Требование оплаты задолженности и неустойки от Связьинформ - незаслуженные требования или законная практика?
10 месяцев назад из-за материальных трудностей решила отказаться от стационарного телефона. Но заявление об этом не подавала. Просто перестала платить за телефон, который, естественно, сразу же отключили. Считала, что этого достаточно для прекращения отношений со"Связьинформ".
Но вот теперь мне пришло письмо с претензией на оплату задолженности + неустойка в размере 13% годовых. При неуплате сумм, указанных в претензии, "Связьинформ" обратится в суд.
Имеют ли право требовать с меня оплату услуг, которые я не получала (телефон ведь отключили) и что это за 13%?
Очень прошу поскорее ответить. Заранее благодарна. Ольга. Магнитогорск.
Задолженность - это сумма услуг за тот период, когда Вы пользовались телефоном. По поводу неустойки Вам нужно читать Ваш договор с оператором связи. Оператор связи вполне может требовать от Вас оплатить задолженность.
Спросить
Давно не пользуюсь городским телефоном. Пару месяцев назад решил перестать за него платить. Телефон отключили за неуплату, но при этом счета на оплату отключенного телефона продолжают приходить. Услуга не оказывается, телефон отключен, но почему-то абонентскую плату начисляют. Это законно?
Вам нужно подать заявление об отказе от телефона, то есть расторгнуть договор, произвести сверку по оплате.
Спросить
законом предусмотрено начисление абонентской платы, если вы не расторгли договор,обращайтесь с заявлением об отказе о услуг
СпроситьНужна Ваша консультация по такому вопросу. Мне по почте (простым, не заказным письмом) приходили брошюры, которые я потом оплачивала по квитанции через сбербанк. Потом брошюры перестали приходить (примерно около 8 мес. назад). Теперь на эл. почту мне пришло письмо-претензия о якобы задолженности в 3000 рублей за брошюры (которые я не получала) от какой-то кредитной организации, с требованием погашения. Имеют ли они право взыскать с меня требуемую сумму? И должна ли Я ДОКАЗЫВАТЬ, что действительно не получала указанных брошюр? Почему эта организация предъявляет претензии мне, а не почте. Сумма смехотворная, но это дело принципа. Почему я должна платить за то, чего не получила? Заранее благодарю.
Ничего вы не обязаны доказывать. Видимо это просто мошенники. Никто и ничего с вас не взыщет.
СпроситьПришло письмо от некой организации с уведомлением, что ОАО Ростелеком передало мою задолженность (не указано за что, указана лишь сумма) этой организации по договору уступки прав требования. В письме предложено срочно оплатить долг. Так как за что возникла задолженность не указано, то я предположил, что это долг за стационарный телефон, которым я перестал пользоваться и телефон отключен уже пару лет. При этом договор на телефон я не расторгал. Как платить, если я даже не знаю за какие услуги образовался долг и нет расчета задолженности? И, если это долг за отключенный телефон, имеет ли право Ростелеком начислять плату за телефон, который отключен и которым я не пользуюсь? Как мне лучше поступить в такой ситуации?
Необходимо ознакомиться с договором Ростелекома-из чего складываются платежи. Обратитесь в Ростелеком с заявлением о расторжении договора и установите сумму задолженности, а так же наличие факта передачи права требования долга третьим лицам-будет что оспаривать в суде.
СпроситьМне сегодня пришло письмо с ЦЗ Инвест. Об уплате задолженности. Которую Ростелеком передал этой организации. Да.у меня есть задолженность за телефон. Но как мне его теперь погасить. По реквизитам которые пришли в письме? И не обман ли это. Жалко будет платить дважды. Спасибо!
Сегодня получила письмо от ОАО МГТС следующего содержания: "В связи с тем, что абонентская плата за услуги телефонной связи перестала поступать от имени абонента, с которым у ОАО МГТС заключен Договор об оказании услуг телефонной связи, то для урегулирования правовых отношений ОАО МГТС предлагает Вам сообщить причину оплаты за указанный номер от Вашего имени по телефону... или заключить (переоформить) Договор с выделением абонентского номера телефона."
Дело в том, что 7 лет назал умер мой отец, который тогда был ответственным квартиросъемщиком. После этого в графе "Плательщик" я стала писать ФИО моей мамы, фамилия была такая же, как у моего отца, только поменялись инициалы. Никакого уведомления от МГТС в то время мы не получали. Мы живем в этой квартире с 1978 года. Прописаны в квартире моя мама, мой родной брат и я. По телефону, который указан в письме, мне сказали, что моя мама должна переоформить Договор на себя и заплатить 330 руб! Насколько правомерно это? Почему данное письмо пришло через 7 лет после смерти? На какой закон ссылается МГТС? В письме никаких ссылок на закон не указывается! Что мне делать?
С уважением, Ольга.
Уважаемая Ольга, в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 26.09.97. № 1235, подобные действия телефонной компании являются законными. Телефонны
15. Дополнительными услугами телефонной связи, оказываемыми за отдельную плату, являются:
1) перестановка, переключение (изменение схемы включения) телефонных аппаратов и иных абонентских устройств;
2) установка параллельных телефонных аппаратов;
3) установка дополнительных розеток;
4) временное выключение по пpосьбе абонента абонентских устройств с бронированием абонентских номеров и линий и обратное их включение;
5) предоставление в аренду каналов связи и физических цепей местной и междугородной телефонной сети;
6) пеpеофоpмление договоpа об оказании услуг телефонной связи;
СпроситьУважаемая Ольга, совершенно немыслимым образом нажал на какую-то кнопку, и ответ улетел в виртуальное пространство. Извиняюсь и привожу его в полном виде.
В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 26.09.97. № 1235, подобные действия телефонной компании являются законными. Телефонный номер является собственностью компании, поэтому после смерти абонента или выбытия его из жилого помещения абонентский договор с ним расторгается. Он может быть заключён с другим лицом, но это оплачивается дополнительно. Привожу цитату из вышеуказанного Постановления:
"15. Дополнительными услугами телефонной связи, оказываемыми за отдельную плату, являются:
1) перестановка, переключение (изменение схемы включения) телефонных аппаратов и иных абонентских устройств;
2) установка параллельных телефонных аппаратов;
3) установка дополнительных розеток;
4) временное выключение по пpосьбе абонента абонентских устройств с бронированием абонентских номеров и линий и обратное их включение;
5) предоставление в аренду каналов связи и физических цепей местной и междугородной телефонной сети;
6)ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ;" и т.д.
Если бы Вы не жили по адресу, где проживал Ваш отец, то за оформление простой бумажки (договор) платить пришлось бы как за установку нового телефона (несколько тысяч рублей). Но так как Вы проживали совместно с ним, с Вас просят только 330 руб. Привожу ссылку из указанного постановления Правительства:
"46. Право на пеpеофоpмление договоpа об оказании услуг телефонной связи, в том числе в случае выбытия абонента, имеет любое лицо, заpегистpиpованное в установленном поpядке по месту жительства абонента до его выбытия или имеющее пpаво собственности на жилое помещение наравне с абонентом и обладающее полной дееспособностью в соответствии с гpажданским законодательством Российской Федерации.
С письменного согласия pодителей, усыновителей или попечителей пpаво на пеpеофоpмление договоpа имеют лица, достигшие 14 лет.
47. При пеpеходе пpава собственности на телефонизиpованное жилое помещение к лицам, не заpегистpиpованным в установленном поpядке на данной жилой площади или не являвшимся собственниками этой жилой площади наpавне с абонентом, договор об оказании услуг телефонной связи с абонентом - бывшим собственником жилого помещения расторгается, а с новым собственником заключается в установленном порядке с учетом пункта 84 настоящих Правил".
То, что письмо пришло к Вам через 7 лет, можно объяснить лишь невнимательностью работников телефонной компании. Во всём остальном они правы. Платите 330 руб, пользуйтесь телефоном и радуйтесь, что он достался Вам за такие не очень большие деньги. С уважением
СпроситьКак быть?! Хочу подкрепить свою уверенность. Я попала в руки компании Дешали, вчера они подписали претензию, сегодня расторгли договор и подписали акт о возврате и там была строка, что материальных и моральных претензий я к ним не имею. Но у меня к ним есть претензия материальная. Дело в том, что писал претензию юрист, соответственно я уплатила ему определённую сумму за это, есть квитанция об оплате услуги. В претензии был пункт о возврате суммы за юридические услуги. Юристу, который составил мне договор дозвониться не могу. Он мне сказал, что бы я подписала договор, а потом могу к ним обратиться о возмещении юридических услуг. Вопрос таков, могу ли я после подписания договора, со строками материальные и моральные претензии не имею, потребовать от них их оплаты, ведь в претензии это было указано. Или теперь они будут уже увиливать?! Подскажите, пожалуйста, как быть?! Смогу ли я забрать эти деньги в досудебном порядке? Нужно ли мне ещё что-то им писать или подписанной претензии достаточно? Просто звонить им и говорить об этом? Так они слушать не станут!
Ссылайтесь на то. что договор купли-продажи подписали под влиянием обмана или заблуждения.
Спросить
да вы можете забрать эти деньг8и не смотря на то что подписали что прензий не имеете, так как отказ от прав не допускается.
Спросить
Уважаемая Ольга, если Вы подпишите Акт о сдаче приемке услуг или о расторжении Договора, то все, никаких денег Вы не получите, в случае если деньги не будут Вам возвращены после претензии, Вам нужно будет обращаться в суд, удачи Вам.
С уважением Дмитрий Юрьевич
Спросить
В мае была просрочка об оплате стационарного телефона в связи с отсутствием квитанции, принесла женщина с соседнего дома через 10 дней (доставили не по адресу) была произведена оплата, но телефон уже отключили. Моя мать пенсионерка позвонила и отказалась от стационарного телефона, но ей каждый месяц приходят квитанции с мая месяца при отключенном телефоне, хотя она каждый месяц звонит и говорит, что телефон отключен и она в услугах компании больше не нуждается но квитанции продолжали идти, сейчас пришло судебное уведомление об оплате услуг связи которой не было и судебный издержках. Не каких приглашений в суд не было всё было решено в одностороннем порядке, сумма не большая но дело принципа, связи нет, а деньги плати. Прошу помогите советом.
У меня есть задолженность по кредиту в размере 70000 т. р. Пришло уведомление на Госуслуги что сумма задолженности изменилась, захожу, смотрю а мне предлагают оплатить 5000, почему так? Если я оплачу эту сумму мне спишут весь долг? Прошу ответить онлайн, нет возможности разговаривать по телефону! Заранее спасибо!
Если последний платеж у Вас был более 3 лет назад, соответственно, кредитором пропущен срок исковой давности (ст. 196 ГК РФ). В случае оплаты Вами хотя бы части долга, это даст возможность кредитору обратиться в суд с требованиями об уплате долга по договору и в этом случае, вопрос о пропуске срока будет рассмотрен не в Вашу пользу.
Спросить
