Как вернуться к оформлению кредита на покупку телефона + аксессуары в отделении связной в СПб?
398₽ VIP
Вот такой вопрос - год назад оформила кредит на покупку телефона + аксессуары в отделении связной в СПб, через месяц погасила всю сумму целиком + проценты на тот день, То есть полностью расплатилась, Звонила в банк уточняя, все ли я сделала, чтобы закрыть данный кредит-банка сказала что все в порядке-договор закрыт. Сейчас звонят и говорят, что все это время я оказывается должна Что делать?
Ничего, пусть в суд обращаются, Вы предоставите документы (Ст .55-56 ГПК РФ). Суд им откажет.
Спросить
ничего не платите (ст 309 ГК РФ) Вы выполнили все в полном объеме
пусть обращаются в суд и взыскивают в суд. порядке
а вы в суде предоставите квитанцию об оплате в полном объеме
пишите заявление о предоставлении вам справки о закрытии кредита
Спросить
Вы ничего не должны согласно ст. 408 ГК РФ: "1. Надлежащее исполнение прекращает обязательство.
2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части".
Если не просили расписку, это не значит, что обязательство не исполнено.
Можете написать в полицию заявление о покушении на мошенничество согласно ст. 159, 30 УК РФ.
СпроситьЕсли у вас сохранились квитанции об оплате заявите об этом сотрудникам банка. Если квитанции не сохранились Вас стоит прибыть в отделение для устранения спорной ситуации.
Сообщите что Вы обязательства выполнили надлежащим образом, выплатив всю сумму кредита. Надлежащее исполнение прекращает обязательство (ст. 408 ГК РФ)
Спросить
Здравствуйте.
Скорее всего Вы выполнили обязательство в полном объеме, а банк просто хочет нагреться...
Это можно было бы игнорировать, но...
Если Банк утверждает, что у Вас есть просрочка, то она находится на балансе просроченных ссуд банка, а коли так, то и в Бюро кредитных историй имеется информация о просрочке, причем довольно давно.
По халатности банка Ваша КИ с каждым днем чернеет.
Надо в суде признавать обязательство исполненным, требовать направления соответствующей информации в БКИ и взыскивать компенсации.
Спросить
Погасил досрочно в банке росгосстах кредит все чеки заявление на руках. Через меся мне звонят из банка и говорят что кредит не закрыт, иду в банк разбераться оказывается их сотрудник неправильно постчитал. Что делать? Платить за некомпетентность сотрудников банка я не хочу.
Руслан, имеется ли у Вас справка банка о возврате кредита и отсутствии задолженности?
СпроситьЯ взяла кредит 2013 году Хоум Банке потребительский на покупку шубы, Мне оформили договор на сумму стоимости шубы, и сказали вот эту сумму будите платить каждый месяц на пол года, сумма указана в договоре, Кредит я погасила ровно через шесть месяцев, всю сумму по договору, а через пол года мне приходит смс, что я должна погасит долг, Я обратилась к сотрудникам офиса этого банка и действительно у меня не закрыт кредит, Оказалось что кредит я не доплатила около 200 рублей, но по той сумме которая у меня в договоре я всё выплатила был не корректно произведён расчёт банковским сотрудником, что мне делать.
В январе 2015 года я приобрела в кредит телефон. Специалист, оформлявший кредит, сказал, что, если кредит будет погашен в течение 4 месяцев указанными суммами, то переплаты не будет. И сумма кредита составит сумму стоимости телефона. Я 4 месяца оплачивала указанные суммы. Но, спустя 6 месяцев после последнего платежа, мне звонят из банка и сообщают о задолженности. Я еду в банк и пишу заявление о том, что все оплатила. Мне приходит письмо из банка о том, что для закрытия договора, мне необходимо оплатить ещё проценты за 4 месяца пользования кредитом. Я еду в банк с этим письмом и оплачиваю сумму, указанную в письме. Через месяц мне опять начинают каждый день звонить из банка и требуют оплатить образовавшуюся задолженность, хотя когда я оплачивала по письму, мне в банке сказали, что договор закрыт. Подскажите, каковы сейчас должны быть мои действия, чтобы мне перестали звонить из банка.
Для начала необходимо обратиться в банк с заявлением о выдаче банковский выписки по Вашему счету и справки о погашении кредита в полном объеме.
СпроситьУ меня такая ситуация. Брала кредит в банке Русский стандарт на 1 год. Бывали просрочки. В последний месяц разговаривала с сотрудником банка по телефону, спрашивала какую сумму нужно внести, чтобы закрыть кредит. Мне ответили, что всё погашено, вносить ничего не нужно. На сайте банка, в личном кабинете тоже указано, что кредит закрыт. Спустя почти 2 месяца мне звонят с банка и говорят, что так как у меня были просрочки, есть штрафы которые нужно погасить. За всё это время набежала сумма в размере 10174 руб. Как быть в такой ситуации?
обратитесь в банк с письменным заявлением о предоставлении вам выписки вашей задолженности, сможете проанализировать правомерны ли их требования.
Спросить
Алёна Анатольевна, Вам необходимо обратиться в банк за получением выписки по лицевому счёту, из которой будет видно, в какой период времени и в каком размере у Вас образовалась задолженность. После этого Вам придётся поднять все свои квитанции по оплате кредита и проверять вместе с выпиской, куда зачислялись платежи. Как правило, в случае просрочки, банк из поступивших следующих платежей в первую очередь направляет средства на погашение пени (неустойки), а затем зачисляет на погашение процентов и суммы основного долга.
Если не сможете разобраться сами, рекомендуем обратиться к специалистам, которые помогут правильно произвести расчёт и смогут представлять перед банком Ваши интересы.
Дополнительную информацию Вы можете по телефонам, указанным ниже.
СпроситьВ 2008 году муж взял кредит, со временем появились трудности в выплатах и банк обратился в суд. Далее мы выплатили банку всю сумму, которую назначил суд. Муж не взял в банке справку о закрытии кредита, но звонил в банк, где ему сказали, что кредит полностью оплачен. Спустя 4 года приходит письмо, что он должен этому банку 75 тыс. Банк говорит, что он не расторгнул кредитный договор и поэтому набежали проценты. Вопрос законно ли это? Ведь муж звонил и уточнял.
Добрый день, это конечно неправомерно. Очень плохо, что вы не взяли справку и погашении задолженности. Теперь посылайте банк в суд, где применяйте сроки исковой давности.
Факты оплаты у вас сохранились или нет?
СпроситьВопрос следующий. Имелся кредит в Промсвязь банке, кредит закрыт в 2011 году в филиале банка. Сейчас пришло судебное решение от коллекторского агентства на сумму 10200 руб именно на оплату данного закрытого кредита. Все сроки давности вышли. Кредит закрыт. Агентство просит справку с банка, банк говорит о том что срок давности 5 лет, данные не сохранились. Что делать в такой ситуации.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и жалобу на решение.
Спросить
Здравствуйте! Пришло решение или судебный приказ? Если судебный приказ, то его можно отменить, подав возражения в 10 дневный срок с момента получения копии.
Если решение, то нужно смотреть его, прежде чем дать ответ.
СпроситьЯ брала кредит в банке техникой, первый платеж заплатили вовремя, со вторым была просрочка 3 месяца. Через 3 месяца мы решили погасить весь кредит, позвонили на горячую линию банка и нам сказали сумму всего долга, мы в тот же день оплатили его полностью. 4 месяца от банка не было не звонков не сообщений, а сейчас начали звонить и говорить что мы им еще должны. По договору дата платежа 19 числа, мы звонили 20 и 20 же и оплатили, 21 числа платеж поступил в банк. Мы позвонили им сейчас они сказали то что вот этот день который шел платеж, за этот день и плюс на него наросли проценты за 4 месяца, и мы должны его погасить. Скажите мы должны его оплачивать. Должны мы им оплачивать всю эту сумму если мы погасили кредит целиком. Можно ли решить все это каким нибудь путем?
Наталья, если Вы считаете, что полностью погасили задолженность перед банком досрочно (если таковая возможность следует из текста договора), то можете в дальнейшем не обращать НИКАКОГО на них внимание... При этом можете им советовать, что бы они обращались на Вас с иском в суд... Все квитанции сохраните и в суде можете доказать свои доводы.
Но если не хотите вражды с ними... то можете платить им ВСЮ ЖИЗНЬ... кормить этот банк... Все зависит от вашего настроя и нервов...
Для получения более расширенной консультации можете обратиться ко мне.
Удачи!
СпроситьТри месяца назад решил досрочно погасил кредит в сбербанке. Пришел в отделение сказал что мне нужно закрыть кредит мне рассчитали сумму и я все до копеечке заплатил мне выдали листок с расчетом. Пару дней назад прислали смс что очередной платеж будет списан. Я пришел в банк за разъяснениями мне сказали что деньги внесены, но кредит не закрыт и просят график платежей который мне должны были выдать, Найти ту бумажку я не могу... оформил запрос в архив банка, но мне кажется что сотрудник банка не правильно оформил и никакого документа в архиве не окажется... Какое заявление мне написать чтобы банк разобрался в этой ситуации?
заявление пишется в свободной форме с изложением всей ситуации и просьбой разобраться в ней
СпроситьЯ брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьНа прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?
НЕ платите больше ничего. Посылайте банк в суд. Иначе будете еще и еще должны. Пусть банк думает: что лучше: судится или уже остановится и не вымогать с Вас деньги.
Спросить
Здравствуйте! Возьмите имеющиеся у Вас документы и сходите на личный прием к руководству. Мера очень эффективная. Удачи Вам и всего доброго.
Спросить
