Проблемы с туроператором - получение компенсации и возмещение ущерба

• г. Альметьевск

Мы собирались поехать отдыхать оплатили стоимости тура. Но туроператор разорился. Страховая компания возвращает только 6%суммы которую мы заплатили. Хотели обратиться в суд для возврата денег, возмещения морального вреда и упущенную выгоду. С чего начать? Иск на туроперетора (банкрот) писать или на турагенство? Спасибо.

Ответы на вопрос (2):

Не хочу Вас огорчать, но турагент не отвечает в данном случае, а с туроператора-банкрота Вы ничего не получите.

Спросить
Пожаловаться

Наталья Викторовна.

Два последних варианта для Вас: 1) подавать в суд исковое заявление, в котором указывать в качестве ответчиков страховую компанию и туроператора. Шансы выиграть велики, а вот шансы исполнения судебного решения малы; 2) советую обратиться в турагентство за истребованием полученной ими агентской комиссии от Вашего турпродукта. По опыту могу сказать, что они эти деньги отдают, так как дорожат своей репутацией. Более ничего Вам добиться не удастся.

Спросить
Пожаловаться

Мы собирались поехать отдыхать оплатили стоимости тура. Но туроператор разорился. Страховая компания возвращает только 6%суммы которую мы заплатили. Хотим обратиться в суд для возврата денег, как правильно написать иск к туроператору Лабиринт?

Был оплачен тур через турагентство, которое прекратило свою деятельность. Часть денег (45%) за путевку турагентство успело перечислить туроператору. На претензию выплатить деньги за несостоявшийся отпуск туроператор ответил отказом ссылаясь на то, что у них не возникла обязанность на предоставление турпродукта, так как не все деньги были переведены за путевку (туроператор продолжает осуществлять деятельность). Не хочется терять время и подавать претензию в страховую компанию, так как по практике вижу, что в таких случаях они все равно откажут (хотя по закону обязаны) в выплате реального ущерба. Могу ли я сразу подать иск в суд не общаясь к страховой компании. В иске хочу указать двух ответчиков - страховую (по возмещению стоимости путевки, правда не знаю делить эту сумму на ту которую получил туроператор и оставшуюся) и на туроператора (по возмещению морального вреда)? А может быть подать иск только на туроператора, т.к. выплаты страховой зависят от количества нуждающихся и деляться в равной пропорции если не хватает суммы страховки? И еще вопрос. В период несостоявшегося отпуска я самостоятельно забронировала отель и ездила отдыхать неделю, можно ли эти расходы включить в иск или их приравнять к моральному вреду (типа страдала от непредвиденных расходов, произошедших не по моей вине)? Спасибо.

Написала претензию в турагентство на возврат денег за аннулированный тур. Турагентство перенаправило ее туроператору. В случае отказа в возврате денежных средств и обращения в суд ответчиком будет туроператор. Не сочтёт ли суд, что мной не соблюдён досудебный порядок в отношении туроператора?

В связи с запретом полетов в Египет, я,полностью оплатившая тур, не смогу улететь. Покупала тур в турагенстве, туроператор, деньги не возвращает, выставляет штрафы. На когь подавать в суд, на турагенство или туроператора, или на турагенство с привлечением туроператора?

Купил у турагента путевку в Турцию. Оплатил турагенту сумму путевки 55 тысяч рублей. Через несколько дней турагент сообщил, что туроператор разорился. Страховая компания возместила мне 7% от общей суммы путевки. Вопрос: на кого подавать исковое заявление? На турагента? Или на туроператора?

Через турагенство оформил тур в Турцию вылетом 29,09 авиаперевозчиком Вим Авиа. Авиа компания банкрот. Могу я рассчитывать на возврат всей суммы и кому писать заявление на отмену тура (туроператору или турагенству). Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

09.07.2014 мы заключили договор с тур. агентсвом, заплатали полностью деньги, вскоре мы узнали, что туроператор через которого мы должны были лететь отдыхать объявлен банкротом, нас вызвали в тур. агентсво и предложили заполнить заявление в страховую компанию, сказали, что вопрос о возврате ден. средств будет рассматриваться месяц. Ни путевок, ни билетов от туроператора мы не получали. Кто же должен нам вернуть деньги страховая или же тур. агентсво.

Оплатил полностью тур в турагенстве, оно перевело на счет турооператора половину стоимости тура. За две недели до вылета турагенство отказалось от выполнения услуг и оплаты. Я обратиля к туроопературу с притензией, чтобы я доплатил за тур или вернули оплаченную часть денег. С кого теперь мне требовать возмещение ущерба? До моего вылета осталось 1 неделя.

Вопрос N1: "Вправе ли Турагентство удержать с возвращаемых ден. средств своё комиссионное вознаграждение от Туроператора за своевременно отменённый заказчиком тур? Вопрос N2: "Если после претензии турагенство решит в добровольном порядке произвести возврат заказчику комиссионное вознаграждение от туроператора, то есть ли смысл его забрать или стоит дождаться решения суда, если будет подан иск о защите прав потребителя, поскольку туроператор на заявление заказчика о возврате ден. средств за аннулированый им тур ответил, что заявки от турагенства вообще не было, как и не было перечисления ден. средств?" По факту:1. До наст. Момента мне деньги не возвращены! (заявление о возврате подано в турагенство 20.07.2021 г.) 2.Турагенство не ответило своевременно на претензию! Заранее благодарен за развёрнутый вопрос.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение