Пропали деньги с зарплатной и кредитной карты в Сбербанке - возможность возврата средств по закону?
У меня с зарплатной и кредитной карты пропали деньги, в Сбербанке сказали, что деньги через мобильный банк были отправлены сотовому оператору. Я этих платежей не совершала, смс уведомления о списании денег мне не приходили. Сбербанк отказался мне возвращать денежные средства. Есть ли какая то статья, по котрой банк обязан мне вернуть деньги.
На короткий номер 900 отправила последние цифры дебетовой карты Сбербанка (1492). Вместо смс о балансе карты произошло списание денежных средств с кредитной карты на телефон (оператор Мегафон) , хотя на дебетовой эти денежные средства тоже были. В Сбербанке сотрудник сказала, что денежные средства вернуть не возможно и посоветовала обратиться к оператору связи. Подскажите-возможно ли вернуть денежные средства? И куда все таки обращаться-в Сбербанк или к оператору связи?
У меня с кредитной карты сбербанка пропали деньги. Смс-уведомления не было о списании средств. Большая часть этих денег появилась на счету моего мобильного телефона, на котором к карте был подключен мобильный банк. В сбербанке объяснить ничего не могут, направляют в овд. что делать и как вернуть деньги?
Для возврата денег,в случае незаконной транзакции, нужнообратиться в Сбербанк в течение 24 часов. После 24 часов -в полицию
СпроситьУ меня 2 карты сбербанка, одна зарплатная, вторая кредитная. К обеим картам подключен мобильный банк, в один день с двух карт сняли все деньги, как потом выяснилось, что через мобильный банк были отправлены смс сообщения о пополнении моего счета мобильного телефона. Оператор МТС подтвердил что деньги перечислялись на счет и тут же переводились на киви кошелек, который я не создавала. И естественно я не отправляла смс о пополнении счета. Написала в банк заявление что данные операции я не проводила, и что в момент списания денежных средств мне не приходили смс сообщения от сбербанка о списании денег с карт. Но банк отказывается возвращать мне деньги, подскажите что делать в данной ситуации?
Получите письменный отказ банка в удовлетворении Вашей претензии, после чего заявляйте иск в суд на сумму похищенных денег.
СпроситьУ меня карта сбербанка, к ней прикреплен мобильный банк, мне перестали приходить смс от сбербанка, оказалось все что было у меня на карте все денежные средства сняли и перевели на карту билайна и теле 2. вообщем были совершены мошенические действияю. Сбербанк вернет мне эти денежные средства? И как быть если не вернет все таки? Мне сказали что возврат денег маловероятно так как, Если они списали именно через мобильный банк, то сбербанк напишет что вы сами согласились на условия договора по мобильному банку и сбербанк только исполнил обязательства.
Произошло списание денежных средств с моей зарплатной карты без моего ведома, в сбербанконлайн отобразилась операция как перевод денежных средств на личный счёт платежной системы монета. Ру. Пин код никто не знает, карта всегда была при мне, никаких СМС на телефон не приходило. Обратилась в сбербанк по гор. линии через час, как только увидела, что деньги пропали. Отменить операцию отказались. Обратилась в полицию. Коллеги сказали, что есть закон, по которому, если обращаешься в банк в течение суток, то обязаны вернуть деньги на карту. Действительно ли так? Тем более я пришла в отделении сбербанка на следующее утро, а деньги пропали вечером.
Здравствуйте
Обратитесь с письменным заявлением в головное отделение СБ РФ, в котором укажите все известные Вам данные по проведённой операции.
И просите отменить операцию и возвратить деньги Вам на карту.
СпроситьЯвляюсь инвалидом с детства (глухонемая). для получения пенсии мне посоветовали в сбербанке получить пластиковую карту и подключить к ней смс-оповещение к сотовому телефону. Через 1,5 года я сменила оператора, но сбербанку об этом не сообщила. Еще через полгода у меня было похищено с карты 25000 руб. через смс запросы, которые отправлял в сбербанк новый владелец симки. В сбербанке отказались компенсировать мне похищенные средства, мотивируя это тем, что мною вместе с смс информированием был подключен мобильный банк, с помощью которого можно управлять средствами на карте. Но я об этом не знала, мне это не объяснили при подключении услуги смс информирования, и я была уверена, что подключено только смс информирование. Могу ли я взыскать денежные средства со сбербанка через суд при таких обстоятельствах?
Обратитесь в полицию.Установить очень легко мошенника.Гражд. иск подадите в уголовном процессе.
СпроситьС кредитной карты Сбербанка были незаконно списаны денежные средства через мобильный банк, смс-сообщения блокировались, т.е. на телефон смс-сообшения о списании не приходили, заявления в банк и полицию отправлены, но прошло семь месяцев - отказ от банка, полиция ничего вразумительного не отвечает (при том что забрали телефон на экспертизу, звоню про возврат телефона - отвечают нет данных от экспертизы). Как вернуть свои деньги?
пока нет подтверждения того, что это не вы сами а мошенники сложно пока вернуть деньги, да и с кого?
Спросить
Это значит банк создает условия для мошеннических действий. Денежные средства ушли, телефон сейчас полиция потеряет спустя семь месяцев, получается и вы ничего вразумительного сказать не можете! Все мошенники!
Спроситьпоскольку никто не подтвердил факт мошенничества ни полиция ни банк, на кого подавать в суд? попробуйте на банк
СпроситьУ меня с карты сбербанка, при помощи перевода через мобильный банк, мошенники перевели средства на свой мобильный телефон. При этом мне не приходили не какие уведомления о списании средств, и не было СМС с подтверждением для перевода. При обращении в сбербанк мне прислали уведомление что по факту мошенничиства нужно обратится в правоохранительные органы. Я хотел бы узнать у ВАС, стоит ли мне обращатся туда, и реально ли вернуть средства снятые с карты?
Здравствуйте.
Подавайте заявление в полицию по факту мошеничества
Принять и рассмотреть его у вас обязаны. После принятия заявления проводится проверка о наличии состава преступлении ( з дня для решения вопроса о возбуждении уголовного дела- ст. 144 УПК РФ). При положительном решении выносится постановление о возбуждении уголовного дела. В соответствии со ст 162 УПК РФ, предварительное расследование должно быть проведено не позднее 2 месячного срока со дня возбуждения уголовного дела.
Спросить25.12.2014 с моей карты сбербанка несанкционированно были сняты деньги. Карта была у меня, я ее никому никогда не давала и в этот день никаких операций с картой не проводила. К карте был подключен мобильный банк, но ни смску с кодом подтверждения для снятия денег, ни смску о списании средств я не получала. Сбербанк отказывается возвращать деньги. Что делать? Есть ли шанс вернуть деньги через суд?
Что бы говорить про шансы в суде нужно выяснить причину списания (снятия) денег, возможно тут не суд нужен а заявление в полицию
СпроситьУ моего мужа с зарплатной карты Сбербанка пропали деньги. Мошенники за ранее отключили мобильный банк и после поступления перевели средства на свои счета. В сбербанке сказали что скорее всего деньги нам не вернут. В полиции тоже ничего утешительного не сказали. А как быть нам, если сбербанк не может обеспечить сохранность наших средств. Кто вернет нам наши кровно заработанные копейки?
