Гарантия часов - до 08/10/14
Часы куплены 24/04/2011. гаранитя 2 года.
С 12/09/12 по 08/10/12 были в сервисе, замена механизма.
До какого дня продлевается гарантия?
19/05/2013 (+26 дней в сервисе) или 08/10/14?
Здравствуйте!
Согласно п.3 ст.20 Закона о защите прав потребителя:
...В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара....
т.е. получается у вас была гарантия до 24.04.2013г. в период с 12/09/12 по 08/10/12 часы не использовались, т.к. были в ремонте целых 26 дней, поэтому получается ваша гарантия продлена с 24.04.2013 на 26 дней, т.е. по 19.05.2013г.
Спросить
Спасибо за ответ,
но п4 той же 20 статьи говорит:
При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
так не будет ли концом гарантии 08/10/12+2года==08/10/14?
СпроситьНет, Илья. В данном пункте речь идет о гарантийном сроке комплектующих, а не товара в целом.
СпроситьА механизм в часах разве не комплектующее?
какой пункт статьи (3 или 4) работает в случае ремонта с заменой механизма?
СпроситьВы меня ни как не поймете, гарантия на комплектующую, а не часы. У каждого товара произведенного в РФ есть гарантийный срок, так вот у вашей замененной комплектующей он также существует. У старой он тоже был, и т.к. ее поменяли, то гарантийный срок именно на эту комплектующую стал новым. В вашем случае действует. п3 ст.20 ЗЗПП
СпроситьКристина, так беда как раз в том что я не пойму 
.... у меня простая кресьнская логика:
1. на часы гарантия 2 года, так? 2. на механизм тоже 2 года (п3ст471ГКРФ) 3. мне меняют механизм (компл. или сост. часть изделия) - это ст.20п4 зппп 4. 08/10/12 +2 года 07/10/14.
или механизм нельзя рассматривать как комплектующее?
я буду вам бесконечно благодарен если вы до меня донесете почему в данном случае работает п3 ст20 ЗЗПП. из чего это следует?
СпроситьИлья, я искренне пытаюсь вам помочь.
п.3 ст.20 устанавливает, что время со дня обращения потребителя по поводу ремонта товара до дня его выдачи после ремонта в гарантийный срок не засчитывается, а срок считается на этот период продленным. Срок предъявления требования и выдачи (доставки) отремонтированного товара должен быть документально зафиксирован.
А вот п. 4 ст 20 определяет порядок исчисления гарантийного срока именно на новое комплектующее изделие или составную часть основного товара при их замене в порядке устранения недостатков, т.е. у замененной детали был свой гарантийный срок, который согласно п.4 ст.20 равен гарантийному сроку новой детали. Договором с потребителем может быть предусмотрена иная продолжительность гарантийного срока на новые части, в том числе и меньше, чем была на замененные. Если договором иной срок не будет установлен для этого способа ремонта, он должен считаться равным гарантийному сроку на замененные части, установленному первоначально.
Гарантийный срок у основного товара, т.е. часов определяется п.3. ст 20 ЗЗПП
СпроситьСпасибо огромное, Туман рассеивается!
но позволю себе еще один уточняющий вопрос: я могу потребовать заменить мне механизм по гарантии, на него же гарантия до 7/10/14 или нет?
СпроситьДа, его можете потребовать заменить, т.к. ГС на него устанавливается согласно п.4 ст.20 ЗЗПП.
Спросить
День добрый, часы на гарантии, поменяли механизм какая должна быть на часы гарантия? Гарантия продлевается до конца срока или выписывается новая тк была замена механизма? Спасибо.
Мною в феврале 2015 был куплен компьютер по запчастям, в. т. ч., блок питания при системном блоке (корпус) в одной цене. В мае 2016 Сгорел блок питания, что повлекло вывода из строя материнской платы и оперативной памяти (по заключению сервиса магазина). При этом в июле 2015 была произведена замена блока питания по гарантии (год), в мае 2016 происходит повторное поломка блока питания (см. выше), сервис отказывает в замене блока питания, что якобы гарантия закончилачь в феврале 2015, а срок замены БП в июле 2015 не распространяется на гарантию, т.к., гарантия на корпус закончилась в феврале 2016 г. Правомерно ли данное заключение сервиса.
Продливается ли гарантия на часы на время нахождения их в сервисе при замене элемента питания по гарантии от диллера.
Декретный отпуск начался с 27 декабря 2013 года и по наст. Время. Скоро родится второй ребенок (в январе 2016) и с ноября 2015 года откроетс новый декретный отпуск. Можно ли взять для расчета пособия по БиР период 2013 год и 2010 год (заменить 2014 год на 2010, а не на 2012 или 2011)?
Принята на работу 8 февраля 2012 года, за 2012 год сходила в отпуск 32 дня остаток оплатит и 3 дня за свой счет.
2013 год - сходила в отпуск и за вой счет 23 дня в течении года. Отпуск продвинули с 1 марта 2014 по 28 феврля 2015 г.
2014 год отпуск, и за свой счет 16 дней. Отпуск сдвинулся на 15 марта 2015 по 14 марта 2016. в 15 году отпуск дали 11 дней. И за свой счет 19 дней. Теперь опять у меня в 2016 отпуск отменяется его передвинули с мая 2016 по 2017. почему зв свой счет все дни отпуска передвигают.
Я на пенсии с 2005 года, но работала до конца 2013 года (один год - 2011 не работала). В 2013 году я приобрела квартиру в собственность.
Можно ли вернуть вычет за 2013, 2012, 2011 - не работала, и 2010 годы? Или вычет начнется в 2014 году за 2013 год, за 2014 в 2015, но я сейчас полностью на пенсии и не планирую работать.
В общем за какие годы можно вернуть НДФЛ?
В марте 2013 года купили телевизор, в июле 2014 года сломался, на ремонте был 40 дней, замена основной платы, через 3,5 мес в декабре замена зкрана, ремонт 20 дней. А в декабре 2015 н\жна замена матрицы, мы отказались, тк гарантия вышла в мае. Продавец посоветовал купить новый, замену производить не хочет, а должен? Как поступить? Или действительно придется покупать новый, тк гарантия прошла?
Работала 2012 и 2013 год 2014 и 2015 была в декрете вышла на работу отработала 2016 и вот сейчас 2017. по каким годам будут насчитывать декоетный?
6 декабря 2015 года был куплен диван в интернет магазине HomeMe. гарантия 18 месяцев. В течении гарантийного срока были выявлены недостатки. (в октябре 2016 пришел мастер по гарантии и составил бумагу о ремонте - полная перетяжка дивана "механизм раскладки рвал ткань") В течении полу года я ждала когда заберут диван на перетяжку. За это время еще и просел поролон (диван стал просто безобразно выглядеть). наконец то вчера 06.04. 2017 его забрали в ремонт. Вопрос - на сколько еще продлевается гарантия. Или только на его отдельные части (ткань. Механизм, наполнитель)
