Агрессивные действия коллекторской компании - как защитить себя в случае угрожающих звонков и незаконных требований
В 2006 г. у меня был кредит в банке, платила 3 года. Лишилась работы, долг передали в коллектор Русдолг. Платила каждый месяц как могла, потом возникли снова проблемы с работой. Мой долг увеличили до такой степени, что получается я должна больше чем брала у банка. Специалисты коллектора долбят звонками на все телефоны, по хамски себя ведут, не дают и слова сказать. Требуют, чтобы люди у которых я прописана продали жилье и погасили мой долг. Говорят, что отправят на выезд свою группу и будут арестовывать все имущество. Подскажите как себя вести?
Обратитесь к юристам. Вам помогут защитить свои права и избавиться от надоедливых коллекторов.
Спросить
Мой долг банк продал коллектора и я им платила с той суммы которую брала в банке не смотря на то что банку часть уже выплатила потом потеряла работу и коллекторы продали долг другим теперь мне им платить больше чем я брала у банка.
Приветствую Вас.
А в суд коллекторы обращались?
Лучшим вариантом будет ждать их обращения в суд. Именно суд уменьшит неустойку, а значит и сумму долга.
Спросить
Не надо было ничего платить коллекторам. Вообще в договоре Вы давали свое согласие на уступку прав требований? Необходимо смотреть условия договора. Если не давали, то договор цессии (уступки прав требований) банк совершил незаконно, есть разъяснения ВС РФ на этот счет. Не платите ничего, так как Ваши платежи идут не на погашение основного долга, а на уплату неустойки, то есть "в никуда". Тело кредита при этом не уменьшается. Пусть в суд обращаются. А Вам необходима очная консультация юриста/адвоката.
Спросить
Здравствуйте Наталья!
Ваш долг можно списать полностью путем признания Договора переуступки прав недействительным!
Уточните дату оформления кредитного договора!
СпроситьБрала кредит 3000 по карте альфа-банка. Платила год. 2 мес не могла платить. Потом заплатила долг 6700. коллекторы говорят. Что сумма ушла банку. Банк говорит. Что деньги у приставов. Приставы говорят. Что ничего не получали.. теперь коллекторы угрожают семье. Заставлят платить еще 7000. банк бросает трубку. Говорит. Что передал все коллекторам.. но договор о передаче я не видела... как быть?
Здравствуйте, Ирина.
Начните с изучения квитанции по последней оплате, определите на чей счет отправили деньги.
Так как Вы не получали уведомления о состоявшейся цессии, коллекторам ни чего не платите - только банку.
СпроситьБрала кредит в Тинькоф банке, платила потом не могла платить были проблемы. Банк продал долг коллекторам меня об этом не извещали. Теперь коллекторы звонят требуют погасить сумму полностью в течении двух дней данной суммы сейчас нет, что делать.
Не платить до суда.
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня долг по кредиту. Банк подал на меняв суд. Суд состоялся без меня. И потом продал мой долг коллектору. Судебный пристав арестовал мой счет. И теперь мне звонят коллектора и требуют долг (он намного больше чем по решению суда). Как мне быть кому платить? По суду я должна платить банку. А банк продал долг колектору.
Ознакомьтесь с материалами исполнительного производства в дальнейшем действуйте по результатам Удачи
СпроситьОбразовалась просрочка по кредиту, банк передал долг коллекторам, недавно погасил кредит в банке, однако, коллекторы продолжают звонить и требовать деньги, говорят, что купили долг у банка.
Артур, не следует иметь правоотношения с коллекторами, только с банком, если кредит погашен , а Вам угрожают, то скажите, что напишите жалобу в полицию за вымогательство.
СпроситьБыл долг в банке Русский стандарт (по договору от августа 2006). В июле 2013 долг погасил в банкомате банка (28000 руб., чеки сохранены). Теперь звонят коллекторы и требуют погасить указанную сумму. Я объяснил, что долг погасил, но коллекторы говорят, что у них нет такой информации. В банке сказали, что передали долги коллекторам и ничего больше не знают. Что делать в такой ситуации?
С уважением Дмитрий.
коллекторы не имеют никаких юр. оснований Вам звонить и требовать деньги Ничего не платите, и не разговаривайте с ними Если будет суд, то в суде так и скажите, что долг оплачен, требования о взыскании долга неправомерны
СпроситьМне звонят коллекторы на рабочий телефон, не дают работать сотрудникам, я являюсь военнослужащей. Коллектор грозит уволить меня с работы по ст 177. ук за злостное уклонения не уплаты долга, я платила банку в 2008 году потом перестала, банк передал мои данные коллекторам, правда что меня могут уволить, и как что мне делать в данной ситуации.
Ничего не делать, никто вас не уволит, за долги не увольняют. На коллекторов пожалуйтесь в прокуратуру/полицию
Спросить
Посылайте коллекторов ... далеко, они вне закона. Никто вас не уволит. Проблемы с долгами пусть решают в судебном порядке.
СпроситьДополню
если обратятся в суд - заявляйте о пропуске срока давности 3 года на право обращения в суд
Спросить
Вам уволить не имеют права. Не оплата по кредиту никак не связана с вашими служебными обязанностями.
В данном случае действия коллекторов незаконны. Вы можете написать на них заявление по факту угроз.
Кроме того, при следующем звонке, скажите им, пусть обращаются в суд. В суде вы сможете снизить неустойку.
Спросить
Коллектор грозит уволить меня с работы по ст 177.ук за злостное уклонения не уплаты долга
Яна можете ответить коллектору, что Вы у него и так не работаете, и увольнять он Вас точно не будет. Обращайтесь в полицию с заявлением и просите Вас защитить. (хотя долг нужно оплатить)но не коллектору, а банку.
Спросить
По долгу истек срок исковой давности, поэтому взыскать с Вас не смогут. Угрозы коллектора можно расценить как мелкое хулиганство. Поэтому обратитесь в полицию с заявлением.
Спросить
Добрый день, Яна!
Коллекторы - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- увольнять с работы;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд. Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда не возбуждено исполнительное производство, в рамках которого приставы будут искать Ваше имущество для погашения долга, никто и ничто Вам сделать не имеет права
Могу посоветовать - игнорируйте их
Удачи Вам!
СпроситьДобрый день!
Вы можете составить Заявление (2 экземпляра) в простой письменной форме, в котором опишите ситуацию как есть важно чтоб на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись должностного лица, если принимать откажутся направляйте заказным письмом с уведомлением и описью. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, по факту угроз, вымогательства и т.д. обращайтесь с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы). Суды как правило существенно снижают %.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей
1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Спросить
Яна,
банки, стремясь хоть каким-то образом сохранить свою репутацию, создали агентства или службы коллекторов для «сбора» просроченной задолженности.
И если гражданин продолжает не платить, то банк может передать работу в отношении него коллекторам, которые уже не от имени банка могут использовать незаконные методы возврата долгов.
Поскольку такие ситуации "сплошь и рядом" вышло Постановление Пленума Верховного суда РФ, который ограничил банки передавать права на взыскание просроченных долгов коллекторам, не имеющим лицензий кредитной организации (статуса банка).
В соответствии с указанным Постановлением Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» банки не имеют права переуступать коллекторам по договорам уступки (цессии) права требования по кредитным договорам, т.е. продавать долги граждан коллекторам.
На сегодняшний день коллекторы стали работать по доверенностям и агентским договорам, заключенным с банками. К сожалению, законом такие правовые отношения между коллекторами и банками пока не запрещены.
Но что они могут Вам реально сделать? Да практически ничего!
Коллекторы не являются государственными органами, наделенными хоть какими-то полномочиями! ОНИ ВНЕ ЗАКОНА.
Все работа коллекторов исключительно направлена на запугивание граждан несуществующими угрозами, основанными на правовой неосведомленности населения и нежелании защищать свои права в органах государственной власти.
Одной из угроз является озвученное Вами - ст.177 УК РФ. Такая угроза является абсолютным блефом. Случаи привлечения по данной статье УК РФ единичны, а к Вам совсем не относятся.
Потому как ответственность наступает исключительно за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности в крупном размере после вступления в законную силу соответствующего судебного акта. Без судебного решения о взыскании с должника денежных средств, вступившего в законную силу, ни о какой уголовной ответственности не может быть и речи.
Поскольку Вы не платите долг с 2008 года, срок исковой давности на подачу иска о взыскании с Вас задолженности истек - он составляет 3 года с момента последнего платежа. И Вам опасаться нечего, ни увольнения, ни тем более привлечение к уголовной ответственности.
Переборите свои страхи и выберете позицию поведения с коллекторами:
Опасаетесь гнева руководства - тогда Вам нужно расположить своего шефа, мягко и ненавязчиво заставить его сочувствовать вашей проблеме и, самое главное, дать понять, что данные обстоятельства никаким образом не скажутся на ваших трудовых обязанностях, а заставят вас еще больше зависеть от работы.
Когда коллекторы позвонят вашему руководству, то столкнутся с тем, что он просто не захочет с ними разговаривать.
И Вы сами не должны с ними разговаривать. САМОЗАЩИТА.
При очередном звонке грубо и навязчиво спрашивайте ФИО звонящего,по чьему поручению он звонит, ИНН организации, её адрес,сошлитесь на то, что не можете знать кто он, а также не можете установить (знать) чьи интересы он представляет, что банк не упономачивали о передаче долга кому-либо и если он еще раз позвонит, Вы обратитесь в полицию, в порядке статьи 137 Уголовного кодекса РФ, а именно - нарушения неприкосновенности частной жизни, т.е. незаконного собирания или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия.
А также статьи 163 УК РФ - вымогательство. При повторном звонке - говорите, что уже все пояснили предыдущему звонившему и кладете трубку.
Сотрудников попросите отвечать также.
С Вашей стороны также необходимо действительно написать данные заявления в полицию.
Возникнут вопросы-обращайтесь.
СпроситьУ меня такая проблема я брал кредит наличными в банке холм кредит это было 2008 или 2009 году сумма была 10 т. р я его погасил спустя 4 или 5 месяца. А сейчас мне названивают коллекторы и пристава узнаю что мой кредит продали коллекторам и они с меня сейчас требуют чтобы я погасил кредит в 18000 т, р.я когда переезжал я потерял все чеки которые я платил. Подскажите пожалуйста что мне делать сейчас?
Уже давно вышли сроки давности (три года), так что можете не переживать. Вы ничего не должны.
СпроситьВзяла в банке кредит 200 тыс. руб. Год платила. Потом вышла в декрет, у мужа начались проблемы с работой, денег хватало только на еду. В банке просрочка 6 месяцев. Позвонил представитель банка, сказал что продали мой договор коллекторам. Через месяц позвонили снова и сказали, что передают дело в суд на расторжение в одностороннем порядке. Говорят что заведут уголовное дело, посадят на 2 года и конфискуют все имущества. Имущества у меня своего нет, прописана у бабушки, работы тоже нет так как сижу в декрете. Мне платить нечем, банк отсрочки не дает. Как быть в данной ситуации и что будет, если после описи приставами имущества долг полностью не будет погашен.
Если при получении кредитов Вы не представляли банку заведомо ложные и (или) недостоверные сведения, то опасаться уголовной ответственности не стоит.
Если у Вас отсутствует имущество, то удержание будут производить из з/п, не более 50%. Единственное жилье если оно не в залоге аресту не подлежит.
Спросить
