Сотрудники банка Авангард разошлись с просьбой о помощи друзей клиента с просроченной задолженностью - нарушение конфиденциальности или допустимая практика?
Есть просроченная задолженность в банке Авангард, и хотелось бы узнать, имеют ли право его сотрудники делать следующее: моим друзьям в контакте стало приходить такое сообщение: Уважаемые друзья Гудзевой Анны Николаевны, у нее большие трудности, она взяла денежные средства и за большой срок времени вернуть не может. Помогите своей подруге, скиньтесь, одолжите ей денег, пока вся эта ситуация не обернулась для нее иными проблемами, номер для обратной связи 89133700127
Понятно, что название банка не оглашено, и номер телефона, вероятнее всего, левый - но неужели они имеют право так делать?
Нет, такого права у них нет, и за разгашение персональных данных вы вправе написать заявление в полицию
Спросить
Добрый день! Лучше в данной ситуации, а как я понимаю у вас действительно проблемы с кредитом, обратиться в суд за расторжением договора кредитования. фиксацией суммы задолженности и оплатой этой задолженности по решению суда в рассрочку небольшими суммами! Обращайтесь - поможем! В последующем еще можно обратиться в суд к банку за защитой чести и достоинства! 8-913-912-11-04.
Спросить
Коллектор вот уже третий день комментирует фото и пишет личные сообщения друзьям и родственникам с информацией о задолженности и оставляет свои контакты для связи следующим текстом: Уважаемые друзья и родственники *** ***, у него большие трудности, он взял денежные средства и за большой срок времени вернуть не может. Помогите своему товарищу, другу, члену семьи, скиньтесь, одолжите ему денег, пока вся эта ситуация не обернулась для него иными проблемами, его телефон.
Это разве законно?
Сегодня весь день друзья мне присылают вот такие сообщения
# Уважаемые друзья семейства Елены и Б Дениса, у них большие трудности, они взяли денежные средства и за большой срок времени вернуть не могут. Помогите своим друзьям, скиньтесь кто сколько может, одолжите им денег, пока вся эта ситуация не обернулась для них проблемами.#что мне ответить. Тот кто им посылает это называют себя доброжелателями. Я им написала что считаю их действия противоправными и указала ст 23 Конституции РФ. а они мне скащали голову лечить. Что делать?
Вмешательство в частную жизнь не допускается.Но с другой стороны вы в данной ситуации ничего не сможете сделать
СпроситьЕсть просроченная задолженность в банке Авангард, и хотелось бы узнать, имеют ли право его сотрудники делать следующее: они звонят моим родственникам, соседям на телефоны которые я не оставляла банку и угрожают им, говорят что они должны оплатить мой кредит, названивают утром и вечером. Мне так же звонят и не хотят слушать что есть некие материальные трудности, говорят что бы шла просила милостыню, пока вся эта ситуация не обернулась для меня иными проблемами, и что в скором времени принесу ими деньги в зубах и на коленях, а если нет, то будут названивать всем моим друзьям и соседям. И номер для обратной связи оставляют 89133700127 (Осталось оплатить 8 т.р., а мин. платёж 2 т.р)
Вот такого вот содержания письма были разосланы всем моим родственникам и друзьям. Уважаемые друзья и родственники Ф.И.О. (ф.и.о. мое) у него большие трудности, он взял денежные средства и за большой срок времени вернуть не может. Как вы все знаете он на днях женился. И теперь не в состоянии содержать свою семью. За долги перед банком (а я должен только одному банку) ему грозит арест, теперь уже совместного с молодой женой, имущества. Помогите своему товарищу, скиньтесь, одолжите ему денег для закрытия долга перед банком, пока вся эта ситуация не обернулась для него иными проблемами. Эта информация унизила меня перед всеми кого я знаю. Что можно сделать, все это пришло сообщениями в проекте Мой Мир. Есть фотографии и ксерокопии подтверждающие этот факт. Что посоветуете?
Здравствуйте, Антон!
Подавайте в на банк по ст.151 ГК РФ о взыскании морального вреда размер установите от 2 000 000 рублей.
Спросить
Во-первых, нужно нотариально заверить все факты рассылки (страницы), это дорого, но банк все вернет;
Во-вторых, почему вы уверены что это банк? Этот момент сложно доказать, ip адрес может быть любого человека.
Обращайтесь в суд, есть богатая практика.
СпроситьЕсть просроченная задолженность в банке Авангард, и хотелось бы узнать, что делать и как разговаривать с сотрудником банка если он угрожает мне и моим родственникам, соседям, по телефонам которые я не оставляла банку. Так же говорят что бы шла просила милостыню, пока вся эта ситуация не обернулась для меня иными проблемами, и что в скором времени принесу ими деньги в зубах и на коленях, (Осталось оплатить 8 т.р., а мин. платёж 2 т.р)
Если будете минималку платить, то только проценты и погасите, а долг останется. Не говорите с ними. Скажите пусть топают в суд и что Вы обратились в полицию и прокуратуру по факту угроз. НИКАКИХ ПЕРЕГОВОРОВ!!!
СпроситьМария, в случае обращения в суд лиц, чьи телефоны, как Вы пишете, не предоставлялись банку, с банка можно взыскать причиненный его звонками моральный вред.
СпроситьБрал кредит, во время оплатить не успел, сделал отсрочку платежа, и в банке вроде пошли на встречу. Но уже через неделю начали звонить новые лица и требовать выплатить сумму которая уже превышала общий долг на 9000 руб. Через месяц, дело уже было у судебных приставов и в дело включились и они. в прошлом месяце оплата с моей стороны была, но приходить из звонить продолжают. Недавно мой родственник мне принес распечатку с сайта Маил. ру Мой мир. Была сделана рассылка вот с таким текстом (Уважаемые друзья и родственники Ф.И.О было указанно мое, у него большие трудности, он взял денежные средства и за большой срок вернуть их не может. Как вы все знаете он на днях женился. И теперь не в состоянии содержать свою семью. За долги перед банком ему грозит арест, теперь уже совместного с молодой женой имущества. По могите своему товарищу, скиньтесь, одолжите ему денег для закрытия долга перед банком, пока вся эта ситуация не обернулась для него иными проблемами) Вопрос что делать, так как права они они на это не имели явно. Куда обратиться. Не то что бы не могу оплатить, но принципиально уже этого делать не стану. Рассылку сделали по моему списку друзей их около 200. И стыдно и не правда. А косые взгляды знаете не очень приятны.
А ничего вы не сделаете, до тех пор пока не погасите долг. Это грязные приемчики коллекторов, к сожалению нет закона о коллекторской деятельности регламентирующие действия коллекторов.
Вы можете написать заявление и в полицию и в прокуратуру, но эффекта никакого не будет.
СпроситьСитуация такая: взяла в банке кредитную карту, исправно платила. Затем материальное положение ухудшилось и было два месяца просрочки. Банк выставил к оплате полный счет. Параллельно с этим один из сотрудников банка, который занимался моей просроченной задолженностью, через соц. сеть Одноклассники разослал всем моим знакомым сообщение следующего содержания: владимир панзэр
16:34
Уважаемые друзья (знакомые) --мои фамилия-имя-отчество--, у неё большие трудности, она взяла денежные средства в Банке и за большой срок времени оплатить не может. Постоянно ОБМАНЫВАЛА Банк, не понимая, что это чревато серьезными последствиями! Помогите своему товарищу, одолжите ей денег, пока вся эта ситуация не обернулась для неё проблемами с законом. Точно знаю, что это дело рук сотрудника банка, т.к. мне пришло сообщение следующего характера: Верните деньги в Банк, срок до 14.09.2012 г. В противном случае Банк, обращается в суд, далее будут приняты соответствующие меры принудительного взыскания, на основании ст.139, 140 ГПК РФ, Ваше имущество, (включая автотранспорт) будет арестовано судебным приставом-исполнителем. В рамках производства судебным приставом-исполнителем также будут предприняты все меры процессуального характера, включая арест, опись и реализацию имущества, в том числе по адресу вашего проживания или регистрации. Обращаем Ваше внимание что в соответствии с п. 6 ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» судебному приставу-исполнителю предоставлено право без согласия должника входить в жилое помещение, занимаемое должником. Сумма задолженности к уплате: 65,480 руб.
Надеемся на Ваше благоразумие! Т.88003339898 Помимо этого, когда в банк позвонил мой родственник, ему была предоставлена информация о полной стоимости кредита, сумме задолженности и т.п., которая, насколько я понимаю, является банковской тайной согласно ст. 857 ГК РФ («сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом»).
ВОПРОС: есть ли шанс привлечь сотрудника банка у ответственности по ст. 137 УК РФ, а также привлечь сам банк к ответственности по ст. 857 ГК РФ?
P.s. Если это имеет значение, задолженность по карте была погашена 12-09-12, картсчет был закрыт и карта уничтожена.
Здравствуйте, Нелли.
В таком случае подается иск в суд о защите чести, достоинства и деловой репутации согласно ст.152 ГК РФ. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
Либо обращаться с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.137 УК РФ. И в уголовном процессе предъявлять иск о компенсации морального вреда.
По поводу распространения сведений о Вас родственнику, то доказать, что информация о Вас была передана постороннему лицу будет сложно, практически невозможно, если не была произведена запись разговора в банке.
СпроситьПри переводе денежных средств в фамилии пропустила букву, платеж вернулся обратно, а из банка пришло уведомление, что я не погасила кредит. Я пошла в банк, банк перевел деньги обратно, то есть долг я закрыла (в самом Банке сообщили, что задолженности нет), но вскоре начали поступать звонки от Руссколектора. Они сообщили, что у меня есть задолженность в банке и я обязана ее закрыть. Сначала они звонили только на сотовый телефон, затем стали приходить sms-сообщения, далее стали поступать звонки на рабочий телефон, что делать в этой ситуации?
Уважаемая Ольга Леонидовна.
1. По факту угроз и вымогательства со стороны коллкекторов, обратитесь с заявлением в полицию.
2. В случае повторного такого рода звонка, просто скажите им о том, что в таком тоне Вы ни с кем разговаривать не будете и если есть какие то претензии пускай обращаются в суд и смело можете положить трубку.
Данный действия поумерят их пыл.
Спросить
Уважаемая Ольга Леонидовна, вы не должны платить коллекторам, обратитесь в банк, возьмите справку о том, что кредит погашен и банк к вам претензий не имеет, и отправьте копию коллекторам. Так же можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательства у вас денег.
СпроситьУ меня в соцсетях есть в друзьях одноклассница, которая в целях мести какой-то рассылает всем моим друзьям и знакомым, родственникам информацию о том, что я ей должна денег. Меня это не волновало до тех пор пока меня не стали засыпать вопросами эти же друзья. Могу ли я как-то наказать этого человека. Так как это своего рода мошенничество. Я ничего не брала у нее и может таким методом она пытается выпросить у моих знакомых денежные средства?
попробуйте обратиться с заявлением о клевете и распространение сведений порочащих Вашу репутацию в полицию.
Спросить
Взяла кредит в банке просрочка 2 месяца (10 тыс р), имеет ли право банк писать всем моим друзьям на одноклассниках о том что у меня перед ними какие то обязательства и что они меня разыскивают. Теперь мне все друзья с перепугу звонят и говорят что тебя разыскивают банки. Заранее спасибо.
Нет, такого ПРАВА у банка нет. Видимо так "работает" служба безопасности у банка.
СпроситьУ банка таких полномочий нет. Это скорее всего коллекторы . Вы имеете право обратиться в суд.
СпроситьВ связи с тем, что статьей 857 ГК РФ и частью 1 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлена обязанность кредитной организации хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов, а все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов подобное разглашение информации является незаконным.
Спросить
Игнорируйте эти сообщения. если это коллекторское агентство, то даже в суд они обращаться не будут.
СпроситьОльга, сотрудники банка не имеют права нарушать неприкосновенность частной жизни лица, даже путем оповещения в электронной форме родственников, знакомых.
Согласно ст. 857 Граждансокго кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Спросить
"Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом" указывает ст. 152 ГК РФ.
Пишите иск в суд о возмещении ущерба.
Спросить
