Возвращение денег за путевку в Турцию после неожиданной болезни - как действовать?
Приобрели ранним бронированием в марте путевку в Турцию на 30 июня (вылет), трое взрослых и ребенок (до 13 лет), за 25 дней до вылета один человек из нас попадает в больницу, тур агенство связавшись с анекс туром, нам готовы перечислить только 100 долларов, мотивирую тем что номер мы этот все равно займем и будем проживать в нем. каковы сейчас должны быть мои действия, чтоб вернуть деньги за этого человека?
Изначально надо смотреть договор на турпоездку и заключался ли договор страхования от невыезда? А также условия договора, заключенного между вами и туроператором, прописаны ли там условия возврата в случае невыезда.
Спросить
В августе купили с подругой тур пакет у Анекс. Тура, брали 10 ночей в Турции на 4 человека, один номер, 2 взрослых, два ребёнка. За два дня до вылета мой ребёнок сломал руку и попал в больницу, где пролежал почти неделю. Подруга с ребёнком вылетела. На претензии и письма, в том числе досудебные, Анекс не отвечает. Возможно ли вернуть деньги хотя бы за вычетом ФПР? Какими статьями можно пользоваться?
Преобрели путевку в Турцию вылет 29 апреля до вылета 33 дня могу ли я отказаться от путевки и должны ли они вернуть мне деньги в полном обьеме. Спасибо.
Приобрели путевку в Тайланд в декабре, в связи с тем что заболел ребенок и мы оказались в больнице не можем вылететь. Вылет 26.01.2013, обратились в тур агентство за помощью, вернуть нам стоимость путевки или ее часть, на что получили отрицательный ответ. Возможно ли вернуть деньги за путевку?
Мне предложили путевку приобретению ранним бронированием! Пара купившая ее не может лететь (расстались!) вылет 4 сентября, переоформить отказывается тур оператор говорит штраф 60% от стоимости путевки тк раннее бронирование? Это правомерно?
Приобрела путевку в Турцию на двои у Анекс Тур (вылет 26.06 и так как Турцию скорее всего не откроют, Анекс Тур ничего не коментирует, и ничего не предлагает. Что делать?
Куплен пакетный тур в Турцию с полной оплатой в августе на 14 октября. ТО Анекс.
Было оплачено 30 евро за ранний вылет. За несколько дней узнаем что поменяли не только номер вылета на более поздний но и номер рейса теперь другой. По факту обман, почему ТО предлагает эту услугу за доп. Плату если по факту не может ее выполнить. Из за смены рейса отдых уменьшится на целый день. Можно ли вернуть денежные средства за не оказанную услугу ранний вылет.
Как вернуть деньги за тур?
Кипили тур во вьетнам на двоих. Договор оформлен был на меня. За 7 часов до вылета меня увезли в больницу. Второй человек улетел. Я до сих пор лежу в больнице. Справки все есть. Страховки от не вылета не было, т.к. мне её даже и не предлагали. Написала претензию в турагенство где брали путевку. А тур оператор анекс, сказал что штаф 100% и возврата не будет? Скажите пожалуйста, что мне делать и как вернуть деньги?
Можно ли вернуть деньги за путевку в Турцию или пересчитать сумму на дату отправления? Должны вылетать 20.05.2014 г. семья из 3 человек (двое взрослых и один ребенок), из за понижения цена на путевки хотим туда же но более дешевую. Путевку оформляли 29.04.2014 г. По договору отказ за день до вылета 100% штрафные санкции. Страховку не оформляли.
Мы купили три путевки заранее, где то за два месяца, вылет в Турцию 19.06.14 г., сейчас 15.05.14 один человек поехать не может, просим у туроператора вернуть деньги за одно человека, говорят что неполную сумму только смогут вернуть! Разве не должны вернуть 100%? больше чем за месяц мы объявили?
