Опыт мамочки в декрете - Как расторгнуть договор с салоном DeSheli, который напугал меня и ввел в заблуждения
Я мамочка в декрете! У меня очень маленький ребенок. Пригласили меня вчера на процедуру волос в салон где суют везде эту косметику DeSheli ,сказали что я лысею, и теряю большое количество волос после родов! Врач у них там Трехолог, сказала что проблема серьезная и что никакими средствами я не смогу вылечить! Приехав домой я не понимала что я наделала, помогите пожалуйста как расторгнуть договор с ними, напугали меня и ввели в заблуждения!
Помогите пожалуйста! В салоне красоты, мою мать ввели в гипноз, открыли кредит на 100000 руб на косметику и косметические процедуры. Акт приема косметики она подписала, но ее не выдали, сказали на следующей процедуре. Мы написали заявление в банк об остановке кредитной операции и заявление в салон с просьбой расторгнуть договор и кредит. Как нам быть дальше, ведь косметику она не получала, как теперь это доказать?
Вот так.
Деньги домой принесли.
Руководителю управления Роспотребнадзора по РО
Соловьеву М.Ю.
г. Ростов-на-Дону, 18 линия, д.17
от 8888888
г. Ростов-на-Дону, ул.888888
тел. 88888888
Копия в Прокурору Кировского Района
г. Ростова-на-Дону.
344006, г. Ростов-на-Дону,
пр. Ворошиловский, 12,
Заявление.
19.01.2015 г. меня пригласили в помещение ООО «Джемери Богард» по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д.144.
Там мне рекламировали косметику, предлагая приобрести ее. Меня долго уговаривали, поили чаем со странным привкусом, ласково и вкрадчиво убеждали приобрести косметику «Джемери Богард». Обещали, что если я куплю косметику, я стану членом клуба «Джемери Богард» то, смогу, пользоваться косметическим кабинетом, заниматься йогой…. Все эти услуги входят в стоимость косметического набора. Меня долго уговаривали, внимание постепенно притуплялось, и я подписала бумаги, которые мне подсунул ловкий менеджер.
20.01.2015 придя в себя от странных ощущений после презентации косметики и услуг «Джемери Богард», показав все подписанные мною бумаги своему мужу, я поняла, что меня обманули. Вместо договора купли продажи товаров «Джемери Богард» и клубного обслуживания оказалось, что я подписала кредитный договор с АО «Альфа-банк», а не договор клубного обслуживания. Кредит Альфа-Банка на сумму 76813,93 руб. из них проценты 18469.93 руб мне не было никакой необходимости оформлять, так как у меня на тот момент имелись средства, значительно превышающие стоимость товаров «Джемери Богард» и я имела реальную возможность оплатить товар сразу без всяких кредитов.
Утром того же дня ознакомившись с содержанием набора косметики «Джемери Богард» я обнаружила, что в нем отсутствует инструкция по применению набора косметики, сведения о сертификатах соответствия и безопасности данной продукции. На упаковке также нет сведений о возможных побочных эффектах, возможных аллергических реакциях и способах их купирования, а также о её составе.
В тот же день я вместе с мужем обратилась в офис ООО «Джемери Богард» расположенный по адресу: Щолохова ???
Никаких сертификатов или иных документов подтверждающих качество и безопасность товара «Джемери Богард» мне не дали. Договор об оказании клубных услуг так же показывать отказались. Косметику я не распечатывала, попыталась сдать в ООО «Джемери Богард», написала заявление в ООО «Джемери Богард». Но мене в возврате товара неизвестного качества, и отсутствия инструкции по его применению было отказано без всяких на, то причин. Меня снова поили чаем с тем же странным привкусом, от которого мне стало плохо.
Прошу:
1. Проверить соответствие деятельности ООО «Джемери Богард» требованиям действующего законодательства РФ устанавливающих правила реализации парфюмерно-косметической продукции и проведения рекламных акций,
2. Проверить соответствие парфюмерно-косметической продукции, ООО «Джемери Богард» требованиям безопасности товаров установленных в РФ
3. Достоверно установить причины, по которым ООО «Джемери Богард» скрывает (или не имеет) достоверную и полную информацию, о правилах использования продаваемых им косметических наборов, сведений об их сертификации, сведений о безопасности их продукции, сведений о возможных побочных эффектах, возможных аллергических реакциях и способах их купирования, а также о её составе
4. Проверить действительно ли продукция «косметический набор» реализуемый ООО «Джемери Богард» является безопасной для применения, не содержит опасных веществ, и аллергических реакций не вызывает.
5. Проверить рекламную деятельность ООО «Джемери Богард» на предмет использования в ней запрещенных способов и методов, таких как гипноз, и использования веществ изменяющих сознание.
6. Проверить и установить по какой причине на продукции ООО «Джемери Богард» «косметический набор» отсутствует маркировка установленная п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ст. 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятого решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 799.
7. Прошу проверить совместную деятельность ООО «Джемери Богард» и АО «Альфа-банк» на предмет заключения кредитных договоров путем дерзкого обмана потребителей с использованием запрещённых способов рекламы
Приложения:
1. Фото косметического набора ООО «Джемери Богард» на хх листах
2. Копия заявления о расторжении кредитного договора с АО «Альфа-банк»
3. Выписка из счета подтверждающая отсутствие необходимости брать кабальный кредит в АО «Альфа банк»
С 8888888
Ддмм2015
PS: Поскольку ООО «Джемери Богард» по Вашему представлению уже привлекалось к административной ответственности по ст.15.45 КРФобАП (см. дело № А53-20163/2014-23 декабря 2014 года15АП-20232/2014 ) проверку прошу провести более тщательно и глубоко.
С уважением 88888888
ДО КОНЦА ДОЧИТАЙv
Уполномоченным должностным лицом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в июле 2014 года была проведена внеплановая документарная проверка ООО «Джереми Богард».
По результатам проведения проверки были выявлены нарушения требований действующего законодательства Российской Федерации, выразившиеся в реализации парфюмерно-косметической продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в товарно-сопроводительной документации сведений об имеющихся сертификатах соответствия или деклараций о соответствии, что явилось основанием для составления в отношении ООО «Джереми Богард» протокола об административном правонарушении по ст. 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Материалы дела были направлены в Арбитражный суд Ростовской области для рассмотрения и принятия решения о привлечении ООО «Джереми Богард» к административной ответственности.
При рассмотрении дела факт совершения ООО «Джереми Богард» правонарушения, предусмотренного статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, подтвержден, основания для признания правонарушения малозначительным не установлены. Решением Арбитражного суда Ростовской области от 20.10.2014 к ООО «Джереми Богард» применена мера административного наказания в виде штрафа на сумму 100 тысяч рублей.
Не согласившись с названным решением суда первой инстанции, ООО «Джереми Богард» обратилось в Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд с требованием об отмене Решения Арбитражного суда Ростовской области.
Постановлением Пятнадцатого арбитражного суда апелляционной инстанции от 23.12.2014 решение Арбитражного суда Ростовской области от 20.10.2014 о принятии к ООО «Джереми Богард» меры административного наказания в виде штрафа на сумму 100 тысяч рублей оставлено без изменения, апелляционная жалоба оставлена без удовлетврения.
Тут поподробнее
ПЯТНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД
Газетный пер., 34/70/75 лит А, г. Ростов-на-Дону, 344002, тел.: (863) 218-60-26, факс: (863) 218-60-27
E-mail: info@15aas.arbitr.ru, Сайт: http://15aas.arbitr.ru/
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
арбитражного суда апелляционной инстанции
по проверке законности и обоснованности решений (определений)
арбитражных судов, не вступивших в законную силу
город Ростов-на-Донудело № А53-20163/2014
23 декабря 2014 года15АП-20232/2014
Резолютивная часть постановления объявлена 17 декабря 2014 года.
Полный текст постановления изготовлен 23 декабря 2014 года.
Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд в составе:
председательствующего судьи Соловьевой М.В.,
судей Смотровой Н.Н., Сурмаляна Г.А.,
при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Близнюк А.А.,
при участии:
от Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области: Вороненкова Е.В., удостоверение № 187, по доверенности от 09.01.2013
от ООО "Джереми Богард": Дружинина А.Н., удостоверение № 5720, регистрационный номер 61/4468, доверенность представлена в материалы дела;
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Джереми Богард"
на решение Арбитражного суда Ростовской области
от 20.10.2014 по делу № А53-20163/2014, принятое судьёй Колесник И.В.,
по заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области
к заинтересованному лицу обществу с ограниченной ответственностью "Джереми Богард"
о привлечении к административной ответственности,
УСТАНОВИЛ:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (далее - Управление, Роспотребнадзор) обратилось в арбитражный суд с заявлением о привлечении общества с ограниченной ответственностью «Джереми Богард» (далее - ООО «Джереми Богард») к административной ответственности по статье 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Решением Арбитражного суда Ростовской области от 20.10.2014 заявленные требования удовлетворены в полном объеме. Решение мотивировано наличием состава вменяемого правонарушения, соблюдением порядка привлечения к административной ответственности, отсутствием оснований для признания правонарушения малозначительным.
Не согласившись с принятым судебным актом, ООО «Джереми Богард» обратилось в Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд с апелляционной жалобой, в которой просит отменить решение суда, в удовлетворении заявления отказать, ссылаясь на наличие оснований для признания правонарушения малозначительным.
Пятнадцатый арбитражный апелляционный суд рассматривает апелляционную жалобу в порядке главы 34 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Представитель ООО «Джереми Богард» поддержал доводы апелляционной жалобы в полном объеме.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области не согласился с доводами апелляционной жалобы по основаниям, изложенным в отзыве.
Изучив материалы дела, оценив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции пришёл к выводу об отсутствии оснований для отмены обжалуемого судебного акта.
Как следует из материалов дела, 31.07.2014 Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области на основании Распоряжения Руководителя Управления Роспотребнадзора по Ростовской области Соловьёва М.Ю. № 000848 от 03.07.2014 была проведена проверка на предмет соблюдения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
31.07.2014 уполномоченным лицом Управления в ходе изучения материалов внеплановой документарной проверки в отношении ООО «Джереми Богард» (г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 144, ком. 9), в том числе документов, представленных ООО «Джереми Богард» с сопроводительным письмом исх. № 77 от 28.07.2014, полученным Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области 29.07.2014 (вх. № 1-05/5316), а также обращения гражданки Ерофеевой С.В. от 23.06.2014 (вх. № 1-10/2800) и приложенных к нему документов, было установлено, что 10.05.2014 по договору розничной купли-продажи, заключенному между гражданкой Ерофеевой С.В. и ООО «Джереми Богард», гражданке Ерофеевой С.В. была реализована следующая парфюмерно-косметическая продукция - Набор для ухода за лицом «Моп Platin» 9 наименований по 1 шт. общей стоимостью 54900 руб., в который входят следующие товары:
Дневной крем против морщин, обогащенный экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Восстанавливающая сыворотка от морщин, обогащенная экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Гель для очистки кожи лица, обогащенный экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Лосьон для лица, обогащенный экстрактом черной икры для сухой/жирной кожи Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенное экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Восстанавливающий ночной крем, обогащенный экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Интенсивная увлажняющая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.;
Интенсивная пилинг-маска для глубокого очищения кожи лица, обогащенная экстрактом черной икры Моп Platin серии Gold Edition в количестве 1 шт.
ТВОЙ наборчик?
На указанные парфюмерно-косметические товары ООО «Джереми Богард» с сопроводительным письмом исх. № 77 от 28.07.2014, полученным Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области 29.07.2014 (вх. № 1-05/5316), представлена товарная накладная № 166 от 28.04.2014, в которой по каждому наименованию товара отсутствуют сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе, ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший), что не соответствует требованиям п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, ст. 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятого решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 № 799.
Выявленные нарушения зафиксированы в акте проверки от 31.07.2014 № 100848.
31.07.2014 в отношении общества ведущим специалистом отдела надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания Управления составлен протокол об административном правонарушении по статье 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Протокол об административном правонарушении и материалы дела об административном правонарушении направлены в Арбитражный суд Ростовской области для рассмотрения по подведомственности.
Изучив материалы дела, оценив доводы апелляционной жалобы, арбитражный суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со статьей 205 АПК РФ при рассмотрении дела о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании устанавливает, имелось ли событие административного правонарушения и имелся ли факт его совершения лицом, в отношении которого составлен протокол об административном правонарушении, имелись ли основания для составления протокола об административном правонарушении и полномочия административного органа, составившего протокол, предусмотрена ли законом административная ответственность за совершение данного правонарушения и имеются ли основания для привлечения к административной ответственности лица, в отношении которого составлен протокол, а также определяет меры административной ответственности.
В силу статьи 2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое названным Кодексом или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность.
Диспозиция статьи 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях состоит в реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии.
Объектом указанного правонарушения выступают общественные отношения и интересы граждан в сфере торговли.
Объективная сторона правонарушения заключается в реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии.
Данная норма корреспондирует пункту 2 статьи 28 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», которым прямо предусмотрена обязанность заявителя в области обязательного подтверждения соответствия указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии.
Таким образом, объективная сторона правонарушения, предусмотренная статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, заключается в реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия, именно, без указания в сопроводительной документации сведений об имеющемся сертификате соответствия или декларации о соответствии, а не в наличии или в отсутствии у продавца сведений об обязательном подтверждении соответствия.
Следовательно, для определения признаков объективной стороны правонарушения, предусмотренного статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, необходимо установить: нахождение продукции на реализации; отнесение этой продукции к числу товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия; отсутствие в сопроводительной документации на продукцию сведений о сертификате соответствия или о декларации о соответствии.
Согласно ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ). Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
В соответствии с пунктом 12 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствий и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.
Согласно пункту 33 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, продавец обязан произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на их необходимой документации и информации.
Согласно федеральному закону от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» подтверждение соответствия - это документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров; декларация о соответствии - документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.
В силу статьи 20 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» подтверждение соответствия может носить добровольный или обязательный характер. Добровольное подтверждение соответствия осуществляется в форме добровольной сертификации. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в формах: принятия декларации о соответствии, обязательной сертификации.
Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют равную юридическую силу и действуют на всей территории Российской Федерации в отношении каждой единицы продукции, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации (ч.3 ст. 23 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании»).
В силу положений п. 2 ст. 6 Технического регламента «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утв. 23.09.2011 № 977, оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств.
Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту ТС и свидетельство о государственной регистрации продукции оформляется на одно или несколько названий продукции одного наименования и действует до внесения изменений в название продукции и/или в рецептуру продукции, приводящих к изменениям показателей безопасности.
Вместе с тем из материалов дела следует, что ООО «Джереми Богард» осуществляло реализацию указанной продукции при наличии сопроводительной документации (накладной), в которой отсутствовали сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии; доказательств, свидетельствующих об обратном, в материалах дела не имеется и суду представлено не было.
Данное обстоятельство обществом не оспаривается, но обществом указывается, что сами сертификаты имелись, но накладная сведений о них не содержала, что подтверждено и представителем заявителя, но именно это и образует объективную сторону правонарушения, квалифицируемого по статье 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Следовательно, ООО «Джереми Богард» является субъектом правонарушения, ответственность за которое установлена статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Материалами дела об административном правонарушении, подтверждается, что обществом допущено нарушение реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия без предъявления сопроводительных документов с указанием в них сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии, что образует состав административного правонарушения, ответственность за которое установлена статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
При таких обстоятельствах, факт совершенного обществом правонарушения, предусмотренного статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, подтверждается материалами дела, а именно протоколом об административном правонарушении от 31.07.2014 и иными собранными по делу доказательствами.
Таким образом, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о наличии в действиях общества состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Нарушений административного законодательства при производстве по делу и составлении протокола об административном правонарушении судом не установлено, равно, как и обстоятельств, исключающих производство по делу об административном правонарушении. Общество надлежащим образом извещено о времени и месте составления протокола об административном правонарушении. При составлении протокола об административном правонарушении присутствовал директор общества, что подтверждается его подписью. Сам факт надлежащего извещения обществом не оспаривается, и подтверждается материалами дела, а именно телеграммой, согласно которой, информация о составлении протокола об административном правонарушении поступило в общество 29.07.2014 (л.д. 8 т.1).
На момент рассмотрения дела срок давности привлечения к административной ответственности, предусмотренный статьей 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, не истек. Данный срок составляет 1 год в силу требований статьи 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, поскольку в данному случае допущено как нарушение прав потребителей, так и нарушение требований технических регламентов.
Суд первой инстанции, оценив имеющиеся в деле доказательства в совокупности по правилам статьи 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации с учетом конкретных обстоятельств правонарушения, пришел к выводу об отсутствии оснований для освобождения общества от административной ответственности на основании статьи 2.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Правовых оснований для переоценки данных выводов у суда апелляционной инстанции не имеется.
В материалах дела отсутствуют сведения о привлечении общества ранее к административной ответственности за совершение аналогичного правонарушения, а также о наличии обстоятельств, отягчающие вину общества, в связи с чем, суд первой инстанции правомерно посчитал возможным назначить минимально возможное наказание в виде административного штрафа в размере 100 000 рублей.
Доводы апелляционной жалобы, сводящиеся к иной, чем у суда первой инстанции трактовке тех же обстоятельств дела и норм права, не опровергают правомерность и обоснованность выводов суда первой инстанции, не могут служить основанием для отмены обжалуемого судебного акта.
Таким образом, суд первой инстанции вынес законное и обоснованное решение, доводов, которые не были предметом исследования в суде первой инстанции, не приведено.
Нарушения и неправильного применения норм процессуального права, влекущих отмену судебного акта в силу статьи 270 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, судом апелляционной инстанции не установлено.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 258, 269 - 271 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд апелляционной инстанции
ПОСТАНОВИЛ:
решение Арбитражного суда Ростовской области от 20.10.2014 по делу № А53-20163/2014 оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
В соответствии с частью 5 статьи 271, частью 1 статьи 266 и частью 2 статьи 176 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации постановление арбитражного суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Постановление может быть обжаловано в порядке, определенном нормами Арбитражного процессуального Кодекса Российской Федерации.
ПредседательствующийМ.В. Соловьева
СудьиН.Н. Смотрова
Г.А. Сурмалян
Спросить22 августа оформила кредит на косметику солимер для волос, после процедуры в салоне, теперь понимаю что эта косметика мне не подходит, как можно расторгнуть договор?
Расторгнуть договор можно попробовать. Однако, нужно знать все обстоятельства дела. Из вопроса таких обстоятельств не следует.
СпроситьВчера прошла бесплатную спа процедуру и приобрела косметику DeSheli. Администратор салона уверяла, что косметику я преобретаю в рассрочку через салон, сняла копию паспорта, и отправила меня на процедуру. После процедуры я вернулась и мне дали на подпись как оказалось уже одобренное банком заявление на получение потребительского кредита. Администратор указала мой несуществующий доход, хотя я ее предупредила. Что нахожусь в декретном отпуске и доходов не имею. Это я поняла уже дома, потому что все время пока была в салоне находилась словно под гипнозом. Сейчас на руках у меня нет кредитного договора, кассовый чек на продукцию мне тоже не давали, скажите как мне расторгнуть этот договор и вернуть косметику? Помогите пожалуйста.
Эта фирма - известные мошенники. НАпишите заявление в Прокуратуру о факте мошенничества. А им также напишите заявление о возврате товара, о расторжении кредитного договора, заключенного под действием обмана.
Спросить24.01.15 приобрела косметику и косметические процедуры в придачу в салоне красоты в Балаково. Только дома поняла что натворила. Как вернуть косметику и расторгнуть договор. В кредитном отделе сказали, что договор можно расторгнуть, а салон ссылается на то что косметика возврату не подлежит. В договоре этого не указано.
Можно ли расторгнуть кредитный договор с банком, если его оформили сегодня в обед в салоне, где я купила косметику для волос и лица вернуть всю эту косметику обратно (товар мною не открывался)? У меня как бы претензий к салону нет, но я не смогу оплатить данный кредит, у меня очень маленькая зарплата. Помогите пожалуйста!
Доброго времени! Если с момента заключения кредитного договора прошло очень мало времени, то заемщик (потребитель) вправе отказаться от получения кредита до установленного договором срока предоставления кредита, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором (ч.2 ст.821 ГК РФ). Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст.32), Гражданским кодексом РФ (ст.782) предусмотрено право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора. Применительно к банковскому кредитованию потребителей такой отказ должен был заявлен в минимальный срок (не более суток). Срочно пишите претензию в банк об отмене транзакции по перечислению денежных средств с Вашего кредитного счета на счет продавца.
СпроситьЯ 13 марта оформила договор купли-продажи абонемента салона красоты ООО Спа Пушкинская в кредит, который оформил представитель банка, находящийся в этом салоне. Пришла домой и внимательно изучив договор, поняла что для меня данный салон дорогой и условия договора меня тоже не устраивают. Я услугами салона не воспользовалась, косметику не покупала. Меня пригласили на бесплатный сеанс для волос, где после сеанса на меня было оказано психологическое давление, мне даже не дали время подробно ознакомиться с договором перед его подписанием. Подскажите пожалуйста как можно расторгнуть договор и как это оформить?
Здравствуйте. Расторгайте договорр с салоном и кредитный догвор- сроки для рассторожения кредитного договор в одностороннем порядке еще не вышли, а договор с салоном имеете право рассторгнут в любое время.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьКак, в каком порядке возможно расторгнуть договор купли-продажи с косметическим салоном и сопутствующий кредитный договор с банком на косметику и оказание услуг салона? Договор был заключен вчера 28.05.2016 и вчера по телефону позвонила в салон и уведомила, что я передумала и хочу отказаться. Мне сказали, что в понедельник со мной свяжется их юрист. Были сделаны бесплатные процедуры, на которые меня пригласили и мне вручена косметика (в счет будущего кредита), которой я не пользовалась.
Здравствуйте! Срочно обратитесь в банк и сообщите об отказе от кредитного договора - если деньги на счет салона банк еще не перевел, договор не считается заключенным
Спросить
мне вручена косметика (в счет будущего кредита), которой я не пользовалась.
То, что не пользовались, не имеет значения.
Нормы права.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
3. Парфюмерно-косметические товары
Спросить
Ваше дело, скорее всего, безнадежно. Вынужден повторять в сотый раз - к юристу нужно обращаться за консультацией до совершения юридических действий, а не после них, когда, как правило, сделать уже ничего невозможно.
Спросить
В понедельник надо нариспть и подать грамотную претензию и требование о расторжении договора. В случае отказа - расторгнуть можно только в судебном порядке. Претензия обязательна
Спросить
Были аналогичные дела, справлялись малой кровью. Как можно быстрее обратитесь в банк с заявлением об отказе от кредитного договора и требованием не перечислять деньги продавцу. Обязательно подготовьте в двух экземплярах, один в банк, а на другом потребуйте от банка отметку о принятии с указанием даты и времени. Это позволит избежать роста процентов по кредиту в период рассмотрения дела. Дальше по обстоятельствам, если это те компании о которых я думаю, то есть несколько вариантов решения проблемы. Переговоры либо суд, лучше вам обратиться к юристу для выбора тактики действий. Неверьте тому, кто говорит о том, что такие дела безнадёжны, зайдите на сайт суда в районе которого находиться организация, которая продала вам косметику и посмотрите как решаются дела. Будут вопросы пишите либо звоните. Не корите себя, в Калининграде много человек брали в кредит такую косметику.
СпроситьПомогите, пожалуйста! Меня пригласили в мед. центр на бесплатную диагностику и навязали набор косметики Солемер, подписала кредитный договор на оплату этой косметики и на 25 процедур лечебного массажа. Договор на 2 года, на следующий день поехала к ним, чтоб расторгнуть, они косметику не принимают. Что мне делать?
Я была введена в заблуждение и под внушением подписала договор купли-продажи косметики desheli. А когда опомнилась пришла в ужас Я пенсионерка, косметика мне не нужна и оплачивать мне ее нечем. У меня нет дополнительных доходов. Я место себе не нахожу. Как расторгнуть договор и вернуть косметику?
ЗДравствуйте! Пишите заявление на расторжение договора в банк и претензию на возврат товара в компанию.
СпроситьЗдравствуйте.
Рассторгайте договор в судебном порядке по ст 178,179 ГК РФ
Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.
2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:
1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;
2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;
3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;
4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;
5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.
3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.
4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.
5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.
6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.
Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.
Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота.
Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.
3. Сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
4. Если сделка признана недействительной по одному из оснований, указанных в пунктах 1 - 3 настоящей статьи, применяются последствия недействительности сделки, установленные статьей 167 настоящего Кодекса. Кроме того, убытки, причиненные потерпевшему, возмещаются ему другой стороной. Риск случайной гибели предмета сделки несет другая сторона сделки.
СпроситьПомогите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации. Вчера пригласили на бесплатную процедура в салон. Где навязали мне купить их услуги в кредит. Услугами еще не пользовалась, как мне расторгнуть с ними договор.
Обращайтесь в банк и в салон с соответствующим заявлениями о расторжении договоров.
И запомните - бесплатно только на.......
Спросить
