Утечка воды в квартире привела к заявлению соседей и проблемам с возмещением ущерба - как действовать в такой ситуации?
По причине неисправности водопровода в квартире.
Произошла утечка воды (вода капала из микротрещины в трубе).
Соседи с низу подали заявление о заливе квартиры.
ЖКХ был составлен акт повреждения имущества.
Без представителя виновной стороны. При выдаче копии Акта фото материалы в которых есть ссылка в акте не предоставлены. В акте указано что произошло отслоение потолочной плитки на потолке кухни по всей площади и повреждение линолиума по всей площади пола.
С Актом я не согласились и попросила призвести осмотр повторно в присутствии виновной стороны. Нам отказали. Есть также акт страховой компании где указано о частичной т.е. не на всей площади отслоении потолчной плитки и имеются фотографии. Других повреждений не указано. А так как я не имею самостоятельного заработка являюсь студенкой дневного отделения ВУЗА то сумма ущерба для меня имеет большое значение. Куда мне обратиться чтобы было проведено дополнительное обследовании. И ели всетаки дело дайдет до возмещение согласно ихнего акта как с меня могут удержать. Я проживаю отдельно мне 20 лет имею социальную стипендию 1200 руб. Другого дохода нет.
Из Акта следует.
вы можете не согласиться с оценкой ущерба и произведением выплаты. В этом случае СК обратиться в суд. Сможете ходатайствовать о назначении экспертизы, но за ваш счет.
Спросить
У меня произошло ДТП. Я не виновник. Загнала машину в страховую для оценки ущерба. Все повреждения зафиксировали но акт о повреждениях не предоставили. Выплатили мизерную страховку. Хочу обратиться в независимую экспертизу но нужен акт осмотра повреждений. Имеет ли право страховая компания отказать в выдаче этого акта либо его копии?
Страховая должна выдать по Вашему заявления документы, касающиеся страхового случая, в том числе и требуемый акт. Если они не выдают, возьмите в ГИБДД справку о ДТП, в которой также отображаются повреждения. И на основании данной справки проведите независимую оценку. По ее результатам - подавайте претензию в СК (это сейчас обязательно). Если не удовлетворят - то в суд.
Спросить
Страховая компания однозначно обязана выдать вам акт осмотра транспортного средства, это обязанность предусмотрена Федеральным законом об ОСАГО.
Если страховая компания отказывается выдать акт осмотра транспортного средства Вам необходимо в письменном виде подать соответствующее заявление о выдаче акта осмотра транспортного средства. Данное заявление необходимо вручить под роспись сотруднику организации, а также в своем заявлении необходимо указать когда вами был предоставлен автомобиль для осмотра.
СпроситьКак поступить. Наш офис затопили соседи сверху. Офис застрахован Ренессанс страхованием. Страховая попросила составить акт от ЖЭКа с указанием обстоятельстви подробностей происшествия (причин происшествия). В нашем акте написано: В результате осмотра выявлено:1.Отслоение офисной корпусной мебели; 2. Отслоение напольной плитки... и.т.д. (все последствие затопа) Акт составлен по акту затопления офиса №3 от 25.09.14 г. с выше расположенной квартиры №98 Отправили этот акт Страховой компании. Они прислали ответ нужно в акте указать причину происшествия. В ответ мы им составили докладную от слесаря, в ней написано: Обследовав квартиру №98 по адресу... по факту затопления нижерасположенного офиса повреждений санитарно-технических коммуникаций не обнаружил, слой воды в квартире составил примерно 50-70 мл. Следов затопления с вышерасположенной квартиры не обнаружено Отправили докладную страховой, в ответ они опять присылаю что не указана причина происшествия. При личном разговоре, представитель страховой компании сказал, что нужна причина, почему вода стояла в квартире №98, т.е. были открыты краны. Но на момент обследования слесарем, краны соотвественно были уже закрыты... Страховая просит, чтобы мы в акте указали об открытых кранах. Нам Жэк не может написать так. Можно ли что ещё написать по нашему делу.
Здравствуйте Мария!
Причина затопления может быть установлена при проведении экспертизы. Отказ в выплате страховки Вы вправе обжаловать в судебном порядке.
Спросить
Взыскивайте сумм возмещения с СК в судебном порядке.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьУ меня следующий вопрос. Почти год назад, у нас в квартире протекла труба ГВС, течь быстро ликвидировали сотрудники ЖЭКа, (никаких документов не было предоставлено) воды было крайне мало. Сейчас 12.12.2013 пришло письмо от страховой компании наших нижних соседей, в котором указано, что страховая компания по акту залива выплатила нашим соседям около 50 000 р, за то что были повреждения после случая протечки трубы. Акт залива составлен спустя 2 недели после протечки, при составлении присутствовали главный инженер по эксплуатации (представитель по управлению жилищным фондом) и собственница квартиры снизу. К письму не приложены никакие акты о оценке, ни заключений независимых комиссий и тд. Труба протекала до вентелей. На составление Акта о заливе никто из нашей квартире не приглашался и не был уведомлен, акт составлен без номера.
Заранее благодарен вам за помощь.
День добрый.
В данной ситуации страховая не совсем права.
Дело в том, что после того, как была залита квартира необходимо составить акт о заливе в присутствии собственника квартиры, управляющей компании, а также потенциально виновного лица, т.е. вас как соседки. Необходимо написать в страховую компанию письмо о том, что Вашей вины в протечке нет, более того, нужно потребовать от страховой предоствить доказательства размера ущерба и т.п. и самое главное доказательсвто того, что причиненные повреждения, за которые насчитали 50 т.р. являются следствием именно того случая залива, а не иного. Иными словами страховая должна доказать причинно-следственную связь между заливом, имевшим место год назад, и наступившими последствиями.
Удачи, буду рад если добавите меня в избранное.
Спросить
23 сентября при страховании автомобиля по КАСКО был произведен осмотр моей машины. Так как никаких повреждений на тот момент моей автомашины не было в акте осмотра транспортного средства страховой агент написал, что повреждений нет. В октябре произошел страховой случай по КАСКО все было зафиксировано сотрудниками ГАИ. Я сообщила о страховом случае в страховую компанию мне продиктовали номер дела после чего я записалась на осмотр. Когда я приехала в страховую компанию сдала все документы осмотрели мою машину. Через некоторое время выясняется, что страховая компания отказала мне по этому страховому случаю пояснив тем что на момент заключения договора по КАСКО в акте осмотра у меня указаны повреждения. Когда я приехала в страховую компанию где проводился осмотр они мне в компьютере показали что в акте действительно указаны повреждения и стоит якобы моя подпись. Как мне быть так как у меня имеется акт который мне дали на руки где указано что повреждений нет. А в акте который у них в компьютере стоит не моя подпись и указана другая марка шин которой у меня никогда не было.
Правда на вашей стороне, правда при таком раскладе вам скорее всего придется судиться. Если отказ по КАСКО у вас на руках, то можете сразу обращаться в суд. Если отказ вам озвучили по телефону, то нужно будет писать сначала претензию. Суд вы выиграете, включив в сумму компенсации за ремонт, %, моральный ущерб, судебные расходы включася и оплату услуг вашего представителя. будут вопросы - можете писать на почту которая указана внизу данного сообщения
Спросить
Здравствуйте.
Нужно смотреть акт на верность применения материального права и протоколы
СпроситьВчера квартиранты затопило нас. Причиной оказалось повреждение подачи воды на стиральную машину. После обнаружения залива, сразу позвонили в УК, пришли дежурные сантехники и зафиксировали без составления акта предварительный объем залива. Так как были вчера была суббота, мастеров не было, сказали, чтобы вызвали их в понедельник для составления акта. Я сегодня зафиксировал ущерб на фото и видео мобильного телефона с комментариями. Вопрос... В акте завтра мне детально повреждения указывать или в общем? Для оценки ужерба могу я вызвать специалиста с целью составлении сметы или ведомости работ, или мне оценщиков нужно вызывать? Если в субботу залив, а акт составлен в понедельник это не поздно? Спасибо.
Илья Александрович, здравствуйте!
При осмотре необходимо обращать внимание на все повреждения вследствие затопления.
Составление акта о затоплении через два дня не может явиться основанием для отказа в принятии акта в качестве доказательства в суде.
Для оценки ущерба лучше пригласить независимого оценщика.
Спросить
Вы правильно представляете все существенные детали и процедуру в целом. Вызывайте экспертов, чтобы зафиксировали повреждения в том виде, в каком они есть. Все равно, вам теперь уже никак нельзя повлиять на срок изготовления документов. Ваша задача доказать в суде, наличие повреждений по причине данной протечки. Если дело дойдет именно до суда, в связи с невозможностью заключения соглашения с виновниками протечки, о компенсации вам ущерба.
СпроситьПроизошел залив моей квартиры с чердака дома. Представитель УК сказала, что ей запретили вносить в акт повреждения пола, Мной было подано Заявление о разногласиях с просьбой выдать новый акт с указанием всех повреждений, но УК мне его так и выдала. Суд назначил экспертизу, так как ответчик оспаривает сумму, посчитанную оценщиком. Эксперт повреждения пола не посчитал. По моему ходатайству назначена дополнительная экспертиза пола. В которой на вопрос " Могло ли повреждение пола произойти из-за залива?" Эксперт ссылается на Акт УК и делает заключение: "В соответствии с актом осмотра на момент осмотра помещения комиссия не подтверждает факт наличия признаков дефектов напольного покрытия после затопления. Дефекты напольного покрытия после затопления в соответствии с актом отсутствуют, оснований восстановительного ремонта нет". Может ли эксперт выносить заключение на основании акта о заливе, а не натурного осмотра? Как мне доказать, что пол испорчен из-за залива?
Добрый вечер, эксперт должен был выехать. На квартиру. Осмотреть. И.только потом составлять заключение, а не только по акту. УК. Подавайте на проведение дополнительной экспертизы.
Спросить
Сосед вызвал ооо ЖЭУ и составил акт осмотра квартиры о выявленных. Повреждений на потолке В связи с тем что внашей квартире проводили ремонт квартиры а именно полов и в связи с чем повредили потолок, акт составлен ЖЭУ и указано что повреждения причины в связи ремонтом нашей квартиры может ли он доказать что повреждения причины по нашей вине при этом на момент составления акта нас не позвали и возможно что у него были ранее эти повреждения так как дом старый. Какая перспектива у него в суде и какие документы он должен был собрать?
Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ч.2 ст. 1064, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Если вы считаете, что причина повреждения потолка иная доказывайте. У него перспектива неплохая, для подачи в суд иска ему достаточно акта ЖЭУ, заключение оценщика о стоимости восстановительного ремонта
СпроситьСитуация в следующем: мы залили соседей этажом ниже. Имеет место небольшой ущебр в виде пятен на потолке и стенах в одной комнате и коридоре. Соседи явно хотят сделать ремонт за наш счёт. Во вторичном акте отражены какие-то повреждения, которые даже при пристальном осмотре не обнаруживаются. Вторичный акт проводился без нашего присутствия и есть подозрение в пристрастности представителей ЖКХ.
Вопрос: имеем ли мы право требовать повторное проведение освидетельства повреждений и составления окончательного акта в нашем присутствии? Можем ли отказаться оплачивать ущерб, оговоренный в акте без нашего присутствия?
Заранее благодарен.
Уважаежмый Виталий!
Я советую Вам провести независимую экспертизу. До этого письменно уведомить о намерении провести независимую экспертизу посредством направления заказного письма. Если эксперта в квартиру не пустят, то сделвть заметку в Акте об отказе потерпевшей стороны сделать независимую экспертизу.
Понадобиться помощь - обращайтесь
С уважением,
Щербакова Е.В.
СпроситьВ следствии срыва пожарного крана в общедоступной прилифтовой зоне в много этажном доме, в моей квартире произошел залив с повреждением пола и потолка.
В этом случае (как пишут юристы):
Я должен вызвать инженера из ДЕЗа для составления акта осмотра повреждений после залива квартиры. В этом акте должны быть указаны все повреждения в моей квартире и должна быть обязательно указана причина залива. Если какие-то повреждения не будут указаны я ни в коем случае не должен расписываться в акте, в противном случае я не смогу требовать в суде компенсации по не указанным повреждениям.
Вопрос. Как я, не будучи экспертом в строительной области и даже просто строителем, могу обнаружить «все повреждения в моей квартире» в следствии залива и соответственно требовать указания их в акте осмотра?
Заранее спасибо за ответ.
Вызовите независимого эксперта, пусть составит акт и укажет стоимость поврежденного имущества и все.
Спросить
Здравствуйте, Алексей.
Если залили стены, потолок, пол, мебель - их и напишите и распишите по-подробнее.
Спросить
Добрый день Алексей, при заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт. Далее можно пойти несколькими путями. Например, можно составить оценку ущерба и подать в суд на взыскание ущерба согласно акта оценки, можно произвести ремонт собственными силами или с помощью какой-то фирмы и взыскать через суд его стоимость с виновников (естественно, необходимо приложить расходные документы), и наконец, можно требовать в суде сделать ремонт силами и средствами виновника. Какой из вариантов более подходит – надо разбираться с ситуацией более детально.
СпроситьЗдравствйте! У меня в квартире протечка с верхнего этажа. Представитель УК зафиксировал это, но для страховой компании мне нужен акт, отражающий все повреждения, дату залива и составления акта, а также указывающий чёткую причину произошедшего. УК отказывает в выдаче акта именно такой формы. Имеется ли документ, в котором прописано: какой акт мне обязана выдать УК в случае протечки в квартире? Что должно быть в этом акте?
нет не имеется. Есть обзие требования в к подобным документам. Время. место. дата составления. кто сосставлял. кто присутсвовал. что произошло и кто виновник.
СпроситьУнифицированной формы нет. Так Вы непосредственно в страховой компании спросите, что они особенного желают видеть в акте.
Спросить
