Долг по кредиту - как закрыть задолженность, переданную в коллекторскую компанию?

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

В 2012 оформила кредит в траст банке, выплатила. Дали карту В 2013 году активировала карту Траст, лимит был около 30 тысяч рублей, потрачено было 16000 ежемесячно платила по одной тысяче, иногда по две тысяче до апреля 2018! Периодически банк звонил, иногда я звонила, но долг всегда оставался 16000))) с апреля 2018 не платила (денег не было) , пришло письмо от коллекторов оплатить долг в размере 23 600 руб-оплатила в день когда пришло письмо. В банк звоню, что оплатила, спрашиваю скажите мне полную задолженность по карте-говорят оплатить сначала смс информирование около 500 рублей, затем перезвонить и узнать сумму погашения % , при этом они не говорят сумму долга для полного погашения. Что мне делать, какие мои должны быть действия? И когда оформляла кредит и карту, то была девичья фамилия и паспортные данные другие в 2012 году, в 2013 году сменились паспортные данные, фамилия, место регистрации.

Брал кредит в 2011 году платил до 2014 года, выплатил не все, не платил больше, никто не звонил, писем не было, теперь звонит НАО "ПКБ" и требуют оплатить долг, так как они перекупили его. Адрес не дают куда можно подъехать разобраться. Документы отказываются высылать, говорят смс вам приходит, будьте любезны оплатить. Что делать подскажите?

Как действовать дальше. У меня с 2010 года октября месяца был автокредит у банка Европа банк. Брала кредит на срок до 20 октября 2014 года. Кредит 17,октября 2014 года был погашен. Т.е было так. Расчет был в долларах и в тот момент рос доллар и плотить в точности не получилось. Я оплатила 11100 рублей и после поступления денег сотрудник банка позвонил мне и сказал что сумма не достаточна и что мне надо внести 1370 рублей, я сразу же пошла в киви автомат и оплатила 1500 т.к чтобы наверняка. После отзвонилась и они сказали что кредит погашен и кредит закрыт. Я спокойно живу далее. Беру кредит в другом банке там меня тщательно проверяя говорят что видят что закрыт в октябре кредит перед Европа банк и выдают спокойно энную сумму. И сегодня днем т.е 3 мая поступает звонок спустя почти 8 месяцев и сотрудник банка говорит что за мной долг и пени. Требуют оплатить. Но сумму не говорят. Просят позвонить по номеру где скажут. 8 месяцев они не звонили не искали меня. А спустя более пол года решили найти. Что делать? Документы даже уже выкинули буквально на днях. Помогите.

Оформлял в 2014 году кредит а хоум кредит банке, предложили дополнительно карту. В связи со здоровьем были проблемы с платежами. Далее мне позвонили с банка предложили оплатить досрочно меньшую сумму, я оплатила и спросила все ли закрыто, мне даже прислали письмо о закрытие кредита. Оказалось что это закрыли только основной кредит. А карта так и весит в долга, якобы карта закончила действовать а счёт остаётся. Карта также была оформлена в 2014 году, последний платёж был по ней август 2016. Это как раз я закрыла по основному кредиту задолженность. Далее не звонков ни чего не было. Банк в суд не подавал. Сейчас апрель 2022 года. Подскажите какие мои действия при звонке в банк. Так как в кредитной истории весит долг. Срок более 3 лет уже точно прошёл.

У нас в связном банке остался долг за обслуживание карты 650 рублей. Звонили с банка попросили оплатить, оплата проходит только с киви терминала, Оплатили, но звонки продолжались, говоря что оплата не прошла. В службе тех. поддержки киви терминала сказали что платеж не пройдет так как они больше принимают платежи по связном банку. Куда теперь оплачивать не знаем. В связном настаивают чтобы платили через кивитерминал. А 24 ноября связной банк вообще лишили лицензии. Как нам теперь быть, куда платить?

Кредит брал в 2011 году. В 2016 году должен был быть последний платёж. В 2014 году банк подал в суд. Через приставов выплачивал по 50% с пенсии 8 лет, последний раз высчитали в мае 2021 года. Делопроизводство было прекращено. (на сайте фссп наблюдал как продвигается погашение кредита, к моему удивлению было еще 86000 долга они в один день списались и дело было закрыто). Через полтора года, а точнее вчера был телефонный звонок и сказали что у меня пени по кредиту 700 000 и 111 000% и попросил меня для уточнения задолжности сходить в банк и взять справку. Я сначала позвонил на горячею линию, мне откозали что то сказать про долг и сказали обратится лично в банк. Не была ли это провокация, что бы я пообщался с сотрудниками банка и они мне под роспись бы вручили эту справку что бы обнулить срок давности.

Брал потребительский кредит в банке Траст в апреле 2012 года. Платежи по кредиту не платил. В августе 2012 года со мной связались из службы безопастности банка и потребовали оплатить задолженность. Я согласился закрыть кредит одним платежом. Они назвали мне сумму и я ее внес на свой счет. После этого из банка мне не звонили. Летом 2013 году я решил проверить, закрыт у меня кредит или нет. Я связался с сотрудниками банка, назвал свои паспортные данные и нцжную информацию. Она проверила и сказала что кредит был закрыт и задолженности нет. А вчера пришло сообщение, в котором говориться что мне нужно оплатить задолженности в размере 21 000. Какими должны быть мои действия?

В 2014 году брала кредит в РУССЛАВБАНКе, в августе 2015 году мной был сделан последний платеж, платила через КиВи терминал, в следующем месяце и последующих терминал не принимал платежи банка. В 2016 году уведомлений не было, в 2017 и 2018 тоже и в начале 2019 года был звонок, сказали что банк расформирован и платить должна организации (была названа) .

Я им ответила что 2017 году я перенесла геморогический инсульт и сейчас являюсь инвалидом 2 й группы.

После этого звонки прекратились. В 2020 году звонок повторился, я им напомнила что у меня есть полис страховка от несчастных случаев и болезней по которой мне банк обязан выплатить 111 тысяч. В этом году (2021) я получаю письмо в котором в место долга (80 тысяч) , с меня хотят удержать 230 тысяч.

Когда они позвонили я им напомнила о страховке, на что мне ответили что срок страховки прошел. Такое впечатление что они ждали окончания срока страховки, чтобы предъявить мне претензии.

Помогите, не знаю что делать!

Мне позвонили с первого коллекторского бюро (Хабаровск) и сказали, что им передан мой долг по кредиту 2010 года, последний платеж был июль 2012 года. Банк обращался в суд, было исполнительное производство от апреля 2013 г., закрыто 30.05.2015 г. Подскажите, что делать?

С уважением, Людмила.