Необходимость двух уведомлений при отключении подачи газа из-за задолженности
Долг за газ 7500, уведомление по почте было один раз. Отключили подачу, когда не было никого дома. Обязательно нужно 2 уведомления?
В частном доме без уведомления отключили газ. В доме проживают 3-е несовершеннолетних детей. При обращении в отделение горгаза о просьбе предоставить реестр уведомлений... Выдали копию уведомления но полученное уведомление получила не я а моя мама. Письмо в глаза не видела... Считается ли это законным уведомлением? И законно ли они отключили газ?
Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В случае неоплаты в течение 2-х месяцев Вам могут отключить газ, при условии предварительного предупреждения не менее чем за 20 дней до даты отключения, предупреждение должно быть отправлено заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении; незаконное отключение можно обжаловать. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
СпроситьОтключили газ без уведомления и когда хозяев не было дома. Законно ли это? уведомление пришло в день когда отключили. Они вошли на закрытую частную территорию.
У нас был долг за газ, не заплатили вовремя, живем в частном доме, в отсутствие хозяев, приехали из чувашрегионгаза и отключили, зайдя без никого на территорию дома отключили подачу газа, оставив на двери акт об отключениии. До этотго письменного уведомления не приходило. Имели ли они на это право, в отсутствии хозяев дома?
Здравствуйте!
Действия газовой службы неправомерны.
Согласно Постановлению Правительства № 354 от 06.05.2011г. «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ»
XI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
114. При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.
При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.
В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.
Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
115. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.
116. В случаях, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 115 настоящих Правил, исполнитель обязан в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.
117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 17.02.2014 N 112)
В случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.
В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
(в ред. Постановления Правительства РФ от 17.02.2014 N 112)
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
СпроситьНам отключили газ за якобы долг, который мы имеем. Пошли разбираться, выяснилось, что долг-прежних хозяев, перекинули их долг на них. мы добросовестно все платим. Отключили газ, когда нас не было дома. На вопрос почему не прислали уведомление, ответили, что высылали два раза, идите и разбираитесь с почтой. А за подключение требуют 2 тысячи. Было ли законным отключение газа нам? (мы ведь не получали уведомлений, какая наша проблема?) и обязаны ли мы платить за подключение?
Вообще то не законно пишите жалобу в прокуратуру кто то будет подключать а это денег стоит обжалуйте в суде весь их беспредел..
Спросить
В том и дело, в прокуратуру я обратилась, там сказали, что они могут принять заявление, но ответ будет отрицательным. и послали разбираться к газовщикам. (обращение в суд несет траты с моеи стороны, так ведь... ) а там нам отвтеили...оплатите 2 тысячи за подключение и все, нет никакиих проблем
СпроситьКомпания НЭСК отключила электричество за задолженность. Ни одного уведомления не было. Хотя по закону, они должны были за месяц предупредить и принести уведомление под роспись. Ничего не было. И дома никого не было, когда отключили. В квартире прописан маленький ребёнок. Все продукты испорчены. Долг оплатили, через два дня включили электричество, но не работает ни одна розетка. Отвечают, что это теперь наши проблемы. Ни на один вопрос адекватно не отвечают, предоставить уведомление о предупреждении отключения электричества с моей подписью отказываются. Начальница только хамством разговаривает. Что делать?
Здравствуйте. Нужно написать жалобу в прокуратуру и исковое заявление в суд о компенсации морального вреда и убытков в виде оплаты за подключение.
Спросить
Добрый день!
В данном случае поставщиком коммунальных услуг был нарушен порядок уведомления Вас о приостановлении подачи коммунальной услуги.
Согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Таким образом Вы можете потребовать устранить последствия причиненного Вам вреда.
В случае. Если Ваши требования не будут удовлетворены, то обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день! Обращайтесь с иском в суд к НЭСК о взыскании ущерба и морального вреда. До обращения в суд с представителями управляющей компании составьте вместе акт о причиненном ущербе и его стоимости, с подробной разбивкой например ремонта розеток. Тот факт что НЭСК в нарушение требований закона вас не уведомил об отключении, будеть иметь для вас значимое преимущество в суде.
СпроситьУ меня задолженность за газ. Было письменное уведомление в почтовом ящике. Через несколько дней, после уведомления газ отключили (поставили заглушку). В этот момент дома ни кого не было. Живу в частном доме. Правомерны их действия?
отключать за неуплату - правомерно.
не платить за оказанную услугу - не правомерно.
СпроситьПришло уведомление об отключении света за долги. В уведомлении сообщалось, что нужно оплатить долг в течении 30 дней иначе отключат свет. Дома никого не было и свет все же отключили. За подключение взяли 1500 рублей. Имели ли они право отключать? И могу я вернуть эти 1500 рублей, если отключили незаконно? Еще: Сказали мне, что это уже 2 ое уведомление, хотя 1 ое не получала.
Имели ли они право отключать? И могу я вернуть эти 1500 рублей, если отключили незаконно?Имеют право отключить согласно Постановления № 354. Подключение платное.Спросить
Отключили газ за неуплату (долг 500 руб) в доме не проживаем, бываем два раза в месяц. Последняя оплата была 19 апреля, а 12 июля отрезали газ, без уведомления. Зашли во двор когда не было никого в доме. Постановление об отключении тоже нет. Законно это или нет? Дом оформлен на маму и троих несовершеннолетних детей.
Порядок приостановления поставки газа населению регламентирован пунктами 45 — 48 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549
Поставщик газа, вправе в одностороннем порядке с предварительным письменным уведомлением абонента приостановить поставку газа в следующих случаях:
1. Нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа (например: не предоставление показаний прибора учета, не предоставление информации о временно проживающих, не предоставление информации об увеличении отапливаемой площади);
2. Отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
3. Неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;
4. Использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
5. Поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;
6. Отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.
До приостановления исполнения договора поставщик обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.
СпроситьТсж отключили подачу электроэнергии, долг 14 тыс. о том что они собираются отключить подачу был только штампик уведомление, ни каких уведомлений я не подписывал. Что делать?
Если Вы не получали уведомление от ТСЖ и со стороны ТСЖ данное уведомление не направлялось Вам заказным путем с уведомлением, то у Вас есть все шансы признать действия ТСЖ по отключению электроэнергии незаконными.
Спросить
