Как решить проблему с залитием квартиры из-за проржавевшей трубы - советы для пожилой мамы
Моей маме 82 года. Пока она жила на даче произошло залитие ниже расположенной квартиры (проржавела труба под мойкой) . Жильцы вызвали техника, составлен акт. С актом мама ознакомилась. Что ей делать дальше? Т.к. оплатить ремонт жильцам она не сможет в соответствии с возрастом. Пенсия 12 т.р. Причина устранена. Спасибо.
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/04/30x30/252561.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/201806/09/30x30/505293.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/К.png)
Если долг не будет оплачен, то соседи подадут иск в суд о взыскании ущерба, причиненного заливом их квартиры. Если у Вашей мамы нет денег, то пристав может может наложить арест на ее пенсию. То есть будет производиться удержание задолженности из пенсии.
СпроситьПроизошло залитие квартиры сверху, вызвала специалистов составить акт, акт предоставили спустя время без указания причины залития. Написала заявление, что бы указали причину залития. Ответили, что надо было всё в акте сразу указывать. Что делать?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201305/30/30x30/43909.jpg)
Здравствуйте если последствия еще не устранены то вы можете вызвать повторную комиссию Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202306/07/30x30/2cd919eb3ed73d1ef71a70ff25cf6f2a.jpg)
Добрый день! Требуйте, что бы составили Дополнение к акту, с указанием причины залития. Если откажут, - пишите жалобу в жилищную инспекцию.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201701/22/30x30/276632.jpg)
Добрый вечер, Людмила! Вызывайте независимого эксперта, он поможет установить причину и у вас будет основание для составления претензии и обращения в суд.
СпроситьМне нужна бесплатная юридическая консультация.
Подскажите, пожалуйста, как быть моей маме в данной ситуации. Мама - пенсионер, ветеран труда, проживает в приватизированной квартире.
23 ноября 2005 года в квартире моей мамы, лопнул шланг холодной воды, который идет от трубы холодного водоснабжения туалета квартиры до сливного бачка. Шланг сгнил. Его устанавливали сантехники ЖРЭПа год назад. Мамы в это время не было дома. Была вызвана аварийная бригада. Произошло залитие квартир дома, находящиеся ниже этажами (3 этажа). Когда мама пришла, сосед из квартиры ниже этажом стал возмущаться по поводу аварии и стал требовать деньги за ремонт. Так как я был рядом (я живу не с мамой, она вызвала меня по телефону), я не дал «наезжать» на нее. Пообещал соседу, если он докажет, что в этой беде виновата моя мама, я постараюсь помочь ей оплатить расходы. И вот вместо того, чтобы искать виновных, он сделал ремонт квартиры и теперь требует и с моей мамы и с меня деньги за ремонт. Акт о залитии и протечках не составлен, техник ЖРЭПа не вызывался.
Возникают вопросы:1) Кто должен возмещать ущерб от протечек в данной ситуации;
2) прав ли сосед в требовании денег с меня и моей мамы за ремонт квартиры;
3) что нам делать в данной ситуации.
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Ш.png)
Уважаемый Алексей Леонидович! Собственник квартиры обязан производить ремонт своей квартиры и оборудования за свой счет. При заливе квартиры составляется акт залива и смета на ремонт. На основании этих документов подается иск в суд о возмещении материального ущерба. Предложите соседу не заниматься вымогательством, а обратиться в суд с иском.
СпроситьЗалитие квартиры произошло - 21.02.2020 г. Заявка о залитии в АДС подана - 21 02.2020 г. Акт Жилкомсервис о залитии составлен 28.02.2020 г. (вызывали мастера свидетелем, он подтвердил, что не смог сразу выйти на квартиру и еще не попал к виновникам залития. В Исковом заявлении в суд написано, что залитие произошло 28.02.2020 г., а не 21.02.2020 г. (по факту и выписке из АДС) Что мне в этой ситуации делать, если я это обнаружила только что, а ответчик уже писал по этому поводу жалобу. (ошибка адвоката, который вел дело)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/23/30x30/819ebb56a9d2f3058cf35ea139da39e5.jpg)
Ничего страшного. Это просто опечатка. У Вас же из документов должно быть видно, что залив от 21.02.2020 г.
Суд уже вынес решение? Какую жалобу писал ответчик - апелляционную? Не совсем понятно на какой стадии находится дело (как я понял решение вынесли, ответчик написал апелляцию).
СпроситьРешение еще не вынесено, было уже две экспертизы по жалобам ответчиков на халатное проведение экспертизы на даты написанные в иске и т.д., (ответчики цепляются к "каждой запятой".
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/23/30x30/819ebb56a9d2f3058cf35ea139da39e5.jpg)
КУ меня в квартире произошло залитые с технического этажа, акт о залитии составлен и дефектный тоже, подскажите как действовать дальше, делать самим ремонт и предоставить чеки или же ждать действий от жека
?
![](https://u.9111s.ru/uploads/201711/17/30x30/361469.jpg)
Если УК не реагирует на Вашу претензию о возмещении убытков, обращайтесь в суд с требовнанием о взыскнии с УК ущерба, неустойки, штрафа
СпроситьДоброе время суток.
Обязательно сфотографировать "место пришествия". Вы можете сами оценить причиненный Вам ущерб и обратиться к виновнику, с требованием выплаты денег. Скорее всего виновник предложит Вам сделать ремонт со своими материалами. Выбирать Вам. Если виновник пойдет в отказ, то обращаться в суд, с вытекающими последствиями. Ранее суды не рассматривали иски без проведения истцом оценки ущерба у оценщика, сейчас ситуация поменялась. В суде можно помимо всего, потребовать виновника расплатиться за моральный ущерб.
Удачи.
СпроситьНапишите пожалуйста-срок действия акта по залитию квартиры для подачи квартиры. У меня экспертиза ущерба составлена в апреле, а акт составлен 09,2013 г по ней. Последний акт составлен 04 2014 г. но в 2014 - представителя комиссии сосед сверху не пустил. А в предыдущем случае (в 2013 г) была названа причина и установлен факт залития - лужа на полу, Вот я решил что предыдущий акт более чётко дал причину залития и составил экспертизу по акту 2013 г. Я читал что срок действия акта - 3 года. ТАК ЛИ ЭТО.
Какие документы надо собрать в суд?. Меня неоднократно заливает соседка сверху (но были маленькие подтеки-я не обращалась в суд) перед новым годом она меня хорошо залила-я вызвала аварийку, фото сделала. Приехала аварийка, составила акт о залитии моей квартиры и выяснили и написали в акте причину залитие моей квартиры! Причина - трубы у соседки.. соседка отказывается платить мне ущерб.. ПОДСКАЖИТЕ КАК МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВОВАТЬ И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ СОБИРАТЬ и ДОСТАТОЧНО ЛИ БУДЕТ ОДНОГО АКТА О ЗАЛИТИИ? ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!
![](https://u.9111s.ru/uploads/201610/03/30x30/251626.jpg)
обратитесь в управляющую компанию, чтобы составили акт о затоплении
также нужна смета на ремонт, документы на квартиру
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/24/30x30/7b2b4bbdac94e3231dd3f3aeb6fb4665.png)
Уважаемая Татьяна !
При заливе водой с верхних этажей квартиры, следует незамедлительно обратиться с заявлением в обслуживающую организацию об обследовании факта залива с участием соседей, которые стали виновниками этого залива вашей квартиры. При этом составляется Акт обследования, в котором указывается, что конкретно у вас в квартире было повреждено этим заливом. Также выясняется причина этого залива, кто виновник в этом случае, и тоже указывается в Акте.
Далее составляется Оценка причиненного материального ущерба с указанием что повреждено в квартире потерпевшего, сколько стоит восстановление указанных в Акте повреждений имущества в квартире.
Ну а дальше готовится претензия и под роспись или по почте ценным письмом высылается в адрес виновника этой аварии с требованием возмещения ущерба.
Если претензия в установленный в ней срок останется без удовлетворения, то придется подавать иск к мировому судье на ул.Ровио,д.3 или в Петрозаводский городской суд на ул.Красная,д.33.
В этом Вам уже поможет разобраться конкретный юрист, с которым Вы можете договориться для оказания Вам конкретных юридических услуг (оформление иска, представление ваших интересов в суде и т.д.).
Удачи Вам.
СпроситьНа момент залития моей квартиры соседей с верху не было, аварийная бригада просто перекрыла холодную воду. Акт о залитии отказались составлять. Соседка сверху на звонки не отвечает, её квартиранты не говорят её фио. Составили самостоятельно акт о залитии с подписью свидетелей. Куда дальше идти к кому обращаться о возмещении ущерба. Как узнать данные соседки? Имеется видео где показано залитие.
Причина залития лопнула труба на стыке. Жэк утверждает что виновник соседка.
![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
В суд нужно идти (ст. 131-132 ГПК РФ). Такой акт тоже является доказательством. Иск предъявляйте к собственникам квартиры. Инфомрацию можно запросить в Росреестре
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201306/30/30x30/44000.jpg)
Утверждений мало - пусть Вам акт предоставят, где указано, что соседи виновны. Получив акт, можете требовать от виновных возмещения вреда имуществу (если это действительно вина соседей). Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования на основании ст. 1064 ГК РФ. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
"Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для опредления размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда."
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202106/02/30x30/68d24304a8a411a34a88a0a5a1d1fad8.jpg)
Обращайтесь напрямую с иском в суд о возмещении ущерба. с соседки и с ЖЭКа одновременно. Претензия не нужна.Данные ее узнайте в своем ЖЭКЕ. В чем сложности с этим?
Статья 3. Право на обращение в суд
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 1] [Статья 3]
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201311/17/30x30/71957.jpg)
Здравствуйте!
То, что Вы составили акт о затоплении с привлечением свидетелей, это замечательно.
Теперь Вам необходимо пригласить независимого оценщика (имеющего лицензию на оценочную деятельность) и провести оценку.
Перед осмотром квартиры оценщиком необходимо известить виновников затопления путем направления по их адресу письменного извещения о дате, времени и месте осмотра (можно путем телеграммы).
Узнать ФИО собственника квартиры можно путем запроса сведений о собственнике в ЕГРП (запрос подается в Росреестр или МФЦ). Сведения Единого гос.реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) являются открытыми.
Когда будет готов отчет оценщика, направляйте по адресу виновника (а также параллельно в адрес управляющей компании) письменную претензию с требованием о возмещении вреда, с указанием реквизитов счета, на который нужно перечислить денежные средства, и с приложением копии отчета об оценке материального ущерба.
Если в срок, указанный в претензии, ущерб не будет возмещен, то обращайтесь в суд.
В исковом заявлении в суд ссылайтесь на ст. 210, 1064 Гражданского кодекса РФ, согласно которым собственник несет бремя содержания своего имущества, а причиненный вред подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
СпроситьДобрый вечер, Ксения. Обратитесь в УК/ТСЖ они предоставят информацию о владельце(там может снимать арендатор квартиру,а не владелец жить).Информацию о владельце можно получить в Росреестре.Подайте заявление на присутствие представителя УК/ТСЖ при оценке ущерба, пригласите оценщика.Оценщик оценит ущерб и подавайте иск согласно ст.131 ГПК РФ .Просите взыскать не только материальный а и моральный ущерб.
Суд взыщет с виновного ущерб и вы сделаете новый ремонт.Дело 100% выигрышное
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201609/29/30x30/251081.jpg)
Ксения! В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред может быть возмещен причинителем вреда. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ Вы обязаны доказать суду, кто является причинителем вреда.........Кто же? Труба на стыке может относится к общему имуществу многоквартирного дома, который обязан содержать в исправном состоянии ЖЭК. Поэтому может быть виновен ЖЭК. Если труба внутри квартиры соседки - виновник собственник квартиры сверху (кто - можно узнать из выписки из Росреестра). В Вашем случае необходимо как минимум с помощью фотоаппарата зафиксировать лопнувшую трубу и место её нахождения а также срочно обратиться в администрацию и прокуратуру с жалобой на отказ в составлении акта залива квартиры и установлении причины аварии. Иначе все остальные траты на юриста для суда и эксперта могут быть тщетны.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
Составили самостоятельно акт о залитии с подписью свидетелей. Куда дальше идти к кому обращаться о возмещении ущерба. Как узнать данные соседки? Имеется видео где показано залитие.
Причина залития лопнула труба на стыке. Жэк утверждает что виновник соседка.
---слова "Жэк утверждает что виновник соседка " к делу не пришьёшь. требуйте составление АКТа о затоплении квартиры. в суде ничего не докажете без него.
Именно ЖЭК при составлении АКТа и обязан указать ф.и.о. виновной соседки и её адрес. Акт о затоплении (заливе, протекании) квартиры оформляется в кратчайшие сроки желательно - незамедлительно после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме комиссионно[/u]. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить:
собственника затопленной квартиры либо его представителя;
собственника либо владельца (нанимателя) квартиры, из которой произошло затопление (протекание);
[u]представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК либо, например, ДЕЗ, ЖЭУ, любая иная управляющая организация). Желательно, чтобы это были председатель данной организации и технический специалист.
---предъявляете претензию соседке и ЖЭКу (на всякий случай) и по истечении 10 дней. обращаетесь в суд с исковым заявлением которое составляете в соответствии с требованиями ст. 131 ГПК РФ. Ответчик соседка и соответчик ЖЭК, а суд разберётся в данном вопросе.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201707/19/30x30/328431.jpg)
Запросите справку из ЕГРП в Росреестре или на официальном сайте, вам придет ФИО соседки и смело можете подавать в суд после выполнения оценки ущерба
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201509/07/30x30/125681.jpg)
Добрый день! Данные соседки Вам не нужны, а нужны данные собственника квартиры, из которой полилась вода к Вам. Обратитесь в Росреестр или МФЦ в Вашем городе с заявлением о выдачи выписки об отсутствии ограничений и обременений на квартиру Вашей соседки. Эту справку может заказать любой человек с паспортом. Госпошлина - 300 рублей. В Выписке будет Ф.И.О. собственника. Он и будет ответчик. Далее - напишите иск в суд и приложите к ниму отчет об оценке. Отчет об оценке делается оценщиком, имеющим лицензию. Он определит размер ущерба. Если вода потекла сверху из квартиры, Вам 100 % иск удовлетворят (ст. 15 ГК РФ).
СпроситьТак акта о залитии квартиры от аварийной нет. Выйгрошное ли это дело?
Нужно ли присутствовать хозяйки сверху на оценке результата залития. Нужно ли её уведомлять если она не отвечает на звонки
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/202005/19/30x30/bccd9bbd56df943ce6b04a91de08c837.jpg)
Если даже нет от аварийной, то это не проблема. У Вас есть Ваш акт. Он является тоже доказательством (ст. 55-56 ГПК РФ). Нужно направить телеграмму, пригласить собственника на оценку. Если не придет - ее проблемы. Оцените без нее.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201505/12/30x30/118964.jpg)
Акт нужен. Поэтому, вызывайте представителя управляющей компании (зафиксируйте номер и дату заявки - на будущее), который в присутствии свидетелей составит акт о затоплении и установлении причин затопления.
Этот акт впоследствии станет главным доказательством в рамках гражданского дела в порядке ст.131 ГПК РФ (исковое производство) в случае, если ущерб не будет возмещен добровольно.
Спросить![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Л.png)
Нужно ли присутствовать хозяйки сверху на оценке результата залития.
---нужно требовать АКТ затопления квартиры из ЖЭКа. и потом производить оценку ущерба. можно при отсутствии соседки. -АКТ основное доказательство её вины ст. 55 ГПК РФ.
Статья 55. Доказательства
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 55]
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201311/17/30x30/71957.jpg)
Здравствуйте!
То, что нет акта о затоплении квартиры от управляющей компании, не совсем страшно.
В этом акте устанавливается сам факт затопления, а также указываются причины, по которым произошло затопление.
Вы составили акт самостоятельно. Это также допустимо.
Если в суде ответчик будет высказывать сомнения относительно причин затопления, то заявляйте суду ходатайство о назначении судебной экспертизы на предмет установления причин затопления.
При вынесении решения суда в Вашу пользу расходы на судебную экспертизу будут взысканы с ответчика (ст. 98 ГПК РФ).
Что касается присутствия виновников затопления на осмотре квартиры оценщиком, то это не является обязательным, но пригласить их на осмотр следует.
СпроситьПо залитию два эксперта пишут, что вероятная причина жильцы выше расположенной квартиры. В квартире никто не прописан. Собственник - умер. Живет его мать (но не прописана там) и в акте не указано что залитие произошло по вине соседей (не попали в квартиру). Может судья закрыть дело из-за смерти кредитора? Нет ответчика, или перейдет судебное дело на правопреемников?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Г.png)
Добрый вечер.
Так мать привлеките. Она, проживая там, считается фактически принявшей наследство. Она будет ответчиком.
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201604/27/30x30/200587.jpg)
Здравствуйте Людмила, суд не закроет дело. Суд приостановит до вступления в наследство (если не прошло 6 месяцев после смерти соседа)
СпроситьМать хочет сделать правопреемником маленького внука, без прописки. Нужно будет писать по-новой иск на нового ответчика?
Спросить![](https://u.9111s.ru/uploads/201604/27/30x30/200587.jpg)
Людмила, вам нужно будет уточнять ответчика. Если наследником будет внук, то ответчиком будет внук, а так как он несовершеннолетний, то за него ответственность будут нести его родители.
СпроситьКвартира на последнем этаже, приватизирована. Произошло залитие с чердака - проржавели трубы отопления. За чей счет ремонт квартиры?
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/А.png)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/30x30/Е.png)
За счет УК!!!!
Экспертизу правильно сделайте по определению размера ущерба и в суд
СпроситьДва года назад произошло залитие ванной комнаты моей квартиры. Состоялся суд. Принято решение в мою пользу. В мае и начале июня 2005 года меня дважды залили. К этому времени я сделала ремонт. Обратилась в ДЭЗ. Но ДЭЗ затягивает дело. Не составлен акт о причиненном ущербе, не доведено до виновных предписание о залитии. Как мне дальше действовать?
Уважаемая Елена!
Вам нужно оценить причиненный ущерб, пригласив независимого оценщика, и обращаться в суд с иском о возмещении вреда. За оценкой лучше обратиться в Центр судебных экспертиз при Министерстве юстиции РФ, эти оценки не оспариваются.
С уважением,
Спросить