Клиент отказывается оплатить работы по рекламным услугам из-за неудовлетворительного качества баннера - что делать?

• г. Бийск

Была устная договоренность о выполнении ряда рекламных услуг (выезд на объект для фотосъемки, обработка фотоматериала и макетирование для изготовления баннера) на всех этапах заказчик утверждал макеты со своими корректировками и окончательный вариант был утвержден клиентом. После этого мы отдали макет для производства баннера в печать, однако после монтажа на трассовый модуль клиент выразил недовольство по тому что баннер плохо читается и в этой связи не хочет оплатить вышеописанный ряд работ моему агенству, что порекомендуете сделать. Евгений Алексеевич jackzvet@mail.ru

Ответы на вопрос (3):

Плохо читается в связи с размером, цветовой гаммой или качеством печати?Необходимо знать детали ситуации, чтобы дать правильную оценку.

Спросить
Пожаловаться

Без письменного договора сложно будет, что-либо доказать...

Спросить
Пожаловаться

если нет договора(а у юридических лиц есть обязанность на составление письменных соглашений) вы можете составить и выслать претензию, потребовать оплату, укажите стоимость работ исходя из сметы, требуйте подписать акт выполненных работ по результатам ответа будет ясно каким образом можно решить ваш вопрос.

Если заказчик признает факт заказа, потребует устранить недостатки(считайте вам повезло) выставляйте счет заказчику и можете обращаться в суд.

Спросить
Пожаловаться

Нам заказали изготовить баннеры. Макеты были утверждены заказчиком. После выполнения работы они отказываються оплатить 3 баннера из 4. у меня на руках только счет-фактура и акт выполненных работ ими подписанный. Договор мне не отдали, сославшись на то, что они работают без него. Что я могу сделать в этой ситуации, чтобы вернуть затраченные деньги?

Был заключен договор на оказание услуг по разработке баннера, баннер разрабатывался строго по ТЗ и с использованием картинок Заказчика, по договору возможны 2 доработки баннера. Заказчик получил первый вариант баннера и попросил доработать, работа была выполнена и вдруг заказчик требует вернуть все уплаченные по договору деньги, мотивируя это тем, что баннер ему не нравится и дорабатывать он его не хочет. Имеет ли право исполнитель отказать в возврате, ведь по сути работа выполнена и выполнена строго с требованиями ТЗ заказчика? Какими законами можно руководствоваться?

Такая ситуация: клиент пришел заказать круглую печать в центре которой хотел сложный рисунок, эскиз которого предоставил от руки на листочке. Мы оговорили, что для изготовления печати потребуется сначала нарисовать векторный макет в графическом редакторе для резки печати лазером, что будет стоить отдельную сумму. Клиент не возражал. Одновременно заказал макет флага с другими различными рисунками. Сумма за данный макет тоже была оговорена. Клиент внес предоплату за макетирование (2000 р). Макеты мы подготовили и показали ему в распечатаном виде на листке бумаге, т.к. он должен был согласовать с другими участниками своего "общества". Вернулся через месяца 2 и требует вернуть деньги, сначала на основании того, что его "общество" платить не намерено такие деньги за макет, который у них и так был (речь о печати). Деньги мы не вернули. Теперь пришла претензия, основание - что услуга не оказана. Хотелось бы узнать стоит ли доводить дело до суда или лучше не связываться с неадекватным клиентом.

Я графический дизайнер заключил устный договор с заказчиком на изготовление дизайн-макетов с последующей (если они понравятся) их печатью. Прислал макеты на почту - для рассмотрения и утверждения. Заказчик сначала написал что все понравилось, потом начал тянуть время с их утверждением и соответственно оплатой. Через неделю я увидел опубликованный на их сайте макет в котором 75% макета - украдено с моей работы. Заказчик свою вину отрицает, он передал макет третьему лицу, который его просто перерисовал и вставил свою картинку. Имею ли право подать на заказчика иск за использование моего макета (его части) без произведенной мне оплаты за него? И передачу его третьим лицам?

Нам поступил заказ на изготовление баннеров. (4 шт.) Макет баннеров был одобрен заказчиком. После изготовления они отказываются оплатить 3 баннера.

Договора у меня нет. мне не отдали экземпляр, сославшись на то, что они работают без договора. У меня нет копии. На руках только счет-фактура и акт выполненных работ, подписанный и мной и заказчиком. Что можно сделать? Мне сказали, что 2 баннера оплатит заместитель из собственной зарплаты. Имеют ли они на это право. Заказчик наша местная администрация. Я из станицы Крыловской.

Есть вопрос:

Заказана услуга на разработку дизайна красочного рекламного стенда, работа согласована, выполнена и отправлена по согласованию на электронную почту заказчику для утверждения макета для дальнейшего изготовления. Заказчик внес предоплату за дизайн-макет, после получения электронной версии макета он заявляет что ему не нравится и требует возврата внесенной суммы. Как я должен поступить согласно законодательства ведь услуга индивидуальна для конкретного заказчика. Спасибо если ответите.

Мы являемся благотворительным фондом и, размещая рекламный макет, хотим использовать фото с рекламного макета на на польском сайте. Можно ли у вас получить правильную форму обращения к представителям польской компании с просьбой на размещение на нашем нашем макете изображения с их макета в не коммерческих целях.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

У нашей компании заключен договор с рекламным агентством на размещение рекламы на рекламной конструкции в виде баннера. Мы предоставили рекламному агентству изображение, которое при просмотре с менеджером агентства отображалось на экране компьютера без каких-либо замечаний. 6/10/2014 был вывешен баннер на улицах города, при этом на баннере не отображалось название нашей фирмы, только картинка, которая должна была сопровождать текст. Агентство настаивает на оплате их работы, т.к., по их словам, нами и нашим дизайнером был предоставлен некачественный макет, из-за чего отображение на баннере получилось некорректным. Как поступить в данной ситуации? С одной стороны - мы не получили того, что указано в договоре, размещение рекламы, с другой стороны - по договору на нас лежит обязанность оплатить работы и пеню за просрочку оплаты. Агентство акта сдачи приемки работ не присылало, только платежку.

Между юрид. Лицами был заключен договор оказания услуг (печать банера). Работы были приняты, акт приема передачи подписан. Гарантийный срок 6 мес. Но через три дня на банере были замечены полосы, зазоры. На что ссылаться Заказчику при предъявлении претензии?

Я изготовил макет буклета. Отвечаю ли я за ошибки в тексте, если договор о работе был только устный? Проверкой макета и печатью в типографии занимался сам заказчик.

Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение