Как правильно поступить при замене радиатора отопления без сварки и получении гарантии от ЖЭКа?
Хочу поменять радиатор отопления на новый, без сварки. Обратилась в ЖЭК.
Хочу получить письменную гарантию на работы, мало ли что (вдруг прорвет). В Жэке говорят, что не дают гарантий. Слесарь пусть дает. Но от себя, без ссылки на Жэк. Мне это показалось странным. Отключение стояка, тоже стоит денег 400 р. Я попросила прейскурант цен, ответили - отродясь такого не было, и платные услуги они не оказывают. Как мне правильно поступить? Где найти расценки на все услуги? Я подозреваю, что это какой-то общий документ для таких организаций.
Спасибо. Инна. г. Челябинск.
Здравствуйте. Если Вы за плату меняете батарею, то обязан быть прейскурант.
Если бесплатно, то нет. Но так как с Вас берут 400р, значит обязаны обосновать по какому основанию.
Общего документа никогда не было, Вы неправильно подозреваете
Спросить
На трубе стояка отопления свищи, два года назад сантехник из жэка сказал пока не трогать, т.к. сварочника пока нет, трубы не текли, количество свищей увеличивается. Несколько недель назад обратилась в жэк с просьбой о замене стояков, начальник жэка сказала, что стояки не меняют, т.к. денег в жэке нет, могут только залатать, хотите делать стояки - делайте сами. Я согласилась на залатать. Теперь они тянут время. Записали неделю назад на сварку - звоню им: они мне отвечают, что сегодня не будет сварки. Мои возмущения, что отпрашиваюсь с работы для этого их не волнуют. Слесарь вымагает деньги на ремонт этого стояка. Начал мне утверждать, что сварка и ремонт стояка только заплатно делается. На мои возражения высказал, что больше не прийдет. Начальник жэка также вынуждает делать за свой счет и под свою ответственность. Я знаю, что если заменю за свой счет трубу - каким то образом можно призвать жэк к ответственности за возможные прорывы, они же не сделали своей работы, да и качество их работы низкое. Вопрос: я хочу призвать к ответственности их всех. За много лет ни одной просрочки платежа за квартиру не было пропущено, всегда в срок, обращались к ним только при вьезде в эту квартиру и все, т.к. на любые обращеиня они отмахиваются. Как правильно сформулировать и подать жалобу в жэк, в суд и в прокуратуру.
Добрый день. Исходя из описанной Вами ситуации, Вам сейчас рано обращаться в суд, а прокуратура такие вопросы не рассматривает. Вам следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на Ваш ЖЭК о нарушении права потребителя коммунальных услуг и ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома. Подготовьте жалобу в двух экземплярах в свободной форме и направьте ценным письмо в ГЖИ (опись вложения + уведомление). После получения ответа от ГЖИ можете подать обоснованную претензию в ЖЭК с указанием сроков устранения всех нарушений. А по истечению срока - уже в суд.
Разработка письменных документов - это платная услуга. Для получения такой услуги, Вы можете обратиться к любому юристу сайта.
СпроситьЗдравуствуйте, мне отказали в отключение стояка отопления, говорят что нужно сбрасывать весь дом чтоб сбросить стояк, А если появится аварийная ситуация, как мне быть? Я хочу поменять радиатор на новый.
27.06.2022 я позвонил в жэк и оставил заявку на установку байпаса что бы можно было перекрывать радиатор отопления. В этот же пришел слесарь и выполнил работу, за эту работу он взял у меня наличкой 3000 тысячи рублей за работу и 7270 рублей за материал. Сегодня 28.06.2022 прийдя в жэк я попросил акт о выполненной работе но мне отказали ссылаясь на то что я заплатил слесарю как частному лицу а не через кассу жэка.
1.В таком случаее почему жэк передает мою заявку частному лицу?
2.Как получить акт о выполненых работах.
1.Думаю, что в данном случае ЖЭК, что хитрит, говоря Вам о слесаре как о частном лице.. Скорей всего слесарь все-таки работник ЖЭК. А ЖЭК говорит о слесаре как о частном лице, чтобы избежать ответственности в случае некачественного выполнения работы..
Если слесарь частное лицо, то у ЖЭК а нет ни каких юридических оснований для передачи ему вашей заявки.
2 Спрашиваете как получить акт выполненных работ? Думаю, что вам на основании статьи 2 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция), который действует и при обращениях граждан в ЖЭК, следует написать заявление на имя начальника этого ЖЭК с требованием выдать вам один экземпляр акта выполненных работ.
3 Если ЖЭК откажет в выдаче - тогда нужно писать жалобу в жилищную инспекцию.
Спросить
Если у вас была официальная заявка в ЖЭКе, то почему слесарь не представил вам никаких документов? В первую очередь наряд. Если такового не было и вы не подписывали, то действительно получается, что вы воспользовались услугами физлица. В этом случае ЖЭК пытается просто отбояриться от всего этого.
Не стал бы с ними спорить.
Непосредственный контроль за деятельностью ТСЖ и управляющих компаний осуществляет Государственная жилищная инспекция. Она следит, как используется общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме и на придомовых территориях, как поддерживается техническое состояние домов и выполняются работы по их содержанию и ремонту, как идет подготовка к началу зимнего и летнего сезона и др. Также инспекция принимает жалобы от населения.
ЖК РФ Статья 20. Государственный жилищный надзор, муниципальный жилищный контроль и общественный жилищный контроль1. Предметом государственного жилищного надзора является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности в отношении жилищного фонда, за исключением муниципального жилищного фонда:
3) требований к созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах;
4) требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов;
То есть написал бы жалобу в жилнадзор. Пусть разбираются. И вы правы - если что-то случится, кто будет виноват? Дядя Вася из соседнего двора?
Спросить
Добрый день!
ЖЭК не имеет право передавать Вашу заявку частному лицу. Только своим работникам.
Вам должны выдать акт о выполненных работах, если проводили работы работники ЖЭКа.
Теперь нужно разбираться почему передали заявку не работнику, является ли то частное лицо работником ЖЭКа, а почему Вам не дали акт о выполненных работах. Ваши действия.
1.Пишите в ЖЭК обращение, должны дать ответ.
Требуйте акт.
2.Далее можно обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру.
ст.20 ЖК РФ, Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ,ст.2,12Спросить
Дмитрий, добрый день.
Имеет место нарушение прав Вас как стороны по Договору об управлении МКД (ЖЭК).
Дело в том, что заявка была официально ЖЭК зарегистрирована, и Вам обязаны были выдать и чек, и Акт выполненных услуг.
_______
Скорее всего много сумм в этом ЖЭК проходит мимо "кассы".
Рекомендую Вам направить предметную жалобу с указанием всех фактических обстоятельств дела в ГЖИ.
______
Согласно статьи 20 ЖК РФ
Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (далее - органы государственного жилищного надзора) в соответствии с положением, утверждаемым высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, и общими требованиями к организации и осуществлению государственного жилищного надзора, установленными Правительством Российской Федерации.
______
С уважением.
Спросить
В Вашем случае подавайте претензию в УК, жалобы в ГЖИ и прокуратуру.
Однозначно УК работает в свой карман через частника.
Должны их привлечь к ответственности.
- см. ст. 20, 162 ЖК РФ.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий! В таком случае стоит подать жалобу, а вернее заявление об административном правонарушении в Роскомнадзор по статье 13.11 КоАП РФ за передачу "частному лицу" (которое работает скорее всего на ЖЭК и в свое рабочее время выполняет "частные заказы") либо в Государственную инспекцию труда по статье 5.27 КоАП РФ, если он у них оформлен по договору ГПХ вместо трудового договора, а вместо выполнения трудовых обязанностей выполняет в "частном" порядке заказы. Также не помешает жалоба в Роспотребназор, т.к. не выдают документы как потребителю, а также жалобу в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).
В ЖЭК предъявить претензию с требование выдачи акта, а в случае отказа подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте Дмитрий
Письменно направляйте требование о выдачи вам акта выполненных работ. Направьте почтой ценным письмом с описью. В требовании опишите все и добавьте, что в противном случаи вы оставляете за собой право на подачу жалобы в соответствующие органы за передачу вашей заявки частному лицу и отказа в выдачи акта .
______
При отказе в рассмотрении вашего требования вы, на основании статьи 2 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ, вправе будете обратиться с жалобой в прокуратуру.
СпроситьНаша квартира находится на верхнем этаже, несколько назад ЖЭК демонтировал у нас в квартире батареи отопления, так как они стали протекать, составили акт. В этом году мы установили новые радиаторы, вызвали слесаря ЖЭКа, который во время проверки подключения выяснил, что соседи снизу отрезали нас от стояка отопления. В ЖЭКе говорят, договаривайтесь с соседями и мы вас подключим, но соседка требует денег за то чтобы пустить слесарей к себе в квартиру и ничего конкретного не обещает. Пожалуйста посоветуйте, что нам делать?
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру и жилищную инспекцию для разрешения возникшей ситуации.
Спросить
Вам надо первоначально обратиться с письменной претензией в ЖЭК, получив от ЖЭКа ответ (отказ) обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру. Так же можете обратиться с исковым заявлением в отношении соседки в суд.
СпроситьУ меня такой вопрос. Хотел поменять радиатор отопления в ванной комнате, обратился в ЖЭУ обслуживающей наш дом, для оказания и оплаты услуги отключения отопления для производства ремонтных работ. На что мне ответили, что это невозможно в связи с тем, что стояки отопления старые и замена их которая должна была быть летом не производилась. Из-за этого придется сливать отопление во всем доме и останавливать работу котельной, если бы стояки были заменены, то слить можно было бы конкретный подъезд. Ждать до весны нет желания, где гарантия что в этом году их заменят Подскажите куда обратиться чтобы данный процесс произвели и провели проверку действий управляющей компании и не соблюдения законодательства с их стороны.
Добрый день.
К вашему сожалению вам все правильно сказали в ЖЭУ, вам придется ждать лето когда нет отопления если бы у вас была бы аварийная ситуация вам бы поменяли, а если нет вашего желания не достаточно, в противном случае вам выставят огромный счет за слив горячей воды.
СпроситьВ моей квартире в стояке отопления образовалось отверстие, слесаря ЖЭК поставили на трубу хомут и запустили отопление. Я хочу заменить этот стояк, а они мне говорят нужно заплатить за отключение и слив воды деньги, после чего я могу заменить стояк. Хотя я их просил задержать запуск отопления на один день чтобы отремонтировать этот стояк. Кто должен ремонтировать стояк и должен ли я платить деньги при отключении отопления и слива воды.
Стояк относится к общему имуществу собственников жилья, поэтому обязанность по текущему ремонту лежит на управляющей компании, т.е. они обязаны отремонтировать стояк своими силами и за свой счет
СпроситьСитуация такая решил поменять в квартире полотенцесушитель. Нашел организацию, имеющее лицензию для проведения таких работ. Пошел в ЖЭК писать заявление на отключение воды, главный инженер ЖЭКа сказал, что он отключит стояк при условии что у организации будет оформлен наряд допуск с отметкой в пожарной части. Законно ли требование ЖЭКа?
Хочу в 1 комн квартире поменять трубы и радиаторы.
Обратилась в УК С заявлением на отключения стойка. Слесаря-сварщики знакомые...
Так они мне не дают разрешение так как не хотят отвечать и просят у этих сварщиков свидетельство о пожарн безопастности и свид-во на сварочн работы.
Правильно ли это, законно?
Спасибо.
Согласно Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, пункту 6 «..в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях». В соответствии со ст. 25 ЖК РФ, переустройство жилого помещения — это установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования.
Разрешение на замену радиаторов необходимо получать в УК, так как УК обслуживает общее имущество МКД.
СпроситьВ квартире потек радиатор отопления. Я являюсь собственником квартиры. ЖЭК устранил утечку, но радиатор очень ветхий. Я хочу заменить радиатор. ЖЭК утверждает, что эта услуга платная. Правы ли они или ветхий (аварийный) радиатор должен быть заменен за счет ЖЭКа (я имею ввиду только стоимость работ)?
Стояки в квартирах относятся к общему имуществу дома. А радиатор уже нет. Поэтому собственники за свой счет должный его ремонтировать и заменять
СпроситьЯ делаю капитальный ремонт в квартире и решила поменять старые радиаторы отопления на новые. Дому 45 лет, батареям тоже столько. В УК мне заявили цену только работы за 1 точку без учёта стоимости материалов 7000 руб. За отключения 1 стояка теплоснабжения - 1900 руб. Но я сказала, что ремонт будет делать сторонняя организация. На что мне ответили, что в таком случае отключение 1 стояка будет стоить 3200 руб. Правомерно ли это и должна ли я вообще что-то платить за отключение в неотопительный сезон? Сегодня 3 июля.
Нет, что за расценки такие дикие за слив воды.. А раз отопительного сезона нет, то и слив не понадобится.
Посоветуйтесь со своими работниками..., может ук и не понадобится и отключения не нужно будет..
Спросить
Вам по поводу отключения лучше обратиться не в УК, а напрямую к тем, кто сидит на трубе (сантехникам). За более скромные деньги или дары они спокойно отключат стояк на нужное время.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
