Непрекращающиеся звонки и СМС от разных людей после оставленного номера коллегой - что делать?
Бывшая коллега оставила мой номер для связи, когда брала кредит. После ее увольнения мы не общаемся, я о ней ничего не знаю. Около месяца назад мне стали звонить из национальной службы безопасности, а также присылать смс. Звонят разные люди, с разных номеров, спрашивают одно и то же, часто обращаются как к должнику. После моих объяснений, обещают больше не звонить, но на следующий день звонят, как в первый раз. И звонят, пока не отвечу. Уже обещала обратиться в полицию, не помогает. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в такой ситуации?
Звонят, каждый день с разных банков с просьбой погасить чужой долг. Обратилась в полицию выяснили, что это берет кредиты бывшая коллега по работе и целенаправленно дает мой номер телефона. Пробовала поменять номер (так как ее гражданский муж работает со мной в коллективе), я предполагаю он и передает мои новые номера ей.Так как часто болею иногда приходится звонить на работу и номер естественно коллеги мой знают. Как быть в такой ситуации?
Доброго времени суток! Отозвать персональные данные из банка, а сотруднику объяснить, что если он будет давать ваш телефон то вы привлечете его к ответственности.
Спросить
Доброе утро!
1. Не отвечать на неизвестные номера телефонов
2. Написать заявление в полицию, в котором подробно описать ситуацию.
Спросить
Доброго времени суток! Направьте в банк заявление об отзыве своих персональных данных заказным письмом с уведомлением о получении, если звонки начнут повторяться обращайтесь с жалобой в прокуратуру, приложите к жалобе свое заявление в подтверждение того, что принимали меры для отзыва своих персональных данных.
СпроситьМуж, когда брал кредит в банке, оставил мой номер, как дополнительный, ему утвердили кредит, без моего подтверждения телефона! Мы больше года с ним не живем, а он по какой то причине не выходит на связь с банком-они звонят мне, вот уже на протяжении месяца, почти каждый день! Объяснения того, что я с ним не проживаю ничего не дают! Звонки продолжаются каждый день и по несколько раз с разных номеров! Подскажите, пожалуйста, что можно с этим сделать?
Добрый день.
Ваш номер был оставлен только для связи. Говорите об этом всегда когда вам звонят.
Не рассматривали ли вы вопрос о расторжении брака?
Пока вы в браке у вас общее имущество, но и обязательства тоже общие.
Спросить
К сожалению, они так и будут вам звонить. Поставьте в черный список. Кредиторы по просроченным кредитам требуют деньги, на ваши права им наплевать.
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Рекомендую Вам обратиться в банк с письменным заявлением об отзыве у них Ваших персональных данных.
Спросить
Гражданским? Это существенное обстоятельство. Значит вы вообще чужие друг друг люди. Заявите, что давно не видели этого постороннего человека и не знаете где он, а если звонки повторятся сообщите в полицию.
p.s. Задавайте вопросы в будущем корректно, гражданский брак или официальный это существенно.
СпроситьМне в тчечении прошлой недели звонили, каждый день коллекторы (я так поняла это служба безопасности банков) кто то указал мой номер телефона, когда брали кредит. Спрашивают про какуюто женщину. Каждый раз звонят с разных номеров. Я объясняю, что не знаю это человека. Что мне делать?
Подруга брала кредит и указала мой номер тел. для подтверждения что я ее знаю, брала бывшему сожителю, а тот не стал платить, теперь ежедневно мне звонят коллекторы и спрашивают ее, звонят Востокфинанс и теперь стали звонить с Национальной службы взыскания, и бесполезно им говорить что это не она, живу в Братске а коллекторы Московские, как быть в такой ситуации как от них отделаться? Неужели номер тел менять? Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте. Подавайте жалобу в прокуратуру на действия коллекторов. КоАП РФ:
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
(введена Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.
СпроситьУ меня такая ситуация по нескольку раз в день звонят сотрудники безопасности банк и требуют чтоб я вернул кредит, которого у них не брал, ситуацию объясняют тем, что какая то женщина брала у них кредит и оставила мой номер телефона (номер зарегистрирован на меня), теперь кредит не гасит, они звонят мне я нахожусь в другом городе в роуминге, оплачиваю разговоры с банком со своего кармана, первые два раза пытался объяснить ситуацию что номер мой кредитов у них не брал, чтоб больше мне не звонили на что мне ответили звонили и звонить будем! Пробовал вносить в черный список, но звонят с разных номеров, а мне по работе часто звонят с чужих номеров и получается какой то замкнутый круг, подскажите что можно предпринять в данной ситуации? И можно ли подать в суд на на банк для возмещения моральной и денежной компенсации?
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте.
Если вы не знаете кто звонит и звонки не прекращаются, попробуйте написать заявление в полицию. А лучше уточнить, что за банк и написать заявление им, что номер телефона принадлежит не должнику.
Спросить
Вам необходимо обратиться в полицию с требованаием проверки факта вымогательства денег со стороны неизвестных лиц. Удачи..
Спросить
Доброго времени суток. На коллекторов можно воздействовать только одним путем, путем подачи жалобы на незаконные действия и вымогательство в прокуратуру. Dalmata Давайте по месту жительства, в суд на них подать Также можно.
Спросить
Здравствуйте, для прекращения звонков вам необходимо обратиться с заявлением в полицию с указанием всех номеров с которых вам звонят, а также с жалобой в прокуратуру. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания
СпроситьБрат моего мужа брал кредит, указал наш номер телефона, вскоре после этого умер, в банк я отправляла копию свидетельства о смерти. Банк успокоился, но через некоторое время стали звонить коллекторы, это безобразие длится уже полтора года. Никакие обьяснения не помогают, звонят разные люди и разные агенста, этот долг видимо гуляет по разным агенствам. Как от них избавиться.
Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Я понятия не имею, что там написано в договоре, и о кредите мы узнали только после его смерти, стали звонить из банка, в последствии коллекторы
Спросить
Если звонят или пишут вам, пишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Согласна с вами, полиции на нас вообще наплевать, они даже разговаривать не будут на эту тему, не то что бы заявление брать. Я написала спасибо просто из вежливости, этим коллекторам что в лоб, что по лбу, придется видимо менять номер, хотя это не очень удобно, по семейным обстоятельствам.
СпроситьМне регулярно звонят из Национальной службы взыскания разные люди и расспрашивают о неком Алишере И.О, который взял кредит в каком-то банке и указал мой номер телефона. Вежливо обьясняла им, что никого Алишера не знаю и номер моего телефона мне принадлежит уже 15 лет. Причем, какой банк выдал этим людям мой номер телефона, сообщать отказываются. Каждый раз обещают сделать пометку, но звонки продолжаются. Что делать? Никаких кредитов я не брала, человека, о котором они спрашивают, я не знаю. Заранее спасибо за ответ. Ирина.
Здравствуйте, Ирина! У Вас есть право подать жалобу на действия коллекторов в полицию, прокуратуру, также Вы можете обратиться в службу судебных приставов (ведет реестр коллекторских компаний) или обратиться в суд.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
Спросить
Обратиться в прокуратуру с заявлением, и непременно при следующем звонке сообщить об этом коллекторам.
СпроситьПоследние 1,5 года мне звонят по поводу задолженности по кредиту в Альфа-банке моей бывшей коллеги, она указала мой номер как контактный, хотя я ей разрешения не давала. Когда мне начали звонить я ей сказала, на что она мне сказала, что не знает ни о каком кредите, карты зарплатной у нее уже нет этого банка. Особенно последние 2 месяца звонят часто почти каждый день и в день по 10 звонков. Я несколько раз звонила на горячую линию чтобы удалили мой номер, они обещают, но звонить не перестают. Я с бывшей коллегой сейчас не работаю. На мои угрозы, что я обращусь в полицию, они не реагируют или говорят, что хорошо обратитесь. Сегодня они мне до обеда позвонили 10 раз с разных номеров. Я сняла трубку и автоответчик сообщил, что нужно оплатить и график оплаты, такое ощущение, что это я взяла кредит и мне нужно его погашать.
Подскажите, что мне делать, как прекратить звонки, к кому обратится, т.к. звонки мешают на работе и они звонят в любое время.
Коллега взяла кредит, указала мой номер для подтверждения что она у нас работает. Кредит не платит больше года, полгода как уволилась и ни с кем не общается, переехала в другой посёлок. Банк теперь звонит с разных номеров и просит передать информацию. Звонки по несколько раз в день. Как избавится от этих звонков? Поручителем не являюсь, ничего не подписывала.
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Спросить
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Добрый день! В данном случае есть нарушение действующего законодательства, поэтому Вам стоит обратиться с жалобой в органы прокуратуры, на основании ст. 10 ФЗ о прокуратуре, пусть разбираются в данном вопросе.
СпроситьУ меня такой вопрос: уже несколько дней меня беспокоит Отдел службы взыскания Совкомбанк. Я никогда не была клиентом этого банка. Они звонят через каждые 20 минут, я беру трубку - они молчат. Перезваниваю - спрашивают какую-то женщину, которую я не знаю. Говорю, уберите из вашей базы мой номер телефона, на что мне отвечают, что не могут, так как этот номер является номером должника (той женщины, которую спрашивают). Что можно сделать? Они мне надоели! У меня маленькие дети, мы не можем даже днём нормально отдохнуть - постоянно звонит этот банк, причём всегда с разных номеров. Помогите пожалуйста!
Здравствуйте, Алена.
Направьте в банк претензию с требованием об удалении ваших персональных данных из их базы данных. В случае неудовлетворения таких требований можете аналогичные требования заявить в своем иске к банку.
Спросить
Напишите претензию, описав что данный номер зарегистрирован на вас (в салоне связи убедитесь, что он действительно зарегистрирован на вас). Приложите копию договора о зарегистрированном номере на вас. А если данного документа нет, то попробуйте взять в салоне связи вашего оператора документ подтверждающий, что данный номер зарегистрирован на вас.
Спросить
Здравствуйте! Если Вы не заемщик и не поручитель, то не имеют право Вам звонить. Подавайте жалобу в прокуратуру, а также в Управление Центрального Банка по региону.
Спросить
