Оплатили информационные услуги, но исполнитель не отвечает - возможность расторгнуть договор и вернуть деньги
Возникла такая ситуация. Подписали договор на оказание информационных услуг, заплатили деньги, должны были встретиться с хозяйкой квартиры. Дали номер телефона, который не отвечает. По договору сумма составляет 3500 руб. В договоре написано, что деньги не возвращаются. Срок действия - до заселения. Выдали три квитанции: Информационные услуги 3500 руб, Консультационные услуги 1000 руб., Договор аренды 2200 руб. То есть итого сумма 6700 руб. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги? Есть такой интересный пунктик: исполнитель не несет ответственности за ошибки допущенные в передаче справочной информации возникающие по вине исполнителя. При расторжении договора на основание статьи 32 какие фактические расходы несет исполнитель, 2 листа бумаги?
Анна, можете смело отправлять в адрес агентства официальное уведомление-претензию о расторжении договора на оказание информационных услуг.
При расторжении договор с риэлтором, в первую очередь, следует знать, что отношения между риэлтором (агентством недвижимости) и клиентом – гражданином, заключившим договор с целью разрешения какого-либо личного, семейного, бытового вопроса, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельностью, регулируется нормами ФЗ «О защите прав потребителей.
•Согласно статье 32 закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Это означает, что потребитель – клиент риэлтора вправе в любое время отказаться от услуг, но при условии возмещения всех понесенных риэлтором расходов – расходов на рекламу, транспорт, телефонные переговоры и пр. В любом случае, все расходы должны быть подтверждены документально и в случае отказа потребителя возместить расходы добровольно, могут быть взысканы в судебном порядке. В суде риэлтор должен представить доказательства того, какие расходы понесены им именно по данному договору.
Но чтобы вам помочь, необходимо ознакомиться с договором.
Договор то у вас на руках?
Спросить
Есть ли возможность вернуть деньги?
Обратился в агенство недвижимости. Подписали с ними договор на оказание информационных услуг. Взяли с меня комиссионный сбор, дали номер телефона хозяина квартиры и сказали, что если квартира понравится, то я могу заезжать хоть сегодня, НО хозяин квартиры трубку не берет.
При этом в договоре прописано:
Комиссионный сбор Исполнителя и порядок расчетов.
1. Расценки на информационные услуги составляют 2400
2.Заказчик выплачивает Исполнителю комиссионный сбор в форме 100% предоплаты единовременно и общей суммой.
3. Настоящий договор оплачивается в момент подписания.
4.Комиссионный сбор, внесенный заказчиком за информационные услуги, оказанные исполнителем не возвращается.
Ответственность сторон.
Исполнитель не несет ответственность перед заказчиком и не принимает на себя обязательств по обеспечению заказчика жильем. Оказываемые услуги носят только информационный характер.
Договор действует с момента подписания и до поселения (оформления договора аренды заказчика с арендодателем). при этом оплату взяли еще за услуги агенства, договора аренды и консультация услуги!
Есть вероятность того, что я хотя бы малую часть денег получу обратно? И можно ли как-нибудь прикрыть данную контору, чтоб такие как я не страдали от мошенников?
Речь идёт о риэлтерской фирме Бюро-Консалт, с которой я заключил договор. (Санкт-Петербург)
Могу ли я воспользовавшись статьёй 782 гк. рф. ?
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Источник: http://www.gk-rf.ru/statia782
Если был заключён договор на оказание информационных услуг и в нём приписано, что, комиссионный сбор, внесённый заказчиком за информационные услуги, оказанные исполнителем, не возвращается
Исполнитель не несёт ответственности перед заказчиком, и не принимает на себя обязательств по обеспечению заказчика жильём. Оказанные услуги носят только информационный характер., но в услуги исполнителя входит заключение договора аренды - стало быть, собственника я по их базе нужного мне не нашёл, а тот вариант, который меня устраивал не доступен, договор аренды не был заключен и договор с фирмой действует с момента подписания до момента поселения, значит я могу воспользоваться этой статьёй и получить свои деньги обратно?
У меня огромная проблема. Сегодня по своей глупости заключила договор на оказание информационных услуг с одним агентством по съему жилья. В предмете договора написано:
1. Исполнитель информирует заказчика в устной форме о наличии в базе данных исполнителя информации, интересующей заказчика при заключении настоящего договора.
2. Информация включает в себя дачу заказчику рекомендаций и организации своей деятельности в рамках предмета договора консультирования (в устной форме)
Так же в услуги исполнителя входит заключение договоров аренды.
Далее про комиссионный сбор исполнителя и порядков расчетов.
1. расценки на информационные услуги составляют 4000 руб.
2.аказчик выплачивает исполнителю комиссионный сбор в форме 100% преоплаты
3.Комиссионный сбор, внесенный заказчиком за информационные услуги, оказанные исполнителем, не возвращаются.
В связи с этим вопрос. У меня есть 3 квитанции к приходному кассовому ордену (но без номера) называются: 1. подбор жилья (4000 руб.). 2.Консультация (1000). 3. Договора аренды (1000). на них есть печати
Могу ли я вернуть свои деньги? Что касается подбора жилья, та женщина, с которой я общалась, отправила мне на почту варианты квартир.
Просто отчаялись найти квартиру родителям на свадьбу, вот попались ( (очень прошу, помогите! Денег и так нет ( (
Договор с ооо о оказании информационных услуг по поиску недвижимости. П.1 Договора: Исполнитель (ООО) оказ. Информ. Услуги о сдающихся в аренду объектах недвиж., имеющихся в базе данных. Дают телеф. Собственников, а телефоны не отвечают. Порядок расторжения таков: При расторжении договора письменно уведомить Исполнителя (ст.728 ГК РФ). Срок действия договора 1 мес. На договоре стоит печать, а приходном кассовом ордере нет Могу ли я вернуть свои деньги полностью.
Имеет ли право Исполнитель в договоре писать.
Исполнитель не несёт ответственность за ошибки, допущенные в передаче справочной информации Заказчику, возникшие по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ?
Составлен договор на оказание услуг по сопровождению сделки. Оплачено 30 т. руб. в качестве предоплаты за услуги Исполнителю. Хотим расторгнуть договор, но в пункте ответственность сторон записано: В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после подписания данного договора, Исполнитель удерживает сумму в размере 10 т. руб., за понесенные расходы, на основании Соглашения о расторжении настоящего договора. Документально понесенные расходы не подтвердили, сказали и показали договор, что данную квартиру выкупил подрядчик и в связи с расторжением договора он несет убытки. Как вернуть предоплату?
Вопрос такой! Имеет ли договор юридическую силу если название договора расходится с его предметом и сутью!?
Договор на оказание информационных услуг по отчуждению недвижимости.
Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику УСЛУГИ ПО ОТЧУЖДЕНИЮ НЕДВИЖИМОСТИ и далее по договору фигурирует данная формулировка Услуги по отчуждению и не информационные услуги по отчуждению!
Вопрос такой! Имеет ли договор юридическую силу если название договора расходится с его предметом и сутью!?
Договор на оказание информационных услуг по отчуждению недвижимости.
Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику УСЛУГИ ПО ОТЧУЖДЕНИЮ НЕДВИЖИМОСТИ и далее по договору фигурирует данная формулировка Услуги по отчуждению и не информационные услуги по отчуждению!
Можно ли вернуть деньга по договору на оказание информационных услугпо аренде жилья? Агентство нашло квартиру, мы заключили договор, но я передумала, в квартире не жила, за аренду вернули деньги, а за информационные услуги нет. Можно ли признать договор недействительным?
Возникли следующие ситуации:
Ситуация № 1. Я планировал заключить договор оказания услуг, который был подписан мной, отсканирован и выслан по интернету исполнителю (в договоре не было печати и подписи исполнителя). После этого деньги были переданы исполнителю наличными под расписку. По ходу выполнения исполнителем обязательств по договору я выявил недобросовестность исполнителя, в связи с чем отказался отправлять исполнителю подписанный мной подлинник договора. Исполнитель был официально уведомлен письмом с уведомлением о расторжении договора. Вопрос: могу ли я затребовать с исполнителя сумму предоплаты по договору? (у исполнителя отсутствует оригинал договора, подписанный заказчиком, имеется лишь отсканированная копия) . Будет ли действителен в суде данный отсканированный договор?
Ситуация № 2. С тем же исполнителем устно был проговорен порядок оказания других услуг. Деньги были перечислены в качестве 100% предоплаты на личную карту, как физическому лицу, а не на счет фирмы. Затем, исполнитель прислал договор, который меня не устроил, я отказался его подписывать и потребовал возврата денег (т.е. договор не был заключен). Исполнитель отказывается возвращать деньги, т.к. якобы произвел определенные расходы. Вопрос: Можем ли мы рассчитывать на возврат всех или части денежных средств? Будут ли учитываться в суде расходы исполнителя без наличия заключенного договора?
Заранее благодарен за ответ. С уважением, А.А. Усенко.
