Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Вьетнам при оформлении договора на одного человека и возникшей медицинской ситуации?

Я с молодым человеком купили путевку в Турцию, оплатили ее за месяц до вылета. За 1 день (воскресенье) до вылета молодой человек попадает в больниц с черепно-мозговой травмой. В этот же день я пишу заявление об отказе от путевки и прилагаю справку из больницы, что второй турист действительно находится в стационаре. Турфирма запросила минимизацию у тур оператора, он ответил отказом и тур агентство отказалось нам возмещать стоимость путевки. После данного отказа мы написали официальную претензию тур агентству о возврате денежных средств за вычетом понесенных расходов. На что получили документ подтверждающий сумму платежа тур агента тур оператору (62700,79 р) оставшуюся сумму (3800 руб) тур агентство пообещало вернуть. Так же они предоставили письмо от тур оператора об отказе в минимизации расходов. Что нам теперь делать? Подавать претензию на тур оператора? (договор с тур агентством, тур оператор прописан в заявке на бронирование) И при отказе тур оператора подтверждать свои расходы на кого подавать в суд? Кто по идее обязан вернуть мне деньги?

В какие сроки тур оператор должен вернуть ценовую разницу стоимости путевок? Дело в том что в феврале я купила путевку в Турцию, но из-за укорочения тура, времени вылета и смены аэропорта я обменяла путевку в другую страну, но путевка оказалась чуть дешевле первой, но вылет был в эти же сроки. В турагенстве сказали что деньги вернут при возврате из путевки (она была у меня с 30 мая 2013). По прилету, я обратилась в турагенство, но там сказали, ч то денег тур оператор еще не перечислил. Прошло уже 3 недели после моего обратного прилета из поездки, но денег мне еще так никто и не вернул. Заранее спасибо за ваш ответ.

Могу ли вернуть денежные средства за путёвку приобретённую в 2020 г. Путёвка приобреталась через турагентство, туроператор анекс тур. Претензию на возврат денежных средств не составляла.

Был куплен тур на море мама, папа и ребенок, была оформлена страховка от не выезда, но в день вылета были госпитализированы в больницу в больницу т. Е. Мама-ребенок. Деньги будут возвращены только за двоих? Или возможно вернут всю сумму? И в какие сроки это происходит?

В марте 2020 г. я заключила договор с тур. агенством на тур. путёвку в Сочи на двоих. Была произведена полная оплата путёвки. Но в связи с короновирусом поездка не состоялась. Я написала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответа мне не последовало. В июне я позвонила узнать, когда будет возврат денежных средств, мне ответили, что возврата не будет и предложили взять другую путёвку. Чтобы не потерять деньги, мне пришлось согласиться и я подписала доп. соглашение к предыдущему договору - в виде листа бронирования новой тур. путёвки Цена путёвки уже была выше в 2 раза и мне сказали, что сумма, оплаченная за первую путёвку будет предоплатой за эту путёвку. Но на следующий день, по личным обстоятельствам я вынуждена была отказаться от путёвки. Турагенство деньги возвращать отказалось, сказали, что эти деньги ушли на штраф туроператора в связи с отказом. Турагенство предоставило справку от туроператора, в которой говорится, что фактические затраты туроператора на момент получения аннуляции тура по заявке № ...составили... руб.Правомерны ли действия турагенства, если на бронирование второй путёвки я договор не заключала (а на договор, на который они ссылаются, я писала заявление о расторжении), а только подписала лист бронирования?

Оплатили Анекс-туру путевки во Вьетнам, вылет через 7 дней, сегодня мужа госпитализировали с пневмонией и высокой температурой, отправили им справку от врача, вернут ли нам деньги за его путевку, какие наши дальнейшие действия? Страховки от невыезда нет. Большое спасибо.

Купили путевку на двоих в Египет, второй человек за 3 дня отказался. За шесть часов до вылета меня оповестил что тур. оператор отказал в авиа перелете. Оплата была внесена 100%.Правомерно ли это?

Как вернуть предоплату за путёвку в г. Нячанг Вьетнам? Вылет должен был состояться 17.04.2020 года, но границы закрыты. В Анекс туре менеджер отвечает что возврат денежных средств приостановлен. Как быть?

У меня такая проблема, куплен тур на двоих в Турцию, страховки от не вылета нет, до вылета осталось менее 7 дней и я попала в больницу, лежу после операции, то говорит что у меня 100% потеря денег. Есть шанс вернуть деньги. Что сейчас правильно сделать?

Приобрели ранним бронированием в марте путевку в Турцию на 30 июня (вылет), трое взрослых и ребенок (до 13 лет), за 25 дней до вылета один человек из нас попадает в больницу, тур агенство связавшись с анекс туром, нам готовы перечислить только 100 долларов, мотивирую тем что номер мы этот все равно займем и будем проживать в нем. каковы сейчас должны быть мои действия, чтоб вернуть деньги за этого человека?