Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Придя домой я обнаружила что чек мне дали на телефон.

06.08.2007, 11:36
• г. Новосибирск

Помогите, пожалуйста! 15 июля этого года я купила телефон за 5 тысяч 65 рублей. Придя домой я обнаружила что чек мне дали на телефон. Через пять дней я пошла в этот магазин из-за наличия в телефоне бракаТам меня отправили в главнй офис. В главном офисе я узнала о наличии акции, которая стартовала как раз с 20 июля. Смысл акции в том, что если покупателю при покупке товара в их магазинах не дали чек, то магазин обязуется вернуть полную стоимость купленного товара. Я подала заявление 25 июля на возврат стоимости телефона, но буквально пару дней назад мне отказали, сославшись на то, что якобы чек пробивался на эот телеон но за меньшую стоимость. Теперь я даже не смогу почить телефон без чека. Что мне делать?

Читать ответы (1)
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Дарья!

Во-первых, указанная акция вообще неправомерна. Если в течение гарантийного срока обнаружены недостатки товара, то Вы можете требовать от продавца по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Либо вместо этих требований Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Поэтому напишите претензию со ссылками на закон (обязательно).

А по поводу уменьшения цены - нужно обратиться в Управление торговли.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 441 Поиск Регистрация

Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
4.8 6 166 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
33
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9 10 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 22 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
164
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 23 348 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
497
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А. А.
4.8 1 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 935 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
232
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
5 65 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 496 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
104
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 48 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
217
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
320
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 614 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 172 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.9 3 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
165
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 526 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 64 453 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
257
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 034 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 10 050 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
217
показать ещё