Как вернуть рюкзак без бирки, чтобы доказать, что он не удобен?
Купил рюкзак, пришел домой и понял, что он не удобно сидит, устает спина. Бирки я срезал и положил внутрь рюкзака. Могу ли я вернуть товар, если продавец утверждает, что бирка - это единственный способ доказать, что товар не был в употреблении?
Если товар без недостатков, вернуть его нельзя, т.к. не сохранен товарный вид (срезаны ярлыки). В соответствии со ст 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Однако, если "неудобство" товара не только ваше личное мнение, а является конструктивным недостатком товара, на этом основании его можно вернуть. как товар ненадлежащего качества. Удачи!
Спросить
Можно ли вернуть дубленку в магазин в течении 14 дней с чеком, но без бирки, которая была прикреплена? Продавец утверждает что это была бирка производителя и я не могу вернуть товар без нее.
Здравствуйте, Людмила!
Да, можете вернуть дубленку и без бирки.
Если отказываются принять - пишите письменную претензию, вручайте им под расписку на копии претензии, которая останется у Вас.
Если будут упираться - требуйте письменный отказ и идите в тот же день подавать жалобу на них в роспотребнадзор.
Спроситьп. 1 и 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Спросить
Здравствуйте Людмила! Для возврата товара необходимо просто доказать, что вы купили этот товар в том магазине, в который его собираетесь вернуть.
Если нужна помощь, пожалуйста, обратитесь к адвокату.
с уважением, адвокат Березовский Сергей Валерьевич, тел. 8(343)200-77-60
СпроситьКупила детские зимние сапоги, дома поняла, что они не совсем теплые. С момента покупки прошло 2 дня, сапоги не ношены. Бирка не сохранилась. На бирке было написано "спасибо, что купили наши сапоги и тп", без указания характеристики изделия. Могу ли я вернуть деньги обратно, если бирки нет, но есть товарный чек?
Вчера купила шубу, придя домой обнаружила что на шубе только одна бирка - для химчисток, а бирки - лэйбла нет... вернулась в магазин, спросила у продавца почему так, она меня уверила, что все впорядке и фабрика имеет право не делать эту бирку. (мы с ней просмотрели другие шубы, на них есть эти бирки). Прав ли продавец?
Купила платье в магазине, придя домой померила (срезала бирку) и поняла что платье не подходит мне по фасону. Решила вернуть, в магазине мне отказали вернуть деньги, т.к. срезана бирка. Что делать, прошу помочь.
Купила сегодня сумку в интернет - магазине, бирку срезала. А потом поняла, что мне она не нравится. Могу ли я её вернуть, если бирка срезана? 14 дней не прошло.
Вот что мне ответили - Ваши требования о возврате товара - арт. 9234517 (Сумка, Mascotte) не подлежат удовлетворению, в связи с тем, что был нарушен товарный вид изделия, а именно удалена навесная бирка производителя товара.
Спросить
Навесная бирка не является товаром, а является информационным дополнением и при срезе данной бирки своих качеств сумка не изменила. Это не законный отказ.
СпроситьВопрос:
У меня есть не большой рюкзак, мужской кожаный рюкзак. Я иду с ним на работу. Офис где есть охрана
Есть пропускная система.
Охранник потребовал ну или скажем сказал показать что в рюкзаке. Какие мои действия если я не хочу показывать содержимое рюкзака.
Под видеозапись потребовать основания для личного досмотра, а самое главное-полномочия. Поскольку таких полномочий как досмотр у охраны нет-отказать ему в его просьбе. Деятельность охранника и его правовой статус регламентированы ФЗ РФ "О частной детективной и охранной деятельности в РФ" от 11.03.1992 N 2487-1. Он может и физ. силу применить и оружие, но для этого должны быть веские основания, о чём он обязан оповестить "подозреваемого в краже или что-то подобное". Право просить предъявить содержимое рюкзака-есть, как и у вас есть право ему отказать.
Спросить
Вы юрист или кто?
Основания для вызова?
Я так же могу вызвать полицию и сказать что какой то ряженый меня хочет осмотреть?
Ужасный ответ
Два балла.
СпроситьКак правило все охранники работают в чопах и имеют удостоверение частного охранника и действуют на основании закона о частной охранной деятельности.
Спросить
Не в этом дело, куртка относится к швейным изделиям, а согласно ПЕРЕЧНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ от 19 января 1998 г. N 55 обмену не подлежит.
Спросить
Купил толстовку в магазине, продавец расхваливала, говорит как на тебя шили, в итоге купил, пришел домой, надел, а мне говорят она как мешок на тебе, могу ли я вернуть ее обратно в магазин и получить свои деньги, при условии что бирку которая висела на ней я срезал? Чек и бирка остались, покупал вчера.
Да,главное чтобы остался надлежащим товарный вид в соответсвии со ст 25 фз о защите прав потребителей.
Спросить
Купила кофту, один раз одела на работу, качество товара не нравится, т к сильно мнется. Чек есть, только бирку, которая внутри кофточки срезала. Товар не хотят принимать, ссылаясь на то что нет бирки. Подскажите, что делать. Спасибо за ответ.
