Как вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор после бесплатной спа-процедуры и понимания сделанной глупости?
После бесплатной спа-процедуры мне продали косметику Дешели, оформив кредит в Ренессанс банке на 24 месяца. Дома. одумавшись. Поняла что сделала большую глупость. Возможно ли вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор с банком? И как это сделать?
Возможно.Подайте претензию.Если не возымеет действия обратитесь в суд с иском о расторжении ДКП.
Спросить
Здравствуйте Татьяна!
Возможно.
Вы имеете право предъявить письменную претензию с жалобами и проектом искового заявления ответчику с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если Ваши требования в установленные сроки не выполнят, отправляйте жалобы по инстанциям и выходите в суд.
При необходимости обращайтесь пожалуйста, поможем
Спросить
Вчера 07.02.2015 г. заключила договор купли-продажи косметики Дешели + 100 процедур и подписала кредитный договор с банком. Дома осознала, что совершила великую глупость. Можно ли вернуть косметику (чемоданчик даже не открывала) и расторгнуть договор с банком? Что можно сделать? Помогите, пожалуйста.
Здравствуйте.
Заказывайте проведение экспертизы насчет косметики- если признают ненадлежащее качество , то сможете вернуть товар согласно ст. 18 ЗоЗПП.
Также насчет кредита:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
....
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
(п. 6 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 363-ФЗ)
Спросить
Здравствуйте! Срочно обращайтесь в банк с заявлением об отказе от кредитного договора (если банк ещё не перевел деньги на счёт продавца - договор считается незаключенным). Заявление составьте в 2 экземплярах, на одном потребуйте проставить отметку о принятии (оставите себе), один оставьте банку. Затем отправляетесь к продавцу, и вручаете чемодан с косметикой, абонемент и претензию о расторжении договора купли-продажи (ссылайтесь на ст 10,12,18 закона ОЗПП)
Спросить
Обязательно обратитесь к аллергологу - возврат косметики возможен только по медицинским противопоказаниям. Одновременно нужно подать претензию. Обращайтесь в личку.
СпроситьКупила с СПА салоне набор элитной косметики. Оформила доовор купли-продажи и кредитный договор. Мне провели бесплатно компьютернуюдиагностику и сделали бесплатно СПА процедуру. Через два часа после приобретения товара, я поняла, что кометика мне эта вообщем тои не очень нужна, вырасывать такие деньги, да и вкредит не хочу влезать. Могу ли я отказаться от исполнения договора, возместив продавцу фактически понесенные затраты (стоимость спа процедуры, тестирование и первый кредитный взнос.
То, о чем вы пишите, довольно распространенный способ "впаривания" дорогостоящей "элитной" косметики доверчивым гражданкам. Используются не только маркетинговые, но и НЛП-технологии. Несколько моих знакомых оказались в такой же ситуации. Одной удалось вернуть свои деньги после скандала с директором салона. Но это чисто случайно повезло, видимо они просто боялись, что ее поведение распугает других клиентов. С точки зрения закона косметика и парфюмерия обмену и возврату не подлежит.
СпроситьПосле беплатной процедуры в салоне Академия красоты навязали покупку набора косметики по завышенной цене. Продали в кредит с оформлением договора в банке. Дома прочитала реальные отзывы о косметике и поняла, что мне была предоставлена неправильная информация. Как можно отказаться от покупки и расторгнуть договор с банком?
Косметика надлежащего качества возврту и обмену не подлежит.
Единственно возможный путь - искать в ней недостатки.
СпроситьКак я могу вернуть косметику Дешели и расторгнуть кредитный договор? 10 августа 2014 г. меня пригласили на бесплатную процедуру в салоне косметике. Не знаю как, но я сдалась и совершила большую ошибку - приобрела косметику с целыми пакетами и заключила кредитный договор с Альфа-банком. Придя домой, поняла, что сделала непоправимое... Как мне быть и есть ли шанс вернуть косметику (я ею не пользовалась) и расторгнуть договор с банком? Спасибо за внимание и с нетерпением жду вашего ответа.
Необходимо изучить договор с продавцом. Обращайтесь с документами очно к юристам.
Не отчаивайтесь!
Эту косметику можно вернуть, и даже по многим причинам.
Как правило, продажа такой косметики нарушает ряд основных положений закона о защите прав потребителей.
1. На все косметические товары должен быть установлен срок годности, и он должен быть указан на упаковке.
2. Потребитель имеет право на получение информации о приобретаемом товаре. Учитывая условия покупки косметики – такая информация предоставлена не была 100%.
3. Сертификация. Любая косметика подлежит обязательной сертификации. Сертификации подлежит не только внутренность флакона, но и его упаковка. Не подлежат сертификации косметические средства, на упаковке которых нет информации о составе. Красивые надписи на рекламных буклетах не в счет.
4. 1 июля 2012 года принят технический регламент «О безопасности парфюмерно-косметической продукции». Итак, оценку соответствия проводит импортер косметики, которая, по информации на этикетках, произведена в Израиле. При этом импортер должен быть зарегистрирован на территории РФ как юридическое лицо. Государственная регистрация и декларирование в лабораториях, аккредитованных в Роспотребнадзоре – обязательное требование для любой косметики.
5. Это далеко не конец списка.
В зависимости от конкретных обстоятельств могут быть иные нарушения.
Однако вернуть товар не так просто, как может показаться на первый взгляд. Возвращая «чемоданы» Вы можете столкнуться с другими продавцами, которые также будут рассказывать сказки настолько убедительно, что трудно отличить от реальности.
Например:
«Вы эту упаковку вскрывали, а потому должны оплатить»
«Договор расторгнут, деньги будут в течение месяца, до свидания»
«Мы расторгли договор, а потому все документы остаются у нас. Это правило компании»
«За расторжение договора комиссия 25%»
Все это я уже слышал.
Более того, я понимаю людей, которые купили таки косметику в кредит. Надавить там умеют.
Поэтому идти расторгать договор лучше с юристом, который сможет отстоять Ваши интересы на месте.
Звоните, помогу вернуть деньги и грамотно закрыть кредит.
СпроситьСегодня купила косметику в кредит, оформив договор с банком. Купила в центре косметики. Первая выплата через месяц. Хочу расторгнуть договор с банком и вернуть косметику. Все запечатано. Как это сделать, если салон не захочет его растроргнуть?
---вручить им обратно чемоданчик и писать заявление на расторжение кредитного договора
Спросить
В Вашем случае сначала нужно составить претензию и отдать продавцу. Если продавец откажется возвращать в Банк деньги, то необходимо будет обращаться в суд. В суд нужно будет предоставить доказательства того, что косметика Вам не подходит, нанесла вред здоровью, а также то, что продавец не информировал Вас о свойствах этой косметики. Лучше обратитесь к юристу очно для подготовки претензии и далее иска
Спросить
В косметологическом салоне принимала бесплатную косметологическую процедуру. После чего косметолог настоятельно посоветовала получить комплекс услуг с приобретением космитического набора с оплатой в расрочку через банк. Заключила договор купли-продажи с ооо и кредитный договор с банком на 2 года (оказалось потребительский кредит). Придя домой поняла, что поступила необдуманно. Ничего не зная о косметике, ее действии. Реакция на коже после процедуры была. Как правильно расторгнуть с банком кредит и вернуть косметику (набор целый)? Спасибо!
В спа салоне была куплена косметика. При заключении договора мне не было сказано, что это кредитный договор. Как мне расторгнуть договор и вернуть им косметику? Банк Восточный экспресс банк.
Подаете претензию в салон и заявление в банк. Но!!!! В 99,9% этот вопрос придется решать в суде
понадобиться помощь-обращайтесь
СпроситьЗдравствуете! Подскажите пожалуйста, как поступить в моей ситуации... Пошла на бесплатную процедуру косметики Mon Platin, по ходу процедуры мне внушали, что для меня эта косметика необходима и так под их влиянием я все таки согласилась и заключила договор купли-продажи, оформив при этом кредит в банке. Прошел уже почти месяц, взносов за кредит не совершалось и вскрыла 4 упаковки крема. Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор.
косметика обмену и возврату не подлежит. При расторжении кредитного договора Вы обязаны будете вернуть банку кредит и проценты за время пользования им.
СпроситьКупила сегодня кейс косметики mon platin. Оформили покупку без первоначального взноса через банк хоум кредит. Дома поняла, что платить не смогу, так как нахожусь в декретном отпуске. Как расторгнуть договор с банком и договор с салоном красоты и вернуть косметику? (косметика абсолютно не использовалась).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
К СОЖАЛЕНИЮ, ПАРФЮМЕРИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.
СпроситьМною сегодня 05.04.15 г заключен кредитный договор на потребительский кредит с банком Ренессанс в косметичеком салоне MON Platin на приобретение косметики. Хочу расторгнуть договор в связи с невозможностью выплат. Меня предупредили, что обратно косметику не принимают. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть косметику. Если это возможно, каковы должны быть мои действия.
Здравствуйте!
Да, это возможно. Стойте твердо на своем, напишите претензию на возврат косметики.
По итогам Вам должны предоставить акт приема-передачи, с которым Вы обращаетесь в отделение банка и пишите отказ от предоставленного кредита.
Спросить
