Могу ли я написать претензию по поводу несоблюдения условий продления страхового полиса от Сбербанка?
У меня машина в кредит от Сбербанка.
В мае закончилась страховка Каско и прежде чем ее продлить, я позвонила в банк (на горячую линию) и спросила, можно ли продлить полис сначала на пол года, потом еще на пол года. Мне девушка-консультант сказала Без проблем, хоть на 3 мес, главное, чтобы была страховка, что я и сделала. Отправила полис по почте в Сбербанка и спустя 2 мес приходит письмо, что полис не приняли, т.к. нужно было оплачивать всю сумму сразу.
И в этом месяце за оплату кредита, мне начислили пение в связи с неуплатой Каско.
Вопрос у меня такой, могу ли я написать претензию, что во-первых по консультации оператора банка я продлила полис всего на пол года, и во-вторых, почему не поставили в известность сразу, как я отправила полис на почту, что его не принимают. Ведь прошло 2 месяца, я могла бы сразу продлить на целый год, а получается я была не в курсе, что его не приняли.
Спасибо.
Пеня может быть законной, если данное условие оговорено в кредитном договоре. Если в договоре не было сказано, что договор КАСКО должен быть заключен на год, то и включение пени не обосновано.
Обращайтесь с претензией в банк.
Спросить
У меня кредит в УКРСИББАНКЕ. российские банки не принимают платеж по кредиту. Хотя при звонке на горячую линию оператор говорит, что можно оплачивать в любом российском банке. У меня уже появилась просрочка, оказалось что нужно оплачивать через международные платежи, при этом банк не удосужился уведомить об этом клиентов. Правомерно ли банк начислил пеню по кредиту? И стоит ли вобще оплачивать кредиты?
не оплачивайте ссылайтесь на ст.416 ГК РФ
1. обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
2. В случае невозможности исполнения должником обязательства, вызванной виновными действиями кредитора, последний не вправе требовать возвращения исполненного им по обязательству.
СпроситьВ конце 2007 г. взяла кредит в банке Ренесанс Кредит на 200000 руб. сроком на 3 года. При заключении договора мне порекомендовали в банке оформить страховку на эту сумму, аргументируя это тем, что в таком случае банк незамедлительно выдаст кредит, в общем сумма кредита включая страховку составила 221000 руб, на руки мне было выдано 200000 руб. Взносы по кредиту оплачиваю в срок, но в этом году решила погасить кредит досрочно. Оператор банка посчитала остаточную сумму задолжности и сообщила мне, что сумма которую я должна погасить составляет 147 000 руб. Хотя по моим подсчетам я должна была оплатить банку 104000 руб. На мое искренее удивление, оператор банка ответила, что так как в договоре указана страховка я обязана ее погасить. Но как же так получается страховой случай не наступил (смерть или получение инвалидности и отсутствие возможности выпласивать сумму кредита) Почему я должна оплачивать полностью страховку за 3 года кредита до 2010, если гашу кредит досрочно. Оператор банка сказала, что я конечно могу написать заявление о несогласии выплачивать страховку, но оно рассматриваться банком не будет. Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Наталья, хочу предостеречь вас от опрометчивых шагов - сначала нужно внимательно изучить Ваш кредитный договор в части ваших обязательств по страхованию. Если что-то непонятно - спрашивайте.
Можно предположить, что кредитный договор составлен таким образом, что незаконно навязывает Вам услугу, которую Вы не заказывали. В этом случае вы вправе обратиться в суд с иском о признании конкретных пунктов договора ничтожными в связи с несоответствием их законодательству.
Но может быть и другое - например, предоставление скидки по кредиту в обмен на обязательство страхования в афилированой СК. Это может быть вполне законно.
Так что, надо разбираться, внимательно изучать кредитный договор.
Желаю удачи!
СпроситьБыл взят застрахованный кредит в Банке Москвы. 8 месяцев выплачивала этот кредит, а потом упразднили Банк Москвы, и он теперь относится к банку ВТБ 24. Только теперь в этом банке по этому же кредиту нет страховки. Могу ли я вернуть деньги за страховку, что была те 8 месяцев?
И ещё такой вопрос: законны ли поборы банка: комиссия, обслуживание кредита?
У меня такой вопрос. Я взял в кредит ноутбук (8 марта 2008 года) кредит на 2 года платил без просрочек и в ноябре месяце 2009 года позвонив на горячую линию банка оператор сказал последнюю сумму погашения кредита 475 грн, заплатил 480 и позвонив после оплаты оператор сказал что кредит погашен! (звонок был осуществлён через неделю) Спустя 2 месяца банк стал разыскивать меня на работе из за просрочки кредита! Могу ли я доказать правду со своей стороны! Проценты за 2 месяца 670 гривен! И как мне быть дальше? Я не скрываюсь, хочу доказать правду! Спасибо огромное заранее!
Я брала кредит в банке техникой, первый платеж заплатили вовремя, со вторым была просрочка 3 месяца. Через 3 месяца мы решили погасить весь кредит, позвонили на горячую линию банка и нам сказали сумму всего долга, мы в тот же день оплатили его полностью. 4 месяца от банка не было не звонков не сообщений, а сейчас начали звонить и говорить что мы им еще должны. Должны мы им оплачивать всю эту сумму если мы погасили кредит целиком. Можно ли решить все это каким нибудь путем?
Неизвестно, что имеется в виду по суммой всего долга. Если сюда относите и неустойки, предусмотренные договором, то не должны. И наоборот.
СпроситьМуж оформил кредит в почта банке на 3 года, оплатил 20 месяцев и скончался, в банке говорят, что страховка закончилась месяц назад, и кредит переходит в наследство, о том что нужно продлить страховку, никто не сказал. Можно ли что-то сделать, чтобы банк закрыл кредит?
Смотрите сначала, что написано в договорах. А так, если вы не будете вступать в наследство, то и кредит не перейдет по наследству.
Спросить
Добрый день!
Надо смотреть документы, чтобы говорить о чем-то конкретном.
Исходя из вашего сообщения ситуация получается не в вашу пользу.
Смотрите условия страховки.
Если страховки нет на момент смерти, то долг перетекает в наследство.
И банк вправе подать в суд чтобы взыскать долг с наследников.
Так как при наследовании наследуются как права, так и обязанности.
Спросить
Здравствуйте. Вы предоставляли в банк свидетельство о смерти? Писали заявление о том, что он скончался?
СпроситьВзяла потребительский кредит 2 месяца назад в почта банке. Страховка обошлась в половину суммы взятого кредита, кредит хочу закрыть досрочно, спустя два месяца, как можно вернуть страховку, что нужно для этого сделать и можно ли вернуть ее вообще? Получается, что страховкой почти не воспользовалась на протяжении всего времени, на который был взят кредит. Заранее благодарю!
--- Здравствуйте, ни кто вам страховку не вернёт точно. Не нужно было подписывать договор, вас ни кто насильно не заставлял это делать. Статья 421. Свобода договора
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 421]
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
Меня зовут Лилия. Брала пять лет назад в банке Ренессанс Капитал сперва денежный кредит на сумму 50000 рублей. С процентами я должна была банку вернуть 90000. Потом они сделали мне карту с лимитом 15000 рублей. Оба кредита платила исправно, пока не случились проблемы. Потом, в силу возникших проблем, не смогла оплачивать кредиты несколько месяцев. Звонила в банк, умоляла пойти мне навстречу, немного подождать. Банк был непреклонен, передал все коллекторам. Под давлением коллекторов взяла в другом банке еще 40000, чтобы погасить хотя бы часть долга перед Ренессанс капиталом, что и сделала. Тем самым влезла по уши в долги. Не могла несколько лет вообще платить Ренессанс банку, но все же умудрялась хоть помаленьку, но платить. Все квитанции у меня сохранены. В прошлом году сотрудник банка позвонил, сказал, что банк идет мне навстречу, нужно заплатить всего 3800 рублей и мой остаток денежного кредита будет погашен банком. Я заплатила, затем банк сообщил, что денежный кредит закрыт. А по карте за несколько лет набежали проценты до 64000 рублей! Дело по карте передали в Центр ЮСБ. Там юристы оказались понимающими, пошли мне навстречу, предложив выплачивать кредит по карте ежемесячно по 2500 рублей. Я платила 5 месяцев исправно, затем сотрудник Центра ЮСБ позвонила, сказав, что банк опять простил мне часть долга и теперь они со мной не работают. А мне нужно немедленно отослать банку письмо с просьбой о закрытии моего лицевого счета. Я незамедлительно это сделала, позвонила в банк, сотрудница подтвердила информацию, что банк действительно пошел мне навстречу, но нужно немного подождать, пока мое письмо банком обработается. Прождала 2 месяца и позвонила в Ренессанс кредит. Каково же было мое удивление, когда сотрудники банка Ренессанс Капитал мне заявили, что у меня не закрыт и денежный кредит, и кредит по карте, и что мне надо немедленно оба кредита полностью выплатить!
Уточните, так передали или нет коллекторам - если передали, то причем здесь банк?
СпроситьДоброе время суток! Прошу помогите как поступить в данной ситуации.
Сделал оплату кредита через Почту России и сразу не обратил внимание на то что фамилия была указана неверно. Из банка стали поступать звонки о том что оплаты не было, на претензию банк ответил что платеж поступал, но из-за неверной фамилии был отправлен обратно. Прошел уже месяц Почта молчит.
Можно ли сейчас получить с Почты сумму просрочки? Если да, то как это можно сделать?
Здравствуйте.
1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. Э
Вы не выполнили обязательства.
Спросить
Здравствуйте, необходимо обратиться с претензией в отделение почтовой связи, далее подготовить документы в суд о взыскании денежных средств
Спросить
В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.
На будущее всегда берите справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности.
Пишите претензию на имя директора банка, прикладывайте все ксерокопии квитанций об уплате кредита, а точнее ваших двух платежей, ваш график платежей и кредитный договор.
Спросить
