Штраф за отказ от бронирования путевки – законно или нет?
За месяц до поездки я отказалась от брони путевки поездки в Грецию в фирме Пегас. Предварительная оплата была 50% от стоимости путевки, т.е 18 000 рубл. Сейчас мне сообщают, что на меня наложен штраф 8 000 рублей. Правомочно ли это?
Нет, Вы можете написать претензию на возврат денег в полном объеме за вычетом расходов (обычно их нет)
Спросить
Это совершенно неправомочно Согласно ст.32 закона о защите прав потребителей РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С вас могут взыскать только затраты по броне путевки
Спросить
Заказал путевку на отдых от Пегас туристик за 1,5 месяца. Оплатил положенных по договору 30% стоимости тура. Остальную полную стоимость оплатить нужно через месяц. Через три дня мне звонят и говорят, чтобы я еще оплатил некую сумму. Якобы Пегас так запросил, а иначе может случиться так, что снимут с брони или что то подобное. Скажите, имеет ли право Пегас требовать с меня еще доплаты (ведь положенные 30% я оплати)? могут ли они снять меня с брони или еще что то? Могу ли я на основание вышеизложенных претензий отказаться от путевки и забрать свои 30%?
Если вы действовали и оплатили в соответствии с подписанным договором, то нарушений с вашей стороны нет, поэтому снятие брони-это нарушение договора со стороны туроператора. что касается отказа от путевки - разговаривать об этом можно только после ознакомления с вашим договором.
СпроситьКак можно вернуть деньги, которые Пегас взыскал в качестве штрафа за отказ от тура? Была 100%оплата тура по раннему бронированию в Грецию, вылет 20 июня, отказались 3 мая, т.как мужу не разрешили выезд за пределы РФ на работе. Пегас наложил штраф 25%,по моему это круто почти за 2 месяца до начала тура!
Тур оператор аннулировал бронь на тур, за три дня до вылета. Путевки были оплачены 100% стоимости, три месяца назад. А сегодня звонит и сообщает что бронь аннулирована, по причине каких проблем на фирме.
Здравствуйте!
В такой ситуации туроператор должен предложить Вам иной вариант, ели Вы согласитесь на него. Или возместить все расходы + убытки.
СпроситьЗаключили с турфирмой договор оказания услуг бронирования. Бронирование было раннее 16 июля на дату 16 декабря 2014 года. Путевка стоила 69000 руб. мной было внесено 20000 предоплаты. В договоре стоимость указана в рублях. На вопрос о возможности изменения стоимости путевки мне сказали, что стоимость фиксированная. Сегодня мне позвонили из ТФ и сказали, что в связи с изменением курса доллара, стоимость путевки возросла. На вопрос возврата денег в случае отказа от путевки, мне ответили, что будет удержана сумма 9600, а если отказ от поездки будет после 15 октября, т.е. за 2 месяца, то необходимо выкупить путевку полностью. Пожалуйста проконсультируйте, могу ли я претендовать на возврат суммы предоплаты 20 000 руб., законно ли увеличение стоимости путевки, приобретенной по раннему бронированию? Заранее спасибо.
здравствуйте.нет не законна.а возврат предоплаты посмотрите у вас есть договор..тут все ясно написан.
СпроситьЯ военный пенсионер. Купил путёвку в Грецию для себя и своей семьи. Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО? Путёвка куплена в обычном турагенстве.
Здравствуйте.
Все зависит от того, имеете ли вы право на проезд на безвозмездной основе, имеют ли такое право члены Вашей семьи и что за путевка в Грецию (туристическая или в санаторно-курортное или оздоровительное учреждение).
По закону офицеры, уволенные с военной службы по предельному возрасту, состоянию здоровья или в связи с ОШМ с выслугой 20 льготных лет и более (при 25 "календарях" независимо от основания увольнения) имеют право на проезд на безвозмездной основе железнодорожным, воздушным, водным и автомобильным транспортом на стационарное лечение по заключению ВВК или в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения и обратно (один раз в год). Такое же право на проезд имеют и члены семей указанных офицеров при следовании в санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также прапорщики и мичманы, уволенные с военной службы по предельному возрасту, состоянию здоровья или в связи с ОШМ при выслуге 20 "календарей" и более.
СпроситьЯ купила путевку в Италию. Договор на руках, бронь оформлена. Но да две недели до вылета приказом работодатель запретил выезд заграницу (я работаю в воинской части, гражданской). На работе мне выдали справку о запрете, но тем не менее туристическая фирма за снятие брони выставила мне штраф в размере полной стоимости путевки.
Я не знаю на кого в данном случае подавать в суд. На тур фирму, тур-оператора или на свою в/ч.
Надо смотреть условия Вашего договора с тур. фирмой, и трудовой договор, что бы точно ответить на вопрос.
СпроситьГражданин заключил с Турфирмой договор на оказание туристических услуг - организацию поездки в Южную Корею. Однако поездка не состоялась по вине фирмы, которая задержала оформление заграничного паспорта. В связи с этим фирма предложила гражданину либо получить рублевый эквивалент стоимости путевки, оплаченной в американских долларах, либо перенести поездку на более поздний срок. Но и вторая поездка была сорвана по вине турфирмы. Турфирма возвратила гражданину лишь стоимость путевки. Гражданин обратился в суд, считая, что фирма провела расчет не правильно, требуя сумму ущерба возникшего в результате изменения курса доллара, штрафа за пользование ее денежными средствами и морального вреда. Помогите пожалуйста, какое решение должен вынести суд? Каков механизм правового регулирования, какими нормами права пользоваться в этой ситуации?
Елена из Ханты-Мансийска! Это уже не первая ваша задача . которую вы пытаетесь решить за счет наших знаний и времени..Набирайтесь их сами!Еще раз всем: САЙТ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ СТУДЕНТАМ!!!!!
СпроситьБронировала отель в краснодарском крае в п.Ольгинка. Внесла бронь в размере 5000 руб. Но по состоянию здоровья вынуждена была отказаться от поездки. Позвонила в отель, они отказались мне сделать возврат брони. Как мне вернуть деньги?
Здравствуйте, отправляйте по почте претензию с уведомление о получении о описью, в ней укажите ваши требования о расторжении договора и возврате денежной суммы. Ждете 10 дней с дня получения ими письма, дальнейшие действия в зависимости от ответа или его отсутствия.
СпроситьЯ со своими друзьями собирался вылететь за границу РФ, и попросил своего товарища забронировать туристическую поездку, тур. поездка была забронирована только на моё Ф.И.О. С указанием даты рождения, договора не было заключено на данную поездку, в силу непредвиденных обстоятельств На следующий день мне пришлось отказаться от данной поездки, на мой отказ директор тур. фирмы потребовал от меня штраф в размере половины стоимости тур. поездки, на что я ответил ему отказом. На мой отказ директор дал ответ что если я не оплату ему данную сумму денег он её изымет из денежных средств моего товарища который уже оплатил тур. Поездку и заключил с ними договор. Вопрос: правомерны ли действия директора фирмы?
Здравствуйте оустам , действия директора в случае отсутствия подписанного договора являются не только не законными но ещё и уголовно наказуемым. Рекомендую сохранять все переписку и тел. разговоры, написать требование дир. о прекращении вымогательства. В случае дальнейшего давления , смело идите в полицию.
Спросить
