Оплата за контрактный двигатель не была возвращена, несмотря на его неисправность и недобросовестные действия продавца
Очень нужна Ваша помощь. Через интернет хотели приобрести контрактный двигатель. Вышли на фирму Евро Зап. Предложили двигатель за 110 тыс. руб. Предоплату необходимо было внести 55 тыс. руб. Заключили договор в котором прописывалась стоимость двигателя 110 тыс. руб. Пункт о возврате денег отсутствовал. Внесли предоплату. Через пару дней позвонили и сказали, что двигатель не исправен и что есть хороший двигатель за 170 тыс. руб. Отказались. Звонили несколько раз предлагали разные варианты в итоге сошласились за 150 тыс. руб. Сказали что отправляют с Москвы доставка до Сургута. Через опять небольшой промежуток времени звонят и просят оплатить оставшуюся сумму, на вопрос где двигатель отвечают в Екатеринбурге, после полной оплаты будет доставлен. Тут мы поняли что к чему, но к сожалению поздно. Оплатить отказались и попросили возврат наших денег. На что нам ответили, что вернут нам меньше половины сумму т.к. были произведены затраты с их стороны, приобретая нам двигатель, либо всей суммы, но только после реализации двигателя. Пршел месяц денег так и нет. Дополнительных договоров и иных документов на лже двигетель с их стороны предоставлено не было. Как нам быть? Возможно ли вернуть деньги?
3 года назад заключила с магазином договор о доставке двигателя, внесла 50% предоплаты за товар и оплатила доставку. В договоре прописано: в случае отказа от заказа товар остается на реализацию. Доставка производилась в течении 20 дней. За этот период необходимость в двигателе отпала. После прихода товара, внесла оставшуюся сумму по договору и оставила на реализацию. Фактически двигатель не получала. Периодически звонила в магазин, они утверждают, что двигатель не реализован.
Как вернуть деньги? На каком основании можно расторгнуть договор?
Уважаемая Наталья!
Что-то в Ваших действиях непонятно.
По Договору розничной купли-продажи ДВС Стороны договора исполнили свои обязательства - Продавец доставил ДВС , согласно Вашей заявки, Вы оплатили стоимость ДВС в полном объеме.
Согласно утвержденному Правительством РФ Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату, ДВС, как номерной агрегат, включен в этот Перечень.
Таким образом ДВС Вы должны были забрать у Продавца.
Но, с Ваших слов, Вы оставили на реализацию ДВС - по сути Договор комиссии.
Если Вас не устраивает. то что ДВС не реализуется, то продавайте самостоятельно, либо давайте на реализацию другой организации.
С уважением,
Дмитрий Владимирович
СпроситьУ меня вот такая проблема. Заключила договор с фирмой ООО Автотрейд на поставку двиготеля на пежо цена 32000, сказали что есть в наличии, внесла предоплату в сумме 16 000, в договоре написано что вносишь предоплату и в течении 30 дней ждешь двиготель, если не получаешь то предоплата в полном размере возвращаеться! После внесения предоплаты прошло 2 дня, позвонил специалист, сказал что двиготель протестировали он оказалься не пригодным, в течение недели звонили предлогали двиготеля за 50000, и выше т.е сумма существенно отличалась, я отказывалась, потом совсем перестали звонить. Когда истек срок договора я связалась с компанией попросила вернуть предоплату, на что мне преслали на почту расторжение договора, и возврат суммы в размере 9000, обьясняя тем что производили тестирование двиготеля и сумма удержана за это, хотя в договоре это не прописано! Скажите мне пожалуйста могу ли я вернуть всю сумму предоплаты полностью?
Пишите им претензию в соответствии с фз о защите прав потребителей и потом подавайте иск в суд
СпроситьЯ заключил договор и внес 50% предоплату за контрактный двигатель, стоимость прописана в договоре. Через несколько дней продавец сообщил, что заказанный двигатель не исправен и предложил другие варианты, но на порядок дороже оговоренной в договоре суммы. В договоре есть пункт, что продавец в течении 30 рабочих дней обеспечивает поставку товара. В свою очередь я хочу отказаться от услуги продавца и вернуть свою предоплату в полном размере, но продавец ссылается на этот пункт договора изложенный выше и говорит о том, что в случае возврата предоплаты вычтет стоимость услуг, которые не прописаны в договоре. Как мне вернуть свою предоплату
Спасибо.
Предъявите письменное требование, о возврате суммы аванса, которое должно быть исполнено в течении 10 дней, а в случае неисполнения:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьМы заказали контрактный двигатель по договору указана сумма мы внесли 80 % на расчётный счёт фирмы оплату, в итоге позвонили и сказали что двигатель с дефектом, мы предложим другие варианты, а другие варианты дороже в 2 раза а то и в 5 раз... в итоге мы потребовали возврат денег, нам прислали заявление об одностороннем прекращение договора и типо возврата средств, но я им отправили именно заявление о возврате денежных средств в связи с тем что поставщик не поставил нам ту деталь ко орая в договоре указана, в итоге они нам отказали и сказали выбирайте то что мы вам предлагаем что нам делать?
Писать письменную претензию о возврате денежных средств и указывать, что на основании статьей 523 ГК РФ предусмотрено право Покупателя расторгнуть договор поставки в одностороннем порядке, в случае нарушения сроков поставки товара. Согласно Гражданского кодекса РФ, если в претензии требуется возврата денежных средств, то продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней. В случае не удовлетворения претензии в течение 10 дней, со дня ее получения вынуждены будете обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности, неустойки, процентов за не поставку оплаченного товара с отнесением судебных расходов (оплаты услуг представителя, гос. пошлины за обращение в суд, почтовых расходов) на их счет.
Спросить
Здравствуйте! Обратиться с претензией о возврате средств, в случае отказа взыскивать в судебном порядке.
Спросить
Пишите претензию, затем иск в суд. Вы не обязаны выбирать замену дефектному двигателю.
Спросить
У них разве есть право на одностороннее прекращение договора при том что вы фактически свою сторону исполнили? Нет конечно, абсурдом занимаются. Вам надо в первую очередь ждать окончания договора, потом претензионный порядок с расторжением. Ну и далее суд.
А если вы физ лицо то можете и сейчас расторгнуть и возврат средств требовать.
Спросить
Здравствуйте Вера!
Направляйте письменную претензию в адрес продавца с указанием ваших требований о возврате денежных средств. Если в установленный срок не вернут, то только в судебном порядке можно взыскать.
СпроситьВ итернете нашли фирму по поиску б/у двигателей для машины, нам предложили двигатель за 98 700 руб отличного качества, оплатили предоплату 50%,через 3 дня звонят и говорят, что двигатель бракованный, предлагают другой за 300 000 руб, цена нас не устраивает, мы отказываемся и просим вернуть предоплату. Но по договору срок 5-30 раб. дней Возврата нет. Далее нам говорят, что возврат от предоплаты сосотавит 21 000, остальное их затраты. Отправили претензию, чтобы выслали калькуляцию затрат., что магазин не нашел двигатель по цене оговоренной в договоре. Ответа нет. Есть ли шанс вернуть полностью сумму предоплаты. Спасибо. С уважением, Светлана.
Конечно есть все шансы вернуть предолплату на основании закона РФ О защите прав потребителей претензию вы уже подали обращайтесь в суд Кроме предоплаты можете и моральный вред взыскать.
Спросить
Здравствуйте, нужно видеть условия вашего договора. Но из того, что вы указали, шансы однозначно есть, поскольку договоеенность была относительно определенного двигателя, который вы не смогли приобрести по вине продавца. Таким образом, деньги должны быть возмещены в полном объеме. Подавайте иск в суд.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте, Светлана. По закону о защите прав потребителей, Вы можете спокойно получить предоплату а также дополнительные деньги в виде морального вреда а также штраф потребителю, в случае суда, при участии представителя, оплату его услуг. Действия продавца в данном случае незаконной. Очень хорошо, что вы составили претензию. Есть смысл обращаться в суд за защитой ваших прав, поскольку ваши дела Очень перспективные. Если Вас интересуют услуги юристов, то можете обращаться в нашу компанию. Мы также как и мы находимся в Нижнем Новгороде, и и готовы вас проконсультировать, что будет абсолютно бесплатно.
СпроситьМеня зовут Людмила. Вопрос: я заключила с фирмой договор на поставку б/у двигателя, внесла 50% стоимости двигателя по договору, через неделю мне предоставили двигатель и я внесла оставшуюся сумму, но оказалось что двигатель не тот и изначально не исправен. Фирма признала свою ошибку и согласилась предоставить другой двигатель. Закончился срок договора, ни деньги ни двигатель мне не отдали. Что вы мне посоветуете?
Пишите претензию на возврат денег. Если не ответят или придет отказ - то взыскание возможно только в судебном порядке. Нужна будет помощь - пишите.
Спросить
Здравствуйте. Договор заключался на поставку, которая была осуществлена, хотя и с нарушениями качества, поэтому на то что договор закончился - переживать не стоит.
Теперь вам нужно писать претензию продавцу с требованием либо возврат денег, либо на поставку двигателя с учетом компенсаций (на почтовые услуги, на услуги юриста например, или на упущенную выгоду, если таковая имела место быть).
Спросить
Марина:
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, обращалась в юр.фирму составили договор внесли предоплату и нужно было внести оставшуюся сумму через пару дней. Внести не смогли и хотели забрать предоплату, но нам отказали в этом, посоветовали составить претензию и отправить в фирму. Единственное вообще не представляю даже как её составить, чтоб было всё правильно и вообще возможно ли вернуть сумму предоплаты.
Заказали двигатель.. оплатили предоплату (как написано в договоре-задаток) приехал наш двигатель, нам сообщили что он не прошел диагностику (царапанный) и предложили другой.. наш движок стоит 60000 предоплата 30000, другой двигатель стоит 90000.. по телефону согласились на другой двигатель, который обещали поставить в течении суток.. прошло двое суток двигателя не было.. заказали в другом месте, установили.. спустя пару дней ЕЗДЫ на авто написали СМС, что двигатель приехал.. приезжали в контору, чтобы отказаться, не дают писать отказ, просят реализацию.. от реализации отказались..
Нарвался на мошенников!
Понадобился контрактный двигатель на авто.
Нашёл сайт: http://mr-motors.com/kontakty.
Позвонил, со мной связался менеджер, сказал двигатель A16DMS на ваш авто есть в наличии. Пробег двигателя 63 т. к цена 46 т. р Порядок такой высылаем договор, подписываем делаете предоплату в половину стоимости ДВС. и в течение 3-9 дней двигатель у вас на руках.
Так и сделали подписали договор. Я внёс предоплату в размере 24 000. Через 2 дня со мной связался (якобы) отдел гарантии и объяснил, двигатель прищел, поставоен на диагностический стенд. Ша сделают диагностику завтра отправят двигатель ко мне в Тюмень. На следуйший день со мной связывается опять гарантийный отдел, объясняют ДВС не прощёл диагностику.. и они не могут поставить на него гарантию. Будут искать другой проходит 5 дней звонят нашли двигатель за 95.т.р я отказываюсь, проходит время звонят нашли за 105. т.р. я опять отказываюсь
Так проходит время. Звонили в течение месяца раза 4-5 предлогали ДВС в разы дороже чем в договоре.
В потом сам звоню, под конец месяца указонного в договоре. Следует ответ.
Не можем поставить двигатель, будем расторгать договор, в 2 х сторонеем порядке. (я соглашаюсь) они пресылают бланк заявления на возврат денежных средств. С указаной суммой (пятнадцать тысяч рублей) предоплата была 24 000
Я перезваниваю узнать что такое, они отвечают, остальные деньги за диагностику того двигателя который не прощёл проверку.
Я пытаюсь выяснить я то тут причём?
Я ходил месяц пешком, не получил двигатель и с меня ещё берётся сумма в размере 10 000. На что последовал ответ обращайтесь в суд.
Заказала двигатель по интернету, мне перезвонил менеджер сказал что нашёл и забронировал для меня двигатель в размере 31 тысяча с учетом доставки, попросили внести предоплату в размере 15700 якобы для поставщика и после оплаты будет выслан двигатель. После оплаты они мне перезвонили и сказали, что провели диагностику и он окопался не рабочим, предложили мне двигатель в два раза с половиной дороже, на что я отказалась и попросила вернуть мои деньги. Прислали письмо на расторжения договора, сегодня перезвонили и сказали что рассмотрели мое заявление и вернут мне только три тысячи. Остольные деньги ушли на окозания услуг по поиску двигателя. Как вернуть свои деньги или хотя бы наказать таких людей. В интернете только что нашла что я не первая такая и работают они по одной и той же схеме. Преслали мне на почту акт о вазврате денег в котором указано что они возвращают мне три тысячи, и если я не подпишу это в течении двух дней они мне вообще ничего не вернут.
Все магазины работают по этой схеме, поэтому для возврата внесенных денег и неустойки необходимо предъявить сначала письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
