Отказ банка в возврате денег за ошибочно оплаченный кредит - что делать?
Оплатила кредит через терминал, ошиблась при вводе договора. Написала заявление в банк, предоставила чек. Заявление рассмотрели не в мою пользу. Ответ: не является возможным вернуть деньги на ваш договор так-как человек на чей договор пришли деньги отказался написать встречное заявление. Что делать?
Оплатила кредит через терминал, ошиблась при вводе договора. Написала заявление в банк, предоставила чек. Заявление рассмотрели не в мою пользу. Ответ; не является возможным вернуть деньги на ваш договор так-как человек на чей договор пришли деньги отказался написать встречное заявление. Обратится с иском к этому человеку и взыскать деньги? Но информацию о нем мне банк не даст! Что делать?
Обращайтесь в банк письменно,если был указан неправильно № договора тогда должны вернуть.Не возвращают обращайтесь в суд.
СпроситьКорректировка платежа. Ошиблась платежом в терминале и деньги не пришли позвонила по телефону сказала что ошиблась платежом как вернуть деньги после сказали то написать заявление приложить чек и паспорт все написала как сказали в трубку отправила и теперь снова тишина что делать подскажите пожалуйста.
Доброго времени суток! Каждый терминал на кого то зарегистрирован. Вам в этом случае остается лишь обратиться в суд на владельца терминала с требованием о возврате ошибочно перечисленных средств. Подробно изложить обстоятельства. Приложить имеющиеся документы. Можете рассчитать проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами по ст. 395 Гражданского кодекса РФ.
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.Спросить(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ)
2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
КонсультантПлюс: примечание. О применении данной нормы см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016).
4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
(п. 5 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
6. Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи.
(п. 6 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
Если отправили по почте, считайте дни на пересылку. Почта идет медленно. Обратитесь в Банк, от которого терминал повторно.
СпроситьОплатил через терминал киви банка чек есть атрибуты все киви банка. Деньги в банк Уралсиб не пришли. Киви банк отвечает сначала, что деньги направлены в банк, а затем написал, что такого терминала у них нет. пишет чтобы я разбирался на месте установки аппарата. СПб. спасибо. Что делать может в полицию заявить.
Да, пишите заявление в полицию по факту мошенничества. Порядок подачи заявления в полицию:
В соответствии с приказом МВД России от 01.03.2012г. № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приему, регистрации и разрешению в территориальных органах МВД России заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях», заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии могут быть поданы в дежурную часть районного отдела полиции в письменном виде, по почте, по телеграфу, по факсу, а также по средствам электронной почты, однако, есть случаи, когда могут отказать в рассмотрении такого заявления, а именно если оно будет составлено некорректно, т.е содержащийся в нем текст не поддается прочтению; если оно содержит недействительные сведения о заявителе, а также, если рассмотрение данного заявления невозможно без необходимых документов и личной подписи заявителя.
При личном обращении с заявлением заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть, срок ожидания в очереди не должен превышать 30 минут.
СпроситьОплатила кредит и ошиблась счетом и положила не на лицевой счет банка а на кор счет... написала заявление о возврате 60 дней прождала и в конце они сказали деньги не обнаружины... предоставила чек об уплате... платила в банкомате сбербанка... что делать дальше? Как вернуть деньги... я боюсь что напишу еще заявление и еще а они будут говорить что денег нет! как так! Банк русский стандарт.
Дарья Юрьевна, претензию для начала оформите и вручите под подпись менеджеру в Банке.
Если ваши требования по зачислению д/средств не удовлетворит банк, то смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Претензию то направляли?
Спросить
В таком случае пусть письменно напишут что денежных средств нет и с данным ответов в полицию! Данный факт подведомством отдела по расследованию и раскрытию экономических преступлений.
СпроситьЯ оплачивал кредит через терминал банка. Терминал деньги забрал и выдал бумажный отчёт о том, что произошёл технический сбой. То есть ни денег, ни оплаты кредита. Работник банка находилась рядом, и это видела. Посоветовала подать заявление о спорной операции. Банк рассмотрел заявление и ответил отказом о возврате денежных средств. Я обратился за документальным подтверждением в отделение банка. На руках 3 документа: чек из банкомата о техсбое, заявление и ответ по обращению. Как можно вернуть деньги через суд, если банк возвращать добровольно отказывается?
Вероника, спасибо за вопрос.
Вам нужно обращаться в суд по месту жительства с исковым заявлением к Банку.
Кроме того, что можно вернуть деньги из-за ошибки в терминале, есть еще возможность вернуть незаконные комиссии, включенные в кредитный договор, а также сумму оплаченной страховки, если такая есть.
С удовольствием помогу Вам решить эти проблемы.
СпроситьЧерез терминал банка АО Тинькофф, находящийся в офисе ООО "Х" была произведена оплата услуг этого ООО "ХХ". На руки мне был выдан только банковский чек этого терминала. Получить в фирме ООО "Х" платежное поручение не представляется возможным по некоторым причинам. Я обратилась в банк АО Тинькофф с просьбой предоставить копию платежного поручения по моей транзакции. И получила отказ, т.к. какая-то плохо даже говорящая по-русски сотрудница заявила, что это коммерческая тайна! Т.е. банк делает тайной, на какой счет ушли мои деньги! Как так? Бумажка из терминала - это бумажка! Платежное поручение по моему распоряжению готовит мне банк, предоставляя фирме ООО "Х" в пользование терминал. Терминал принадлежит банку АО Тинькофф, к терминалу привязан счет фирмы ООО "Х". И у меня на руках только клочок бумажки! Когда я через кассовый аппарат расплачиваюсь картой с помощью терминала, то знаю, что касса зарегистрирована в налоговой. ООО "Х" работает без кассового аппарата, документом аналогичным кассовому чеку является плптежное поручение по моей транзакции. В чем дело? Почему банк мне отказывает? Банку я предоставила договор с ООО "Х" и бумажку из терминала! Как мне поступить?
Вам не дали квитанцию об оплате услуг? Я так поняла. Значит у них нет онлайн-кассы (в нарушение законодательства). Причем здесь Тинькофф, скорее всего у них счет в Тинькофф банке, терминал у банка они арендуют). Требуйте квитанцию у ООО, припугните налоговой.
Спросить
Оскорблять юристов, даже начинающих свой путь не хорошо. Вы должны пересмотреть своё отношение к окружающим, иначе вам не будут бесплатно отвечать юристы.
Спросить
Порядок выдачи выписок клиентам регулируется "Положением о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях...". Пункт 2.1 раздела 2 части III говорит следующее:
Выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без штампов и подписей работников кредитной организации.[u][/u]
Но нередко выписки нужны для предоставления в различные инстанции или организации, сотрудники которых могут отказаться принимать незаверенную выписку.
В такой ситуации необходимо сделать следующее:
если нужно подтвердить факт перевода денег, то запросите в банке платежное поручение на эту операцию.
Спросить
Важно получить копию платежного поручения по моей транзакции, которой соответствует квитанция из терминала, которая есть у меня на руках. В платежном поручении будет видно, от кого деньги поступили (покупатель я, т.к. на моей карте СБ мои имя и номер карты, у которой есть номер расч сч) и к кому поступили (продавец ООО "Х" и его расчетный счет), сумма, дата. Все банки обязаны в трехдневный срок бесплатно предоставлять такие документы - это сказали с СБ. Карточка - это аналог бумажных денег. Буду писать в Центробанк!
СпроситьДа, вы непонятно сформулировали свой вопрос.
Законодательство быстро меняется, перечень видов деятельности, имеющих право не использовать ККТ тоже меняется, их становится все меньше и меньше. Не все организации, оказывающие услуги, имеют право работать без ККТ. Если же ваша ООО "Х" все-таки в силу оказываемых услуг имеет право действовать без применения ККТ и БСО, выдаваемых по новым правилам, то для подтверждения оплаты своим клиентам должна выдавать любой документ подтверждающий оплату (бланки строгой отчетности, квитанцию, товарный чек), а не платежные поручения со своего расчетного счета о поступлении от вас денег. (ФЗ №54 О применении ККТ). Что я и имела ввиду в своем ответе выше (квитанция).
Подтверждение того, что ваши деньги ушли с вашего счета на счет ООО, вы можете запросить в своем банке с синей печатью.
Платежное поручение, которое вы пытаетесь заполучить, является первичным документом организации, предоставлять вам его или нет решать ООО. Банк получателя платежа, ООО в данном случае, не имеет право выдавать Вам платежное поручение, потому что это является банковской тайной. (ст. 26 О банках и банковской деятельности).
Про обязанность банка получателя платежа о предоставлении платежек ничего в законодательстве не сказано. Напротив, являясь банковской операцией представляет собой банковскую тайну. Может быть предоставлена только самому клиенту банка, судам, налоговой, ПФ РФ и т.д. Это все равно, что ООО "Х" пойдет в Ваш банк запрашивать информацию по Вашему платежу.
Если вы уж такая грамотная, то что делаете в бесплатной консультации?
СпроситьСтудент СыроваткА! Вы - дебил? Все деньги ваши коллеги у меня украли в платной консультации! Думаю, как юрист - вы ноль. И это вам придется служить бандитам и ворам в так называемой бесплатной консультации, куда вы будете заманивать большими обещаниями клиентуру. А "грамотная" потому, что математик по образованию, и образование мой очное и фундаментальное. В законодательстве дырок немало, которые позволяют преступникам уйти от наказания и возмездия.
Спросить
Валентина! Насколько я понял, Вы со своей карты (Сбер) через терминал Тинькова заплатили денежные средства. Попробуйте в таком случае обратиться в свой банк (Сбер) для того, чтобы именно Ваш банк предоставил Вам платежное поручение.
СпроситьВчера я оплатила кредит через киви терминал. Чек он не выдал, оплата в банк не поступила. Служба поддержки телефон выключен. Хозяин терминала не берет трубку. Как же мне вернуть деньги?
При оплате очередного взноса по кредиту через терминал оплаты я неправильно указал номер договора. Соответственно, деньги ушли на другой договор. Обнаружив это, я написал заявление о возврате денег. В возврате банк отказал, сказав что средства ушли на погашение основного долга по кредитному договору, который был неверно указан. Далее мной была направлена претензия в банк, на что я получил аналогичный ответ. Могу ли я вернуть свои деньги?
Оформила потребительский кредит. Через месяц внесла всю сумму по договору через банкомат в самом банке, но ошиблась одной цифрой договора и получилось, что деньги внесла на кредитный договор другого человека. Через 3 дня мне позвонили из банка и предложили оплатить первый взнос, после чего написала заявление о переводе денег на мой кредитный договор. В течение полугода были звонки с угрозами и вымогательствами оплатить кредит. Деньги на мой кредитный договор перечислили через 5 месяцев. Прошёл год и банк требует неустойку. Я понимаю, что банк не получил свои проценты за 1,5 года, в течение которых я оплачивала бы кредит. Как поступить по закону, чтобы от меня отстали. Заранее, благоДарю!
это Ваша вина,Ваша ошибка.Обязательства по оплате кредита должны исполняться надлежащим образом,ст.308 ГК,
Спросить
