Как банк Хоум-Кредит обрабатывает долги - отказы, встречи в отделе по сбору задолженности и последствия передачи долгов в национальную службу взыскания
У меня есть долги перед тремя банками. Я написала в банки заявление об изменении договора на больший срок и под меньшие проценты, все банки отказали. Также я потеряла хорошооплачиваемую работу, и на данный момент мой заработок составляет 10000 рублей. Замучали звонками. Банк Хоум-Кредит назначил встречу, но не в банке, а в так называемом отделе по сбору задолженности. Из информации по картам, в здании нет никаких отделов Хоум-Кредит банка, а только различные адвокатские конторы. Что это такое? Нужно ли туда вообще идти? Совсем недавно пришло смс-сообщение о том, что мои долги передали в национальную службу взыскания. Что мне грозит и какие действия я должна предпринять? Спасибо.
Алина Григорьевна, самое главное, потихоньку вносить деньги по Вашим финансовым возможностям. Не реагируйте ни на какие вызовы и угрозы. Идет обычный прессинг с целью выдавливания денег. На все вопросы и требования предлагайте подавать на Вас в суд. Однако. коллекторам это невыгодно, так как после вынесения судом решения о взыскании с Вас долга прекращается начисление процентов. Арест имущества может быть наложен только после вынесения судом решения. На жилое помещение арест в настоящее время не накладывается. Коллекторы обычно этим грозят. Удачи! Если что, обращайтесь.
Спросить
По поводу коллекторской службы, брала кредит, платила вовремя, потом банкрот. Долго не платила, банк соответственно передал всю информацию по задолжности коллекторской службе, вернее продал, которые сейчас с меня тресут деньги, приглашают на встречу. Кредит оформлялся в Русь банке, после произошло переименование банка, в РГС банк, (Росгострахбанк.). Вопрос: Надо ли ехать к ним в коллеторскую службу? Кому платить задолжность, банку или коллеторам? (они предоставили реквизиты, для оплаты)
Коллекторам ничего платить не нужно, договор заключен с банком , а не с ними.
Задолженность должна быть погашена банку.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
СпроситьМой муж брал кредит в банке Связной платит его без задержки уже 2 года а сегодня пришло смс от банка Тенькофф там сказано что банк Связной передал оставшуюся сумму долга банку Тенькофф что условия договора остаются прежнеми и что банк Тенькофф выпустит новую карту по которой нужно будет платить правомерны ли действия банка Связной и имеют ли они без соглашения мужа передать долг другому банку.
Действия банка Тенькофф правомерны, если условиями кредитного договора предусмотрена уступка права требования долга.
Спросить
Действия в общем правомерны. Кредитор может передать право требования исполнения обязательств без согласия должника, т.е. Вашего мужа.
Вам единственное нужно будет уточнить порядок оплаты кредита.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.12.2015)
ГК РФ Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу
Позиции высших судов по ст. 382 ГК РФ >>>
1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
Если договором был предусмотрен запрет уступки, сделка по уступке может быть признана недействительной по иску должника только в случае, когда доказано, что другая сторона сделки знала или должна была знать об указанном запрете.
Предусмотренный договором запрет перехода прав кредитора к другому лицу не препятствует продаже таких прав в порядке, установленном законодательством об исполнительном производстве и законодательством о несостоятельности (банкротстве).
3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
4. Первоначальный кредитор и новый кредитор солидарно обязаны возместить должнику - физическому лицу необходимые расходы, вызванные переходом права, в случае, если уступка, которая повлекла такие расходы, была совершена без согласия должника. Иные правила возмещения расходов могут быть предусмотрены в соответствии с законами о ценных бумагах.
Если что-то не понятно звоните- расскажу. 29-39-93 Алексей.
СпроситьУ меня была кредитная банка связной лимитом в 60000. банк связной передал мой долг банку тинькофф известив меня смс сообщением. Банк тинькофф без моего согласия подключил дополнительную услугу к карте и мой долг увеличился на 10000. просроченных платежей нет. законно ли передавать кредитный долг без согласия должника? Добавлять проценты по кредиту? И какие банки имеют право на выкуп чужих долгов?
Добрый день. Нужна ознакамливаться с вашим кредитным договором, вы вправе написать жалобу в Центральный банк Российской Федерации. Удачи.
Спросить
Здравствуйте! Банк не имеет право в одностороннем порядке подключать платные услуги и повышать процентную ставку, это незаконно. Пишите жалобу в ЦБ РФ. Всего доброго!
Спросить
Надежда, вам была навязана услуга - незаконно. Ст. 16 ЗоЗПП запрещает это
пишите претензию в адрес банков, далее - в суд.
СпроситьПроконсультируйте меня пожалуйста. Дело в следующем, взял в кредит телефон в банке хоум кредит. Платил порою не вовремя, но все платежи, которые я вносил банку были с учетом штрафов и пеней. В связи с материальным положением я не смог внести последний платеж и пошла просрочка. На данный момент она составляет около 50 дней. Не плачу я ее и платеж по кредиту т.к я более детально прочитал договор, в котором не написано что банк имеет право штрафовать меня за не своевременный платеж. Так же мне пришло уведомление ввиде смс сообщения, в котором банк написал что передал мой договор в коллекторское агенство МБА Финансы и начались звонки из данной организации с требованиями оплатить задолжность перед банком. Так же в договоре не указано, что банк имеет право передавать информацию обо мне третим лицам с целью взыскания задолжности. Я бы хотел узнать правомерны ли действия как банка, так и коллекторов и обязан ли платить штрафы и пени за просроченные платежи. Заранее спасибо!
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить5 лет назад пришла кредитная карта из ОТП банка на 60 000 рублей. Я ее по телефону активировала, пользовалась, и ежемесячные платежи платила во время. Договор не подписывала. 1,5 года назад потеряла работу, и нечем было платить. На тот момент задолженность составляла 56 000 рублей. Приходил коллектор, и говорил, что задолженность составляет уже 67 000 рублей. Кредиты в 4-ех банках. Сейчас работаю, но зарплата небольшая, и плачу только одному банку полную сумму, этот банк сделала рестуркретизацию долга. Во все остальные банки отправляла заказные письма, с просьбой об отсрочке платежа, но ответа не получила. Сейчас 3-ем остальным банкам плачу по 100 рублей. В том месяце, после оплаты ОТП банку, пришла СМС, что долг составляет 69 000 рублей.
Сегодня из ОТП банка пришла СМС, что если я в течении 3-ех дней не погашу задолженность в сумме 92 000 рублей, мой долг продадут коллекторам.
Что делать?
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). Если к Вам пришли домой или на работу - берите телефон, набирайте 02, вызывайте полицию и кричите, что Вас грабят;
д) звонить Вам на работу. Если случилось так, что позвонили Вашему руководителю - сообщите ему, что требуете от него быть Вашим свидетелем в полиции, куда Вы пойдете сразу после работы, и что его неявка чревата административной ответственностью.
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет решение, также подайте в суд заявление о прелоставлении рассрочки исполнения решения суда.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по пени и штрафам банку придется умерить.
СпроситьБез моего ведома оформили кредитную карту на моё имя, узнала я об этом через 4 месяца, когда пришло письмо от национальной службы по взысканию долгов. На данный момент сумма задолженности 46 тыс. руб. Сразу же написала заявление в полицию о мошенничестве. Запросила в банке копии кредитных документов для проведения почерковедческой экспертизы, как выяснилось таких документов в банке нет, т.е. получается в программе банка есть информация о заключении кредитного договора о выдаче кредитной карты, но документально банк подтвердить это не может. Не могу понять на каком основании банк требует от меня возврата этой суммы и получается незаконно передал мои данные в национальную службу по взысканию долгов. Как правильно написать заявление о неправомерных действиях банка и какую сумма морального ущерба могу запросить?
Вы уже написали заявление в полицию. Они будут проводить расследование. Нет необходимости сейчас писать какие-либо ещё заявления. Моральный ущерб будете взыскивать через суд после окончания следствия.
СпроситьЗа возмещением морального вреда- это в суд с иском о возмещении морального вреда. Оценивайте свой моральный вред во столько, во сколько хотите. Суд, если посчитает, что сумма завышена, снизит. Сейчас направьте в банк претензию с требованием убрать вас из базы и решить вопрос со службой по взысканию долгов. Если эффекта не будет, обращайтесь в суд. Как правильно- правильно с юристом, который составит иск.
СпроситьИмел кредитную карту в банке, у которого в настоящий момент отозвана лицензия. Долг передан в другой банк, на мои обращения о предоставление доказательств передачи долга, банк, которому передана задолженность отправляет только уведомление о том что мой долг передан по договору цессии. Также я не имею кредитной карты банка являющегося в настоящий момент держателем долга но мне регулярно переходят уведомления что я должен оплатить задолженность по кредитной карте. Также в БКИ содержаться сведения что у меня имеется карта этого банка. Насколько всё это законно?
У меня был взят кредит в МоскомПриват Банке, я его исправно платила, но теперь этот банк стал переименован в Бин Банк, В отделении банка мне не смогли предоставить документы подтверждающие, что Бин Банк выкупил право у МоскомПриват банка на получение долгов по кредиту. И о том что я теперь должна платить долг Бинбанку меня некто не уведомил, а получается поставили перед фактом в банке я пару месяцев не платила т.к. пыталась получить от банка хоть какието разъеснения. Потом последовали званки из банка о не ваплаченом долге, а также угрозы о терорезировании моих родственников, знакомых, и сообщении на работу. Конечно меня это очень обеспокоило и я заплатила кредит за два месяца, но вот кому я заплатила? И на каком основании? Кредит я брала заполнив анкетные данные. Считается ли анкета договором? Должны ли меня уведомить в писменной форме что я теперь должна другому банку? Я считаю что я имею права не оплачивать кедит, так как моего банка нет. а документов подтверждающих что я должна теперь другому банку мне не предоставили. В банке мне сказали что вся интересующяя информация есть на сайте Бин Банка. Как мне быть я в замешательстве.
Банк должен вас уведомлять о всех изменениях. Если заплатили, то не беспокойтесь. Пусть обращаются в суд и доказывают свою правоту.
СпроситьЯ брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
Спросить
