Проблемы с хостинг-провайдером - ущерб для бизнеса и компенсация

• г. Санкт-Петербург

По причине ХОСТИНГ-провайдера не работают сайты, уже пошел 4 день. Т.е. не работаю сайты моих клиентов. Какие убытки принесло это, я не могу сказать, т.к. не знаю. Что я могу им предъявить?

Ответы на вопрос (2):

Чтобы что то предъявить, нужно сначала рассчитать и документально обосновать.

Спросить
Пожаловаться

Упущенную выгоду. Но не Вы, а Ваши клиенты.

Спросить
Пожаловаться

Для хостинга интернет-магазина моя компания пользуется услугами хостинг-провайдера. Которые периодически отключает сайт, объясняя это тем, что якобы он создает "повышенную нагрузку" на оборудование. Затем после скандала сайт включают, но через 2-3 недели все начинается снова.

В результате из-за этого за 1-2 дня мы естественно недополучаем приличные деньги, из-за простоя интернет-магазина. Причем эта практика отключения сайтов и вымогательства покупки более дорогих серверов встречается очень часто у разных хостинг-компаний. Так что перенос на другой хостинг может дать только временный эффект. Как и покупка сервера, который опять их может не устроить. Потом опять отключат сайт и предложат купить более мощный сервер.

Можно затребовать возмещение компенсации недополученной прибыли из-за выключения без причин сайта на хостинге? Какие документы нужно предоставить в суд?

Сегодня днем неизвестный злоумышленник завладел моим аккаунтом электронной почты (аккаунт в домене Mail.Ru). Используя функцию напоминания пароля хостинг-провайдера HT-Systems.Ru (http://ht-systems.ru), услугами которого я пользуюсь, злоумышленник получил доступ к моему аккаунту на сайте хостинг-провайдера. Он удалил файлы всех моих сайтов и оставил текстовый файл с оскорбляющим сообщением. Отправив в течении часа сканирование своего паспорта, я доказал службе поддержки хостинг-провайдера, что моим аккаунтом завладел злоумышленник, и они сменили пароль для доступа к моему аккаунту хостинг-услуг и выслали новый пароль мне (на другой адрес электронной почты). Однако для многих файлов своих сайтов я не хранил локальных копий на персональном компьютере, соответственно они были удалены безвозвратно. Хостинг-провайдер предоставил мне информацию о том, с какого IP-адреса и во сколько были осуществлены удаление моих файлов и создание оскорбительного файла.

Могу ли я, имея эти данные, обратиться в милицию, пойдет ли милиция на заведени уголовного дела? Благодаря существующим в интернете службам я уже знаю подсети какого интернет-провайдера принадлежит IP-адрес злоумышленника. Всего один соответствующий запрос к этому провайдеру со стороны органов, и можно будет узнать что за личность осуществила в отношения меня преступные деяния. Я хочу получить с этого человека денежную компенсацию за взлом моего почтового ящика и удаление файлов моих веб-сайтов, это реально?

Спасибо.

Андрей.

4 июля 2014 года заключила с ООО договор на создание сайт-обязанности по договору выполнили. Каждый год я обязана платить за хостинг (аренда) и домен (имя сайта), спустя более трех лет у нас возник конфликт-в ходе которого хостинг провайдер заявил что в одностороннем порядке расторгнет все обязательства. На их хостинге мой сайт, за который я плачу. По сути как я думаю он не имеет на это право-взять и лишить меня сайта. Какие статьи в данном случае относятся к этой ситуации? В праве ли провайдер просто отключить меня, лишить сайта?

Я зарегистрирован в качестве ИП и предоставляю услуги по разработке сайтов. Я предлагаю клиенту сопровождение его сайта и беру за это абонплату, при этом говорю что в данную абонплату будет включен хостинг. Чтобы снизить расходы Заказчика. Затем у меня есть проплаченный хостинг, на котором размещается сайт веб-студии. Согласно тарифному плану могу размещать на нем до 10 сайтов.

Дело в том, что сейчас на 1 договор по хостингу можно разместить примерно 10 сайтов у любого хостера, схема такая, у меня есть хостинг, на котором размещен мой сайт (сайт студии\ и чтобы оптимально израсходовать весь тарифный план я бы хотел переносить туда своих клиентов.

Вопрос в том, легально ли это с точки зрения законодательства? Ведь фактически я как бы не несу прибыли именно с хостинга, и "хостинг" в данном случае не носит массовый характер.

Один из крупных региональных провайдеров (телематические услуги связи и Интернет) предоставил место под мой сайт. Т.е. в частности, пользователи, подключенные к данному провайдеру, могут по очень высокой скорости (локальной) скачивать информацию с моего сайта, т.к. он как я уже сказал, размещен в доменном имени этого Провайдера.

Информация этого сайта - это новинки фильмов, которые скачаны с просторов Интернета (в.ч. экранки), а значит, пользователи смогут, зайдя на мой сайт, скачать эти фильмы с очень высокой скоростью.

Вопрос такой, какие есть слабые стороны у моего сайта в плане законности, и что (кто) можно предъявить мне, как владельцу сайта?

Фотостудия Redroomfilms опубликовала мои фотографии на своем сайте (своровали с моего сайта), это не юридическое лицо, это какая-то мифическая группа лиц без адреса, имен и фамилий, одним словом - аферисты. Фотостудия оказывает платные фотоуслуги, уже есть пострадавшие, которые заплатили, но ничего не получили или получили тихий ужас. Я отправила письмо в эту студию, часть фотографий удалили, а часть до сих пор висит и на мои письма никто не реагирует. Я отправила письмо хостинг-провайдеру (находится в Москве) с просьбой закрыть сайт, нарушающий мое авторское право (к слову, на сайте все фотографии ворованные и не только с моего сайта). У меня есть исходники фотографий (RAW-файлы), документы на камеру и все необходимое, чтобы доказать авторство.

Ответ хостинг-провайдера: К сожалению, несмотря на наше желание помочь Вам в решении создавшейся конфликтной ситуации мы не можем удалить спорный контент. Наша компания не участвует в спорах наших клиентов с третьими лицами, т.к. не является судебным или правоохранительным органом и не уполномочена самостоятельно определять факт присутствия нарушений действующего законодательства.

Как я могу заставить хостинг-провайдера заблокировать сайт? Или без суда не обойтись? Суд меня не пугает, просто доказательный протокол каким-то дорогим выходит, а также непонятно кого писать ответчиком, потому что фирма с таким названием нигде не зарегистрирована.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Из-за проблем у хостинг провайдера у меня пропала база данных сайта и теперь сайт восстановлению не подлежит. Могу рассчитывать на компенсацию?

В 2011 году я создала сайт с помощью знакомого, наполнила его собственным контентом, статьи и фото. Домен был зарегистрирован на мое имя, я оплачивала хостинг. В 2012 году домен и хостинг не продлевала, однако домен был куплен другим лицом, и все содержимое сайта, которое я создавала также осталось на этом сайте. Могу ли я предъявить претензию новому владельцу домена, за использование моих материалов без разрешения на сайте?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение