Проблема с банковским балансом - Банкомат не выдал деньги для закрытия кредита
Оставалось примерно 16000 для закрытия кредита на карте и когда по необходимости нужно было снять 4000 с этой же карты (хотя лимит 96000) банкомат деньги не выдал не достаточно средств на счете, позвонил по горячей линии и там сказали что моя задолжность для закрытия кредита составляет 84000
У отца на пенсионной банковской карте оставалось 3228 рублей, пошли в банкомат для того, что бы снять оставшиеся деньги для оплаты за коммунальные услуги, но на карте денег не оказалось, позвонили в банк они сказали, что был арест карты, отец никакой кредит не брал, деньги которые оставались на карте, это деньги от последней перечисленной пенсии на момент смерти отца. Имел ли банк право арестовывать карту и на каком основании и как быть.
Здравствуйте. Хотела снять деньги в банкомате, но банкомат выдал чек, что отказано. Подошла к другому банкомату хотела снять деньги там, но этот банкомат написал, что не достаточно средств. В итоге пропало 40000 р. Написала заявление в банк. Банк утверждает, что деньги были успешно сняты. Написала заявление в полицию, но результатов нет. Что мне делать?
Перед отпуском я оформил в Альфа-банке кредитную карту (кредит наличными). Но, будучи в отпуске, воспользоваться картой я не смог, ни в кассах не мог рассчитаться, ни снять деньги через банкомат. В кассах и чеках банкомата был ответ: Недостаточно средств. Хотя автоответчик горячей линии банка говорил, что деньги на карте (счете) есть. Но! Деньги с карты начали убывать. После отпуска я поехал в банк разбираться. Оказалось, что карта привязана не к тому счету, к которому должна быть привязана. А деньги, которые с нее были сняты, - плата за кредит наличными. Я стал оспаривать этот платеж. Услуга оказана не была, но плату за нее взяли. Работница банка посоветовала оформить претензию и ждать звонка из банка. Что я и сделал. Как мне быть дальше? Какими знаниями вооружиться? Спасибо.
Самое главное Ваше "оружие" - законодательство о защите прав потребителей. А как и в какую сторону из этого "оружия" "стрелять" - узнаем, когда получим ответ на претензию. Или не получим, но истечет установленные законом 10 дней для ответа на нее.
Спросить
Тимур, я работала в Альфа Банке и готова помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Первое, что надо сделать - это понять что РЕАЛЬНО произошло и что делается сейчас и только потом принимать решение о как как поступить.
Обращайтесь!
Спросить
Здравствуйте. Завтра, 12.09.14 г., будет 10 дней со дня оформления моей претензии. Сегодня она была еще на рассмотрении. Думаю, что и завтра будет то же самое. Как мне следует поступать далее, если я не получу ответа? Спасибо.
СпроситьА далее - при неполучении ответа или даче отрицательного ответа - судебное разбирательство, ибо в добровольном порядке деньги они вряд ли вернут.
СпроситьМне пришла по почте карта отп банка. Я пользовалась ей в течении 2 х лет. потом не стала. Ложу деньги на неё постоянно. По кредитной карте лимит был 69000. сегодня позвонила по горячей линии сказали что мой долг состовляет 67200. год примерно я плачу не снимая денег По 3500-4000 т. р.долг не уменьшается. Не знаю как быть. Подскажите.
возьмите распечатку по лицевому счету, посмотрите куда уходят деньги и обратитесь в суд
Спросить16 февраля пыталась снять деньги с карты 2.800, банкомат долго думал, после двух минут раздумий выдал мне мою карту обратно, на табло банкомата появилось сообщение, лимит ожидания на запрос превышен, обратитесь в соседнее отделение банка или банкомат для снятия средств, я позвонила в банк сказали нужно приехать в отделение и написать заявление, прошу заметить карта у меня Мдм банка, а снять я пыталась в банкомате альфа банка, так как с банкоматами Мдм очень туго, вопрос мой заключается в том, сегодня уже 23,из за работы, и не совместимого с банком графика, я смогу явится к ним только после завтра, подскажите могу ли я получается 25 февраля, спустя получается 9 дней, написать это заявление? Спасибо за ответ.
Мне пришла по почте карта отп банка. Я пользовалась ей в течении 2 х лет. потом не стала. Ложу деньги на неё постоянно. По кредитной карте лимит был 69000. сегодня позвонила по горячей линии сказали что мой долг состовляет 67200. год примерно я плачу не снимая денег По 3500-4000 т. р.долг не уменьшается. Не знаю как быть. Подскажите. Взяла распечатку деньги уходят на одни %
Здравствуйте! так и будет - если вы вышли из графика
не можете платить - не платите вообще - все ваши минимальные платежи уходят на пени и штрафы. а основной долг остается неизменным - поэтому ваши деньги "уходят в пустую"
Не обращайте внимания на их угрозы - можете вообще не разговаривать - не отвечать на звонки - чем больше вы общаетесь тем больше будут звонить. Поэтому - полный игнор . все номера в ЧС
в дом никого не пускать - приедут - все фиксируйте - фото - видео - спрашивайте паспортные данные - будут угрожать - обращайтесь в полицию. и не бойтесь - самое главное - пугают тех- кто боится - когда они поймут что вы не боитесь их - оставят вас в покое
если названивают банки. то на их звонки можете не реагировать . сказать один раз - обращайтесь в суд и все - дальше - всех в ЧС и не общаться - поскольку чем больше вы общаетесь . пытаетесь что то им объяснить . тем больше они будут вам звонить - "давить" на вас и т.д.
пока нет судебного решения никто к вам в дом не придет и ничего не опишет.
Спросить
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) Забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) Лишить Вас родительских прав на детей;
в) Посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) Направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
д) Обратить взыскание на алиментные выплаты на несовершеннолетних детей, пенсии по инвалидности на несовершеннолетних.
е) Сообщать кому бы то ни было о Вашей задолженности и иным образом разглашать информацию о кредитных обязательствах.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: «Платить буду только по Решению суда».
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как-то иначе Вам удастся уменьшить пени, неустойку и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет Решение, или в процессе рассмотрения требований банка по существу, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда, в порядке ст. 203 ГПК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. Просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. Платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных штрафов, пени и неустойки (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. Платить коллекторам;
4. Сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. Долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы (в суд) и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по Неустойки, пени и штрафам банку придется умерить.
НО это при условии, что не выйдет Срок исковой давности – 3 года, со дня, когда у кредитора (банка) возникло право требования по досрочному погашению суммы задолженности в судебном порядке, как правило – дата первого пропуска периодического платежа или дата последнего платежа по кредиту
СпроситьПри закрытии счета банковской карты на самом счете оказались 16000 руб, но на карте их нет.. может какая-то транзакция в прошлом не прошла... принимая в апреле 2014 года заявление на закрытие карты мне об этом не сказали спустя полгода (в настоящий момент) карта в итоге не закрыта плюс висит задолженность по карте за обслуживание счета, которое произошло в мае 2014... но я то была уверена, что карта закрыта, плюс еще и перевыпустилась, но так как у меня поменяна фамилия, мне и карту не выдают перевыпущенную, и не закрывают... а деньги на счете так и висят. Можно ли их как то получить.
Ситуация такая, имею в банке русский стандарт 2 карты, дебет. И кредит. По кредитной карте имелись пропуски очередного платежа, меньше месяца, лимит 176 т. р использовал все средства, через год внес всю сумму на карту, даже больше на 5 т.р сумма лежала на карте около 2 х недель внезапно списывают всю сумму, и отказывают в кредитном лимите, и через день списывают годовое обслуживание, так же дебетовая карта банк в кармане Голд дебет, пополнил счет карты, пошел обналичить в банкомат после ввода пин кода банкомат пишет сообщение ваша карта изята обратитесь в банк звоню в кол центр нечего не могут сказать потом выдали что я сам подал заявление, на закрытие. Не посоветуете как поступить?
Меняла В Сбербанке пластиковую карту, в связи заменой фамилии. Мне вадали не мою пластиковую карту, сотрудники не принели действий чтобы исправить свою ошибку. У меня забрал банкомат карту (не мою), я обратилась в банк, они мне сказали звоните по горячей линии и блокируйте. Я позвонила оперпатору заблокировала карту, как оказалась карту заблокировали мою, а не ту что мне выдали хотя я указывала номер карты которую выдали в банке, это я уже позже. Я сама нашла ту девочку с которорй мне попутали карты, пришли вместе в банк ей карту перевыпустили, а моя оказалась у них и мне ее выдали. Я проверила баланс там было написано Не может быть выполнин, сотрудник банка мне пояснил, чтона моем счете минус, сняли день за замен карты поэтому мне это и пишет. После того как на мою карту мне пришла зарплата, я хотела снять деньги, но мне сново пишет в чеке не может быть выполнено, мне сотрудник банка посмотрела что на моей карте есть поступления, а снять я не могу деньги потому что нет связи в банкомате посоветовала попробывать позже. На следующий день, я сново обратилась в банк, меня не захотели обслуживать, т. к. у них уже вроде отчеты составлены. Я позвонила оператору сбербанка и от нее узнала что оказывается моя заблокированна, для того что бы ее разблокировать надо назвать кодовое слово, которого я не знаю, и вообще я при открытии карты не писала ни какое кодовое слово, оператор посоветовала обратится в банк. На следующий день я пришла в банк мне сказали что поменяют кодовое слово и снимут деньги, потом сказали что карта заблокированна безвозратно, что нужно делать перевыпуск карты, сказали деньги можно снять только на следующий день после обеда, и тоя сомневаюсь что они снимут... Что мне делать? Я не могу постоянно отпрашиваться с работы езздить в банк, и мне срочно нужны деньги.
Елена!
Сложность в том, что обычно карта собственность банка, напишите претензию.
Спросить
У меня была кредная карта на счету которой было 100 гр,2008 году в январе я ее потеряла. Позвонила на горячую линию чтоб ее заблокировали. Так как карта была потеряначтоб ее погасит я поехала в центральное отделение банка и по предьявлению паспорта погосила карту чтоб не было задолжности. Мне работник банка сказала что карта погашена и задолжности нет. а сегодня.28.01.2013 года мне пришло письмо от.приват банка что я должна им 56000 гр.когда я позвонила на горячую линию мне назвали уже сумму 1560 гр за задолжность по карте. Сказаличто в июле 2008 года с карты было снято 85 гр.и за 5 лет насчитали мне пеню. Хотя на тот момент карту я заблокировала а новую не брала. А.подскажите что мне делать в этой ситуации и как доказатьчто деньги я не снимала. И как с карты которая былазаблокирована могли снять деньги.
Елена, сроки давности прошли, по этому можете не признавать их требования, документы не подписывать, пусть они в суд идут, если у них к Вам претензии, а тогда Вы сможете подать свои возражения и заявить об истечении сроков.
Спросить
