т.как мужу не разрешили выезд за пределы РФ на работе. Пегас наложил штраф 25%,по моему это круто почти за 2 месяца до начала тура!
