Отключение горячей воды в нашей общей нулевке уже с июня - что делать жильцам, которые своевременно платят?
У нас в доме общая нулёвка (место где жильцы стирают и принимают душ) отключили горячую воду с июня, и на сегодняшний день не подключают. Аргументируют тем, что в доме есть должники которые не платят, а что делать нам, кто платит исправно, каждый месяц.
В данном случае Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию с целью проведения проверки в отношении данного УК/ТСЖ.
Спросить
Мы платим за квартиру одной квитанцией в ТСЖ, но образовался долг за горячую воду, деньги кто то украл просто, отключили АТЭК за долг весь дом. Что делать тем, кто исправно платит?
У меня такой вопрос: В многоквартирно жилом доме отключили горячую воду за неуплату некоторыми жильцами. Что предпринимать тем - другим жильцам, которые исправно платят за коммунальные услуги? Они же не виноваты.
Отключили горячую воду всему дому. Причина: УК имеет огромные долги перед поставщиком. Воды нет 4 недели. Оповестили об отключении за 1 день бумажкой на подъезде. Куда обращаться? Коллективно всем домом или лучше отдельно? Жильцы платят коммунальные услуги исправно. Какие действия стоит предпринять.
Отключили горячую воду из-за долгов некоторых жильцов, но отключили абсолютно всем, даже исправно платящим. Как заставить включить воду тем, кто за неё платит?
Если будет звонок, то просьба после 18.00
Здравствуйте. Полагаю действия по отключению воды в данной ситуации незаконны. Обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.06.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...СпроситьXI. Приостановление или ограничение предоставления
коммунальных услуг
119. Если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;
в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом "б" настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.
(п. 119 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте 117 настоящих Правил, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
(п. 120 в ред. Постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
(см. текст в предыдущей редакции)
121. Ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а", "б" и "д" пункта 115 и пункте "б" пункта 117 настоящих Правил.
121 (1). Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.
(п. 121 (1) введен Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498)
122. Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:
а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;
б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.
Здравствуйте! Данная мера неправомерна, можете направить жалобу в жилищную инспекцию, вместе с тем подать претензию в управляющую организацию и требовать перерасчета платы за горячую воду за период ее отключения.
СпроситьЗатопили соседи с пятого этажа в многоквартином доме, после чего аварийная служба отключила стояк с холодной водой прошла неделя УК бездействует. На сегодняшний день отключили и горячую воду. Что делать?
Я живу в многоквартирном доме, котельная в доме своя, т.е. горячая вода НЕ поставляется водоканалом. В доме много тех, кто не платит за газ управляющей компании. У меня и многих жильцов долгов нет! А УК отключила горячую воду! Скажите, законны ли их действия? И ПОЧЕМУ СТРАДАТЬ ДОЛЖНЫ ТЕ, КТО СВОЕВРЕМЕННО ПЛАТЯТ?
Если отключение из-за долгов других жильцов, то отключение незаконно. Жалуйтесь в роспотребнадзор.
СпроситьЗдравствуйте Инна Ивановна, горячую воду у вас могут отключить только в одном случае если управляющая компания проводит каки-то ремонтные работы оборудования которое есть в вашем многоквартирном доме для подогрева воды, другие причины отключения горячей воды не законны. Пишите жалобу на действия управляющей компании в службу жилищного и строительного надзора вашего региона, они проведут внеплановую проверку по вашей жалобе и если усмотрят нарушения в действиях управляющей компании выдадут им предписание об устранении нарушений.
СпроситьОтключили отопление в многоквартирном доме за долг перед газовой компанией. Не платят жильцы которые не проживают в этом доме. Что делать тем кто живет в нем и платят?
В связи с тем, что не все в доме платят за ЖКХ, УК сократила подачу горячей воды в стояке ванной во всём доме, ссылаясь на некое постановление правительства Москвы. Вода идёт тоненькой струйкой. Ванну наполнять больше часа, или носить горячую воду в ведре с кухни. Душ нормально принять невозможно. Почему жильцы, честно платящие, должны страдать из-за других? Почему меры принимают не к неплатящим, а ко всем сразу?
Добрый день, Андрей! Пишите претензию к УК по поводу напора в кранах горячей воды, вызывайте представителя УК, составляйте акт, причем и измеряйте температуру воды. У вас установлены счетчики на воду? Требуйте нормального водообеспечения и перерасчета платежей за не качественные услуги. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьУ меня уже нет нервов. Помогите мне с вопросом. По поводу горячей воды в доме. Живу в Норильске. 14 июня у нас отключили отопление. Соответсвенно ТЭЦ отключила горячую воду. Это я все понимаю. На день, два. Но есть одно Но! Мой дом идёт по эксперементальной программе. И у нас в декабре месяце установили отдельный теплоцентр. Который нагревает холодную воду. И мы никак не относимся к ТЭЦ. Это такое как говорится индивидуальный нагрев воды и змеевика в ванной. К отоплению это тоже не относится. Но у нас тоже взяли и отключили воду! На каком основании ЖЭК не отвечает. Ссылаются на ТЭЦ. Хотя мы им даже не платим сейчас за горячую воду. А платим Жэку. Все выходные без горячей воды. С этой системой мы за куб. Горячей платим как за куб. Холодной. Как можно бороться с этим? И поставить на место ЖЭК?
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Подавайте в ЖЭК заявление о перерасчете. В судебном порядке взыскивайте компенсацию морального вреда.
Спросить
Напишите претензию в УК, которая и обслуживает ваши дома, а еще напишите заявление в администрацию и прокуратуру.
Спросить
Я живу в многоквартирном доме. Отключили горячую воду потому что много кто не платит. Я оплачиваю ежемесячно. Что делать? Это законно?
Доброго вам времени суток. В таком случае вы имеете право в судебном порядке обязать управляющую компанию включить горячую воду.
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
