The Difficulties of Paying my Eastern Express Bank Credit - Unexpected Branch Closure and Threats from Customer Service
У меня кредит в восточном экспресс банке, платеж до 29 числа. Вчера пошла платить, но оказалось, что филиал в нашем городе закрылся. Ближайшее отделение банка находится в соседнем городе. Сегодня позвонила в банк, объяснила ситуацию, за что получила хамский ответ с угрозами и штраф 590 руб. Правы ли они?
Нет они не правы. Вам необходимо было записать разговор на диктофон. Можете сделать это сейчас или в понедельник.
Спросить
Уточните, предупреждали ли Вас электронным письмом, или сообщением о закрытии филиала?
Спросить
Здравствуйте. Нет, меня не предупредили о закрытии отделения банка никаким образом. Уведомление пришло через неделю. Я написала в банке претензию. Сказали, что рассмотрят в течении 2-х недель, но звонки с угрозами продолжаются. Настаивают на оплате штрафа с условием возврата денег на счет в случае положительного решения по претензии.
Спросить
У меня есть кредитная карта, а также был кредит в Восточном Экспресс банке, который я досрочно погасил. До 08.09.2014 г. включительно мне нужно было внести очередной платеж по карте. Когда я пришёл 08.09.2014 в ЕДИНСТВЕННОЕ отделение банка в нашем городе оказалось, что отделение банка закрыто. Ближайшее отделение банка находится за 200 км. Мне пришлось произвести оплату через сторонний банк. Естественно деньги поступили на счет с опозданием (Считаю, что моей вины в этом нет, т.к. я не мог предугадать закрытие отделения банка). СМС уведомление о переезде банка не поступило. Теперь банк требует оплатить просрочку платежа. Правомерно ли требование банка?
Уважаемый Александр Игоревич!
Если считаете, что банк не прав, не платите. Им придется обратиться в суд, а там и объясните эту ситуацию.
СпроситьБанк в котором у меня кредит ликвидировал свой филиал из моего города, ближайшее отделение банка за 100 км. от города. Есть какой то рычаг воздействия на банк, чтоб он установил терминал своего банка в нашем городе, чтоб люди смогли платить кредиты?!
В восточном экспресс банке образовалась просроченная задолженность 2 дня. Банк назначил штраф 1800 руб. По договору 590 руб. Написала претензию банку. Получила ответ, что согласно действующего законодательства банк имеет право менять тарифы в одностороннем порядке в целях повышения дисциплины. Прав ли банк и что делать если нет и это произвол.
У меня кредитная карта банка Восточный экспресс. Платеж по графику 28 числа. Каждый месяц платила вовремя через банкомат банка в отделении. В этом месяце как обычно поехала платить в банк (банк находится на другом конце города), но оказалось, что отделение закрыли и платить пришлось через Связной. Мой платеж зачислился на карту моментально, но на счет пришел только через несколько дней. Теперь банк требует оплатить штраф. Никакого смс-оповещения банк не отослал о предстоящем закрытии отделения, хотя ежемесячно с карты снимается плата за смс подключение. Скажите, можно ли доказать банку, что просрочка произошла не по моей вине и отменить штраф?
Последний ежемесячный платёж по кредиту в каспий банке нужно платить в отделении банка. В нашем городе Хромтау закрылся филиал. Могу ли я вместо мужа оплатить его кредит в Актобе так как он на работе.
Два вопроса:
1. У меня в банке Сетелем кредит. Ежемесячный платеж 1454 рубля, а штраф за просрочку платежа 700 руб. Может ли банк устанавливать такие высокие штрафы?
2. Дата платежа в договоре указана 07 числа каждого месяца. Я произвел оплату 07.02.2014 через другой банк, т.к. в Сетелеме нет своего отделения в нашем городе и платить можно только через другие платежные системы. На меня был наложен штраф. Правомерно ли действие банка?
Вы вправе в суде заявить о снижении этого штрафа (ст. 333 ГК РФ). Такой размер не является законным.
Спросить
У меня кредит в Восточном банке, заплатила вчера, сегодня пришла смс, что образов. Задолжность, платёж не перечисл. Позвонила, сотрудник банка ответила, что у меня образовался штраф.
Здравствуйте. И в чем проблема?Если вы допустили просрочку- то согласно договора возможен штраф, неустойка. Договор свой посмотрите.
СпроситьБабушка брала кредит в банке, который закрылся, но один платеж не прошел, и он сейчас находится в другом банке в виде какого-то вклада. Филиала банка в нашем городе нет. Бабушке 81 год, болеет, в другой город поехать не может. Есть ли какие-то возможности получить вклад не посещая отделение банка?
Получить вклад можно только или посетив банк или через он-лайн системы кредитных организаций перевести вклад (при условии, что вклад позволяет такие операции и оформлен доступ к он-лайн сервисам банка). Если вкладчик не может явиться лично в банк, он вправе оформить доверенность на любое лицо с правом снимать деньги со вклада и закрывать его.
СпроситьОчередной платеж в восточном экспресс банке 20 числа, заплатила 21. за просрочку в договоре прописана фиксированная сумма 590 руб. Вопрос: имеет ли банк повышать сумму.
