Неправильное списание средств с моей карты при погашении кредита - два штрафа, но без основной суммы
С моей карты банком не были списаны средства в счет погашения кредита, я обратился в отделение где оформлял кредит. Мне сделали распечатку из которой следовало, что с моего счета дважды были сняты суммы ШТРАФОВ за непогашение кредита, а основная сумма снята не была! Хотя раньше банк делал списание автоматически, уведомлений я не получал о том, что у меня задолженность. Я попросил списать с карты сумму в счет погашения, оператор это сделал но с пеней!
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!
Я пользуюсь кредитной картой банка Левобережный. 06.05 обязательный платеж в сумме 3386,56. Я 30.04. Перечислила 3400 для погашения задолженности. 06.05. Проходит списание этой суммы, а так же и перенос с зарплатой карты 3386.56. Я написала в банк на каком основании они сделали перенос если сумма для погашения обязательного платежа была на счете. Они отвечают что сумма обработана 06.05. И банк автоматически сделал перенос. Банк отказывается возвращать данную сумму обратно на зарплатный счет. Что делать в данной ситуации? Спасибо.
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да банк имеет на это право если это прописано в кредитном договоре.
СпроситьУ меня был договор на кредит 1 потом взяла кредит 2. в этот же день из суммы кредита 2 досрочно погасила кредит 1 уведомив об этом оператора банка. Но закрытие кредита не произошло т.к. оператор забыла что то сделать чтобы списание произошло полностью. Со счета списали сумму ежемесячного платежа а остальную сумму зачислили в сет погашения кредита 2.я написала притензию в банк по этому поводу разбирательство назначено на конец сентября. И чтобы не иметь просроченго платежа внесла ещемесячный платеж и по договору 1 и по договору второму объяснив оператору что сумму надо разделить на два договора. Сегодня пришла смс от банка что средства списаны в счет погашения кредита 1. звонила в банк мне сказали что это видимо опять ошибка оператора. И пока идет разбирательство попросили оплатить задолженость покредиту 2. как мне быть?
Дата списания по договору 1-19 число по договору 2-20 число.
Здравствуйте. Обращайтесь в суд на действия сотрудника банка- его ошибки не могут быть причиной ваших фин потерь.
СпроситьПриставы арестовали кредитный счет. При оплате кредита, деньги сняты приставами. Сделали оплату третьим лицом на счет кредита. Сумма также была снята. В итоге: вариантов оплаты кредита не было. Все суммы снимались. Сейчас со счета арест снят. Но банк выставил всю сумму к погашению и выставил короткий срок для погашения. Оповестили по телефону за 2 дня до окончания срока. Замкнутый круг получается - оплата не доходила. Обязательства выполняла. Есть ли обязательства у банка уведомлять приставов о том, что счет кредитный, чтобы исключить наложение ареста. Имеют ли право накладывать арест на кредитные счета приставы? Как теперь доказать банку свою позицию и исключить выплату всего долга единой суммой? Арест сейчас сняла со счета.
Здравствуйте, нет обязательства у банка нет и приставы могут наложить арест также на ссудный счет. Напишите заявление в банк о предоставлении рассрочки.
СпроситьЕсли на сайте банка был сделан заказ на полное досрочное погашение кредита, где указана сумма для полного досрочного погашения. Я внес эту сумму. Эта сумма сразу же пришла им на счет и лежала до даты списания (дата списания полного кредита была назначена на следующий месяц, когда должно было произойти очередное списание кредита). В итоге полного погашения кредита не произошло, а списалась только сумма очередного ежемесячного платежа. В их call центре мне ответили, что я должен был к сумме полного погашения кредита добавить сумму ежемесячного платежа и только тогда бы произошло полное закрытие кредита.
Максим, эта ситуация в принципе спорная, т.к. для досрочного погашения необходимо уведомлять банк в письменном виде, согласно требований закона № 353 О потребкредите (займе).
Но это не исключает Вашего права на подачу жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
СпроситьБыл взят кредит на сумму 100 т. руб., затем через 4 месяца был взят ещё один кредит в этом же банке на сумму 150 т. руб.. Сумма 89111 руб. была удержана в счёт погашения первого кредита, остальная в сумме 60889, выдана. В общей сложности по этим кредитам выплачена сумма 186980 руб. Из которой 40216 процент за ведение банковского счёта, 4000 руб процент за открытие банковского счёта.Обратились в банк что бы суммы за ведение и открытие счёта были зачислены в счёт погашения кредита но банк молчал. Сейчас стал присылать письма что должен банку 70000 тысяч. Вопрос:1. Является законным второй кредит ведь клиент не воспользовался всей суммой по кредиту. 2.Можно ли через суд решить вопрос по %% за ведение и открытие счёта в мою пользу.
Уважаемый Виктор.
По смыслу ГК РФ, положений ЦБ РФ № 54П и № 205П и других нормативно-правовых актов, регулирующих порядок открытия и ведения банковских счетов, ссудный счет не является банковским счетом клиента. Ссудный счет предназначен для отражения и учета банком-кредитором задолженности клиента перед ним. Ведение ссудного счета – это возникающая в силу закона обязанность банка (но не перед заемщиком, которому безразлично, как учитывается его задолженность), а перед Банком России.
Таким образом, установленные кредитным договором обязательства клиента по выплате комиссии за открытие и ведение ссудного счета оказываются безосновательными, поскольку, во-первых, ведение ссудного счета не относится к банковским операциям, а во-вторых, банк при этом не предоставляет клиенту никаких услуг.
Если не истек срок исковой давности - обращайтесь в суд. Ваши шансы очень высоки.
СпроситьПо решению суда юристы организации (истец) отправили в банк постановление о взыскании суммы, банком был наложен арест на сумму взыскания, затем списана сумма больше чем на балансе карты что привело к отрицательной сумме на счету, спустя сутки был возврат средств баланс стал 0 рублей и тут же списание за овердрафт баланс снова стал отрицательным, у меня начали копиться проценты за неуплату кредита который должен был списываться с счета зарплатной карты, после того как на счет была переведена заработная плата произошло списание остатка арестованой суммы и еще одного овердрафта, затем неудачная попытка списания по кредиту т.к. арест не был снят, спустя сутки после снятия ареста списание по кредиту прошло успешно но с дополнительным процентом за эти сутки просроченного платежа. Насколько я понимаю банк сам снял арест после исполнения переданного им исполнительного листа но спустя 1 сутки. Могу ли я потребовать вернуть мне проценты за эти сутки просроченного платежа и обе суммы овердрафта?
В. мой вопрос сотоит в следующем: с 3 по 5 число каждого месяца у меня идёт погашение потребительского кредита в размере 23000 р. кредит мне платить до июня 2017 года, из за финансовых сложностей у меня не было возможности с августа по октябрь месяц оплатить задолженость по кредиту, в начале ноября я пришел в отделение сбербанка для погашения 3-х месячной задолжености по кредиту, у оператора я попросил распечатку моей задолжености с процентами (пени) для того чтобы заплатить просроченое ежемесячное погашение по кредиту, оператор мне сделала распечатку и я пошол платить через банкомат свою задолженость и ещё закинул 23000 на следующий месяц так как у меня списывается с книжки сумма равными долями ежемесячно. В конце декабря мне звонят с головного отделения сбербанка и говорят у меня просрочка по досрочному погашению кредита!? Я удивился так как у меня пока даже в мыслях не было досрочно вносить полную сумму моего кредита, а сейчас от общей суммы в размере 509000 р. (это додолг досрочного погашения без процентов) у меня идёт пени, скорее всего это была ошибка оператора, ни каких документов о досрочном погашении я не подписывал! Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации. За ранее багодарен, с уважением Фоминых С.Н.
Получите в банке распечатку с лицевого счета за весь период действия кредита с момента заключения договора по дату запроса и посмотрите по ней как списывались платежи.
СпроситьЯ обратилась в мтс банк, чтобы закрыть счет/карту. Специалист сообщил мне сумму задолженности и дал квитанцию об оплате, по которой я оплатила сумму задолженности по карте, через кассу банка, после чего было составлено заявление о закрытии карты/счета. Сотрудник банка сообщил мне, что через 45 дней, я смогу подъехать в банк и взять справку о закрытии счета /карты. Но через месяц мне на телефон пришло смс уведомление о том, что у меня просроченная задолженность по карте/счёту. Я позвонила на горячую линию банка, где оператор выслушав проверил и подтвердил, что да мною была погашен сумма задолженности по кредиту, что, да было написано заявление о закрытии карты/счета, но сказала, что да есть задолженность по карте/счету. На вопрос "откуда"? Сказала, что не прошли, какие-то операции по счету/карте и по этому произошла задолженность. Предложили написать претензию.
Добрый день! В банках достаточно часто происходят технические и прочие сбои, в результате которых «теряются» платежи. В данной ситуации следует обратиться в банк с соответствующей претензией, приложив копию квитанции на оплату задолженности, заявления о закрытии счёта и иные документы, подтверждающие факт оплаты задолженности.
СпроситьОбратилась в банк, в котором имею кредитный счет, о пересчете моего кредита и задолженнгости, тк внесла частичную сумму погашения кредита и также внесла сумму ежемесечного платежа за 10 дней до очередног списчания денежных средтств с моего счета. Банк ничего не сделал, никакого перерасчета, деньги зависли на дебетовом счету, а на след месяц мне пришлось вносить ту же сумму за кредит.
